企业伦理五论.ppt

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1、企业伦理五论 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望本章將這些理念及建議之綜合成五本章將這些理念及建議之綜合成五 個主要的理論個主要的理論 (1)(1)企業社會責任論企業社會責任論 (2)(2)企業利害關係人論企業利害關係人論 (3)(3)整合社會契約論整合社會契約論 (4)(4)康德企業倫理康德企業倫理 (5)(5)儒家企業倫理儒家企業倫理 3第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業發展簡史企業發展簡史 組織公司的原則中的一個具有組織公司的原則中的一

2、個具有革命性革命性的原則的原則:有限責任原則有限責任原則（limited liabilitylimited liability）這個原則將這個原則將一個人一個人或或一群人一群人的的商業行為商業行為轉變為轉變為一個一個企業法人企業法人的行為。的行為。它意味著它意味著企業成員企業成員對對企業負債企業負債的的財務財務上的責任，上的責任，只限於只限於他們他們所投資的金額所投資的金額(例如例如:現在的現在的有限股有限股份公司份公司)。4第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業的性質企業的性質 在美國發生一場有關在美國發生一場有關企業性質企業性質的的論爭論爭，這個論爭中有兩個主要的意見。這個論爭中有兩

3、個主要的意見。1.1.財產財產是屬於是屬於個人個人的，個人可以從其財產的，個人可以從其財產 的運用而獲取一切利益及利潤。的運用而獲取一切利益及利潤。2.2.認為企業應被視為一家認為企業應被視為一家公共組織公共組織 （public organizationpublic organization），），不只是一個不只是一個私人組織私人組織，企業因此要企業因此要承擔承擔一些一些社會社會的目標。的目標。6第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業在社會中必須取得一個企業在社會中必須取得一個合法的地位合法的地位，受該社會受該社會法律法律的約束。的約束。企業雖然是一個生產組織，沒有像人一般企業雖然是一個

4、生產組織，沒有像人一般有意識有意識、有生命，但企業在法律上被視為有生命，但企業在法律上被視為一個一個法人法人(legal person)(legal person)，要承，要承擔擔法律責任法律責任及擁有及擁有法律權利法律權利。7第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論第第1 1論論:企業社會責任論企業社會責任論 企業社會責任的定義企業社會責任的定義 企業責任企業責任（“corporate responsibilitiescorporate responsibilities“）或或企業社會責任企業社會責任（corporate socialresponsibilities,corporate so

5、cialresponsibilities,CSRCSR）是企業倫理的是企業倫理的核心觀念核心觀念，同時亦是一個，同時亦是一個 爭議性爭議性的觀念的觀念（contestable ideacontestable idea）。）。8第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業社會責任究竟指什麼？企業社會責任究竟指什麼？管理學界管理學界對這個對這個理念常見的定義如下：理念常見的定義如下：企業責任就是企業責任就是認真考慮認真考慮企業對企業對社會的影社會的影 響響。社會責任就是（企業）社會責任就是（企業）決策者的義務決策者的義務，在在保護保護及及改善改善本身利益本身利益的同時，採取行動的同時，採取行動 來

6、保護及改善來保護及改善整體社會福利整體社會福利。9第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論社會責任這個理念社會責任這個理念假定假定企業不只只有企業不只只有 經濟經濟及及法律法律的義務，同時有的義務，同時有超出超出這些這些義義 務務的一些社會責任。的一些社會責任。企業社會責任企業社會責任融合融合了了商業經營商業經營與與社會社會 價值價值，將，將涉利者的利益涉利者的利益所有受到公所有受到公 司行為司行為影響影響的的-整合整合到公司的政策及行動到公司的政策及行動 之內（之內（Connolly 2002Connolly 2002）10第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論 社會責任金字塔論社會責任金

7、字塔論 管理學者管理學者卡爾路卡爾路（Carroll 1996:35-37Carroll 1996:35-37）將企業的社會責任將企業的社會責任類比類比於一個於一個金字塔金字塔，責任金字塔包括了四個部分，分散在一責任金字塔包括了四個部分，分散在一 個金字塔的四個個金字塔的四個不同層面不同層面之內。之內。11圖圖6-16-1企業社會責任的金字塔企業社會責任的金字塔 慈善責任慈善責任倫理責任倫理責任法律責任法律責任經濟責任經濟責任12第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論以下將為四個部分做解說：以下將為四個部分做解說：1.1.經濟責任經濟責任(economic responsibilities)

