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1、学生心理危机早期发现与预防 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望学生是？生理的人生理的人 社会的人社会的人 心理的人心理的人人 危机危机危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生巨大影响的灾难性事件。巨大影响的灾难性事件。巨大影响的灾难性事件。巨大影响的灾难性事件。危机状态对人的影响程度依赖于当事人对所面危机状态对人的影响程度依赖于当事人
2、对所面危机状态对人的影响程度依赖于当事人对所面危机状态对人的影响程度依赖于当事人对所面临的急剧变化的危机的熟悉程度。与此相反的临的急剧变化的危机的熟悉程度。与此相反的临的急剧变化的危机的熟悉程度。与此相反的临的急剧变化的危机的熟悉程度。与此相反的是，如果不熟悉，就会产生无望的、害怕的感是，如果不熟悉，就会产生无望的、害怕的感是，如果不熟悉，就会产生无望的、害怕的感是，如果不熟悉，就会产生无望的、害怕的感觉，伴随着软弱感和无助感。如果进行有效的觉，伴随着软弱感和无助感。如果进行有效的觉，伴随着软弱感和无助感。如果进行有效的觉，伴随着软弱感和无助感。如果进行有效的心理援助和干预，当事人自身就会重新
3、产生心理援助和干预，当事人自身就会重新产生心理援助和干预，当事人自身就会重新产生心理援助和干预，当事人自身就会重新产生“世界是安全的、可靠的世界是安全的、可靠的世界是安全的、可靠的世界是安全的、可靠的”的理念，并努力争取的理念，并努力争取的理念，并努力争取的理念，并努力争取与周围环境与自身之间的平衡。与周围环境与自身之间的平衡。与周围环境与自身之间的平衡。与周围环境与自身之间的平衡。思考：学生都可能遇到哪些危机事件？思考：学生都可能遇到哪些危机事件？思考：学生都可能遇到哪些危机事件？思考：学生都可能遇到哪些危机事件？n所有危机后面共存的是：所有危机后面共存的是：心理危机心理危机 n 心理心理
4、指人对周围的自然环境、社会环境和人自身的感指人对周围的自然环境、社会环境和人自身的感知与体验。知与体验。它是知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、性它是知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、性格等心理现象的总和。心理不同于一般的客观事物，格等心理现象的总和。心理不同于一般的客观事物，它属于人的内心世界，是人脑对客观事物的反映。它属于人的内心世界，是人脑对客观事物的反映。n心理危机：心理危机：人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。
5、所出现的情绪与行为的严重失衡状态。危险与机遇同时存在。危险与机遇同时存在。心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及时的、专业的心理服务与援助，就可以化心理危机为心理时的、专业的心理服务与援助，就可以化心理危机为心理发展，促进人在心理上更快地走向成熟与完美。发展，促进人在心理上更快地走向成熟与完美。为处于不同成长阶段的学生心理发展提供科学的、有为处于不同成长阶段的学生心理发展提供科学的、有效的、全面的心理援助和服务是现代学校建设和发展的重效的、全面的心理援助和服务是现代学校建设和发展的重要标志。要标志。具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表
6、现 认知（绝境）认知（绝境）情绪（抑郁）情绪（抑郁）行为（自杀）行为（自杀）具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表现p有自杀意念的人在认知上通常会认为他有自杀意念的人在认知上通常会认为他/她所面临她所面临的困境（事实上的或想象中的）是绝境，是无法的困境（事实上的或想象中的）是绝境，是无法逃避的、无法忍受的、无法改变的、永无止境的。逃避的、无法忍受的、无法改变的、永无止境的。因而，他们认为，自杀是唯一能解决问题的方法。因而，他们认为，自杀是唯一能解决问题的方法。p有自杀意念的人在情绪上通常会有孤独感、无望有自杀意念的人在情绪上通常会有孤独感、无望感、无助感、矛盾冲突的情感，以及希望马上结感、
