高校信息化建设实施方法论研究.ppt

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1、高校信息化建设实施高校信息化建设实施方法论研究方法论研究高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 议 程n高校信息化的规律分析高校信息化的规律分析n信息化的软环境建设信息化的软环境建设n信息化推进的归一理论信息化推进的归一理论n信息化的实施策略信息化的实施策略nIT项目管理项目管理n走信息化建设的可持续发展之路走信息化建设的可持续发展之路高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 高校信息化的规律分析高校信息化的规律分析n目前，很多高校的信息化工作还被严重困扰着，面临着一堆目前，很多高校的信息化工作还被严重困扰着，面临着一堆纷繁复杂的问题，甚至无法理清头绪，严重地影响了高校信纷繁复杂的问题，甚至无法

2、理清头绪，严重地影响了高校信息化工作的推进。在解决这些问题的时候，牵一发动全身，息化工作的推进。在解决这些问题的时候，牵一发动全身，解决了这方面的问题，又出现那方面的问题，单纯地解决哪解决了这方面的问题，又出现那方面的问题，单纯地解决哪个问题，都不能使信息化工作得到顺利推进。个问题，都不能使信息化工作得到顺利推进。高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 在高校信息化的建设过程中，经常会出现以下一些症状：贪大求洋信息“孤岛”方向迷失无用系统 部门利益至上 名不正，言不顺 重硬轻软 单点故障没有规划择伴不力 无交流 无责任高校信息化的规律分析高校信息化的规律分析高校实现教育信息化的软障碍与软环境建

3、设 高校信息化的规律分析高校信息化的规律分析n立立体体性性、多多层层面面如如：文文化化层层面面、战战略略层层面面、规规划划层层面面、管管理理层层面面、经经济济层面；技术层面、实施层面和应用层面等。层面；技术层面、实施层面和应用层面等。n涉涉及及许许多多“多多”的的问问题题：多多部部门门、多多业业务务、多多流流程程、多多应应用用、多多数数据据、多人员、多技术、多设备、多环境等。多人员、多技术、多设备、多环境等。n追求的目标和效果通常具有：追求的目标和效果通常具有：整体性、综合性和集中性整体性、综合性和集中性全方位全方位信息化工作的总体特征信息化工作的总体特征立体化多层面高校实现教育信息化的软障碍

4、与软环境建设 信息化工作的基本规律信息化工作的基本规律主要包括以下主要包括以下1010个方面：个方面：n追求的是高效率，高效益，最终体现软竞争实力追求的是高效率，高效益，最终体现软竞争实力n是一项具有战略性，全局性，整体性和综合性的工作是一项具有战略性，全局性，整体性和综合性的工作n是一项由目标驱动，效益驱动，应用驱动，用户驱动和技术驱动的工作是一项由目标驱动，效益驱动，应用驱动，用户驱动和技术驱动的工作n是实施一项改变人们观念的工程是实施一项改变人们观念的工程n是实施一项文化工程是实施一项文化工程n是实施一项标准化建设工程是实施一项标准化建设工程n是实施一项复杂的技术工程是实施一项复杂的技术

5、工程n是实施一项复杂的管理工程是实施一项复杂的管理工程n是实施一项需要持续投入的基本建设和生产建设工程是实施一项需要持续投入的基本建设和生产建设工程n是一项高政治、经济、文化敏感度的工作是一项高政治、经济、文化敏感度的工作高校信息化的规律分析高校信息化的规律分析高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的软环境建设信息化的软环境建设n什么是信息化的软障碍呢？什么是信息化的软障碍呢？在在信信息息化化的的推推进进过过程程中中会会有有许许多多障障碍碍，但但有有些些障障碍碍是是很很明明显显的的或或者者是是很很单单一一的的，或或者者说说是是纯纯技技术术的的，我我们们将将这这类类障障碍碍称为硬障碍，其

6、余所有障碍都称为软障碍。称为硬障碍，其余所有障碍都称为软障碍。n软软障障碍碍是是不不明明显显的的、非非单单一一要要素素的的、非非纯纯技技术术的的、复复杂杂的的、综综合合的的、总总体体性性的的障障碍碍，是是目目前前推推进进信信息息化化过过程程中中最最难难解解决决的障碍。的障碍。高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的软环境建设信息化的软环境建设1.1.以以信信息息技技术术再再造造高高校校管管理理，还还是是以以信信息息技技术术的的应应用用适适应应高高校校管管理理？2.2.以人为本的管理模型，还是以信息技术为核心的管理模型？以人为本的管理模型，还是以信息技术为核心的管理模型？3.3.强调行业

