门锁管理系统解决方案.pdf

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1、 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 1 页页 共共 15 页页 根据酒店的整体规划，我们主要推荐根据酒店的整体规划，我们主要推荐 MIFARE-1MIFARE-1 卡门锁管理系统解决方案：卡门锁管理系统解决方案： ADEL-MifareADEL-Mifare 卡门锁管理系统概述卡门锁管理系统概述 ADEL-Mifare 卡门锁管理系统解决方案是专为高星级酒店的扩展要求而设计的，本解决方案不仅能为酒店的客房门锁提供安全、方便、高效的管理，而且还具有为酒店提供电梯管理、通道出入管理、客房节电管理、客房保险箱管理、酒店办公门锁管理的功能，能为酒店达到高水准的智能化

2、安全和管理水平提供全方位、高效的解决方案。 MIFARE-1MIFARE-1 卡介绍卡介绍 1、 采用荷兰PHILIPS公司Mifare-1加密卡，全球唯一性，安全性能高； 2、 操作简便：操作简便： 只需在门锁前面的感应区内感应一下，便可开启； 3、 可靠性高：可靠性高： 线圈密封在卡内，不易受外部影响，使用寿命更长；射频卡与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障； 4、 广告宣传：广告宣传： 卡上可印刷酒店精美的宣传图案，利于广告宣传； 5、 存储容量大：存储容量大： 分有 16个独立区，每个区都有独立的密码，能应用于不同的系统，如酒店的消费系统、停车系统、考勤系统等，用

3、户可以根据不同的应用设定不同的密码和访问条件，每个分区独立管理； 6、防冲突性：防冲突性： Mifare-1卡中有快速防冲突机制，能防止卡片之间出现数据干扰。 系统结构图系统结构图 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 2 页页 共共 15 页页 ADELADEL门锁扩展功能特点门锁扩展功能特点 一、一、 “一卡通”扩展功能“一卡通”扩展功能 爱迪尔酒店门锁管理系统提供多种类型的接口，可与一卡通系统软件、酒店消费管理系统等其它管理子系统进行数据资料的共享和交换处理，爱迪尔门锁管理软件系统发出的开门卡可在酒店不同的管理子系统中读出客人的信息，达成酒店“一卡通”管理

4、的实现。 爱迪尔 Mifare-1 卡门锁使用的 Mifare-1卡能真正地扩展“一卡通”管理，可让一卡通管理软件的每个子系统自由地向卡中不同区域写入相关信息及消费金额，各区独立使用并有加密密码，互不干扰，确保在实现酒店的一卡通功能时的简易性和安全性。 爱迪尔酒店门锁管理系统可向酒店提供开门卡读写数据的对应基本数据 ,方便酒店管理其它子系统，实现直接可存金额的一卡通消费功能。 “一卡通”架构图：“一卡通”架构图： 停车场管理系统 餐饮管理系统 考勤管理系统 桑拿管理系统 发 卡 机 停车场通道门 餐厅收银台 考勤机 洗浴中心收银台贮物柜 各种POS机 通道门锁 客房门锁 保险箱锁 电梯控制器

5、节电开关 发 卡 机 发 卡 机 酒店管理系统 发 卡 机 ADEL门 锁 管 理 软 件 发 卡 机 停 车 场 应 用 区 餐 饮 系 统 应 用 区 考 勤 管 理 系 统 应 用 区 桑 拿 系 统 应 用 区 酒 店 管 理 系 统 应 用 区 ADEL酒 店 门 锁 区 门 禁 系 统 应 用 区 门禁 发 卡 机 SDK SDK SDK 门锁接口 -卡卡 门锁系统配套设备门锁系统配套设备 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 3 页页 共共 15 页页 A 锁芯剖面图锁芯剖面图 ADELADEL门锁及配套产品功能介绍门锁及配套产品功能介绍 一、门锁