8、(economic responsibilities)：企業為社會提供一些企業為社會提供一些合理價格合理價格的產品與服務，的產品與服務，滿足社會的需要。此責任為所有責任的滿足社會的需要。此責任為所有責任的基礎基礎。2.2.法律責任法律責任（legal responsibilitieslegal responsibilities）：社會通過一套社會通過一套管制管制商業活動商業活動的的法規法規，規範規範公公 司應有的司應有的權利權利與與義務義務，給予公司一個，給予公司一個社會社會及及 法律法律的的正當性正當性（legitimacylegitimacy）。）。公司若要在社會上公司若要在社會上 經營，

9、經營，遵守遵守這些法律就是公司的責任。這些法律就是公司的責任。13第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論3.3.倫理責任（道德責任）倫理責任（道德責任）（ethical responsibilitiesethical responsibilities）：在法律之外，在法律之外，社會社會對公司亦有不少對公司亦有不少倫理的要求及倫理的要求及期盼期盼，包括公司，包括公司應該做些什麼應該做些什麼，不應該做些什麼不應該做些什麼等等(消費者消費者、員工員工、股東及社區相關的權利股東及社區相關的權利、公義等訴求公義等訴求)4.4.慈善責任慈善責任（裁量、自願、裁量、自願、博愛責任博愛責任）：法律法律沒有規

10、定沒有規定企業非做善事不可，企業參與慈善企業非做善事不可，企業參與慈善活動是出於活動是出於自願自願。雖是自願，但。雖是自願，但動機動機不一定相同不一定相同。依卡爾路，依卡爾路，慈善責任慈善責任相等於做一個相等於做一個好的企業公民好的企業公民（be a good corporate citizenbe a good corporate citizen）。）。14第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業社會表現模式企業社會表現模式 卡爾路整合以上不同的社會責任構思，提卡爾路整合以上不同的社會責任構思，提出企業社會表現模式出企業社會表現模式（corporate performance model

11、corporate performance model）。）。這個模式有三大面向這個模式有三大面向 社會責任社會責任 社會回應社會回應 社會問題社會問題 每個面向分別有不同的每個面向分別有不同的次面向次面向，產生了一個，產生了一個 包含包含三大面向三大面向9696項項的的立體社會表現模型立體社會表現模型。15第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論三大面向連同其不同的次面向構成了一個三大面向連同其不同的次面向構成了一個4 4x4x6x4x6項目體：項目體：(1)(1)社會責任面社會責任面：經濟、法律、倫理、慈善：經濟、法律、倫理、慈善 (2)(2)社會回應面社會回應面：事前準備（前瞻性行為）事

12、前準備（前瞻性行為）（proactionproaction）、）、包容或吸納性行為包容或吸納性行為（accommodationaccommodation）、）、防衛（護）性行為防衛（護）性行為（defensedefense）、）、事後回應行為事後回應行為（reactionreaction）(3)(3)社會問題面社會問題面：股東、工作安全、產品安：股東、工作安全、產品安 全、歧視、環境、消費者問題全、歧視、環境、消費者問題 16圖圖6-26-2企業社會表現模型企業社會表現模型 17第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論對責任金字塔論的批評對責任金字塔論的批評 單從單從經濟責任經濟責任與與法律責

13、任法律責任的關係而言，明顯的關係而言，明顯忽忽 略略法律法律的的優先性優先性，一家企業之所以能經營，首，一家企業之所以能經營，首 先要得到法律的許可，取得先要得到法律的許可，取得合法經營合法經營的地位。的地位。將將慈善責任慈善責任與與倫理責任倫理責任分為兩類責任有點奇怪，分為兩類責任有點奇怪，既然倫理責任包括了做一些既然倫理責任包括了做一些應該的事應該的事，那麼做，那麼做 慈善慈善一般都會納入企業一般都會納入企業應做的事應做的事於內。於內。18第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論企業三重責任論企業三重責任論 歷史歷史的角度而言，將社會責任分為三層：的角度而言，將社會責任分為三層：(1)(1

