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1、小米公司的企业文化BYBY 第二小组：林艾婷第二小组：林艾婷 王宣王宣 尹健宇尹健宇 张传瀛张传瀛1.企业简介企业简介 2.LOGO文化文化4.营销文化营销文化发烧的雷布斯发烧的雷布斯饥渴的小米饥渴的小米3.内部文化内部文化一、企业简介一、企业简介1.1.为发烧而生为发烧而生 小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念，小米手机、小米网、MIUI、米聊是小米公司旗下四大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、百万发烧友参与开发改进的模式。2.2.小米团队小米团队 小米公司共七名创始人，分别是创始人、董事长兼CEO
2、雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。小米员工主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工组成。小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。3.3.小米传奇小米传奇 一家刚满两年的公司，不到一年时间里，小米手机销量超过350万台；米聊同时在线用户突破100万；靠一款上市不到一年的手机，月销售额过10亿人民币!小米小米名字由来名字由来：小米的小米的LOGO是一个是一个“MI”形，是形，是Mobile Internet的缩的缩写。代表小米是一家移动写。代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米
3、互联网公司。另外，小米的的LOGO倒过来是一个倒过来是一个心心字，字，少一个点，意味着小米要少一个点，意味着小米要让我们的让我们的用户省一点心。用户省一点心。二、二、LOGO文化文化小米为发烧而生二、内部文化二、内部文化小米内部文化小米内部文化：我们没有森：我们没有森严的等级，每一位员工都是平严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米伙伴。小米崇尚创新、快速的崇尚创新、快速的互联网文化互联网文化。我们讨厌冗长的。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动
4、力，我我们相信用户就是驱动力，我们坚持们坚持“为发烧而生为发烧而生”的产品的产品理念。理念。三、营销文化三、营销文化1.1.米粉文化米粉文化2.2.饥渴营销饥渴营销1.米粉文化米粉文化：“因为米粉，所以小米因为米粉，所以小米”当小米于当小米于8 8月月1616日发布米日发布米2 2时，有超过时，有超过10001000名小米粉丝（米粉）到场助阵。名小米粉丝（米粉）到场助阵。“因为米粉，所以小米因为米粉，所以小米”是是雷雷军军经常讲的一句话经常讲的一句话。如果说小米是成功的，那么它最如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑造了自己的成功的一点便是塑造了自己的粉粉丝文化丝文化，让粉丝成为产品的代
5、言，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫不为过。就了小米也毫不为过。剖析剖析“米粉文化米粉文化”的塑造：的塑造：超凡魅力的领超凡魅力的领导者导者“雷布雷布斯斯”让用户产生共让用户产生共鸣品牌形象鸣品牌形象 T T恤恤社交媒体互动社交媒体互动超凡魅力的超凡魅力的领导者领导者“雷雷布斯布斯”雷军雷军独特的独特的人格魅力人格魅力:一直声称乔布斯是自己偶像一直声称乔布斯是自己偶像19921992年参与创办金山软件，年参与创办金山软件，19981998年出任金山软件年出任金山软件CEOCEO。19
