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1、2篇文体旅游局食品安全工作总结、社会治理现代化宣传工作总结供借鉴文体旅游局食品安全工作总结供借鉴一、总体概况（一）产业总体情况1.旅游企业基本情况。截止20xx年11月下旬，纳入行业监管旅游饭店共计5家（酒店四星级、湖畔度假酒店二星级、酒店二星级、大酒店银树叶级绿色饭店、天地人和三级文化主题饭店）；旅行社（含分社、门市部）69家；国家A级景区6家（三星堆博物馆4A、段家大院子川西古民居园区2A、乡村旅游区4A、松林桃花山乡村旅游区2A、房湖景区3A、稻虾乐园2A）；以农家乐为代表的乡村旅游发展势头良好，登记注册的农家乐100余家，累计营业面积逾40万平方米，其中星级农家乐24家。除A级旅游景区
2、外，我市还有10余个非A级旅游景区景点，等，以及众多农家乐休闲旅游点、家庭农场采摘园和现代农业观光区。2.全市旅游产业概况。全市现有国家级“最美渔村”1个（易家河坝），拥有省级旅游示范镇1个（镇），示范村2个（村、村）、省级乡村旅游“精品村寨”1个，特色经营点8个；省级示范休闲农庄2个，种类有乡村酒店、花果人家、生态鱼庄、农家乐园、休闲农庄、精品民宿、最美渔村等。乡村旅游产业发展迅猛，全市乡村旅游行业直接从业人员近5000余人，基本形成了具有一定规模和水平的乡村旅游产业体系。（二）监管、案件查办和抽检情况20xx年度，全市文旅执法共出动执法人员735人次，检查星级农家乐72家次、旅游饭店90余
3、家次。全年受理旅游咨询和投诉50余起，调解率100%，游客满意率100%，无一起旅游食品安全投诉案件。（三）疫情防控工作措施落实今年以来，我局坚持常态化管理措施，定期对全市文旅企业开展检查，呈高压态势对A级景区、旅游饭店、星级农家乐等旅游企业开展督导检查，确保行业内疫情防控措施到位，全面做好旅游行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作。二、主要工作措施（一）党政同责落实情况为做好食品安全工作，市文体旅游局确定了食品安全分管负责人，明确了股室责任及人员，确保了食品安全工作的有序推进。其中，执法大队共7人，旅游股共4人，除新进3人外，其余8人全部具备执法资格。（二）重点整治任务开展情况一是将食品
4、安全监管同“小长假”相结合，在“春节”、“清明”、“五一”“国庆”假期前，积极对市内各旅游景区（点）、星级农家乐等旅游企业进行了旅游安全生产及食品安全专项整治联合检查，重点加强对旅游餐饮娱乐企业、农家乐食品卫生的指导和监督，规范其加工经营行为，确保旅游饮食卫生，防止或减少食源性疾病和食品中毒事件发生，集中力量加强旅游食品安全监督管理，各相关部门按照各自工作职能，对发现的安全隐患要求企业限期整改，并作好检查记录，以确保专项整治取得实效。二是在日常监管工作中，我局还派出工作人员对星级农家乐进行了不定期的检查和指导，及时排除食品卫生和食物中毒的隐患，防范群体性食物中毒事故发生。三是重点检查旅游餐饮企
5、业原材料出入台账，做到有据可查，最大限度防止了非洲猪瘟的蔓延发生。（三）社会共治情况我局结合节前旅游市场大检查、“3.15消费者权益保护日”、日常旅游安全抽查A级景区、星级酒店、星级农家乐复核和评定工作，联合相关职能部门，开展了食品安全知识进景区（点）、进农家乐活动，向它们发放宣传各类宣传资料300余份，并向广大群众免费发放有关旅游安全生产及食品安全知识宣传资料700余份，在旅游企业和从业人员中普及旅游安全生产及食品安全知识，进一步引导业主树立安全意识，高度重视安全生产工作，努力营造人人关心食品安全的良好旅游氛围。三、主要成效通过常态化监督检查，我市20xx年至今未发生食品安全事故，未发生一起
6、旅游食品安全投诉案件。全市A级景区、旅游饭店、星级农家乐营业状况稳步复苏。四、典型经验我市高星级农家乐（四、五星级）在旅游标准化方面做得较好，企业管理水平相较于普通农家乐高，食品安全制度规范执行到位，以五星级农家乐留恋人家风味酒楼为代表，是我市农家乐行业的标杆。四星级酒店华美达安可酒店同样是企业管理水平高，旅游标准化和食品安全制度规范执行到位的典范。五、下一步工作计划（一）按照市人民政府食品药品安全委员会的统一部署，进一步做好旅游食品安全监管工作。（二）积极与相关部门配合，加大对旅游食品安全监管力度，使旅游食品安全监管工作经常化。（三）进一步规范旅游企业食品安全秩序，健全旅游食品监管网络，全面