14、)社會責任社會責任（social responsibilitysocial responsibility）(2)(2)社會回應社會回應（social responsivenesssocial responsiveness）(3)(3)社會品德社會品德（social rectitudesocial rectitude）19第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論費特烈費特烈：社會品德社會品德是指企業人的一些誠信、剛正不阿是指企業人的一些誠信、剛正不阿 的品格。的品格。社會品德社會品德包含了包含了作出的行為作出的行為及及制訂的政策制訂的政策之之 道德正確性道德正確性。它的。它的價值內容價值內容是一

15、組有時是一組有時含含含含 糊糊糊糊或或表達不清表達不清，然而是一些組成，然而是一些組成倫理文化倫理文化 且為人所深刻堅持的且為人所深刻堅持的道德信念道德信念。20第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論具有社會品德的企業，費氏稱為具有社會品德的企業，費氏稱為CSRCSR3 3企業企業 （企業社會責任（企業社會責任corporate social responsibilities,corporate social responsibilities,CSRCSR）由社會責任、社會回應及社會品德的由社會責任、社會回應及社會品德的 行使行使或或落實落實，分別塑造了不同的企業，分別塑造了不同的企業 行為

16、行為，及型態各異的企業。，及型態各異的企業。21第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論具有社會品德的企業有以下的具有社會品德的企業有以下的特性特性：承認承認倫理倫理位於管理決策及政策的位於管理決策及政策的核心核心，非邊緣非邊緣。僱用僱用及及培訓培訓那些將倫理視為那些將倫理視為中心地位中心地位的經理。的經理。擁有一些擁有一些精緻的分析工具精緻的分析工具，幫助，幫助偵測偵測、或、或可能可能 預見預見及及應付應付影響影響公司及僱員的實際的公司及僱員的實際的倫理問題倫理問題。將將目前的計畫目前的計畫及及未來的政策未來的政策與公司的與公司的倫理文化倫理文化 中的中的核心價值核心價值互相配合起來。互相配

17、合起來。22第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論社會責任社會責任3 3P P模式模式 此模式此模式（Wood 1994Wood 1994）將企業社會責任分成三個界面，將企業社會責任分成三個界面，並於每個界面分三個細項說明：並於每個界面分三個細項說明：(1)(1)原則原則（principlesprinciples）:正當性正當性、公共責任公共責任、管理酌情權管理酌情權 (2)(2)過程過程（processprocess）:環境經營偵測環境經營偵測、涉利者管理涉利者管理、議題管理議題管理 (3)(3)效果效果（effectseffects）或產品或產品（productsproducts）:內部

18、涉利者效果、內部涉利者效果、外部涉利者效應、外部涉利者效應、外部制度效應外部制度效應23第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論原則界面原則界面包含了三個要素：包含了三個要素：(1)(1)正當性正當性（legitimacylegitimacy）包含那些包含那些令企業被容許經營令企業被容許經營的企業與社會之關係的企業與社會之關係(2)(2)公共責任公共責任（public responsibilitypublic responsibility）公司依其原則而行為的過程及結果相關的責任公司依其原則而行為的過程及結果相關的責任(3)(3)管理酌情權管理酌情權（managerial discretion

19、managerial discretion）經理經理依依企業社會責任原則企業社會責任原則針對具體情況針對具體情況做對的事做對的事24第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論過程界面過程界面就是實際的執行，包括了三個要素：就是實際的執行，包括了三個要素：(1)(1)環境經營偵測環境經營偵測（environmental scanningenvironmental scanning）資訊蒐集資訊蒐集及及傳遞傳遞相關的資訊到組織各個部門，協助相關的資訊到組織各個部門，協助 未來的規劃未來的規劃 (2)(2)涉利者管理涉利者管理（stakeholder managementstakeholder man

20、agement）了解了解相關涉利者相關涉利者關係關係，同時，同時平衡平衡及及回應回應有關的關注有關的關注 (3)(3)議題管理議題管理（issue managementissue management）制訂制訂及及執行執行政策政策回應回應社會議題社會議題25第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論效果或產品效果或產品面包括三方面：面包括三方面：(1)(1)內部涉利者效果內部涉利者效果（internal stakeholdereffectsinternal stakeholdereffects）包括包括檢測檢測企業社會責任的企業社會責任的相關行為守則相關行為守則(如何影響如何影響員員工日常工作、

