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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 医院治理学问复习试题一、填空题：1、医院治理年活动是“ 以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题 ;医院治理 年活动的核心内容是连续改进医疗质量和保证医疗安全；2、卫生部医院治理评判指南（试行）是加强医院治理和评判工作的依据；3、合理检查、合理用药、因病施治；4、开展新技术新业务,应遵守国家伦理道德要求,充分敬重患者的 知情权和 选 择权；5、卫生部在开展 “以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题”的医院治理年活动 方案中确定的工作目标有六类和重点要求有 33 条；6、严格医药费用治理,杜绝不合理收费,主动接受 社会和病人 对医疗费用的 监督
2、,削减医疗收费投诉；7、依据卫生部医院治理评判的相关规定,医院财务坚持统一领导、集中治理的原就,一切财务收支、经济核算工作都纳入财务部门统一治理；8、严禁发布虚假医疗广告误导患者,欺诈群众；9、治理年的工作目标是：提高医疗质量,保证医疗安全,保证和巩固基础医疗和 护理质量；10 、改进服务流程,改善就诊环境,便利病人就医；11 、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注意诚信服 务,构建和谐的医患关系；12 、为病人供应温馨、细心、爱心、耐心的服务；13 、加强财务治理,依法规范经济活动,完善经济核算与安排方法,提高经济管 理水平,掌握医疗成本,降低医药费用；14 、严格医药
3、费用治理,杜绝不合理收费；15 、大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 16、严禁医院的部门、科室设立账外账、“ 小金库” ；二、单项题1、患者、社会对医疗服务中意度（a ）a、90% b 、=90% c、90% 2、在深化开展 “医院治理年 ”活动过程中要重点解决以下问题（D）；A.加强对医院的指导监督 B.提高各级卫生行政部门的监管才能 C.坚持为人民健康服务的办院宗旨,不断提高医院的治理水平 D.以上都是 3、医院
4、治理年的活动范畴（A）；A.全国各级各类公立医院 B.全国各等三级医院 C.全国各级各类医院 D.全国各类私立医院 4、目前医疗服务工作中存在的问题,主要表现在（F）；A.医疗服务行业的进展思路与科学进展观的要求相比,仍有肯定差距；B.一些医疗机构公益性质淡化,显现了追求经济利益的倾向；C.医疗费用增长过快,成因复杂,医院经济补偿机制是一个重要诱因；D.医患冲突突出；E.医疗服务监管薄弱,损害群众利益的问题不能得到准时订正；F.以上五个方面 5、为加强医疗质量与安全,提升医院科学治理要求做到：（D）；A.提高熟识、加强领导 B.明确办院方向、坚持以人为本的服务宗旨；明确医院进展思路、切实加强内
5、涵,建和谐的关系 C.加强医院工作透亮度、拓展社会监督渠道；强化治理、提高工作效率、减轻患者负担；加强宣扬训练、做好活动总结名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - D.以上都是 6、依据治理条例,以下哪一项不是医疗机构应当履行的职责：（D ）；A、 准时、照实报告疫情；承担责任范畴内的传染性非典型肺炎的预防、诊断、治疗任务,改善服务质量,提高治疗水平 B、 对医疗机构内病人或者疑似病人污染的场所、物品、排泄物进行严格的卫 生处理；负责对医疗机构内死亡的病人或者疑似病人的尸体进行消毒处理 C、 对医护人员进行特地的业务培训
6、；宣扬疾病防治科学学问；依据有关规定 开展其他防治工作 D、 对亲密接触者依据有关规定进行流行病学调查 三、多项题：1、严格贯彻执行医疗卫生治理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,做到 依法执业,行为规范；2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度,特殊是医疗质量和医疗安全的 核心制度, 包括首诊负责制度、 三级医师查房制度、 分级护理制度、 疑难病例争论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前争论制度、死亡病例争论制度、查对制度、病历书 写基本规范与治理制度、交接班制度、技术准入制度等；3、严格基础医疗和护理质量治理,强化“ 三基三严” 训练；4、合理检查、合理用药、因病施治；重点是贯彻
7、落实抗菌药物临床应用指导原 就,坚持抗菌药物分级使用,逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度；5、加强急诊科 室才能建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好；6、急诊科 室医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作；实现急诊会诊快速 到位；7、急诊科 室、入院、手术“ 绿色通道” 畅通,提高急危重症患者抢救胜利率；8、加强临床试验室室内质量掌握和室间质量评判工作；9、加强科学合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液；10、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物治理工作,有效预防和掌握医院感染；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 13 页精选学习资料 - - -
8、- - - - - - 11、医院领导定期专题争论提高医疗质量和保证医疗安全工作；12、科室标识规范、清晰、醒目；13、为病人供应清洁、舒服、温馨的就诊环境和便民服务措施；14、做到有导诊询问台、有候诊椅,大中型医院要有饮水设施、有轮椅、有电话等；15、缩短各种等侯和各项检查预约、报告时间；制造条件,开展预约挂号服务；16、供应私密性良好的诊疗环境；17、自觉爱护病人的权益,充分敬重病人的知情权和挑选权；18、服务态度良好,服务用语规范,杜绝生、冷、硬、顶、推现象；19、建立、完善医患沟通制度, 主动加强与病人的沟通, 耐心向病人交待或说明病情,并使用通俗易懂的语言；20、建立、完善病人投诉处
