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1、业务员应具备的良好心态 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望青蛙的故事青蛙的故事青蛙的故事-生活启迪从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛比赛的终点是：比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶一个非常高的铁塔的塔顶一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油比赛开始了群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论 ：“这太难了！它们肯定到不了塔顶！这太难了！它们肯定到不了塔顶
2、！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！他们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。上爬。群蛙继续喊着：群蛙继续喊着：“这太难了！没有谁能爬上顶的！这太难了！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。放弃的意思。放弃的
3、意思。放弃的意思。最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。唯一一只到达塔顶的胜利者。唯一一只到达塔顶的胜利者。唯一一只到达塔顶的胜利者。很自然，很自然，很自然，很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。有一只青蛙跑上前去问那
4、只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？它发现它发现这只青蛙是个聋子！这只青蛙是个聋子！这个故事的寓意：这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听
5、到的或读到总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。的话语都会影响你的行为。的话语都会影响你的行为。的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持所以，总是要保持所以，总是要保持所以，总是要保持积极、乐观！积极、乐观！积极、乐观！积极、乐观！一、不要找借口一、不要找借口一、不要找借口一、不要找借口不论你有多大理由，未能达成营业目标，总会让主管不悦。不论你有多大理由，未能达成营业目标，总会让主管不悦。不论你有多大理由，未能达成营业目标，总会让主管不悦。不论你有多大理由，未能达成营业目标，总会让主管不悦。二、重视公司制度二、重视公司制度二、重视公司制度二、重视公司制度
6、别以为达成营业目标就好，遵循公司体制与规定，业务工作别以为达成营业目标就好，遵循公司体制与规定，业务工作别以为达成营业目标就好，遵循公司体制与规定，业务工作别以为达成营业目标就好，遵循公司体制与规定，业务工作的另一重点。的另一重点。的另一重点。的另一重点。三、勇于接受挑战三、勇于接受挑战三、勇于接受挑战三、勇于接受挑战价格便宜，品质优良，知名度高，销售畅旺的产品，主管不价格便宜，品质优良，知名度高，销售畅旺的产品，主管不价格便宜，品质优良，知名度高，销售畅旺的产品，主管不价格便宜，品质优良，知名度高，销售畅旺的产品，主管不需要请业务人员。需要请业务人员。需要请业务人员。需要请业务人员。四、持久
7、以恒的冲劲四、持久以恒的冲劲四、持久以恒的冲劲四、持久以恒的冲劲业绩一达成就松懈，遇挫折即退避的人，是无法成大业的。业绩一达成就松懈，遇挫折即退避的人，是无法成大业的。业绩一达成就松懈，遇挫折即退避的人，是无法成大业的。业绩一达成就松懈，遇挫折即退避的人，是无法成大业的。五、把握机会五、把握机会五、把握机会五、把握机会成功的销售，往往是掌握客户心动的一念间。成功的销售，往往是掌握客户心动的一念间。成功的销售，往往是掌握客户心动的一念间。成功的销售，往往是掌握客户心动的一念间。六、深入分析问题六、深入分析问题六、深入分析问题六、深入分析问题没做销售预测与资料分析是打混战的业务人员。没做销售预测与