21、相關的招聘、擢升及獎懲制度工日常工作、相關的招聘、擢升及獎懲制度)(2)(2)外部涉利者效應外部涉利者效應（external stakeholdereffectsexternal stakeholdereffects）有關有關CSRCSR的執行的執行對外部涉利者對外部涉利者，包括環境的包括環境的正負面影響正負面影響(3)(3)外部制度效應外部制度效應（external institutional effectsexternal institutional effects）對對商業整體商業整體，包括，包括立法的影響立法的影響26第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論3P3P模式主要是一個模式主

22、要是一個CSRCSR描述式模式，從描述式模式，從三方面來更具體地展示三方面來更具體地展示CSRCSR在一家公司在一家公司的的執執行。行。經過重構，這個模式其實亦可以成為經過重構，這個模式其實亦可以成為CSRCSR規範式模式，為企業提供規範式模式，為企業提供指引指引。27第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論單薄企業社會責任論單薄企業社會責任論 （The thin theory of corporate social The thin theory of corporate social responsibilityresponsibility）主要代言人主要代言人:芝加哥學派的經濟學諾貝爾獎

23、得主芝加哥學派的經濟學諾貝爾獎得主 米爾敦費烈民米爾敦費烈民（Friedman 1962,1970Friedman 1962,1970）引用的文章企業的社會責任就是引用的文章企業的社會責任就是增加利潤增加利潤（The Social Responsibility of Business is to The Social Responsibility of Business is to Increase ProfitIncrease Profit）可以說是單薄論的經典代表作，反映了當時美國可以說是單薄論的經典代表作，反映了當時美國右派右派的的自由經濟學派自由經濟學派在商業倫理的一個標準論點。在商業

24、倫理的一個標準論點。28第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論費烈民認為企業社會責任是：費烈民認為企業社會責任是：在一個在一個自由自由的經濟裡，企業的經濟裡，企業有一有一 個個而而只有只有一個社會責任，只要在一個社會責任，只要在遊戲規則遊戲規則 即在即在公開公開與與自由競爭自由競爭，沒有欺騙或作，沒有欺騙或作 弊的情況下，使用資源及作出一些弊的情況下，使用資源及作出一些目標是目標是 要增加利潤的行為要增加利潤的行為29第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論若一個企業的若一個企業的執行者執行者做了包括以下的行做了包括以下的行 為，並無照顧到雇用他的企業主之利益：為，並無照顧到雇用他的企業主之

25、利益：為了為了抑制通漲抑制通漲而而壓抑壓抑公司產品價格上公司產品價格上 升（調高價格會為公司多賺一點錢）。升（調高價格會為公司多賺一點錢）。動用動用超出法律所規定或對公司超出法律所規定或對公司有利有利的的限限 額額的資源，來的資源，來降低污染降低污染。為了為了解決解決社會失業，減低貧窮，僱用了社會失業，減低貧窮，僱用了 不合資格，工作效率低的工人。不合資格，工作效率低的工人。30第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論對單薄社會責任論的批評對單薄社會責任論的批評 費氏論點費氏論點表面上表面上很有說服力，但很有說服力，但內含內含 不少的困難。不少的困難。費烈民的論證其實費烈民的論證其實並沒有完全

26、否定並沒有完全否定企企 業要負道德責任或社會責任，他要求業要負道德責任或社會責任，他要求 企業企業要不欺騙、不做假，遵守法律要不欺騙、不做假，遵守法律，在實質上無疑等於在實質上無疑等於要求要求企業要遵守社企業要遵守社 會責任。會責任。31第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論厚實社會責任論厚實社會責任論 （The thick theory of corporate social responsibilityThe thick theory of corporate social responsibility）厚實論不只在企業社會責任的對象上比單薄論多元化，而關懷的領域亦比單薄論廣闊。厚實論要