9、理制度,公布投诉电话号码,准时受理、处理病人投诉；21、定期收集病人对医院服务中的看法,并准时改进；22、医院财务坚持“ 统一领导、集中治理” 的原就,一切财务收支活动必需纳入财务 部门统一治理；23、建立规范的经济活动决策机制和程序,制；实行重大经济事项领导负责制和责任追究24、重大项目集体争论后按规定程序报批,分清级次,责任到人；25、加强药品、材料、设备等物资的治理,严格实行医院内部成本核算制度；26、加强治理、堵塞漏洞,努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗；27、完善收入安排方法,既要打破平均主义,又要防止收入过分悬殊；28、严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩,严禁科室承包；29、严
10、格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,严格执行药品收支两条线； 禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费；30、向社会公开收费项目和标准；完善价格公示制、查询制、费用清单制；提高收费 透亮度；31、准时向患者供应费用查询服务,准时处理患者对违规收费的投诉；32、主动接受社会和病人对医疗费用的监督,削减医疗收费投诉；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 33、准时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日；34、树立全心全意为人民服务的宗旨, 在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主
11、义精神,并在医务人员中开展评优、学习活动；35、加强医德医风训练和制度训练,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于贡献、文明行 医的卫生行业新风尚,并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合；36、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“ 红包” 和其他赠送；37、严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人 以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益；38、严禁对药品、 仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“ 开单提成”等方法,严禁医院向科室或个人下达创收指标；39、严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正值手段从其它医疗机构招揽病人；四、简答题：1、医院治理年活动达到什么目的？
12、答：加强医院治理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全；2、医院治理年要健全哪方面的治理制度？答：健全医院 “质量、安全、服务、费用 ”等各项治理制度；3、医院治理年活动坚持把什么放在首位？答：坚持把追求社会效益,爱护群众利益,构建和谐医患关系放在首位；4、优化流程,简化环节,布局合理并增加服务窗口,缩短病人等候时间；五、问答题（ 60 分）1、医院治理年活动的实施步骤分为哪三个阶段？答：动员部署阶段、组织实施阶段 、总结阶段 ；2、治理年活动的工作目标 . 答：a 提高医疗质量,保证医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医 疗服务的安全性和有效性；b 改进服务流程,改
13、善就诊环境,便利病人就医；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - c 提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注意诚信 服务,构建和谐的医患关系；d 加强财务治理, 依法规范经济活动, 完善经济核算与安排方法, 提高经济 治理水平,掌握医疗成本,降低医药费用；e 严格医药费用治理,杜绝不合理收费；f 大力弘扬白求恩精神, 加强职业道德和行业作风建设, 树立良好医德医风,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统；3、医院治理年活动坚持把什么放在首位？答：坚持把追求社会效益,爱护群众利益,构建和谐医患关系放在首位；5
14、、联系自身实际如何更好地做好本职工作？答：20XX 年 3 月 19 日医院治理试题一、名词说明 （每题 4 分, 5 小题,共计 20 分）1. 医院治理（第一章）医院治理是依据医院工作的客观规律,运用现代治理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行方案、组织、和谐、掌握,以充分发挥整体运行功能,优化绩效的治理活动过程；2. 医院文化（第三章）医院文化是指处于肯定经济社会背景下的医院,在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳固的特殊的价值观和医院精神,以及以此为核心而生成的道德规范、行为准就、抱负信念、医院传统等,并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等；3. 医疗
15、治理（第七章）名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 医疗治理是指医院医疗系统活动全过程中进行的组织、方案、和谐和掌握,使之经常处于应有状态,并对变化了的客观环境有较快的适应性,达到正确医疗成效和医疗效率的目的；4. 医院感染（第九章）医院感染又称医院获得性感染,即指病人在入院时尚未发生,亦不处于埋伏期,而在住进医院或者其他卫生保健机构后发生的感染；5. 医院科研治理（第十一章）医院科研治理就是将现代治理学原理、方法应用于医院的科技活动中,以调动临床科技人员和有关部门的积极性,实现在科技活动中各要素的正确组合并发挥最大的
16、效能；二、挑选题 （每题 2 分, 9 小题,共计 18 分）6. 医院通过医疗、预防保健和康复服务是病人复原健康,保证了社会劳动力的健康,这一点表达了医院的（C ）性质 ；第一章A经营性 B公益性 C生产性 D 社会性7. 医疗事故造成患者轻度伤害、器官组织损耗导致一般功能障碍的属于（C ）；第一章名师归纳总结 A一级损害B二级损害C三级损害D四级损害第 7 页,共 13 页8以下不属于医院后勤治理的基本特点的是（A ）；第十五章A应急性B不间断性C技术性D安全性9. 以下不属于医院财务治理的原就是（B ）；第五章A资金合理配置原就B收入经济效益原就C收益与风险均衡原就D收支平稳原就10.
