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店铺运营管理店铺运营管理商圈分析位置客流量客源年龄,职业竞争店面以及影响进店客群的特性商品的结构跟进与执行陈述问题,与经营者沟通,确定改进方案与相关人员沟通并获得他们的支持 立即执行需要总部配合的项目，经审核后执行末页人员管理营业员仪容,态度,礼貌,谈吐营业员销售技巧,陈列技巧营业员对产品掌握 *特色 价值 搭配 养护营业员团队精神营业员对货品的熟悉程度 *卖场 (畅销品,滞销品,特卖品)*仓库 (库存,码数,位置)返回顾客路线通道宽度是否利于挑选,浏览货架摆设与货品陈列是否便利通行和浏览地面是否清洁,完好 POP布置是否达到对顾客的诱导性是否有死角或者不易进入的区域返回卖场规划是否作好系列陈列入店视野是否良好陈列是否方便顾客选购和拿放货架陈设与货品配置效果如何卖场灯光,音乐如何POP布置与卖场气氛商品区域标志是否明确收银台位置返回仓库管理仓库与卖场配合情况仓库格局,摆放是否合理不良品,返修品处理情况 *是否以公司利润为前提,做最好处理 *送修过程中是否主动追踪畅,滞销品信息仓库进出库管理返回货品情况商品结构比率畅销品与滞销品如何卖场商品配置如何商圈消费形态与竞争力情况竞争对手销售情况返回