6、展示一、门锁展示 18001800型型 英式风格：英式风格： 英式传统设计理念，有着典型的英国气质，传统、古典而高贵。 锁体结构：锁体结构： 复合锁体结构。由外锁体和内锁体组成。外锁体为不锈钢板冲压成型；内锁体为合金钢材料结构，无人工铆柱件，坚固耐用、永不松动、不变形，抗破坏性强。 锁体材质：锁体材质： 外锁体材料采用不锈钢板； 内锁体采用合金钢。 颜色：颜色：纳米亮铬色和纳米亮金色可选 二、门锁特点二、门锁特点 1.l 标准锁芯-A锁芯 锁芯是整个锁的核心部位，锁芯的好坏会直接影响到锁的安全性。锁芯是整个锁的核心部位，锁芯的好坏会直接影响到锁的安全性。 采用平面结构抗撞击设计，符合ANSI1

7、56.13标准。内部采用加强结构，斜舌和大方舌及传动件全部采用纯不锈钢材质，防破坏性程度更高。 锁芯尺寸为：锁芯尺寸为： 150mm（长）102mm（宽）21mm（厚） 锁芯特点：锁芯特点： 锁芯表面处理：锁芯表面处理： 采用日本电泳漆电离技术涂层，不会受到潮湿或盐份较 重环境(如海边)等而生锈。 防插、报警功能：防插、报警功能： 导轨式防插斜舌设计，解决因门老化后有空隙而导致不防插的问题，如斜舌在不下常状态，将立即报警提示。 锁芯电机：锁芯电机： 电机采用日本德昌专门订做用于门锁上的专用电机，性能稳定，使用寿命长。 数据信号线：数据信号线： 采用国际标准电脑排线，确保数据传递更快捷、稳定、安

8、全。 737UMFA(B)1800-RR纳米金色 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 4 页页 共共 15 页页 1.2 美国标准锁芯-B 锁芯 2、PVD表面技术处理工艺 PVD：即物理气相沉积法。通过瑞士CSEM 纳米力学性能分析系统测试，经过PVD技术处理过的锁表面硬度和抗变形能力都比普通电镀强两倍多。 闻名世界的瑞士手表， 就采用 PVD技术做表面处理， 使得手表非常的耐用。 ADEL门锁表面采用 PVD 表面处理技术，大大地提高了基体的腐蚀防护能力，不仅能够耐大气侵蚀，防紫外线，还具有耐腐蚀和消毒杀菌的特点，使锁体表面寿命提高到原来的10 倍，从而有

9、效地降低了门锁的后期维护成本。 3、门锁电脑控制板 门锁电脑控制板由两部分组成：由主板微电子处理器 (MCU)和副板读卡器组成，运行稳定可靠， 模块化便于维护，快捷又简便，有效地节省维护成本。其中主板中的MCU 包含 ROM 和 RAM，处理信息数据，EEPROM存储的开锁记录为永久性保存，既使门锁掉电或更换电池，锁内的开锁记录也不会丢失。 门锁电脑控制板采用进口电子元器件、全自动SMT（表面贴装）工艺、全电脑检测技术，有效地保证了产品的高质量；在生产中经过72小时的老化测试，在出厂时经过三次检验工序，确保出厂的产品稳定可靠。 门锁电脑控制板表面全部采用澳洲防霉保护，保护PCB 板线路及元器件

10、绝缘、防腐蚀、保持干燥，不会因室内外温差产生潮湿造成短路而不能使用。 电脑控制板的电路设计采用低功耗设计，并采用美国先进低功耗集成电路。 采用骨架感应天线，稳定性更强。 B 锁芯剖面图锁芯剖面图 美国标准锁芯美国标准锁芯-B 锁芯：锁芯： 更适合带 “闭门器” 的客房使用。 采用三维立体结构抗撞击设计，符合 ANSI156.13 标准。 加强型结构， 零件少。内部采用加强型结构， 20几个零件使锁芯内部结构简洁， 反锁大方舌内部增加两根防锯钨钢柱加固，使防破坏性程度更高。 导轨式锁舌。锁舌杠杆防摩擦助动设计， 根据人体臼骨的传动原理设计结构，使可靠性与灵巧方便性达到统一，受力小使用寿命更长。