27、求企業採取主動前瞻性的行為及思維來管治企業。32第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論單薄論與厚實論之比較單薄論與厚實論之比較 單薄論單薄論所產生的所產生的管理模式管理模式是一種是一種主要關心主要關心企企 業業如何可以如何可以避免避免犯上官非，要企業避免觸犯犯上官非，要企業避免觸犯 法律，是一種法律，是一種遵守型商業倫理遵守型商業倫理 （Compliance Model of Business EthicsCompliance Model of Business Ethics）厚實論厚實論重點在發揮企業的重點在發揮企業的自主性自主性來來做好事做好事，不單只是不單只是守法守法，同時要，同時要主

28、動為善主動為善，造福社造福社 會會，是一種是一種自律型商業倫理自律型商業倫理 （Autonomous Model of Business EthicsAutonomous Model of Business Ethics）33第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論另兩個另兩個意義相當接近意義相當接近的定義是：的定義是：與公司與公司有交往有交往，及在公司，及在公司有一定有一定的的 既得利益既得利益的個人或團體。的個人或團體。那些那些對對企業的企業的活動活動的的程序程序或及或及實實 質方面質方面有有正當的利益正當的利益（legitimate interestslegitimate interes

29、ts）的個人或團體。的個人或團體。36第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論以能影響（以能影響（“affectaffect”）及為組織所影響及為組織所影響(affectedaffected by organization by organization“)的個人的個人或團體來定義涉利者是否或團體來定義涉利者是否過廣過廣？因為，可能影響一組織？因為，可能影響一組織目標的達成的個人或組織可以目標的達成的個人或組織可以是很多的。請問一個意圖勒索是很多的。請問一個意圖勒索巨額贖金的犯罪組織應否被視巨額贖金的犯罪組織應否被視為為該公司的涉利者？該公司的涉利者？思考題思考題37第第3 3章章 企業倫理五

30、論企業倫理五論不是不是活著活著的東西是否能的東西是否能成為公司的涉利者。例成為公司的涉利者。例如，公司傳統、公司文如，公司傳統、公司文化，或企業精神？後代化，或企業精神？後代子孫？或人製造出來的子孫？或人製造出來的產品，包括房屋、汽車產品，包括房屋、汽車、電腦等的物品，是否、電腦等的物品，是否應被視為涉利者？應被視為涉利者？思考題：思考題：擴大涉利者範圍擴大涉利者範圍 38第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論依芬依芬及及費民費民企圖將企圖將權利權利及及後果後果做一個做一個平衡平衡 的協調的協調，提出，提出兩個原則兩個原則作為探討企業倫理作為探討企業倫理 的的初步指引：初步指引：企業權利原則

31、企業權利原則企業及其管理者不能企業及其管理者不能 侵犯侵犯涉利者決定自己未來的涉利者決定自己未來的正當的權利正當的權利。企業效應原則企業效應原則企業及其管理者要為企業及其管理者要為 其行為其行為對他人的影響對他人的影響負責任。負責任。40第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論應用應用涉利者觀念涉利者觀念來作為企業經營的理念來作為企業經營的理念的企業必須的企業必須行使兩個管理原則行使兩個管理原則：企業正當性原則企業正當性原則 企業必須為其涉利者：客戶、供應商、東企業必須為其涉利者：客戶、供應商、東 主、員工、在地社區主、員工、在地社區利益為依歸利益為依歸。此原則是根據此原則是根據企業的權利原則

32、企業的權利原則及及企業效應企業效應原則原則的精神來重新界定的精神來重新界定公司目的公司目的。41第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論利害關係人利害關係人代理人原則代理人原則 管理人管理人與涉利者有與涉利者有代理關係代理關係，必須以，必須以涉利者涉利者 的代理人身分的代理人身分來維護他們的利益來維護他們的利益、企業利益企業利益 及維護每一團體的及維護每一團體的長線利益長線利益。此原則此原則界定界定了管理人員了管理人員有義務有義務確認確認涉利者涉利者的的正當性的訴求正當性的訴求，尤其是有義務維護企業的，尤其是有義務維護企業的長線利益長線利益。42圖圖6-36-3涉利者企業模型涉利者企業模型 企

