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1、任务创新市场营销 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望绿色营销绿色营销一、绿色营销的定义一、绿色营销的定义 绿色营销是指以促进可持续发展为目绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场同其他市场主体交换产品价值来满足市
2、场需求的一种管理过程。需求的一种管理过程。绿色营销的最终目标是可持续性发展绿色营销的最终目标是可持续性发展 二、绿色营销的主要二、绿色营销的主要特征特征1 1绿色性绿色性2 2可持续性可持续性3 3系统性系统性4 4整体性整体性5 5和谐性和谐性三、绿色营销的策略三、绿色营销的策略1 1产品策略产品策略2 2价格策略价格策略3 3渠道策略渠道策略4 4促销策略促销策略关系营销关系营销一、关系营销的概念一、关系营销的概念所谓关系营销，是把营销活动看成是一个所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用
3、的过程，政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。系。二、交易营销与关系营销的区别交易营销交易营销关系营销关系营销区别区别 以生产者为中心以生产者为中心关注短期利益关注短期利益双方缺乏沟通双方缺乏沟通关注单方利益关注单方利益矛盾和冲突很多矛盾和冲突很多增加交易成本增加交易成本降低交易运作效率降低交易运作效率目的是利润目的是利润以消费者为中心以消费者为中心关注长期利益关注长期利益互动式的沟通互动式的沟通关注共同利益关注共同利益能够减少矛盾、冲突能够减少矛盾、冲突减少交易成本减少交易成本加快交易运作效率加快交易运作效率目的是发
4、展目的是发展三、关系营销的本质特征三、关系营销的本质特征关系营销的本质特征可以概关系营销的本质特征可以概括为沟通、合作、双赢和控括为沟通、合作、双赢和控制等四点。制等四点。四、关系营销的原则四、关系营销的原则1.1.主动沟通原则主动沟通原则2.2.承诺信任原则承诺信任原则3.3.互惠原则互惠原则体验营销体验营销一、体验营销的概念一、体验营销的概念体验营销是指企业通过采体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，产品
5、或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。并购买的一种营销方式。二、体验营销的形式二、体验营销的形式1.1.知觉体验知觉体验2 2思维体验思维体验3 3行为体验行为体验4 4情感体验情感体验5 5相关体验相关体验三、体验营销的营销三、体验营销的营销组合策略组合策略1 1产品和服务策略产品和服务策略2.2.价格策略价格策略3.3.促销策略促销策略4.4.地点策略地点策略网络营销网络营销一、网络营销的概念一、网络营销的概念网络营销是以互联网络为媒体，以新的方网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营式、方法和理念，通过一系列
6、魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。模式。二、网络营销的方法二、网络营销的方法1.1.邮件列表邮件列表 2.2.个性化营销个性化营销3.3.会员制营销会员制营销 4.4.网上商店网上商店5.5.病毒性营销病毒性营销 6.6.来电付费来电付费7.7.网络视频营销网络视频营销 8.8.论坛营销论坛营销9.9.网络图片营销网络图片营销 10.10.网络营销联盟网络营销联盟11.11.竞价推广竞价推广 12.12.电子书营销电子书营销13.13.交叉网络营销交叉网络营销整合营销整
7、合营销一、整合营销的定义一、整合营销的定义整合营销（整合营销（IMCIMC），又叫整合营销传播，是），又叫整合营销传播，是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销目的的活动。
8、效地达到广告传播和产品行销目的的活动。二、整合营销的特点二、整合营销的特点1.1.以消费者为中心，注重双向沟通以消费者为中心，注重双向沟通2.2.以资料库为基础以资料库为基础3.3.以建立消费者和品牌之间的关系为目的以建立消费者和品牌之间的关系为目的4.4.以以“一种声音一种声音”为内在支持点为内在支持点5.5.以各种传播媒介的整合运用为手段以各种传播媒介的整合运用为手段三、整合营销传播的步骤三、整合营销传播的步骤1.1.明确目标受众明确目标受众 2 2确定传播目标确定传播目标 3.3.选择广告信息选择广告信息 4.4.选择媒体选择媒体 5.5.搜集反馈搜集反馈 本课程到此结束，希本课程到此结束，希望大家学有所获！望大家学有所获！