11、防腐处理。锁芯表面为日本电泳漆处理，防腐、防生锈。 改进后的B 锁芯斜舌闭合力为：1.0-1.1kg 锁芯尺寸：140mm（长）82mm（宽）21mm（厚） 导轨式锁舌导轨式锁舌 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 5 页页 共共 15 页页 线圈骨架感应天线 （ADELADEL是唯一一家使用此技术的企业） 全自动化生产设备全自动化生产设备 SMT 4、离合器电机（变速齿轮离合器） 离合器电机是电子门锁的心脏部份，它的运行好坏直接影响门锁使用的稳定性及安全性。 制造卓越的驱动离合器是ADEL的核心专长，其“变速齿轮离合器”是动力强劲、工艺精细、精度高标的模块化

12、产品。 通过变速齿轮将电机的转动力放大10 倍， 获得巨大的转速比， 加大了扭矩， 功耗降低了50%，达到了减少耗电、延长电池使用寿命的目的，从整体上提高了门锁的可靠性及使用寿命。 三、门锁功能三、门锁功能 1、双时钟自动修复功能 门锁内时钟丢失或停止不走，将给客人带来不便，给酒店造成损失。 时钟一旦出错可能出现： 客人开不了门锁； 酒店不能很好的控制客人卡的开锁时间； 开锁记录中时钟信息完全没有。 时钟丢失的主要原因是：受到外环境的干扰如手机，吸尘器等； 元器件的损坏，特别是晶振的损坏。 如示意图所示： 爱迪尔门锁采用美国军用级时钟专用芯片，加上独特的“时钟访问”系统设计来解决时钟的准确性和

13、可靠爱迪尔门锁采用美国军用级时钟专用芯片，加上独特的“时钟访问”系统设计来解决时钟的准确性和可靠A A 时钟时钟 B B 时钟时钟 输 入 访问信号 输 出 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 6 页页 共共 15 页页 性问题。性问题。 当 A 时钟出现停走时，访问信号得出A和 B 的值不等，自动转向B时钟，将正确的时钟信号输出， 并校正A 时钟，让A 时钟处于等待状态；当B 时钟出现停走时，又反过来通过A 时钟来校正B 时钟的值。这样一个不断访问对比，相互校正的过程确保了时钟的准确性。 2、防插、报警功能 当有人蓄意将门锁组合斜舌粘住，使门锁不防插，以达到

14、行窃目的时，或门在变形没有关上时，门锁会发出连续报警声，以提醒客人和服务人员关好门或检查门锁。 3、应急开启功能 应急卡：应急卡：作为逃生设置功能。酒店在任何紧急情况下，都可采用应急卡通过插卡方式直接将门锁打开，一直保持常开逃生状态，并伴有报警声，提醒客人紧急疏散。 机械钥匙：机械钥匙： 采用独立传动系统。酒店在任何紧急情况下，均可采用机械钥匙开门，机械钥匙开门开锁记录均在电脑控制板的EEPROM内，更有利于机械钥匙的安全管理。 4、温馨提示 客人入住客房，如不想被人打扰，可将把手上抬，即反锁大方舌打出，此时门锁 LED 红灯闪烁，代表“请勿打扰” 。 5、门锁内864 条开锁记录，机械钥匙带

15、开锁记录 爱迪尔门锁拥有门锁纪录的最大容量864条， 且无论用任何级别的智能卡和机械钥匙开启门锁， 都能够自动记录。 锁内的存储芯片会记录所有客人卡和员工卡的开门记录。 可完整地将卡型、卡号、卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人一一记录在黑匣子里，让酒店有问题发生时可以很清楚的查询，一目了然。 机械钥匙的开门记录也能记录在案。如果机械钥匙没有开锁记录，对管理机械钥匙的人员一旦没有管理到位，就会产生很多隐患。完整的开锁记录才能科学地完善管理方式。 四、门锁的基本性能参数四、门锁的基本性能参数 工作电压 直流 6V（4 节 AA 电池） 静态功耗 12微安 动态功耗 110毫安150

16、 毫安 电池寿命 正常连续开启15000次左右或一年左右 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 7 页页 共共 15 页页 欠压指示 当工作电压低于4.8V 左右时，插卡后红灯亮，此时还能开门10 天左右(会受电池的一致性影响) 应急开启 不受任何控制，即使方舌反锁，也能打开 可 靠 性 连续正常感应1000次内不会有一次失误 开锁记录 锁内“EEPROM”储存最新864条，机械钥匙开启必须要有开锁记录。 机械钥匙 具有传动系统完全独立的机械应急开锁机构，高安全机械钥匙，确保紧急情况下门锁仍能正常开启 门的安装尺寸要求门厚在4055mm之间，如果门表面有花边，则