33、企 業業顧客顧客員工員工企業主企業主供應商供應商本地社區本地社區管理層管理層49第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論公共關係部門經理公共關係部門經理：任務是在社會上推廣公司的形象，責任是與社會上各任務是在社會上推廣公司的形象，責任是與社會上各個有關的團體組織及政府部門建立好良好的關係個有關的團體組織及政府部門建立好良好的關係。人力資源（人事）部門經理人力資源（人事）部門經理：主要責任是要為公司招攬、保留、培訓、調任、擢升、主要責任是要為公司招攬、保留、培訓、調任、擢升、評核、解僱員工。評核、解僱員工。這些有關的人力資源管理都涉及了倫理及法律問題。這些有關的人力資源管理都涉及了倫理及法律問題

34、。（公平（公平、免受歧視免受歧視、員工權利員工權利、工會集體談判工會集體談判、員工培訓）員工培訓）51第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論在一般人的心目中，所有商人都是在一般人的心目中，所有商人都是自私自私 自利的自利的，他們經商全然是，他們經商全然是唯利是圖唯利是圖。這。這 個個商業人性論商業人性論在在涉利者資本主義涉利者資本主義之下亦之下亦 得到以下修正：得到以下修正：複雜原則複雜原則人類的心理是複雜的，其人類的心理是複雜的，其 行為可以源自很多不同的價值及觀點。行為可以源自很多不同的價值及觀點。56第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論第第3 3論論:整合社會契約論整合社會契約論什

35、麼是社會契約？什麼是社會契約？社會契約社會契約（social contractsocial contract）不是指一般的不是指一般的 法律契約法律契約（legal contractlegal contract），），而是指一種而是指一種 社會上社會上隱性的契約隱性的契約（tacit contracttacit contract）其內容是關於一個國家、社群、地球其內容是關於一個國家、社群、地球村、一群人村、一群人彼此同意彼此同意的的基本價值、行基本價值、行為規範、共同期盼為規範、共同期盼等。等。58第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論符合倫理的社會契約符合倫理的社會契約 一個符合倫理的契約

36、必須滿足以下條件：一個符合倫理的契約必須滿足以下條件：(1)(1)平等參與條件平等參與條件實質上實質上所有受到所有受到此契約此契約所影響所影響的人或社群都應該的人或社群都應該有有平等參與制訂平等參與制訂此契約的權利參與契約的制訂。此契約的權利參與契約的制訂。(2)(2)自由無威壓條件自由無威壓條件 制訂契約是在制訂契約是在自由自由（freefree）無強制威迫無強制威迫（un-coerciveun-coercive）並使用自己的並使用自己的自由意志自由意志來參與契約的制訂。來參與契約的制訂。59第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論(3)(3)知情同意條件知情同意條件 參與制訂契約的人應有參

37、與制訂契約的人應有知情同意知情同意，包括，包括當事人當事人的同意的同意是建基在是建基在相關及足夠的知識及資訊相關及足夠的知識及資訊。(4)(4)公平原則公平原則 在制訂契約時，在制訂契約時，所有有關人士所有有關人士的的利益與價值利益與價值都都應得到應得到平等的對待平等的對待，不能出現一種存有，不能出現一種存有偏私或歧偏私或歧視視的情況。的情況。60第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論 整合社會契約論整合社會契約論 整合社會契約論整合兩類不同類型的社會契約：整合社會契約論整合兩類不同類型的社會契約：(1)(1)規範性規範性（normativenormative）契約及契約及 假設性假設性（h

38、ypotheticalhypothetical）契約契約 (2)(2)特殊特殊的組織團體及其成員之間的關的組織團體及其成員之間的關 係而建構成的社會契約。係而建構成的社會契約。61第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論第二類第二類的社會契約與的社會契約與商業的經營運作商業的經營運作有有直直 接的關係接的關係，其內容是與商業行為，其內容是與商業行為有密切的有密切的 關聯的關聯的。整合社會契約論比整合社會契約論比傳統傳統優越的地方，正是優越的地方，正是 其能兼顧其能兼顧現實現實及及普遍普遍兩者。兩者。傳統倫理傳統倫理很少理會很少理會商業倫理商業倫理的的具體應用的具體應用的 場合場合，將普遍的，將