7、的特征，还是强调先进的管理要求？强调行业的特征，还是强调先进的管理要求？4.4.模拟手工的工作方式，还是定义新的工作方式？模拟手工的工作方式，还是定义新的工作方式？5.5.采用最新的技术，还是采用最通用的技术？采用最新的技术，还是采用最通用的技术？6.6.根根据据高高校校需需求求量量身身定定制制管管理理软软件件，还还是是利利用用商商品品化化解解决决方方案案？7.7.完完全全利利用用高高校校自自身身的的技技术术和和资资源源进进行行，还还是是依依靠靠外外部部的的资资源源？8.8.追求功能点的完善，还是追求系统的高度集成性？追求功能点的完善，还是追求系统的高度集成性？9.9.满足现有的应用需求，还是

8、满足未来应用的需求？满足现有的应用需求，还是满足未来应用的需求？高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的软环境建设信息化的软环境建设信息化的战略问题层信息化的战略问题层信息化的管理机制问题层信息化的管理机制问题层信息化的整体性、综合性及集成性问题层信息化的整体性、综合性及集成性问题层信息化的业务操作层信息化的业务操作层1234信息处理系统建设信息处理系统建设信息员与信息应用队伍建设信息员与信息应用队伍建设管理系统建设管理系统建设高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 中山大学信息化战略在学校总体发展战略中的定位案例 高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的软环境建设信息化的软环

9、境建设综综上上所所述述，我我们们的的观观点点就就是是，搞搞好好信信息息化化建建设设中中的的规规划划、管管理理和和软软环环境境建建设设是是解解决决和和克克服服高高校校信信息息化化中中的的软软障障碍碍的的最最有有效效方方法法和和途途径径，这这是是解解决决高高校信息化建设问题的一把金钥匙！校信息化建设问题的一把金钥匙！高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 通过软环境建设，实现信息化工作的各种通过软环境建设，实现信息化工作的各种“归一归一”统一数据库统一数据库 统一标准统一标准 统一开发平台统一开发平台 统一用户管理统一用户管理 统一门户统一门户 一个主旋律一个主旋律一套整体方案一套整体方案一个牵头

10、部门一个牵头部门一个大环境一个大环境一个中心一个中心一支队伍一支队伍一批人才一批人才 一把手原则一把手原则 统一领导统一领导 统一规划统一规划 统一建设统一建设 统一管理统一管理信息化推进的归一理论信息化推进的归一理论管管管管理理理理归归归归一一一一机制归一机制归一机制归一机制归一技术归一技术归一技术归一技术归一高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化推进的归一理论信息化推进的归一理论高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的实施策略信息化的实施策略n高高校校信信息息化化规规划划化化的的编编制制与与实实施施是是解解决决软软环环境境建建设设与与上上述归一问题的核心步骤！述归一问题的核

11、心步骤！n高校信息化标准的建设是信息化可持续发展的基础高校信息化标准的建设是信息化可持续发展的基础高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的实施策略信息化的实施策略n确定信息化发展目标确定信息化发展目标n确定信息化的建设内容和任务确定信息化的建设内容和任务n明确信息化的建设机制和原则明确信息化的建设机制和原则n确定信息化建设的实施步骤和措施确定信息化建设的实施步骤和措施高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的实施策略信息化的实施策略n信息化不是只建环境信息化不是只建环境n信息化不是只要投资信息化不是只要投资n信息化不是只要部门权利信息化不是只要部门权利n信息化不是只要人才信息化不

12、是只要人才n信息化不能搞诸侯割据信息化不能搞诸侯割据高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的实施策略信息化的实施策略n突出整体性突出整体性n突出全局性突出全局性n突出统一性突出统一性n突出协调性突出协调性n突出科学性突出科学性n可持续发展性可持续发展性高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 信息化的实施策略信息化的实施策略n继承性继承性n前瞻性前瞻性n综合性综合性n合理性合理性n可行性可行性高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 IT项目生命周期项目生命周期识别识别需求需求Initiating提出提出方案方案Plan执行项目执行项目Executing结束结束项目项目Closing投投入