17、花边应离门边缘在110mm以上 五、五、ADELADEL门锁配套产品基本性能参数门锁配套产品基本性能参数 1、指纹QQ可替代传统的密码登录方式 传统的酒店门锁管理软件是通过密码登陆 ,ADEL 酒店门锁管理软件可实现指纹登陆,彻底解决了管理上的漏洞。 指纹QQ是一种通过USB接口与电脑相连的指纹采集仪,它可以替代门锁管理软件传统的密码登录方式 ,使用指纹认证代替密码认证,适得登录门锁软件更加方便、安全、快捷。 指纹QQ外型设计精巧、美观大方、品质高、成本低。 2、延时节电开关 又叫取电开关，安装于客房的进口处，是属于门锁的配套可选产品。当客人入住时，开门后将卡插入节电开关后，客房内的照明用电通

18、电， 当客人离开客房， 将卡拔出， 在 510秒内自动断电， 达到节约用电的效果。 ADEL可以向客户提供二种节电开关：专用型节电开关、网络节电开关 2.1 专用型节电开关 说明：内置 MCPU（微电脑处理器）和读卡器装置，使用酒店发出的卡取电有效，其他卡片、纸片等均不能取电，真正做到有效地节约用电。 型号：型号：30MF 30MF 技术参数技术参数: : 工作电压：交流220V10% 负载工作电流：30A 负载总功率：6600W 外壳材料：阻燃ABS 静态工作功率：0.01W 延长时间：510 秒 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 8 页页 共共 15 页

19、页 2.2 网络型节电开关 说明：在为酒店节电的同时，可通过接口将开门卡内的数据信息及时传递到酒店客房床控智能系统的后台管理软件中，酒店工作人员通过该软件可实时了解到客房的状态和情况，并可依据客人的喜好设置房间内的空调、照明灯光或背景音乐等，以达到人性化的管理效果，树立起酒店精品服务品牌。 型号：型号：30MF-NT30MF-NT 3、电梯控制器 4、Mifare卡通道门禁 说明：在ADEL 酒店门锁管理软件，可以通过设置系统参数来设置通道门禁。 与酒店客房床控系统连接， 可以实现针对不同的卡型接通房间内不同电器的电源。 如：服务员卡只接通客房照明电源、 客人卡接通房间内所有电源插卡后读写头读

20、出卡信息并将其传给床控系统， 由床控软件决定是否给该客房送电。 通过节能开关读出用于取电的门卡上的信息， 并把卡型、 卡号等信息传给床控系统， 使床控系统能识别当前取电卡的卡型，再决定是否供电给该客房。 Mifare卡感应区 门禁控制器 说明：说明： 电梯控制器内装有特制微电脑处理器及读写器， 可根据酒店管理要求， 与电梯控制系统程序相结合， 通过酒店门锁管理系统中的软件及发卡器对智能卡进行授权， 满足酒店不同客人乘坐电梯到达不同级别客房楼层的需要， 如 VIP 客人、 行政楼层客人的所属楼层，普通客人是不能乘电梯到达， 有效达到客人级别及酒店员工等不同级别的区分。 ADEL-Mifare卡酒

21、店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 9 页页 共共 15 页页 ADELADEL门锁管理软件介绍门锁管理软件介绍 ADEL酒店门锁管理软件可以运行于微软视窗操作系统下： Windows2000 （Professional/Server ） 、Windows XP Professional、Windows2003 Server。采用大型关系数据库管理软件SQLServer进行数据管理，数据量大，运行速度快；软件与数据分开管理，当门锁软件或电脑系统出现问题时，不会破坏到门锁数据，使系统更安全，稳定；通过在 SQL Server里面建立“维护计划” ，可以实现定时在后台自动备份门锁数据库信息