7、无助感、矛盾冲突的情感，以及希望马上结束自己的痛苦感的愿望。束自己的痛苦感的愿望。p有自杀意念的人在行为上会以极端的、无常的方有自杀意念的人在行为上会以极端的、无常的方式来变现，在语言上会以失意的、灰冷的词汇来式来变现，在语言上会以失意的、灰冷的词汇来表达。表达。具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表现 下面的这些行为是所有学校管理人员、教师、父母、同学、朋友必须注下面的这些行为是所有学校管理人员、教师、父母、同学、朋友必须注意的他人所可能表现出来的自杀危险征兆：意的他人所可能表现出来的自杀危险征兆：（1）以前有自杀企图或自杀未遂的行为；）以前有自杀企图或自杀未遂的行为；（2）说过自己要自
8、杀，制订自杀的计划和方式；）说过自己要自杀，制订自杀的计划和方式；（3）想着或者讨论自杀，收集与自杀有关的方式并与人探讨）想着或者讨论自杀，收集与自杀有关的方式并与人探讨;（4）把事情安排有序）把事情安排有序,比如：分配个人财产；把自己珍贵的比如：分配个人财产；把自己珍贵的 东西随意送人；东西随意送人；（5）使用或增量使用可以成瘾的物质，例如酒精或者其他药物；）使用或增量使用可以成瘾的物质，例如酒精或者其他药物；（6）抓伤、划伤、砍伤自己的身体，或在身上做标记；）抓伤、划伤、砍伤自己的身体，或在身上做标记；（7）忽视个人外表形象，持续厌倦，注意力不集中；）忽视个人外表形象，持续厌倦，注意力不集
9、中；具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表现（8 8）突然发生的性格转变，或者反常的停止自己的行为；发）突然发生的性格转变，或者反常的停止自己的行为；发 生攻击性行为或闷闷不乐，或者突然从事高危险性的活动生攻击性行为或闷闷不乐，或者突然从事高危险性的活动（9 9）流露出绝望、无助，对自己或这个世界感到气愤；将死）流露出绝望、无助，对自己或这个世界感到气愤；将死 亡或抑郁作为谈话、写作、阅读的内容；亡或抑郁作为谈话、写作、阅读的内容；（1010）学业（或工作）质量突然显著恶化或好转，慢性逃）学业（或工作）质量突然显著恶化或好转，慢性逃 避或拖拖拉拉，或突然出走；避或拖拖拉拉，或突然出走；（1
10、111）出现与情绪有关的躯体特征，如进食障碍、失眠或）出现与情绪有关的躯体特征，如进食障碍、失眠或 睡眠过多、慢性头痛或胃痛、月经突然失调、对有趣睡眠过多、慢性头痛或胃痛、月经突然失调、对有趣 的活动失去兴趣；的活动失去兴趣；（1212）反复玩破坏性的游戏或者重复不现实的游戏，无法）反复玩破坏性的游戏或者重复不现实的游戏，无法 忍受表扬或者嘉奖；忍受表扬或者嘉奖；具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表现p在在语语言言表表达达方方面面，有有自自杀杀意意念念的的人人总总是是会会和和他他人人讨讨论论有有关关死死亡亡或或者者自自杀杀话话题题，会会与与他他人人讨讨论论自自己己现现有有的的可可以以用用
11、来来自自杀杀的的工具。工具。他们会直接地、反复地说出这样的话：他们会直接地、反复地说出这样的话：p“我希望我已经失去！”p“我再也不想活了！”p“我该怎样死才能最好看？！”p他们会间接地、不分场合地说出这样的话：p“我所有的问题马上就要结束了”p“现在没有任何人能帮助我了！”p“没有我，你们会生活得更好！”p“我的生活一点意义也没有！”p“我再也无法忍受了！”具有心理危机的学生表现具有心理危机的学生表现p处在心理危机中的人或人群除了有典处在心理危机中的人或人群除了有典型的生理方面的应激反应障碍外，通型的生理方面的应激反应障碍外，通常在情绪上表现为暴躁冲突或抑郁强常在情绪上表现为暴躁冲突或抑郁强
12、迫、狂躁多语或孤独少言、痛苦不安迫、狂躁多语或孤独少言、痛苦不安或激情难抑、绝望麻木或焦虑烦躁等或激情难抑、绝望麻木或焦虑烦躁等严重的情绪行为失衡状态。严重的情绪行为失衡状态。我们可以怎么做？我们可以怎么做？（1 1）事事先先应应该该有有充充分分的的心心理理准准备备，他他们们可可能能会会拒拒绝绝你所提供的帮助。你所提供的帮助。（2 2）要运用同理心的技巧向他们表示你的关心。）要运用同理心的技巧向他们表示你的关心。（3 3）多倾听，少说话。）多倾听，少说话。（4 4）要有足够的耐心，要能保持沉默。）要有足够的耐心，要能保持沉默。我们可以怎么做？我们可以怎么做？（5 5）不要担心他们会出现强烈的情
13、绪反应。）不要担心他们会出现强烈的情绪反应。（6 6）要始终保持理智和冷静。）要始终保持理智和冷静。（7 7）要始终对他们说实话。）要始终对他们说实话。（8 8）要询问他们是否有自杀的想法。）要询问他们是否有自杀的想法。我们可以怎么做？我们可以怎么做？（9 9）要相信他们所说的话。）要相信他们所说的话。（1010）不要答应对他们的自杀想法保密。）不要答应对他们的自杀想法保密。（1111）要尽量取得他人的帮助。）要尽量取得他人的帮助。（1212）要让他们相信总有人能帮助他们的。）要让他们相信总有人能帮助他们的。（1313）如果他们对寻求专业性的帮助感到恐惧和）如果他们对寻求专业性的帮助感到恐惧和