13、入力力量量WorkForce时间时间Time IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 进度进度 快快质量质量 好好成本成本 高高成本、质量、进度三者的成本、质量、进度三者的成本、质量、进度三者的成本、质量、进度三者的 相互关系相互关系相互关系相互关系 IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 对失败项目的统计和分析对失败项目的统计和分析StandishGroup对信息技术项目的研究（对信息技术项目的研究（8400余个余个项目，项目，1994）表明：）表明：n16的项目实现其目标；的项目实现其目标；n50的项目需要的项目需要“补救补救”；n34的项目彻底失败

14、；的项目彻底失败；IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 J.D.Frame博士博士1997年对年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的问题及结果如下：位项目工作人员进行了调查，其调查的问题及结果如下：1.请描述你最近参与的项目的费用执行情况：严重费用超支：严重费用超支：17一定程度费用超支：一定程度费用超支：38完全按预算执行：完全按预算执行：27一定程度费用节余：一定程度费用节余：12大量费用节余：大量费用节余：6对失败项目的统计和分析 IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 2.你最近参与的项目满足预期的技术规格要求的程度如何：相差甚远者相差甚

15、远者29完全达到规格要求者：完全达到规格要求者：51实际执行超过原规格要求者实际执行超过原规格要求者20%3.你最近参与的项目满足进度要求程度如何：严重拖期严重拖期:35%一定程度拖期一定程度拖期:34按时完成按时完成:22一定程度提前一定程度提前:8%大量提前大量提前:1对失败项目的统计和分析 IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 项目失败的常见原因项目失败的常见原因n项目经理空缺（不称职、兼职）n对需求缺乏正确的了解（关门造车）n计划不够充分（形式主义）n执行不到位（关键技术失误）n人事方面的原因（职责、变动、激励）n团队协作方面的原因（沟通）n高层管理者方面的原因（

16、授权、资源）IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 项目管理的项目管理的“定律定律”项目管理项目管理“定律定律”：没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目可能大概也不例外。推论一推论一 项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话推论二推论二 系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不希望它做的事情。推论三推论三 项目在技术上将会是成功的，但成本一定比设想的要高。IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 项目成功的关键因素项目成功的关键因素n优秀的项目经理人n明确的目标和范围n项目团队

17、积极参与n客户的全程参与n供应商分包商的良好沟通n严密而有效的项目管理n采用正确而适合的技术n高层领导者的支持 IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 IT项目管理体系项目管理体系人力沟通风险采购成本时间范围质量整体项目管理工具和技术成功项目干系人的需要和期望 IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 IT项目管理项目管理n按照按照IT项目规律实施项目规律实施n有效实施有效实施IT项目管理项目管理高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 v信息化信息化应用的可持续发展应用的可持续发展v信息化信息化建设的技术体系的可持续发展建设的技术体系的可持续发展v信息化信

18、息化建设管理机制的可持续发展建设管理机制的可持续发展v信息化信息化资金投入与服务价值的可持续发展资金投入与服务价值的可持续发展v信息化信息化人才队伍的可持续发展人才队伍的可持续发展走信息化建设与应用的可持续发展之路走信息化建设与应用的可持续发展之路高校实现教育信息化的软障碍与软环境建设 中山大学在数字化校园建设二期工程中，将重点建设三个体系：中山大学在数字化校园建设二期工程中，将重点建设三个体系：运行与维护体系运行与维护体系、网络与信息安全体系网络与信息安全体系、应用与服务体系应用与服务体系 走信息化建设与应用的可持续发展之路走信息化建设与应用的可持续发展之路由以工程建设为主向已服务为主转变由以工程建设为主向已服务为主转变由以硬的建设为主向以软的建设为主转变由以硬的建设为主向以软的建设为主转变由粗放式管理为主向精细化管理为主转变由粗放式管理为主向精细化管理为主转变由被动式服务向主动式服务转变由被动式服务向主动式服务转变由事后为主向事前为主转变由事后为主向事前为主转变预预祝祝本本次次会会议议圆圆满满成成功功！谢谢 谢！谢！