22、，减少了管理维护的工作量，真正实现自动备份。 五种标准接口函数五种标准接口函数 爱迪尔酒店门锁管理软件接口主要是面向酒店管理软件开发商开放的二次开发接口或数据交换接口协议。按照使用方法与传输介质的不同分为以下标准： Fideli0 接口、RS232(pms-vc)接口、文件接口、WINSOCKET接口和动态库接口。其中，FideliO 接口是采用TCP/IP协议，是符合MICROS-FideliO接口规范并取得认证的接口函数，证书号ADE-5003-059。 基本操作功能基本操作功能 软件主菜单包括：系统维护、客房管理、卡片管理、查询软件主菜单包括：系统维护、客房管理、卡片管理、查询/ /报表

23、、查看和帮助五大模块菜单报表、查看和帮助五大模块菜单 系统维护包含子菜单：系统维护包含子菜单： 系统参数设置、发行机设置、一卡通设置、语言、用户权限管理、数据导入、数据库维护、更改口令、注销和退出系统 在系统维护菜单中，可进行软件的参数设置、发行机设置、一卡通设置和语言版本切换等相关功能的操作 客房管理包含子菜单：客房管理包含子菜单： 客房区域设置、客房类型设置、客房自动生成、客房管理、客房信息批量修改、通道管理、客房锁定和房态显示。可进行以下功能设置： 包括客房类型设定；区域的划分；房号的生成、管理等的设置；客房信息的修改变更等。 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案

24、书 第第 10 页页 共共 15 页页 客房类型设置：设置客房的房型和该房间默认的床位数等信息。如豪华标准间（床位数为 2） 、商务单间（床位数1 人） 客房区域管理：设置酒店客房管理区域的划分，如：领班区域、清洁区域、楼层区域。一套门锁系统可以设置多达99 个楼层区域 客房自动生成：按照实际的客房情况生成房号，房号以6 位数来表示，客房描述可以与实际的客房门牌号相对应起来（可以为3 位或 4位数表示） ；高级版一套系统可以管理多达9000间客房。 在客房管理菜单中，可进行客房类型设置、客房区域管理、生成新客房、通道功能管理等相关信息操作 4 种房态显示（空房、在住房、脏房、维修房） ，通过房

25、态表进行指定房间的快捷发卡或对多间房间进行团体发卡。 卡片管理包含子菜单：卡片管理包含子菜单： 发行新卡、团体发卡、卡片操作和遗失损毁 发卡：发行各种类型的功能卡 团体发卡功能：可一次性发行多张客人卡，缩短前台发卡的时间，提高前台工作效率。 卡片操作功能： 1、直接在门锁系统主窗口界面中按功能键，可直接启动卡片操作窗口，并读取一次当前发卡机的卡片信息。 2、 可以通过卡片操作窗口对客人卡进行换房、续房和退房处理。 3、所有的卡进行修改以后，均能记录最后一次修改的时间及修改人姓名，便于查询、管理。 卡片遗失或损坏处理卡片遗失或损坏处理 当酒店的卡出现损坏或遗失等情况时，可以通过遗失损毁功能进行处

26、理。 所有的卡在进行遗失处理以后密码均会自动进行改变， 并给出详细的提示处理信息， 以保证门锁的安全。 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 11 页页 共共 15 页页 所有遗失处理后的卡均保存在数据库中，以便于以后的查询。 查询查询/ /报表包含子菜单：报表包含子菜单： 读开门记录、客人信息查询、发卡信息查询和客房信息查询 所有的发卡、注销、修改卡的记录均能进行查询，还有客房状态信息、操作员工作、客人信息等相关查询等 1、客人查询：可以根据客人姓名、房间号、入住时间段进行查询。 2、发卡查询：可以查询当前处于各种状态的发卡信息。包括正常使用、正常注销、遗失注

27、销、损毁注销、自动注销、退房注销等。也可以根据各种卡型来进行查询。 3、客房查询：可以查询某一房型的房间，也可以查询某一楼层的房间信息，或查询某一具体房间客房的信息。里面包括房号、当前房间入住人数、房型和所属的区域信息等。 4 4、完善的查询报表功能： 查询结果的报表打印功能 所有的查询信息均可以报表打印出来，便于酒店工作人员对门锁数据信息的直接引用。 将查询结果的导入Microsoft Excel的功能 所有的查询信息均可以直接导入Microsoft Excel中，便于酒店工作人员对门锁数据信息的直接引用。 查询结果的任意排列功能, 所有的查询信息均可以按照操作员的要求随意进行拖动排列。 A

