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1、感冒灵小组访谈 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望基本情况基本情况l规模 The Size of a Focus group 8人小型座谈会l参加人员 Take Part In 举行地点 Take Place 15栋教学楼主持人主持人：负责人负责人：小组访谈目的小组访谈目的 通过了解消费者对各种感冒药的看法，探索感冒药销售的提升空间与潜在市场，进而总结出999999感冒灵公司的营销方向。目录 Focus Group Guideline感冒的症状及医治感
2、冒的症状及医治 感冒药的种类感冒药的种类 999感冒灵的认知感冒灵的认知 999感冒灵的评价、建议感冒灵的评价、建议 (1)感冒的症状及医治（15分钟）目的目的 大致了解感冒的症状和大学生对于感冒的医治方法。Image information in product Image:Note to customers:This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.You may not extract the image for any other 1、你感冒时经常出现哪些症状呢？、你感冒时经
3、常出现哪些症状呢？2、面对这些症状你会如何处理？、面对这些症状你会如何处理？全身酸痛全身酸痛咽喉疼痛咽喉疼痛流鼻涕流鼻涕咳嗽咳嗽发热发热乏力乏力呕吐呕吐鼻塞鼻塞状状症症冒冒感感 1、感冒时出现的症状、感冒时出现的症状2、面对这些症状你会如何处理呢？、面对这些症状你会如何处理呢？马上就医马上就医多喝水多休息多喝水多休息不管不顾不管不顾自己买药自己买药(2)(2)感冒药的种类（感冒药的种类（2020分钟分钟）目的 大致了解不同种类的感冒药的使用习惯。你知道的感冒药类型？你知道的感冒药类型？你知道哪些感冒药？你知道哪些感冒药？你最信赖哪种感冒药，为什么？你最信赖哪种感冒药，为什么？1、你知道的感冒药
4、类型、你知道的感冒药类型 感冒药类型感冒药类型2、你知道哪些感冒药、你知道哪些感冒药白加黑白加黑板蓝根板蓝根感康感康VC银翘片银翘片999感冒药感冒药康必得康必得双黄连双黄连口服液口服液3、你最信赖哪种感冒药，为什么？、你最信赖哪种感冒药，为什么？白加黑：白加黑：具有针对性，满足需求具有针对性，满足需求 板蓝根：板蓝根：中药，无副作用，安全中药，无副作用，安全999感冒灵：感冒灵：副作用小、口感好、微甜副作用小、口感好、微甜VC银翘片：银翘片：价格实惠价格实惠感康：感康：见效快、价格适中见效快、价格适中双黄连口服液：双黄连口服液：口碑不错口碑不错(3)999感冒灵的认知（40分钟）目的目的 从
5、各方面大致了解大学生对从各方面大致了解大学生对999999感冒感冒灵的认知水平灵的认知水平你是通过什么途径了解你是通过什么途径了解999感冒灵的？感冒灵的？你觉得它的价格怎么样？你觉得它的价格怎么样？你觉得它的口感怎么样？你觉得它的口感怎么样？你觉得它的功效怎么样？你觉得它的功效怎么样？你以后会使用你以后会使用999感冒灵吗？感冒灵吗？你通过什么途径了解你通过什么途径了解999感冒灵的？感冒灵的？你觉得它的价格怎么样？你觉得它的价格怎么样？很便宜，乐意购买很便宜，乐意购买很贵，有点不能接受很贵，有点不能接受一般吧，但也能接受一般吧，但也能接受你觉得它的口感怎么样？你觉得它的口感怎么样？太甜了，