14、 担忧，要花时间倾听他们倾诉担忧。担忧，要花时间倾听他们倾诉担忧。我们可以怎么做？我们可以怎么做？（1414）如如果果认认为为他他或或她她即即刻刻采采取取自自杀杀行行为为的的危危险险很很高，要立即采取以下措施：高，要立即采取以下措施：l不要让他或她独处，要始终有人陪伴着。l要去除可能导致他或她自杀的危险物品，或把他或她转移到安全的地方。l带他或她去专门的心理咨询机构寻求专业人员的帮助。（1515）要要始始终终给给予予希希望望。要要让让孩孩子子们们知知道道，任任何何困困难或困境都是能够有所改变的。难或困境都是能够有所改变的。（1616）要鼓励他们继续和你交流。）要鼓励他们继续和你交流。学校心理危
15、机干预的基本架构学校心理危机干预的基本架构（2）p学校心理危机发生时，班级教师的干预技巧学校心理危机发生时，班级教师的干预技巧p学校心理危机发生时，专职教师的干预技巧学校心理危机发生时，专职教师的干预技巧p学校心理危机发生时，学校管理者的干预技巧学校心理危机发生时，学校管理者的干预技巧 谢谢！谢谢！浙江省教育科学研究院浙江省教育科学研究院 杭州市文三路杭州市文三路140号号 310012 电话：057188077930 手机：13003643845 Email: 个人空间：悠然走天下个人空间：悠然走天下 （百度搜索）（百度搜索）心理心理p。心理危机心理危机（1）心理危机心理危机（2）讨论：讨论
16、：心理危机心理危机（3）p这种严重心理失衡状态所导致学生的冲突性行为还这种严重心理失衡状态所导致学生的冲突性行为还常表现为：轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家常表现为：轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家出走，以及吸毒、酗酒、性行为错乱等。出走，以及吸毒、酗酒、性行为错乱等。p如果这些冲突性行为只是在学校管理、社会安全或如果这些冲突性行为只是在学校管理、社会安全或社会法律的层面上得到阻止和解决，而没能在心理社会法律的层面上得到阻止和解决，而没能在心理层面上予以疏导和帮助，则可能转换成潜在的压力层面上予以疏导和帮助，则可能转换成潜在的压力和焦虑，进而形成严重的心理障碍和心理疾病，直和焦虑，进而形成
17、严重的心理障碍和心理疾病，直接影响青少年身心的健康发展。接影响青少年身心的健康发展。心理危机干预心理危机干预（1）n心理危机干预是指运用心理学、心理咨心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和
18、社会的危害。的对人和社会的危害。讨论：进行心理危机干预的可能途径？讨论：进行心理危机干预的可能途径？心理危机干预心理危机干预(2)心理危机干预从过程上来说包括：心理危机干预从过程上来说包括：n预防性干预：在重大事件可能发生前的心理干预。预防性干预：在重大事件可能发生前的心理干预。n引导性干预：在重大事件发生时的心理干预。引导性干预：在重大事件发生时的心理干预。n维护性干预：在重大事件发生后的心理干预。维护性干预：在重大事件发生后的心理干预。n发展性干预：在当事人（或人群）心理康复后的以发展性干预：在当事人（或人群）心理康复后的以促进继续健康发展为目标的心理干预。也包括对健促进继续健康发展为目标
19、的心理干预。也包括对健康人群的发展性心理健康教育。康人群的发展性心理健康教育。心理危机干预心理危机干预（3）心理危机干预从对象上来说包括：心理危机干预从对象上来说包括：n当事人干预：对事件发生现场中的直接当事人当事人干预：对事件发生现场中的直接当事人或人群的心理干预。或人群的心理干预。n与当事人相关人群干预：对不在事件发生现场、与当事人相关人群干预：对不在事件发生现场、但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或人群的心理干预。人群的心理干预。n当事人亲属人群干预：对当事人或人群的亲属当事人亲属人群干预：对当事人或人群的亲属人群的心理干预。人群的心理干预。心