28、DEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 12 页页 共共 15 页页 查看包含子菜单：查看包含子菜单： 工具栏和背景设置 在查看菜单中，可进行工具栏（设置快捷菜单）和背景设置功能操作 帮助包含子菜单：帮助包含子菜单： 主题帮助和版本 在帮助菜单中，可进行帮助主题（内附软件操作手册）和关于（软件版本ID）功能操作 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 13 页页 共共 15 页页 ADELADEL门锁卡片功能介绍门锁卡片功能介绍 1 1、严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明。、严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权

29、分明。 管理级别：总裁卡、管理卡管理级别：总裁卡、管理卡 a、总裁卡用来定义门锁系统属性 b、管理卡用来定义门锁开门权限信息 总控级别：总控卡、应急卡总控级别：总控卡、应急卡 a、总控卡可开启反锁状态的门锁，具有最高开门权限 b、应急卡可开启反锁状态的门锁，具有最高开门权限，并在开门后伴有报警声音且门锁处于常开状态，用来处理应急疏散事故 区域级别：领班卡、楼层卡、会议卡、清洁卡区域级别：领班卡、楼层卡、会议卡、清洁卡 a、领班卡可开启多个楼层区域门锁，但无开启反锁状态门锁功能 b、楼层卡可开启对应楼层区域门锁，但无开启反锁状态门锁功能 c、会议卡可开启会议室门锁，且在会议期间门锁处于常开状态

30、d、清洁卡可开启多个或对应区域门锁，但无开启反锁门锁功能，且只能在对应的时间段内开启门锁，一般用来清理房间卫生使用 控制级别：中止卡、时间卡、退房卡、数据卡、别墅卡控制级别：中止卡、时间卡、退房卡、数据卡、别墅卡 a、中止卡可进行紧急的房门封锁，但无开门功能，封锁后只能使用机械钥匙、总控卡和应急卡开启门锁 b、时间卡用来设置、校对门锁时钟，但无开门功能 c、退房卡用来封存客人卡信息，但无开门功能 d、数据卡用来提取门锁开门记录，但无开门功能 e、别墅卡为多层次区域开门，一般用在别墅或套房内使用 客人级别：客人卡、备用卡客人级别：客人卡、备用卡 a、客人卡可开启对应房号门锁，受开门有效时间控制，

31、但无开启反锁状态门锁功能。其中客人卡只能一对一的开启客房门锁，不能互开。设计严禁，安全系数高。有效时间的限定，客人的开门卡一旦过期，将不能再开启门锁。并具有新卡冲旧卡的功能：客人的卡一旦丢失，通过ADEL 酒店门锁管理软件发行同房号的客人卡，持新卡开启门锁以后， 原来的卡将自动不能开启门锁了。 而且新卡可以直接使用， 不需要进行任何门锁上的设置。 b、备用卡可开启对应房号门锁，无开门有效时间控制，但无开启反锁状态门锁功能。在酒店停电或电脑出现问题时，此时客人将没有卡开启房门，必须通过楼层服务员代开，客人会感觉不方便，并影响酒店形象。而爱迪尔门锁软件允许酒店在正常时就预先发出一套备用卡以备此种情

32、况出现时，用备用卡代替对应房间的客人卡给客人使用，这样客人就会同样享受到自由与方便。并会对酒店周到的服务感到满意。（说明：备用卡与客房号一一对应） ADEL门卡共分为五个级别管理，十五种智能钥匙，做到权限分明，系统设计紧凑，操作简便、安全可靠。当 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 14 页页 共共 15 页页 电脑出现故障不能发卡时， 也能用备用卡代替客人卡开启门锁， 无需动用管理卡代替开启门锁而对客人带来不便。并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。 ADEL售后服务体系售后服务体系 为了确保 ADEL 用户享有优质快捷的服务，ADE