7、建立统一、安全、高效的旅游食品安全监管体系。可供参考文体旅游局社会治理现代化宣传工作总结供借鉴20xx年，市文体旅游局坚持创新社会治理宣传方式，聚焦行业治理精准发力，持续加强文旅市场监管，不断规范文化和旅游市场经营秩序，多举措推进市域社会治理现代化工作，现将有关工作总结如下。一、加强宣传引导，营造浓厚氛围结合送电影下乡等活动，以召开文旅经营业主会为契机，依托文旅阵地开展社会化宣传。一是充分利用文体中心、文化馆、图书馆、文旅经营场所等单位利用LED循环播放市域社会治理宣传口号，强化宣传促动员，促使市文旅行业市域社会治理知晓率进一步提升。二是召开文旅市场经营户会议，以会代训，强化宣传教育。先后召开
8、了2次文旅市场市域社会治理现代化、法规培训、扫黑除恶、安全生产等工作会，市网吧、歌舞娱乐、旅行社等场所负责人参加会议。会上分别对旅游市场和文化市场市域社会治理现代化、疫情防控、安全生产等工作进行了部署安排，并对扫黑除恶、禁毒、安全生产、社会治理等相关法规进行了法制宣传，宣传普及文化旅游市场法律法规，引导全市文化旅游市场经营业主守法经营。二、组织开展“平安校园”、“平安景区”、“平安市场”等平安建设活动，强化行业治理，规范市场经营秩序按照市域社会治理现代化建设工作要求，进一步压实我市文旅行业市域社会治理现代化建设工作责任，深入推进社会治理工作。对重点领域、校园周边和群众反映较多的问题开展专项检查
9、，依法规范文化和旅游市场。1、开展校园周边市场及互联网上网服务营业场所的整治。积极开展校园周边出版物市场整治，中高考前后，会同市新闻出版局对钟声中学、金雁中学、雒城一小等重点中小学校园周边书报刊经营摊点是否存在涉考非法资料（音像制品）等进行了排查，先后检查13家次，为广大学生营造了良好的社会文化环境。加强对互联网上网服务营业场所的监管力度，对网吧接纳未成年人、不实名上网等违法违规经营行为进行全力遏制，并将日常市场巡查与网上执法监管手段相结合，在保持高频率市场巡查的同时，以日常巡查为核心，远程监控为延伸，依托“文网卫士”监管体系，对全市70余家网吧等营业性互联网上网服务场所实现了全面有效监管，在
10、提高执法工作效率的同时，有力遏制了网络文化市场违规经营行为的发生。参加20xx年侵权盗版及非法出版物集中销毁活动。为深入推进“护苗20xx”专项行动，开展好20xx年“绿书签行动”系列宣传活动，展示打击侵权盗版及非法出版物工作成绩，大力营造保护知识产权、保护未成年人健康成长的良好文化环境，4月20日，参加在文庙广场举行的20xx年侵权盗版及非法出版物集中销毁活动，销毁非法出版物105册。2、持续加强娱乐场所监管。开展歌舞娱乐场所曲库违禁内容清理行动。会同市公安局等开展2次违禁歌曲清理行动，比照相关文件，对18家娱乐歌舞场所的点歌系统的歌曲进行逐一清查，检查过程中，未发现违禁歌曲。加强对游艺场所
11、的监督检查。会同公安局治安大队、雒城派出所对电子游戏的机型及消防安全进行联合现场检查。对存在的消防通道堵塞等安全隐患，现场要求立即进行整改。3、开展未经许可经营旅行社业务执法检查，强化旅行社和景区经营管理。根据行动方案，对全市旅游行业中是否存在非旅行社单位以免费旅游、购物（会员）送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、康养活动等形式招徕旅游者，未经许可经营旅行社业务等违法违规经营行为开展执法检查，先后出动执法人员63人次，排查旅行社2家次，分支机构18家，其他涉旅经营单位3家，未发现存在上述违规违法经营活动。强化旅行社和景区经营管理，检查旅行社及分支机构签订旅游合同是否规范，旅行社、景区游客投诉
12、公示，游客投诉渠道是否完善等情况，及时处理旅游投诉纠纷，受理并处理了各类旅行社的旅游投诉14件，有效缓解社会矛盾。4、强化节假日文旅市场专项检查力度，有序开展节前安全生产和疫情防控常态化检查。深入贯彻落实市、县（市、区）有关安全生产工作系列文件精神，围绕元旦、春节、两会、清明、五一、端午、国庆等重要时段，周密安排部署文化旅游安全生产工作，狠抓安全生产专项整治三年行动工作落实，确保文化广电旅游行业安全生产持续向好发展。扎实开展安全生产专项整治，重点开展了文化广电旅游系统消防安全隐患排查整治工作、集中开展安全生产大检查和六大专项整治行动、A级旅游景区专项整治等。强化安全教育培训，组织开展安全教育培训2期，培训230人次。截止目前，出动执法人员2996人次，检查文旅市场1119家次，受理并处理各类旅游投诉14件，行政处罚6家。可供参考