20、理危机干预心理危机干预（4）心理危机干预从形式上来说包括：心理危机干预从形式上来说包括：n现场干预：在重大事件现场与其他专业人员配合现场干预：在重大事件现场与其他专业人员配合与合作对当事人或人群的心理干预。与合作对当事人或人群的心理干预。n来访性干预：对有冲突性行为爆发倾向的来访人来访性干预：对有冲突性行为爆发倾向的来访人或人群的心理干预。或人群的心理干预。n跟踪性干预：重大事件发生后，对当事人或人群、跟踪性干预：重大事件发生后，对当事人或人群、相关人或人群的补救性心理干预。相关人或人群的补救性心理干预。学校心理危机干预（学校心理危机干预（1）l学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理学校
21、心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理（School-based）基础上的心理危机干预。学校）基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶性事件。学校心理危机干预的对象主要是在学校学性事件。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。的亲属或亲属人群。讨论：学校校园范围内可能发生的重大恶性事件？讨论：学校校园范围内可能发生的重大恶性事件？学校心理危机干预（学校心理危机干预（2）l参与学校心理危机干预的成员主要是学校教育的参与学
22、校心理危机干预的成员主要是学校教育的管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、医务人员、医务人员、社会安全保障人员（公安、法律、火社会安全保障人员（公安、法律、火警等）和社区工作者等。警等）和社区工作者等。学校心理危机干预系统学校心理危机干预系统 三个方面的子系统：三个方面的子系统：l学校心理危机干预的预警系统学校心理危机干预的预警系统；l学校心理危机干预的应急系统学校心理危机干预的应急系统；l学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统。学校心理危机干预的
23、预警系统学校心理危机干预的预警系统（1）l学校心理危机干预的首要任务就是积极预防在学校学校心理危机干预的首要任务就是积极预防在学校管理范围内重大恶性事件的发生。该系统要能在尽管理范围内重大恶性事件的发生。该系统要能在尽可能早的时间内预警可能出现的冲突性事件并能给可能早的时间内预警可能出现的冲突性事件并能给予及时的疏导，要能对学校管理范围内的有心理危予及时的疏导，要能对学校管理范围内的有心理危机倾向的高危学生、教师或人群进行必要的监控和机倾向的高危学生、教师或人群进行必要的监控和疏导。疏导。讨论：通常可以从哪些渠道获得冲突性事件可能发生的信息？讨论：通常可以从哪些渠道获得冲突性事件可能发生的信息
24、？学校心理危机干预的预警系统学校心理危机干预的预警系统（2）学校心理危机预警系统组成部分：学校心理危机预警系统组成部分：l心理健康测量和心理健康档案心理健康测量和心理健康档案 l学生团队中的学生团队中的“心理互助员心理互助员”l班主任队伍和学校团队、学生会工作者班主任队伍和学校团队、学生会工作者 l学校心理健康教育教师学校心理健康教育教师 l心理健康教育活动系列心理健康教育活动系列 （以发展性心理辅导为主）（以发展性心理辅导为主）学校心理危机干预的应急系统（学校心理危机干预的应急系统（1）学校心理危机干预的主要任务是：学校心理危机干预的主要任务是：p当在学校管理范围内发生重大恶性事件（自然灾当
25、在学校管理范围内发生重大恶性事件（自然灾害、灾难性事故、传染性疾病、暴力冲突、自杀害、灾难性事故、传染性疾病、暴力冲突、自杀自残自虐等）时，学校心理危机干预应急系统要自残自虐等）时，学校心理危机干预应急系统要能及时、有效地与负责危机干预的其它系统（教能及时、有效地与负责危机干预的其它系统（教育管理、育管理、公共安全、医疗卫生、社会工作等）进公共安全、医疗卫生、社会工作等）进行合作，有计划、有步骤地对事件当事人或人群行合作，有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心理干预，同时协助有关部门对与当事人或进行心理干预，同时协助有关部门对与当事人或人群相关的人群（同学、教师）和亲属人群（家人群相关的人群
26、（同学、教师）和亲属人群（家长、亲戚）提供科学有效的心理援助和心理辅导。长、亲戚）提供科学有效的心理援助和心理辅导。学校心理危机干预的应急系统（学校心理危机干预的应急系统（2）p领导指挥组领导指挥组 p专家指导组专家指导组 p专业工作组专业工作组 领导指挥组的责任与组成领导指挥组的责任与组成 p在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理、危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理、公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。p领导指挥组的负责人应由教育系统领导和学校负领导指挥组的
