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1、大学生寒假实习报告：肯德基打工 假期的时间总是过得很快，今年我的寒假和以往相比有些不同，以前可能只会在家看书，或是和好久不见的挚友聚会下，今年为了充溢自己的寒假生活，并减轻家里的经济负担，多数时间都用来在肯德基打工。这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，体会社会更多方面。 我工作的肯德基是一家汽车穿梭餐厅，这应当也是沈阳仅有的一家肯德基汽车穿梭餐厅，有的时候我会被分到dt口，也就是只给车点的通道，算是一个很特殊的工作，对这种点餐方式也有了肯定了解。这家餐厅离我们学校很近，这也是我选择在这
2、里打工的缘由。在这里，许多伙伴都是和我一个学校的同学，但普遍是本科生，都比我要小，不过他们来的比我早，是我的前辈，许多事情我都要向他们学习。由于校友的关系，我们总能很快地熟识对方，通过工作也相识了许多挚友，我觉得这也是一个很大的收获。万事开头难，可能有人觉得只不过是服务员的工作能有什么难的。我想说的难是指我们刚接触的时候很不娴熟，就拿我的工作举例子吧，我负责前台的收银工作，以下是我刚工作时遇到的一些难题：1.找不到顾客所点的菜单位置，服务速度慢;2.收银找零钱的时候常常找错，有一次尽然丢了80多元钱;3.有时候会负责炸薯条工作，起先连炸薯条的提篮都拿不起来。4.由于是新人，并且性格内向，起先时
3、不太敢和大家说话5.在货没有顾客还坚持要点的时候，无法正确处理和顾客的关系，常常因为这样的事受委屈。6.一天站8小时有点坚持不住;7.冬天寒冷，上早班的时候特殊冷。这是我一起先遇到的问题，实话说肯德基的工作是我没想到的劳累，但是好在熟能生巧，经过了40天左右的工作，现在我已经算是一名可以独当一面的员工了。我记得起先的时候我总找错钱，连续三天我都丢了十元钱，会计姐姐结账的时候跟我说少十元，昨天少十元的也是你吧的时候，我真的心里有些不好受了，因为我有种似乎偷了别人的钱的感觉，但事实上我都不知道钱少在哪了，伙伴跟我说可能是新钱没撵开，多找人家了。之后我每天都认仔细真的给别人找钱，但还是常常找错，有时
4、我真想和经理反映把我调到一个不要收钱的工作吧。也许是上了15天班左右的时候，突然间钱不错了，然后就再也没错过，后来还是那个会计姐姐，说很喜爱我，说我稳当，很少找错钱，那个时候才真的有种快乐的感觉，并不想着调岗位的事了。刚入职时，跟师傅学习时照下来的点餐界面，由于总是记不住位置，所以照了下来，每天回家看看，还要能看着名称想到价钱。但随着时间久了，价钱就基本记得差不多了。师傅教我们许多东西，包括怎么顾客，每一步都改做什么，怎么做不简单出错，那个时候大家都很崇拜师傅的。给顾客看的点菜单，上面都标有价钱，起先我们都是照着这个背价格的。工作中一件让人头疼的事是来吃肯德基的孩子偏多，孩子一般都点儿童套餐，
5、但是父母不懂，就说来一份儿童套餐，可是儿童套餐是自己搭配的，这个时候这张点菜单发挥了极大地作用。以前我也会做服务员学不到什么，但是随着与这份工作接触的越来越多，我学到的也起先变多。通过与伙伴们沟通，可以学到别人的学问别人的阅历，这也是个不错的经验。通过与顾客间的沟通，学会了怎样避开摩擦，学会了耐性的处事对人，这对将来的职场生活也是有益的。通过工作，相识到了做事情看法必需仔细恳切，要诚意的向人学习，不懂就问。应作一个守时的人，这样才能赢得别人对你的信任。敬重是相互的，假如我们想得到别人的敬重，那么首先要学的就是敬重他人。感谢你的爱心，是肯德基每年都会举办的捐一元 献爱心 送养分活动，该活动是中国
6、扶贫基金会携手百胜餐饮集团、联合国世界粮食安排署(wfp)于2022年联合发起的旨在帮助四川地震灾区及贫困地区学生的养分救助项目。在之前我们还进行了培训，如何说的有劝服力，如何能打动人，当然我们的目的不是赚钱，全部捐献的钱都会捐赠给灾区儿童，我们只是起到一个唤醒大家爱心的作用。起先时候我还不好意思说，因为有种向人家要钱的感觉，但是我想说的是顾客给了我很大的感动，在我询问的时候，多数人都是可以接受的，都情愿奉献出自己的一份爱，突然觉得世界还是很暖和的。第一次参与社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修
7、身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，汲取新的思想与学问。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服务我们要走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力!在这次社会实践中，除了培育出了我各种实力之外，还让我了解到一切相识都于实践。实践是相识的说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的发展不断促进人类
8、相识实力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的相识实力也就不断地改善和提高。相识对实践的反作用主要表现在相识和理论对实践具有指导作用。相识在实践的基础上产生，但是相识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中
9、实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们是将来的希望，所以我们要从现在起先从各个方面努力完善自己，要有吃苦耐劳的精神，要不怕辛苦，要懂得处理人际关系，在正式工作前，我觉得有这样的经验是很有必要的，这样才能更有志气去迎接将来的挑战。将来在我们脚下，我信任，只要我们能严格要求自己，我们都会有一个光明的将来。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页