39、普遍的倫理原則倫理原則或或規範規範向向現實現實硬硬 套套。不同國家不同國家的各有不完全一樣的的各有不完全一樣的價值體系價值體系。62第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論宏觀社會契約、微觀社會契約宏觀社會契約、微觀社會契約 社會契約社會契約主要分為兩種：主要分為兩種：(1)(1)宏觀社會契約宏觀社會契約（macrosocial contractmacrosocial contract）(2)(2)微觀社會契約微觀社會契約（microsocial contractmicrosocial contract）參與制訂參與制訂社會契約的人社會契約的人，彼此同意彼此同意的的 經濟倫理原則經濟倫理原則就

40、是就是宏觀社會契約宏觀社會契約。63第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論微觀社會契約微觀社會契約是那些針對是那些針對特殊的社群的契約特殊的社群的契約 ，它是代表，它是代表契約參與者契約參與者就就該社群內該社群內的的特別經特別經 濟商業互動濟商業互動所所共同同意共同同意的的道德規範道德規範。一個社群一個社群是指一個自我界定、自我範圍的一是指一個自我界定、自我範圍的一 群人，這群人在一個共同分享的工作、價值群人，這群人在一個共同分享的工作、價值 、或目標下彼此互動，並、或目標下彼此互動，並有能力有能力為自己制訂為自己制訂 倫理行為倫理行為的的規範規範。自我界定自我界定是指社群的目標、價值、規範

41、等，是指社群的目標、價值、規範等，是由社群成員是由社群成員自己建立自己建立，而不是依從，而不是依從社群之社群之 外外的標準。的標準。64第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論宏觀社會契約的四個原則宏觀社會契約的四個原則 宏觀社會契約原則一：宏觀社會契約原則一：本地本地的的經濟社群經濟社群可以通過可以通過微觀社會微觀社會 契約契約為其成員制訂為其成員制訂倫理規範倫理規範。65第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論為何為何道德自由空間道德自由空間在制訂在制訂微觀倫理規範微觀倫理規範 時是必須的？時是必須的？（）在制訂契約時，面對（）在制訂契約時，面對不確定不確定的因素，若沒的因素，若沒任何的規

42、範可循的話，由這種不確定性而來的任何的規範可循的話，由這種不確定性而來的代價可能是很高昂的。代價可能是很高昂的。（）（）契約制訂者契約制訂者在制訂契約條文時，希望契約在制訂契約條文時，希望契約能能反映反映他們的價值與信念，包括文化、宗教及他們的價值與信念，包括文化、宗教及倫理等。倫理等。66第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論宏觀社會契約原則二：宏觀社會契約原則二：用來制訂規範用來制訂規範（norm-specifyingnorm-specifying）的微觀社會的微觀社會契約，必須以契約，必須以知情同意知情同意（informed consentinformed consent）為基為基礎及

43、為礎及為退出權利退出權利（right of exitright of exit）所支撐。所支撐。67第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論真正的倫理規範真正的倫理規範 一條真正的倫理規範一條真正的倫理規範N N的的充足及必要條件充足及必要條件是：是：1.1.在一個重複出現的環境在一個重複出現的環境S S中中遵守遵守一條規範一條規範N N 是一個社群是一個社群C C絕大部分的成員所認可的絕大部分的成員所認可的。2.2.在一個重複出現的環境中在一個重複出現的環境中不遵守不遵守一條規範一條規範 是一個社群是一個社群絕大部分的成員所不認可絕大部分的成員所不認可的的。3.3.一個社群中有一個社群中有實

44、質數目實質數目（超過五成）的成（超過五成）的成 員，當遇到一個重複出現的環境時，會遵員，當遇到一個重複出現的環境時，會遵 守一條規範。守一條規範。68第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論 以下一些證據，可以作為顯示一個社群是以下一些證據，可以作為顯示一個社群是 否存在真正的規範：（否存在真正的規範：（1999:1051999:105）社群之內社群之內很多人相信有很多人相信有這個真正倫理規這個真正倫理規 範，並能範，並能用語言來表達用語言來表達其這個規範。其這個規範。這個規範被包含在一些這個規範被包含在一些正式的專業守則正式的專業守則 之內。之內。這個規範被包含在這個規範被包含在企業守則企業