27、负责人应由教育系统领导和学校负责人组成，他们应该接受过心理健康教育、心理责人组成，他们应该接受过心理健康教育、心理咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组可在学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组可在县（市、区）级教育主管部门设立。县（市、区）级教育主管部门设立。p领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、有领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学校医务人员等。校医务人员等。专家指导组的责任及组成专家指导组的责任及组成 p对现
28、场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预；预；p对心理危机干预效果进行现场评估；对心理危机干预效果进行现场评估；p收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料；与心理危机干预操作过程相关的资料；p对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议；议；p为上级教
29、育管理部门和心理健康教育指导中心提供为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。与事件相关的心理危机干预专项研究报告。专业工作组的责任与组成专业工作组的责任与组成 *在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。助和心理疏导。*工作人员主要由本校的和本地区（或本学区）的学校心理健工作人员主要由本校的和本地区（或本学区）的学校心理健康教育专职（兼职）教师、已获得心理健康教育教师上岗资康教育专职（兼职）教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。格证书的教师组成。*在他们的下面还应
30、该建立若干个临时性的工作小组，分别负在他们的下面还应该建立若干个临时性的工作小组，分别负责为事件现场外围的人或人群（同学、教师、家长）提供适责为事件现场外围的人或人群（同学、教师、家长）提供适当的心理援助和疏导。这些小组的成员可以由接受过专门心当的心理援助和疏导。这些小组的成员可以由接受过专门心理健康教育培训的学校德育工作者、班主任和教师中的骨干理健康教育培训的学校德育工作者、班主任和教师中的骨干教师、团队学生会干部、学生中的教师、团队学生会干部、学生中的“心理互助员心理互助员”等组成。等组成。学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（1）l学校心理危机干预的维护系统是指在重大恶性
31、事学校心理危机干预的维护系统是指在重大恶性事件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人群相关的人或人群提供补救性的、维护性的心理群相关的人或人群提供补救性的、维护性的心理干预系统。干预系统。学校心理危机干预的维护系统的任务学校心理危机干预的维护系统的任务（2）l由于种种原因，在重大恶性事件发生时，心理危由于种种原因，在重大恶性事件发生时，心理危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救性机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救性的心理干预。的心理干预。l重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的继重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的继续跟踪的、维护性的