6、991999年创办了卓越网。年创办了卓越网。20072007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼裁兼CEOCEO职务，担任副董事长。之后几年，雷军作职务，担任副董事长。之后几年，雷军作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科技等多家创新型企业。技等多家创新型企业。20102010年年4 4月月6 6日，雷军选择重新创业，建立了小米日，雷军选择重新创业，建立了小米公司。公司。2011年年7月，雷月，雷军军重返金山重返金山软软件，任金山件，任金山软软件公司件公司董事董事长长。超凡魅力的超凡魅力的领导者领导者“雷
7、雷布斯布斯”雷军雷军独特的独特的企业关系网企业关系网:雷军最大的优势是那些关联公司雷军最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要雷军让小米和这些公司进行服只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势具有的优势低成本、高效率、低成本、高效率、整合速度快和双向推动作用，可以整合速度快和双向推动作用，可以形成一个以小米手机为纽带的移动形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。互联网帝国。附上一幅比较有趣附上一幅比较有趣的漫画，描述的是的漫画，描述的
8、是发布会之后米粉们发布会之后米粉们忙着上厕所的景象，忙着上厕所的景象，这也从侧面反映出这也从侧面反映出整个发布会下来几整个发布会下来几乎没有尿点，乎没有尿点，雷军雷军懂得在适当的时候懂得在适当的时候给予超出期望的刺给予超出期望的刺激激，可见米，可见米2 2发布会发布会算是相当成功算是相当成功。让用户产生共让用户产生共鸣品牌形象鸣品牌形象对于一家想象打造对于一家想象打造客户忠诚度客户忠诚度的的公司来说，小米需要给用户传递公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。一个积极的信号。联联合创始人林合创始人林斌表示斌表示“小米小米”的名字能让很多的名字能让很多人联想到人联想到“小米加步枪小米加步枪”，
9、能够，能够唤起很多爱国人士的民族情结。唤起很多爱国人士的民族情结。另外，小米公司吉祥物米兔，脖另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自象能够激发很多中国人的民族自豪感豪感。T T恤恤通过具有很强识别性的通过具有很强识别性的T T恤产恤产品的营销，能够培养用户的品品的营销，能够培养用户的品牌忠诚度牌忠诚度。米。米2 2发布会的时候，发布会的时候，小米公司就专门给每个与会人小米公司就专门给每个与会人员发了一件小米专门制作的员发了一件小米专门制作的T T恤，整个发布会现场瞬间变成恤，整个发布会现场瞬间变成了橙色的海洋。了橙色的海
10、洋。另外，在小米的官网也在卖各另外，在小米的官网也在卖各种种“MIMI”主题相关的主题相关的T T恤，目恤，目的就是为了给米粉们一种归属的就是为了给米粉们一种归属感。而且很多感。而且很多T T恤印有非常卡恤印有非常卡通的图像，非常符合年轻一族通的图像，非常符合年轻一族的爱好和品味的爱好和品味。除此之外，小除此之外，小米同时也在卖其他的配件来进米同时也在卖其他的配件来进一部推广一部推广“米粉文化米粉文化”。社交媒体互动社交媒体互动小米同时也在新浪微博上和米粉小米同时也在新浪微博上和米粉们积极互动、让粉丝参与们积极互动、让粉丝参与MIUIMIUI设设计改进的成分不断加强、定时会计改进的成分不断加强
11、、定时会给米粉们发一些赠品来回馈他们给米粉们发一些赠品来回馈他们的支持，这些举措都表明小米公的支持，这些举措都表明小米公司再为用户打造有用的产品。司再为用户打造有用的产品。小米手机小米手机 ：【小米手机老用户购买专场规则征集小米手机老用户购买专场规则征集】为为回馈长期以来支持的米粉，小米公司将于回馈长期以来支持的米粉，小米公司将于12月月7日推出老日推出老用户开放购买专场。本专场包括用户开放购买专场。本专场包括#小米手机小米手机2#（16G/32G版）版）、#小米手机小米手机1S#（青春版（青春版/标准版标准版/电信版），仅限老用户，电信版），仅限老用户，届时有惊喜的。对如何有效防止黄牛，请大