8、资料分析是打混战的业务人员。没做销售预测与资料分析是打混战的业务人员。没做销售预测与资料分析是打混战的业务人员。七、你也是专家七、你也是专家七、你也是专家七、你也是专家了解市场动态，产品特性及客户习性，你将成为销售工程师了解市场动态，产品特性及客户习性，你将成为销售工程师了解市场动态，产品特性及客户习性，你将成为销售工程师了解市场动态，产品特性及客户习性，你将成为销售工程师八、谨守时间八、谨守时间八、谨守时间八、谨守时间应有严谨的时间观念，因其他理由而延误与客户的约定，或应有严谨的时间观念，因其他理由而延误与客户的约定，或应有严谨的时间观念，因其他理由而延误与客户的约定，或应有严谨的时间观念，
9、因其他理由而延误与客户的约定，或许会因而使你失掉客户。许会因而使你失掉客户。许会因而使你失掉客户。许会因而使你失掉客户。九、不要被视为抱怨者九、不要被视为抱怨者九、不要被视为抱怨者九、不要被视为抱怨者经常怨天尤人，愤世忘俗，表现不满情绪者，注定走上失败之经常怨天尤人，愤世忘俗，表现不满情绪者，注定走上失败之经常怨天尤人，愤世忘俗，表现不满情绪者，注定走上失败之经常怨天尤人，愤世忘俗，表现不满情绪者，注定走上失败之途。途。途。途。十、慎重考虑争执的后果十、慎重考虑争执的后果十、慎重考虑争执的后果十、慎重考虑争执的后果在与同事争执前，要慎重考虑是否除争执外别无解决方法，若在与同事争执前，要慎重考虑
10、是否除争执外别无解决方法，若在与同事争执前，要慎重考虑是否除争执外别无解决方法，若在与同事争执前，要慎重考虑是否除争执外别无解决方法，若获胜对工作能有多大帮助，否则造成两败俱伤，又得罪同事，获胜对工作能有多大帮助，否则造成两败俱伤，又得罪同事，获胜对工作能有多大帮助，否则造成两败俱伤，又得罪同事，获胜对工作能有多大帮助，否则造成两败俱伤，又得罪同事，往往是得不偿失的。往往是得不偿失的。往往是得不偿失的。往往是得不偿失的。十一、重视仪表十一、重视仪表十一、重视仪表十一、重视仪表健康的气色，周到的礼节健康的气色，周到的礼节健康的气色，周到的礼节健康的气色，周到的礼节,乐观的态度乐观的态度乐观的态度
11、乐观的态度,端正的仪表是你成为端正的仪表是你成为端正的仪表是你成为端正的仪表是你成为优秀业务人的第一把利剑。优秀业务人的第一把利剑。优秀业务人的第一把利剑。优秀业务人的第一把利剑。十二、体会主管的心十二、体会主管的心十二、体会主管的心十二、体会主管的心主管的话往往不是他真正的意思主管的话往往不是他真正的意思主管的话往往不是他真正的意思主管的话往往不是他真正的意思,例如如果不太麻烦的话例如如果不太麻烦的话例如如果不太麻烦的话例如如果不太麻烦的话,就就就就是愈快愈好是愈快愈好是愈快愈好是愈快愈好,了解主管的个性思想了解主管的个性思想了解主管的个性思想了解主管的个性思想,你将更易达成任务你将更易达成
12、任务你将更易达成任务你将更易达成任务。十三、掌握公司目标十三、掌握公司目标十三、掌握公司目标十三、掌握公司目标个人的事业历程个人的事业历程个人的事业历程个人的事业历程,是达成公司整体计划与政策的一小阶段是达成公司整体计划与政策的一小阶段是达成公司整体计划与政策的一小阶段是达成公司整体计划与政策的一小阶段,了了了了解公司的目标将使双方元气受其益。解公司的目标将使双方元气受其益。解公司的目标将使双方元气受其益。解公司的目标将使双方元气受其益。十四、良好品德十四、良好品德十四、良好品德十四、良好品德浮华虚荣之心与不良习性浮华虚荣之心与不良习性浮华虚荣之心与不良习性浮华虚荣之心与不良习性,将使主管与客