32、心理干预；续跟踪的、维护性的心理干预；l重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人群的维护性的心理干预。群的维护性的心理干预。学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（1）学校心理危机干预维护系统主要组成部分：学校心理危机干预维护系统主要组成部分：l领导指挥组领导指挥组 l专业工作组专业工作组 l心理健康教育活动系列心理健康教育活动系列 （以矫正性心理辅导为主）（以矫正性心理辅导为主）学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（2）维护系统专业工作组人员构成与应急系统专业维护系统专业工作组人员构成与应急系统专业工作组人员构成基本相
33、同，其任务也基本相同。在工作组人员构成基本相同，其任务也基本相同。在进行维护性心理干预时，专业工作组的一项重要任进行维护性心理干预时，专业工作组的一项重要任务就是要科学区分和鉴别出已患有比较严重心理问务就是要科学区分和鉴别出已患有比较严重心理问题或心理障碍的人员，要及时向上一级心理健康专题或心理障碍的人员，要及时向上一级心理健康专业工作者求助，或及时转介到当地医疗卫生部门。业工作者求助，或及时转介到当地医疗卫生部门。学校心理危机干预的预案学校心理危机干预的预案 (1)n有预案的危机应对是一种有组织的、有有预案的危机应对是一种有组织的、有计划的、有准备的措施，这种应对措施计划的、有准备的措施，这
34、种应对措施可以有效地减轻由于危机的发生而对当可以有效地减轻由于危机的发生而对当事人产生的短期的和长期的影响。事人产生的短期的和长期的影响。n自然性的反应行为是即时性的，而不是自然性的反应行为是即时性的，而不是充分思考过的、有计划的、有准备的。充分思考过的、有计划的、有准备的。因此，自然性的反应行为在危机应对中因此，自然性的反应行为在危机应对中的效果是比较低的，而且更难适应学生、的效果是比较低的，而且更难适应学生、教职员和学校管理者的长期心理变化和教职员和学校管理者的长期心理变化和需要。需要。学校心理危机干预的预案学校心理危机干预的预案 (2)需要考虑和制定的主要应对程序：需要考虑和制定的主要应
35、对程序：n情况收集的程序情况收集的程序n准备行动的程序准备行动的程序n通告情况的程序通告情况的程序n专业工作组行动的程序专业工作组行动的程序n与媒体沟通的程序与媒体沟通的程序n汇报总结的程序汇报总结的程序n处理善后的程序处理善后的程序学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（1）n人们对不同危机的反应方式和反应程人们对不同危机的反应方式和反应程度取决于大量的不同因素，这些因素度取决于大量的不同因素，这些因素包括个人的生活经历、个性特点、受包括个人的生活经历、个性特点、受危机影响的严重程度、离危机发生现危机影响的严重程度、离危机发生现场的远近程度、得到社会支持的程度场的远
36、近程度、得到社会支持的程度以及危机干预的类型和质量等。以及危机干预的类型和质量等。讨论：不同年龄阶段的学生对同一种危机的可能的讨论：不同年龄阶段的学生对同一种危机的可能的共同反应？共同反应？学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（2）师生可能有的共同反应：师生可能有的共同反应：n震惊、失去知觉震惊、失去知觉n否认，或者对已发生的情景无法知觉否认，或者对已发生的情景无法知觉n交往行为错乱交往行为错乱无动于衷、麻木不仁、无动于衷、麻木不仁、表达不真实的感觉表达不真实的感觉n思维混乱思维混乱n行为混乱行为混乱n难于做决定难于做决定n易受暗示易受暗示学校心理危机发生时师生的心
37、理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（3）在危机发生的情景下，可以观察到儿童的一些反应：在危机发生的情景下，可以观察到儿童的一些反应：n行为退缩：行为退缩：n恐惧和焦虑提高：恐惧和焦虑提高：n学业表现下降和注意力下降学业表现下降和注意力下降：n攻击性和敌对性行为增多，抗挫折能力下降攻击性和敌对性行为增多，抗挫折能力下降：n易怒性、情绪不稳定性、抑郁性的感觉提高易怒性、情绪不稳定性、抑郁性的感觉提高：n否认否认：学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（4）n理解不同个体在危机情景下的典型反应是区分是理解不同个体在危机情景下的典型反应是区分是否需要进一步接受专业性帮助的