17、医院的各项收入均纳入单位预算治理,这一点表达了医院预算编制原就的（A ）；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 第五章A完整性原就B牢靠性原就C统一性原就第五章D合理性原就11. 以下哪一个关于医院负债特点的描述是错误的（B ）；A负债是可以计量的,有准确的或估计的金额 B负债应有准确的债权人,但偿付期限可以不确定 C负债是已经发生的,并在将来的肯定时期内必需偿付 的经济义务D负债只有在偿付或债权人舍弃债权或情形发生变化以后才能消逝 12. 以下哪一个是描述病理科的特点的（ B ）；第七章 A具有诊疗、技术两大人才系列 B工作场所要求高C独立性强 D面对临
18、床和病人服务的双向性 13. “ 一切科学技术成果,都是反复进行科学试验的结晶” 这句话表达了医学科学争论的哪个原就（ D ）；第十一章C安全性原就D求实性原就A系统性原就B学术性原就14. 卫生系统的首要目标是（C ）；第十九章A对人们的期望做出良好的反应B提高服务质量C增进健康D合理分摊医疗卫生费用三、辨别题 （每题 4 分, 2 小题,共计 8 分）15. 其次级预防与第三级预防； （第十七章第一节）其次级预防为发病前期和发病早期实施的预防措施,通过对高危人群进行筛查,使疾病得到早期发觉,早期诊断和早期治疗,故又称“ 三早预防”,主要适用于对病原体或致病因素尚不完全明确的疾病；第三级预防
19、主要是对已病的患者进行适时有效的处 置,加速生理、心理和社会康复,削减并发症和后遗症的发生,防止因病致残；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 16. 医院绩效治理与医院绩效评判； （第十九章第一节）医院绩效治理不仅包括医院的医疗质量的治理,仍应考虑医院的运行效率,同时仍应满意患者和工作人员的期望与需求,并与医院的进展目标相结合来制定医院的绩效管理制度,以提高医院的核心竞争力,市医院在日益猛烈的竞争中立于不败之地；医院绩效评判是指运用科学规范的治理学、财务学、数理统计方法,对医院在肯定时期内的经营状况、运营效益、经营者
20、业绩等进行定量与定性的考核、分析,以作出客观、公平的综合评判；四、简答题 （每题 5 分, 2 小题,共计 10 分）17. 医院文化的功能及特点； （第三章）功能：导向功能,凝结功能,鼓励功能,辐射功能,约束功能,塑造功能,调解功能,保证功能；特点：时代性,人文性,社会性,继承性,创新性,传播性；18. 医院科研的特点是什么？（十一章）医院科研除了一般科研所具备的特点外,如继承性、制造性、探干脆,仍具有独有的一些特点（ 1 分）（1）争论对象的特殊性（ 1 分）（2）争论工作的多学科交叉综合性（1 分）（3）争论人员受客观条件的限制性（1 分）（4）争论目的和结果的社会公益性（1 分）五、问
21、答题 每题 10 分,2 小题,共计 20 分）19. 门诊的特点是什么？门诊工作的任务有哪些？（第七章 109 页）特点： 1、门诊是便利而又经济的医疗服务场所名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、门诊环节多而复杂3、就诊时间短,技术要求高4、易于交叉感染任务： 1、负责组织完成病人的门诊诊疗工作2、承担基层送诊单位转来病人的会诊3、负责相关人群的健康检查、疾病普查、预防保健、疾病评残、鉴定等项工作4、积极开展医疗保健询问和技术指导工作5、加强传染病治理6、负责所承担的教学和科研工作,以及区域性防保指导工作7、门
22、诊要在负责地段范畴做好医疗、预防、保健康复工作20. 医院预防保健与社区卫生服务工作的重要性？（第十七章 284 页）重要性：1、预防为主的方针2、掌握卫生费用1、适应医学模式转变2、适应人口结构和疾病谱变化的要求3、有利于医院提高社会效益有利于初级卫生保健的实施六、材料分析 21 、22 各 6 分,23 题 12 分,共计 24 分案例一：是引进仍是选拔某三甲医院在进行医院规划时, 提出在一年内开设脑外科项目； 在规划过程中, 设备、市场、经费的等问题的解决都已经得到确认；网医院领导难下决心的是如何解决学科带名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 13 页精选学习资料 -