6、不喜欢太甜了，不喜欢微甜，很好喝微甜，很好喝有点苦有点苦你觉得你觉得999感冒灵的功效怎么样？感冒灵的功效怎么样？很有效很有效对重感冒没用，小感冒时较有效对重感冒没用，小感冒时较有效疗效慢疗效慢副作用小副作用小完全没用完全没用你以后还会使用你以后还会使用999感感冒灵吗？冒灵吗？A.肯定会肯定会B.不清楚，可能会可能不会不清楚，可能会可能不会C.肯定不会肯定不会(4)对对999感冒灵的评价和建议感冒灵的评价和建议(30分钟)目的目的 了解了解999999感冒灵在消费者心中的形感冒灵在消费者心中的形象，及消费者的意见和建议以此完善产品，象，及消费者的意见和建议以此完善产品，扩大消费市场。扩大消费
7、市场。与其他感冒药相比与其他感冒药相比999感冒灵有什么优点？感冒灵有什么优点？你希望你希望999感冒灵公司怎样改进产品？感冒灵公司怎样改进产品？你希望你希望999感冒灵公司怎么去宣传产品？感冒灵公司怎么去宣传产品？1、与其他感冒药相比、与其他感冒药相比999感冒灵有什么优点？感冒灵有什么优点？不含不含PPA,副作用小副作用小不瞌睡不瞌睡口味好，微甜口味好，微甜抗病毒效果好抗病毒效果好Description of the 你希望你希望999感冒灵公司怎样改进产品？感冒灵公司怎样改进产品？加强药效，缩短治疗时间加强药效，缩短治疗时间 多增加产品包装形式多增加产品包装形式 多增加产品的种类多增加产
8、品的种类 价格下调价格下调你希望你希望999感冒灵公司怎么去宣传产品？感冒灵公司怎么去宣传产品？营销策略多做慈善事业多做慈善事业促销广告促销广告电视广告电视广告户外广告户外广告网络广告网络广告具体来说，在本次小组访谈中：1、发现多数人会选择吃感冒药来医治感冒，感冒药的市场潜力比较大。2、发现了多数人听说过中西药，但不知道其具体功效3、在需要买感冒药的前提下，药店促销方式会增加消费者的购买欲4、发现999感冒灵的竞争对手主要是白加黑和板蓝根，而在中西药领域它独占鳌头。对于对于999感冒灵公司产品营销计划的建议：感冒灵公司产品营销计划的建议：1、注重加强药效，尤其是医药产品要保证产品的质量。、注重
9、加强药效，尤其是医药产品要保证产品的质量。2、考虑在人口聚集地设置自动贩卖机。、考虑在人口聚集地设置自动贩卖机。3、广告宣传中，应强调产品、广告宣传中，应强调产品“中西药副作用小中西药副作用小”的特点，使其成为产品的的特点，使其成为产品的卖点。卖点。4、抓住顾客采用视觉、味觉刺激法，多增加产品包装的形式，改善口感。、抓住顾客采用视觉、味觉刺激法，多增加产品包装的形式，改善口感。5、积极参加公益活动，树立良好的品牌形象。、积极参加公益活动，树立良好的品牌形象。注意：重要的是把握自己的风格，保证自己的现注意：重要的是把握自己的风格，保证自己的现有顾客不要流失，只能用新的产品来占领新的市有顾客不要流
10、失，只能用新的产品来占领新的市场，而老产品的形象不能改变。不要在竞争中迷场，而老产品的形象不能改变。不要在竞争中迷失自我失自我主持人总结：主持人总结：总体来说，本次小组访谈进行的非常成功，小组各成总体来说，本次小组访谈进行的非常成功，小组各成员都表现得非常积极活跃。员都表现得非常积极活跃。在本次小组访谈中，被采访对象基本能够说出采访人在本次小组访谈中，被采访对象基本能够说出采访人需要的答案，而且也达到了访谈的目的。需要的答案，而且也达到了访谈的目的。我们的组员都在这次访谈中了解了我们的组员都在这次访谈中了解了“小组访谈小组访谈”的具体步的具体步骤，发现这样的方式对于探讨实际的问题比较方便，大家骤，发现这样的方式对于探讨实际的问题比较方便，大家都受益匪浅。都受益匪浅。由于经验不足，可能出现一些错误，可能有很多漏洞，由于经验不足，可能出现一些错误，可能有很多漏洞，希望大家可以多多指教！希望大家可以多多指教！L/O/G/OThank You!