45、守則之內。之內。69第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論這個規範經常在這個規範經常在相關的社群的媒體之內相關的社群的媒體之內 被指認為倫理標準。被指認為倫理標準。這個規範經常被這個規範經常被商界領袖商界領袖視為倫理標準視為倫理標準 。這個規範在一些這個規範在一些合格的意見調查合格的意見調查之中視之中視 為標準。為標準。專業守則、公司倫理守則、公司理念專業守則、公司倫理守則、公司理念等等70第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論宏觀社會契約原則三：宏觀社會契約原則三：微觀社會契約的規範必須要與微觀社會契約的規範必須要與超級規超級規 範範保持一致，才能令人保持一致，才能令人有義務遵守有義務遵

46、守它。它。規範之能令成員產生遵守它的義務，規範之能令成員產生遵守它的義務，意思是這些規範意思是這些規範有道德的正當性有道德的正當性，而符，而符 合一些超級規範就是其合一些超級規範就是其正當性的來源正當性的來源。71第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論超級規範超級規範 超級規範超級規範 包含了一些包含了一些極為基本的原則極為基本的原則 反映了反映了人類社會人類社會的一些的一些很深厚的倫理經驗很深厚的倫理經驗 是一些是一些較為低層次的規範判準較為低層次的規範判準 因此當諾臣與登菲稱超級規範為因此當諾臣與登菲稱超級規範為 第二序第二序（“second order”“second order”）規

47、範規範 聯合國跨國企業行為守則、世界人權宣言72第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論一個一個原則原則是否有是否有超級規範超級規範的的地位地位，視乎是，視乎是 否有以下證據支持：否有以下證據支持：1.1.有廣泛的共識有廣泛的共識支持這個原則是普遍的。支持這個原則是普遍的。2.2.是一些是一些有名的全球工業標準的成份有名的全球工業標準的成份。3.3.受到受到有名望的非政府組織有名望的非政府組織，如國際勞工，如國際勞工 組織或清明國際所支持。組織或清明國際所支持。4.4.受到受到地區政府組織地區政府組織，如歐洲共同體、，如歐洲共同體、OECD OECD，或美洲國家組織所支持。，或美洲國家組織所支

48、持。73第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論5.5.國際傳媒一致地國際傳媒一致地指其是全球的倫理標準。指其是全球的倫理標準。6.6.大家都知道它是大家都知道它是與主要宗教的教義與主要宗教的教義一致的。一致的。7.7.受到受到全球商業組織全球商業組織如國際商會或高斯圓桌會議如國際商會或高斯圓桌會議所支持的。所支持的。8.8.與與主要的哲學教義主要的哲學教義是一致的。是一致的。9.9.一般受到一般受到相關的國際專業組織相關的國際專業組織，如工程師學會，如工程師學會或會計師學會所支持。或會計師學會所支持。10.10.與有關與有關普遍人類價值普遍人類價值的研究結果一致。的研究結果一致。11.11.

49、受到受到很多不同國家的法律很多不同國家的法律支持。支持。74第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論宏觀社會契約原則四宏觀社會契約原則四：（：（1994:269-2701994:269-270）符合原則一至三的規範若發生符合原則一至三的規範若發生衝突衝突時，時，可在與宏觀社會契約的精神與文字一致的可在與宏觀社會契約的精神與文字一致的 情況下，用以下情況下，用以下優先規則優先規則來決定彼此的來決定彼此的優優 先次序先次序（Dunfee 1991:43-44Dunfee 1991:43-44）：）：1.1.僅在一個僅在一個單一的社群內單一的社群內所進行的交易，所進行的交易，而沒有而沒有對其他對其他

50、個人或社群有個人或社群有不利的影響不利的影響 時，應該受時，應該受地主國地主國社群的規範所約束。社群的規範所約束。75第第3 3章章 企業倫理五論企業倫理五論2.2.如果對個人與社群如果對個人與社群沒有重大的不利影響沒有重大的不利影響，應該用社群規範中應該用社群規範中已有的解決規範衝突的已有的解決規範衝突的 規範規範來解決衝突。來解決衝突。3.3.一條規範若來自一條規範若來自愈廣泛或愈全球性的社群愈廣泛或愈全球性的社群 ，就應享有，就應享有更高的優先性更高的優先性。4.4.一些一些維持經濟環境穩定維持經濟環境穩定，令交易能在其中，令交易能在其中 得以進行所必要的規範，應比一些得以進行所必要的規