23、 - - - - - - - - 头人的问题；医院在五年前已经分别送两位具有主治医师职称的医师到全国闻名的脑外科医院进 修过一年,当时是想在他们回院后,逐步配置相应的人手和设备,将此项目开展起来；但由于医院领导班子调整,新的医院领导面临着体制改革的关键时期,因此临时放置了 此项目；介绍培训的两名以上回医院后,仍旧回到一般外科,现在两人分别担任了肝胆 组负责人和肠道组负责人,并都确认为该专业的学科带头人,职称是副主任医师；在本市,仍有两家医院开展脑外科手术,技术水平不相上下,具有副主任医师以上资 格切能够做手术的医生分别是无名和六名；由于实名点名手术,绩效考核及聘任制,他 们都面临着猛烈的竞争；
24、同时在其他地方也有是医院感到中意的人选；在打算实行何种方法解决本院脑外科学科带头人人选问题上,一院子为代表的一方,从熟识现有员工的角度,主见用医院内接受培训的两人搭班,再辅以不同层次的医生组 成该科室；而以医务副院长为代表的一方,才开展手术风险性和影响力的角度,主见从 其他医院引进 1 2 名具有副主任医师资格的脑外科医生,选派院内不同层次的医生 组成新科室；双方争辩猛烈,几次院务会都没能就方案达成一样；21. 医院绩效评判的功能有哪些？熟识功能、考核功能、引导功能、挖掘潜力功能、信息反馈功能22. 假如引进院外人才的工作进展不大,你将建议医院如何解决脑外科的学科带头人问题？（第十一章第十九章
25、）学科带头人不仅是某一学科领域的学术权威,而且是该学科建设中的治理者和建设者,其素养和水平之间影响到该学科的建设和进展；做好学科带头人的选拔和治理工作 是学科建设的重要环节；作为学科带头人要有良好的思想政治素养和职业道德,有较高 的业务水平和学术威望,学科件事是一个复杂的多因素系统,因此学科的带头人应具备名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 较强的组织治理才能,要智于决策,同时也要考虑其年龄及身体状况；案例二：材料 1：某医院在 20XX 年举办二部开业庆典时收取的赞助费 41.4 万元列入“ 其他应付款” 科目核算
26、；在 20XX 年收取的医疗设备临床观看费和药品临床观看费 79.9 万元也在“ 其他应对款” 科目核算；材料 2：某中医学院附属医院将省卫生厅拨入的优秀中医人才争论费 26.0 万元及收到的房屋租赁费 41.0 万元,记入“ 其他应对款” 科目；材料 3：某三甲医院在 2004 20XX 年间,收取器官移植费、 实习费和连续训练培训费425.9 万元隐匿在“ 其他应对款” 科目中；材料 4：某医学院附属二院将收取的病历手册收入 目；21.3 万元,转入“ 其他应对款” 科材料 5：某省级人民医院将该省卫生厅拨入的临床医学重点专科项目经费,也打入“ 其 他应对款” 科目中；23. 结合材料谈谈
27、我国医疗机构财务状况,问题,措施；（第五章）上述违规行为,是在会计核算中混淆了收入与债务的界限；医院收入指医院在开展 业务活动中取得的业务收入和从事其他活动取得的非偿仍性资金以及从财政和主管部 门取得的补助经费；负债是指医院所承担的能以货币计量、需要以资产或劳务偿仍的债 务；其划清两者界限的标准,是认定资金来源是非偿仍性仍是需要偿仍性；凡是医院从 事其他活动取得后的资金以及财政和主管部门拨入资金不需要医院分期归仍就应当在 收入科目核算；凡是外单位投入资金需要医院按期归仍的,就要在负债科目中反映；改进措施：要求相关医院会计人员深化学习医院会计制度,仔细把握医院收入的概念和范畴,进行规范的会计核算；促进财会人员树立法律观念,加强财务收支治理,爱护名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 医院财产的安全和完整；名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 13 页