38、关键。如果所辨否需要进一步接受专业性帮助的关键。如果所辨别出的反应越多，说明越需要接受专业性心理支别出的反应越多，说明越需要接受专业性心理支持。持。学龄前儿童（学龄前儿童（15岁）岁）n吮吸手指吮吸手指；说话困难；说话困难；n尿床；食欲降低或增高；尿床；食欲降低或增高；n害怕黑暗；依恋和啜泣；害怕黑暗；依恋和啜泣；n对圆形物体无法控制；分离困难；对圆形物体无法控制；分离困难；学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（5）儿童（儿童（511岁）岁）n悲伤和哭叫；不愿上学；对身体抱怨（头痛）；悲伤和哭叫；不愿上学；对身体抱怨（头痛）；n注意力下降；容易发火；害怕自己受伤害；
39、注意力下降；容易发火；害怕自己受伤害；n行为退化（例如，依恋、哭啼）；做噩梦；行为退化（例如，依恋、哭啼）；做噩梦；n在学校或家庭里的侵犯性行为；尿床；在学校或家庭里的侵犯性行为；尿床；n焦虑和害怕；思维混乱；进食困难；焦虑和害怕；思维混乱；进食困难；n退缩性行为、不愿与人交往（退缩性行为、不愿与人交往（social isolation）n寻求他人注意（寻求他人注意（attention-seeking）学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（5）青春初期少年（青春初期少年（1114岁）岁）n睡眠困难；退缩性行为；不愿与同伴交往；睡眠困难；退缩性行为；不愿与同伴交往；n
40、食欲下降或上升；对活动失去兴趣；食欲下降或上升；对活动失去兴趣；n反叛性行为；一般性焦虑；反叛性行为；一般性焦虑；n学习困难（包括打架）；害怕个人受伤害；学习困难（包括打架）；害怕个人受伤害；n生理上失调（例如，内脏功能失调）；生理上失调（例如，内脏功能失调）；n学习能力下降；抑郁；注意力集中困难学习能力下降；抑郁；注意力集中困难；学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（6）青少年（青少年（1418岁）岁）n失去感觉；无法控制性的回想；睡眠困难；失去感觉；无法控制性的回想；睡眠困难；n焦虑和内疚感；进食困难；焦虑和内疚感；进食困难；n注意力下降和注意力分散；注意力下降
41、和注意力分散；n心身性疾病症状（例如：头痛）；心身性疾病症状（例如：头痛）；n反社会性行为（例如：偷窃）；反社会性行为（例如：偷窃）；n冷漠；侵犯性行为；过度兴奋或兴奋度下降；冷漠；侵犯性行为；过度兴奋或兴奋度下降；n学习能力降低；抑郁；伙伴冲突；退缩性行为；学习能力降低；抑郁；伙伴冲突；退缩性行为；n物质滥用提高；对异性的兴趣下降；物质滥用提高；对异性的兴趣下降；n月经不调或月经困难；月经不调或月经困难；学校心理危机发生时师生的心理反应学校心理危机发生时师生的心理反应（7）教师（成年人）教师（成年人）n否认；各种分离的感觉；否认；各种分离的感觉；n非意愿的、无法控制的回想；非意愿的、无法控制
42、的回想；n抑郁；注意力集中困难；焦虑；抑郁；注意力集中困难；焦虑；n身心疾病反应；高度敏感；退缩性行为；身心疾病反应；高度敏感；退缩性行为；n饮食困难；烦躁、耐挫折力降低；睡眠困难；饮食困难；烦躁、耐挫折力降低；睡眠困难；n工作能力降低；工作能力降低；n对曾经喜爱的活动的兴趣降低；对曾经喜爱的活动的兴趣降低；n情绪疲劳和心理疲劳；情绪依赖；情绪疲劳和心理疲劳；情绪依赖；n婚姻不合婚姻不合 学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（1）讨论：学校心理危机发生时，班级教师（班主任）的地位、困难、作用讨论：学校心理危机发生时，班级教师（班主任）的地位、困难、作用l在获
43、取与危机有关的各种事实，并得到校长准许说在获取与危机有关的各种事实，并得到校长准许说出这些事实的许可后，班级教师应该准确地、诚实出这些事实的许可后，班级教师应该准确地、诚实地向学生解释已经发生了什么。教师要用适合学生地向学生解释已经发生了什么。教师要用适合学生年龄和认知水平的方式向学生告知各种有关信息。年龄和认知水平的方式向学生告知各种有关信息。l教师应当随时向学校里受过危机干预训练的人员教师应当随时向学校里受过危机干预训练的人员（学校心理健康教育教师、学校管理工作者、学校（学校心理健康教育教师、学校管理工作者、学校心理辅导员）咨询如何有效地指导和处理学生在危心理辅导员）咨询如何有效地指导和处
44、理学生在危机中的各种反应。机中的各种反应。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（2）l在表达自己的感觉和情绪方面，教师要积极为学生在表达自己的感觉和情绪方面，教师要积极为学生做出榜样，并允许和引导学生用各种语言来表达他做出榜样，并允许和引导学生用各种语言来表达他们正在经历的感觉，这对帮助学生面对危机情景常们正在经历的感觉，这对帮助学生面对危机情景常常是非常有效的。最重要的是，教师在帮助学生处常是非常有效的。最重要的是，教师在帮助学生处理各种情绪反应时，教师自己是要始终保持对自我理各种情绪反应时，教师自己是要始终保持对自我情绪的控制。儿童通常倾向于按照成年人对