33、L 集团在同行业中率先投入巨资，成立由专业技术人员组成的“爱锁服务中心” ，建成遍及全国各地的产品维护及技术支持服务中心及业内最大型的客户数据库管理中心，以完美的培训、维护保养、技术支持和用户信息反馈打造创新型立体服务模式。“爱锁服务中心”实施多年来， 建立了一套完整的服务流程， 历史性地证明了ADEL能为客户提供 “更多、 更快、更好和更省 “的优质服务。 爱锁服务中心将按照国际标准化的质量服务标准要求，不断提高、完善、规范自己的服务细则。 爱锁服务中心服务理念爱锁服务中心服务理念 服务价值观：服务价值观： 关爱锁，关爱人 服务宗旨：服务宗旨： 从用户出发，为用户服务 服务原则：服务原则：

34、您的满意，是我们永远的追求！ 服务公开：服务公开： 公开技术，边修边教；公开服务收费标准；公开出示维修记录；服务后请用户签署意见确认。 服务到位：服务到位： 服务后清理现场到位；服务后试锁到位，确保能正常使用到位，服务后向用户讲解使用到位。 ADEL 在中国各大城市以及全球各大洲都拥有代理商，拥有业内最大型的客户数据库管理中心，可提供完美的培训、维护保养、技术支持等人性化服务。 ADEL-Mifare卡酒店门锁系统方案书卡酒店门锁系统方案书 第第 15 页页 共共 15 页页 ADEL合作的酒店集团客户合作的酒店集团客户 粤海集团：粤海集团： 上海粤海大酒店 深圳粤海酒店 深圳粤海宾舍 汕头澄

35、海粤海酒店 最佳西方酒店集团：最佳西方酒店集团： 最佳西方红林大酒店（广西） 杭州瑞丰格林 张家界武陵源国际度假酒店 法国雅国集团法国雅国集团 （宜必思、（宜必思、 诺富特、诺富特、 索菲特）索菲特） ： 厦门索菲特酒店 石家庄索菲特大酒店 西安索菲特人民大厦 苏州玄妙索菲特大酒店 郑州索菲特国际饭店 京新侨诺富特 北京海润诺富特 天津宜必思 成都宜必思 青岛宜必思 无锡宜必思 中山黄圃宜必思 武汉汉口宜必思 华侨城集团城市客栈华侨城集团城市客栈 (已达已达 10 家家) ： 深圳市城市客栈（华侨城） 深圳市城市客栈欢乐谷店 深圳市城市客栈竹子林店 深圳市城市客栈会展中心店 深圳市城市客栈新侨

36、店 . 加士活国际集团（凯富）加士活国际集团（凯富）： 东莞凯富旅馆 包头凯富大酒店 北京凯富大酒店 锦江国际集团：锦江国际集团： 深圳深航锦江国际酒店 贵阳锦江鲜花大酒店 郑州大河锦江饭店 无锡锦江大酒店 上海建工锦江大饭店 青岛广业锦江大酒店 西安天域凯莱大饭店 海南华运凯莱大饭店 凯莱集团：凯莱集团： 北京凯莱大酒店 三亚凯莱度假酒店 山东日照凯莱大酒店 开元集团：开元集团： 青田开元酒店 杭州开元生态园度假村 康年酒店管理集团：康年酒店管理集团： 深圳华安康年国际大酒店 重庆万友康年大酒店 新时空康年大酒店（长沙） 君逸山水康年大酒店（长沙） 邢台西山康年大酒店 邵阳金帝康年大酒店 圣达特酒店管理集团：圣达特酒店管理集团： 北京中欣戴斯酒店 深圳戴斯酒店 上海中祥戴斯大酒店 西安戴斯大酒店 上海安可华美达酒店 速 8 连锁酒店 金陵集团：金陵集团： 洛阳雅香金陵大饭店 常州太湖湾金陵大酒店 盐城驿都金陵大酒店 雷迪森：雷迪森： 江西新余春龙国际大酒店 杭州陆羽山庄度假酒店 余姚雷迪森花园酒店 杭州城市花园酒店. 远洲集团：远洲集团： 九江远洲国际大酒店 宁波远洲大酒店 天伦酒店管理集团、华天酒店管理集团、建国天伦酒店管理集团、华天酒店管理集团、建国 如家、莫泰如家、莫泰168 连锁酒店连锁酒店