12、家支招多提意届时有惊喜的。对如何有效防止黄牛，请大家支招多提意见。见。/雷军雷军:我们永远不会忘记老用户的支持！如果我们做得我们永远不会忘记老用户的支持！如果我们做得不好的地方，欢迎大家批评投诉。不好的地方，欢迎大家批评投诉。FROM微博微博回馈小米粉丝（仅限小米旗下论坛100积分以上粉丝）600台小米手机工程纪念版 1699元米粉米粉给给小米小米带带来的除了来的除了销销量就是量就是品牌影响力，米粉的品牌影响力，米粉的热热情和忠情和忠诚诚能能够让够让更更 多人知道多人知道小米甚至小米甚至 成成为为小米小米的粉的粉丝丝，然后就像然后就像滚滚雪球一雪球一 样样，越来，越来越多的人会越多的人会跻跻身
13、到米粉的身到米粉的阵阵中，中，反反过过来来进进一步促一步促进进小米手机的小米手机的销销量。量。这个国王吃尽了人间山珍海味，从这个国王吃尽了人间山珍海味，从来不知道什么叫饿，终于越来越没来不知道什么叫饿，终于越来越没胃口。胃口。御厨于是冥思苦想，终于想到了一个御厨于是冥思苦想，终于想到了一个好办法。他邀请国王跟他去寻找美味。好办法。他邀请国王跟他去寻找美味。在爬山涉水饥肠辘辘后，御厨从树在爬山涉水饥肠辘辘后，御厨从树洞里拿出早就藏好的冷馒头，说这洞里拿出早就藏好的冷馒头，说这种食物叫做种食物叫做“饿饿”。国王宣布：“饿”是世界上最棒的美味从前有一个国王从前有一个国王三、营销文化-饥渴营销“饥渴营
14、销饥渴营销”定义定义这一简单的常识，被西方经济学者归纳为这一简单的常识，被西方经济学者归纳为“效用理论效用理论”。效用。效用是指是指消费者从所购得的商品和服务中获得的满足感消费者从所购得的商品和服务中获得的满足感饥渴营销就是通过饥渴营销就是通过调节供求两端的量调节供求两端的量来影响来影响终端。最终作用不仅仅是为了调高价格，更终端。最终作用不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象品牌树立起高价值的形象小米的小米的饥饥渴渴营销：营销：凭借双核处理器和凭借双核处理器和1999元元售价的优势，小米手机备受媒体和手机发展友
15、售价的优势，小米手机备受媒体和手机发展友的关注。在营造了巨大的舆论声势后，小米手的关注。在营造了巨大的舆论声势后，小米手机又效仿苹果的饥饿营销。在公众对小米特别机又效仿苹果的饥饿营销。在公众对小米特别关注，纷纷抢购的时候，小米手机缺货了，米关注，纷纷抢购的时候，小米手机缺货了，米粉只能焦急的等待。粉只能焦急的等待。三、营销文化-饥渴营销“饥渴饥渴”导致导致“疯狂疯狂”继继iphoneiphone手机之后，小米成为最难手机之后，小米成为最难买到的手机，虽然价格不高但却买到的手机，虽然价格不高但却因因为难以买到，小米成为手机发烧友为难以买到，小米成为手机发烧友们的身份标识们的身份标识8 8月月23
16、23日小米日小米1S1S开始抢购时，在连霍开始抢购时，在连霍高速上一辆雪佛兰不顾危险停下抢高速上一辆雪佛兰不顾危险停下抢购小米购小米小米销售情况一览小米销售情况一览2011年年8月月16日，小米手机在北京日，小米手机在北京798艺术中心正式发布艺术中心正式发布2011年年9月月5日日，小米手机开始接受在线预定，小米手机开始接受在线预定2011年年10月月15日，小米手机开始出货日，小米手机开始出货2011年年10月月26日，泰国洪灾对供应链产生了影响，原定日，泰国洪灾对供应链产生了影响，原定27日开日开始的第始的第2轮每天轮每天2000台的发货，调整到台的发货，调整到31日日2011年年10月
17、月29日，小米手机因为电池和封装方面的原因，小米日，小米手机因为电池和封装方面的原因，小米手机暂停发货手机暂停发货5天天2011年年11月月1日日，小米手机供货恢复，从，小米手机供货恢复，从11月月3日开始未来日开始未来1周，周，预计每天发预计每天发1000台台2011年年12月月18日日，小米手机面向个人用户开放购买，每人仅限，小米手机面向个人用户开放购买，每人仅限购两台并在购两台并在3小时小时内售完内售完10万台万台2011年年12月月20日，下午日，下午3点，小米联通合约机发布点，小米联通合约机发布2012年年1月月4日日，小米第二次面向个人用户开放购买，每人限购，小米第二次面向个人用户