45、情景的情绪的控制。儿童通常倾向于按照成年人对情景的反应来评价自己的反应。反应来评价自己的反应。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（3）l当某个教师难于有效地发挥自己的功能来适应自当某个教师难于有效地发挥自己的功能来适应自己的学生时，学校的其他工作人员可以暂时替换己的学生时，学校的其他工作人员可以暂时替换这位教师，或者帮助这位教师。但是，无论采取这位教师，或者帮助这位教师。但是，无论采取哪一种做法，都应当始终让这位教师和他（她）哪一种做法，都应当始终让这位教师和他（她）的学生在一起。的学生在一起。l教师对学生进行如何面对危机的教育是非常必要教师对学生进行如何
46、面对危机的教育是非常必要的。要向学生解释，他们在危机中的各种反应都的。要向学生解释，他们在危机中的各种反应都可能是可能是“对不正常情景的正常反应对不正常情景的正常反应”。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（4）l教师应当给学生机会进行讨论，讨论他们所正在经历的感教师应当给学生机会进行讨论，讨论他们所正在经历的感觉，讨论他们对危机所产生的各种反应。要帮助学生意识觉，讨论他们对危机所产生的各种反应。要帮助学生意识到，他们曾熟悉的环境已经受到威胁，他们的安全正在遭到，他们曾熟悉的环境已经受到威胁，他们的安全正在遭受破坏。要帮助学生明白，他们需要一起来讨论他们的感
47、受破坏。要帮助学生明白，他们需要一起来讨论他们的感觉，分享他们的感觉。觉，分享他们的感觉。l当学生讨论他们的感觉时，教师需要认真听，要以同理心当学生讨论他们的感觉时，教师需要认真听，要以同理心和心理支持的方式，不要加以任何批评或评价。在和学生和心理支持的方式，不要加以任何批评或评价。在和学生交流时，教师要表达对学生的各种反应的理解。要让学生交流时，教师要表达对学生的各种反应的理解。要让学生明白，他们的任何反应都是明白，他们的任何反应都是对不正常情景的正常反应对不正常情景的正常反应。对。对不愿用语言来表达自己感觉的学生要鼓励他们用语言说出不愿用语言来表达自己感觉的学生要鼓励他们用语言说出来，但教
48、师要避免用要求的方式要学生去说。来，但教师要避免用要求的方式要学生去说。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（5）l要给学生机会用其它交流方式来表达他们自己，特要给学生机会用其它交流方式来表达他们自己，特别要帮助那些不愿用语言来表达自己感觉的学生。别要帮助那些不愿用语言来表达自己感觉的学生。例如，可以用书写的方式；对年幼的孩子，也可以例如，可以用书写的方式；对年幼的孩子，也可以用画画的方式。用画画的方式。l可以设计一些班级活动、各种作业或家庭作业来帮可以设计一些班级活动、各种作业或家庭作业来帮助和引导学生表达出对危机的反应。设计一些作业助和引导学生表达出对危
49、机的反应。设计一些作业作为小组讨论的媒介是很有作用的，或许是最好的作为小组讨论的媒介是很有作用的，或许是最好的方法，尤其是在很多学生个体感到无助、感到脆弱方法，尤其是在很多学生个体感到无助、感到脆弱的时候。的时候。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（6）l对那些与同伴相比表现出更强烈困难的学生，教师对那些与同伴相比表现出更强烈困难的学生，教师要始终保持警觉，因为他们或许需要更进一步的、要始终保持警觉，因为他们或许需要更进一步的、更单独的个人心理危机干预。更单独的个人心理危机干预。l教师可以向学生提出告诫，告诉他们正在经历着强教师可以向学生提出告诫，告诉他们
50、正在经历着强烈的情绪波涛，他们正在接受如何有效地处理危机烈的情绪波涛，他们正在接受如何有效地处理危机问题的训练（例如，可以向他人谈出自己的感觉；问题的训练（例如，可以向他人谈出自己的感觉；可以向他人寻求心理支持）。可以向他人寻求心理支持）。学校心理危机发生时班级教师的干预技巧学校心理危机发生时班级教师的干预技巧（7）l在危机发生后的一到六个星期里，对危机情景所产在危机发生后的一到六个星期里，对危机情景所产生的强烈情绪反应通常会逐渐地被克服。前面所提生的强烈情绪反应通常会逐渐地被克服。前面所提到的各种长期性影响可能还需要若干星期或若干月到的各种长期性影响可能还需要若干星期或若干月才可能消失。才可