13、户对你提高戒心与将使主管与客户对你提高戒心与将使主管与客户对你提高戒心与将使主管与客户对你提高戒心与疑惑。疑惑。疑惑。疑惑。十五、不要要求立即的回报十五、不要要求立即的回报十五、不要要求立即的回报十五、不要要求立即的回报不要因一时的付出即要求回报不要因一时的付出即要求回报不要因一时的付出即要求回报不要因一时的付出即要求回报,别人很容易判断你是否真心的别人很容易判断你是否真心的别人很容易判断你是否真心的别人很容易判断你是否真心的投入投入投入投入?还是虚晃一下还是虚晃一下还是虚晃一下还是虚晃一下?认真工作者认真工作者认真工作者认真工作者,是不会被埋没的。是不会被埋没的。是不会被埋没的。是不会被埋没
14、的。十六、追踪进度十六、追踪进度十六、追踪进度十六、追踪进度随时检核业务目标随时检核业务目标随时检核业务目标随时检核业务目标,往往进度的延后与失误往往进度的延后与失误往往进度的延后与失误往往进度的延后与失误,都是不可预期的。都是不可预期的。都是不可预期的。都是不可预期的。十七、要诚实十七、要诚实十七、要诚实十七、要诚实,踏实踏实踏实踏实一次的不诚实虚伪一次的不诚实虚伪一次的不诚实虚伪一次的不诚实虚伪,将伤及你在大家心中的信用将伤及你在大家心中的信用将伤及你在大家心中的信用将伤及你在大家心中的信用,也使客户对也使客户对也使客户对也使客户对你的产品失去信心你的产品失去信心你的产品失去信心你的产品失
15、去信心十八、尽力而为十八、尽力而为十八、尽力而为十八、尽力而为无论多么杰出与优秀的人无论多么杰出与优秀的人无论多么杰出与优秀的人无论多么杰出与优秀的人,都无法赢得所有人的心都无法赢得所有人的心都无法赢得所有人的心都无法赢得所有人的心,因此因此因此因此,无需无需无需无需浪费时间和精力去讨好每个人。浪费时间和精力去讨好每个人。浪费时间和精力去讨好每个人。浪费时间和精力去讨好每个人。十九、建立良好的人际关系十九、建立良好的人际关系十九、建立良好的人际关系十九、建立良好的人际关系与同仁及客户维持和谐关系与同仁及客户维持和谐关系与同仁及客户维持和谐关系与同仁及客户维持和谐关系,对业绩达成将大有帮助对业绩
16、达成将大有帮助对业绩达成将大有帮助对业绩达成将大有帮助,参与社参与社参与社参与社团活动团活动团活动团活动,建立良好人际关系建立良好人际关系建立良好人际关系建立良好人际关系,对个人及公司业务发展对个人及公司业务发展对个人及公司业务发展对个人及公司业务发展,会有意会有意会有意会有意想不到的效果。想不到的效果。想不到的效果。想不到的效果。二十、充实专业知识二十、充实专业知识二十、充实专业知识二十、充实专业知识多由专业书刊及演讲会中多由专业书刊及演讲会中多由专业书刊及演讲会中多由专业书刊及演讲会中,吸收知识吸收知识吸收知识吸收知识,不仅增广见闻不仅增广见闻不仅增广见闻不仅增广见闻,且可充且可充且可充且
17、可充实个人实力有助于工作的改善与业绩提升。实个人实力有助于工作的改善与业绩提升。实个人实力有助于工作的改善与业绩提升。实个人实力有助于工作的改善与业绩提升。分享时间红萝卜蛋咖啡豆放三碗水在火上烧热第一个碗里放入红萝卜第二个碗里放入些鸡蛋第三个碗里放入已经被磨成粉的咖啡豆煮15分鐘将里面的材料取出红萝卜本来是硬的但现在变软了鸡蛋的里面本来是软的但现在变硬了但是水变了颜色而且有香醇的味道咖啡的粉末不见了现在想想人生人生并非都是轻松的人生并非都是舒适的有时候人生是很艰困的我们努力工作,但得不到成果当我们面对困难时发生了什么事?事情并非如我们预期别人并不会如我们所想的善待我们现在,想想这三个碗滚烫的水
18、就像人生所遭遇的困难我们可以像红萝卜一开始我们强而有力结束时我们沮丧且虚弱我们很累我们失去希望我们放弃没有任何斗志所以,不要像红萝卜!我们可以像鸡蛋一开始我们有柔软且敏感的心结束时我们没了知觉失去同情我們恨其他人我們也不愛自己我们变得铁石心肠没有温暖只有痛苦所以,不要像鸡蛋!我们可以像咖啡豆水并不会改变咖啡的粉末而是咖啡的粉末改变了水水因为咖啡粉末而变的不一样看它闻它喝它水温越热,味道越好.我们可以像咖啡豆我们从面对的困难中把事情做好我们学到新的事物我们获得新的知识,新的技能,新的能力我们在经验中成长我们把周遭的事物变得更好difficultiesproblemshandlewithcare要成功,我们必须试了又试.我们必须相信我们所作的.我们必须不放弃.我们必须有耐心.我们必须一直努力.问题与困难给了我们变强变好的机会.当事情不顺利时,我们希望怎样?我们要像红萝卜?或是鸡蛋?或是咖啡豆?像个咖啡豆吧谢谢！谢谢！