18、开放购买，每人限购一台，一台，3.5小时小时内售完内售完10万台万台2012年年1月月11日日，小米第三次面向个人用户开放购买，预计出，小米第三次面向个人用户开放购买，预计出售售50万台，每人限购一台，万台，每人限购一台，9小时小时内出售内出售30万台万台2012年年2月月8日，小米手机电信版发布，暂定价格日，小米手机电信版发布，暂定价格2199元元2012年年2月月28日日，上午，上午10点，小米手机电信版正式开始预定，点，小米手机电信版正式开始预定，15万台万台小米手机电信版，小米手机电信版，30分钟分钟预订一空预订一空2012年年3月月16日，预定用户开始分批进行余额支付日，预定用户开始
19、分批进行余额支付 2012年年3月月17日日，小米手机第五次面向个人用户开放购买，本，小米手机第五次面向个人用户开放购买，本次销售的次销售的10万台万台，仅用，仅用35分钟分钟，便销售一空，便销售一空2012年年4月月6日日，小米手机第六次面向个人用户开放购买，本次，小米手机第六次面向个人用户开放购买，本次销售销售10万台万台，6分钟内分钟内抢订完毕抢订完毕2012年年8月月14日，晚上日，晚上23点点10分左右。雷军微博宣布小米手机分左右。雷军微博宣布小米手机于于8月月15日上午日上午9点调价为点调价为1299元元2012年年8月月16日，发日，发布小米布小米1S和小米和小米22012年年8
20、月月23日日，小米手机第七次面向个人用户开放购买，小米手机第七次面向个人用户开放购买1S，29分钟分钟销售销售20万台万台从小米的销售情况来看：从小米的销售情况来看：1.自去年自去年12月小米正常销售，产品销售节奏基本稳定月小米正常销售，产品销售节奏基本稳定2.2012年较年较2011年消费者的饥饿感有所升级，抢购速度明显高于去年年底年消费者的饥饿感有所升级，抢购速度明显高于去年年底其他饥渴营销手段其他饥渴营销手段（1）高调的发布会高调的发布会。2011 年年8 月月16 日，小米公司创始人雷军组织筹划了日，小米公司创始人雷军组织筹划了一场酷似一场酷似iphone 的小米手机发布会，这场发布会
21、在北的小米手机发布会，这场发布会在北京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌，京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌，这种发布会的方式必然会使小米手机取得大众媒体和这种发布会的方式必然会使小米手机取得大众媒体和手机手机“发烧友发烧友”的极大关注。的极大关注。（2）史无前例地史无前例地率先发布工程机率先发布工程机。在小米手机的标准版发售之前，小米公司决定先出售在小米手机的标准版发售之前，小米公司决定先出售工程机，并以秒杀的形式进行销售。销售时间为工程机，并以秒杀的形式进行销售。销售时间为2011 年年8 月月29 日至日至8 月月31 日三天，规定每天限量销售日三天，规定每天限量销
22、售200 台，台，并且要比标准版手机优惠并且要比标准版手机优惠300 元。当这个消息从元。当这个消息从小米官网发出后，搜索如何购买小米手机的新闻瞬间小米官网发出后，搜索如何购买小米手机的新闻瞬间在网络快速流传开来。同时要求只有会员并且其必须在网络快速流传开来。同时要求只有会员并且其必须在在8 月月16 日之前在小米论坛达到日之前在小米论坛达到100 积分以上才有资积分以上才有资格参与此次秒杀活动，显然这次秒杀活动只是针对那格参与此次秒杀活动，显然这次秒杀活动只是针对那些早就已经关注小米手机的些早就已经关注小米手机的“发烧友发烧友”们进行销售。小们进行销售。小米手机这一限制，让更多的人对小米手机
23、产生了好奇。米手机这一限制，让更多的人对小米手机产生了好奇。（3）制造炒作的话题。制造炒作的话题。有一个传闻一有一个传闻一直在大众眼前出现，那就是小米手机是直在大众眼前出现，那就是小米手机是偷来的，可是小米官方并没有对这一传偷来的，可是小米官方并没有对这一传闻予以澄清或者辟谣，这便引起了闻予以澄清或者辟谣，这便引起了“米粉米粉”的口水战，使小米再一次在网民的视野的口水战，使小米再一次在网民的视野中出现并得到热议，无形中提高了小米中出现并得到热议，无形中提高了小米的知名度和神秘感。的知名度和神秘感。conclusion总之，小米公司的企业文化可以用三个词总之，小米公司的企业文化可以用三个词语来概括：语来概括：“为发烧而生为发烧而生”；“米粉文化米粉文化”；“饥渴营销饥渴营销”。此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