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1、实战营销管理培训企业培训实战营销管理培训企业培训www.tsinghua-，企业时刻面临生命周期企业时刻面临生命周期的挑战的挑战 不同类型企业的平均寿命一览：不同类型企业的平均寿命一览：财富财富全球全球500强强 4050岁岁 跨国公司跨国公司 1112岁岁 中国集团公司中国集团公司 78岁岁 中国中小企业、民营企业中国中小企业、民营企业 34岁岁www.tsinghua-，www.tsinghua-，www.tsinghua-，www.tsinghua-，www.tsinghua-，www.tsinghua-，www.tsinghua-，海尔的理念理念理念问题解决问题解决不了，不了，靠事后检
2、验不能提高质量靠事后检验不能提高质量有缺陷的有缺陷的产品产品就是就是废品废品企企业业是船，名牌是帆，文化是是船，名牌是帆，文化是灵魂灵魂，人是根本，人是根本只有疲軟的只有疲軟的产品产品，沒有疲軟的，沒有疲軟的市场市场只有淡季思想，沒有淡季只有淡季思想，沒有淡季市场市场顾客顾客的的难题难题，就是，就是开发开发的的难题难题创造创造需求，需求，引导消费引导消费名牌名牌=质量质量策划策划最不最不容易容易的事情，就是把公的事情，就是把公认认最最容易容易的事情，作的事情，作对对10001000遍遍www.tsinghua-，营销观念的四大支柱l l目标市场目标市场l l顾客需要顾客需要表明了的需要、真正的
3、需要、未表明的需要、令人愉悦的需要秘密的需要l l整体营销整体营销（营销职能、营销部门与其它部门间的协调）l l赢利能力赢利能力www.tsinghua-， 营销管理的基本过程1.环境搜索2.组织任务3.市场机会分析4.营销战略5.营销组合6.实施7.评估营销是一种管理流程（或模式）www.tsinghua-， 市场营销组合战略营业推广广告促销广告促销人员推销人员推销公关宣传公关宣传直复营销直复营销价格价格PricePrice产品产品（服务）（服务）ProductProduct促销组合促销组合 PromotionPromotion分销分销渠道渠道PlacePlace目标顾客www.tsingh
4、ua-，4 Ps and 4 Cs 4P4P代表了销售者的观点，即代表了销售者的观点，即4P4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具。是卖方用于影响买方的有效的营销工具。他提出了他提出了4 4C C组合的观点。他认为组合的观点。他认为4C4C代表了从顾客出发的观点，即每一个营销代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。并指出销售者的工具是用来为顾客提供利益的。并指出销售者的4 4P P组合必须对应好顾客的组合必须对应好顾客的4 4C C组合。组合。CustomerSolution顾客问题解决CustomerCost顾客成本Communication传播Conven-Ienc
5、e便利www.tsinghua-， 差 异 化 功 能 化 附 加 价 值 共 鸣新 经 济 时 代 的4V 营 销 组 合 理 论www.tsinghua-，a.营营 销销 作作 为为 一一 般般 的的 功功 能能b.营营 销销 作作 为为 一一 个个 比比 较较 重重 要要 的的 功功 能能财财 务务生生 产产营营 销销人力资源人力资源财财 务务人力资源人力资源营营 销销生生 产产市市 场场 营营 销销 功功 能能 的的 变变 迁迁www.tsinghua-，市市 场场 营营 销销 功功 能能 的的 变变 迁迁c.营营 销销 作作 为为 主主 要要 的的 功功 能能d.顾顾 客客 作作 为
6、为 核核 心心 功功 能能营营 销销财财 务务人人 力力 资资 源源生生 产产人人 力力 资资 源源财财 务务生生 产产营营 销销www.tsinghua-，市市 场场 营营 销销 功功 能能 的的 变变 迁迁e.顾顾 客客 作作 为为 核核 心心 功功 能能 和和 营营 销销 作作 为为 整整 合功合功 能能 营营 销销生生 产产人人 力力 资资 源源财财 务务www.tsinghua-，现实世界中的营销原则现实世界中的营销原则1.顾客没有任何理由要听你的顾客没有任何理由要听你的2.消费群的注意力资源是有限的消费群的注意力资源是有限的3.坚持就是胜利坚持就是胜利4.成者为王，败者为寇，市场不
7、相信眼泪。成者为王，败者为寇，市场不相信眼泪。5.奉献越多，回报越大，基于合作基础之上的与人奉献越多，回报越大，基于合作基础之上的与人为善、与人方便是市场营销中取得成功的重要法为善、与人方便是市场营销中取得成功的重要法宝。宝。6.做好是本分，更好才能成功做好是本分，更好才能成功7.市场营销是一件充满创造性的工作市场营销是一件充满创造性的工作8.企业的一切经营活动都是围绕市场营销展开的企业的一切经营活动都是围绕市场营销展开的www.tsinghua-，卖的成功与企业成功不是一回事产品成功产品成功 企业成功企业成功老板成功老板成功企业成功企业成功单一机会成功单一机会成功企业成功企业成功不按规则成功
8、不按规则成功企业成功企业成功 www.tsinghua-，十大悲情粤商悲情巨人史玉柱（原巨人集团总裁）梦断标王胡志标（原爱多总经理）白云日落贝兆汉（白云山企业集团董事长兼总裁）孤独首富罗忠福（株海福海公司董事长）困惑神州张鸿强（神州集团董事长）悲凉三角梁卓华（爱德电器集团总经理）威力不再许继海（威力集团总裁）不识内件黄仕灵（高路华原总裁）诈骗枭雄卢俊雄（东方时代广场总经理）www.tsinghua-，十年后的营售观念迅速地意识到目前市场上的最新机会迅速意识到新的市场上的机会迅速获得产品和市场开发的信息对于竞争对手的战术迅速做出反应获得跟踪和应到顾客偏好变化的相关信息从总体上为赢得竞争优势奠定基
9、础www.tsinghua-，市场导向型经济实体的特征战略以市场为焦点团队精神以市场为焦点结构以市场为焦点在于其他部门的接触中保持主动www.tsinghua-，中国高层经理最推崇的十大“商业著作”l孙子兵法l从优秀到卓越l杰克.韦尔奇自传l杜拉克管理思想全书l追求卓越：美国最佳管理公司案例l基业常青：理想公司的成功理念l市场营销管理l定位l巴菲特之路l只有偏执狂才能生存www.tsinghua-，博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨
10、询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高
11、度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。www.tsinghua-，特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班www.tsinghua-，THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/