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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载第三章培训与开发一、单项选择题1人员培训活动的起点是 ；2007 年 11 月三级真题 D培训需求的确定A 培训目标的确定B培训方案的确定C培训师资的选定【答案】 D 【解析】 培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训方案、 有效地实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础,对企业的培训工作至关重要,是培训工作精确、准时和有效的重要保证；2 不是培训前期的预备工作；2005 年 11 月二级真题 A 预备培训需求调查 B建立员工背景档案 C与主管领导沟通 D写出行动方案【答案】 D 【解析
2、】培训前期的预备工作包括：建立员工背景档案；同各部门人员保持亲密联系；向主管领导反映情形；预备培训需求方案；3 不属于企业培训需求信息的收集方法；2005 年 11 月三级真题 A 重点团队分析法 B观看法 C工作岗位分析法 D面谈法【答案】 C 【解析】培训需求信息收集的方法：面谈法；重点团队分析法；工作任务分析法；观看法；4在对在职员工进行培训需求分析时,用（）来评估其在工作中所需要的技能（2004 年 6 月二级真题 A 绩效分析法B组织分析法 C. 任务分析法D. 工作分析法【答案】 A 【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用,在职员工的技能不能满 足工作需要等方面的
3、缘由而产生的培训需求,通常采纳绩效分析法评估在职员工的培训需求；5 能够更好地评估在职员工的培训需求；2005 年 1 1 月二级真题 A 绩效分析法 B调查分析法 C.问卷分析法 D会议调查法【答案】 A 【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用,在职员工的技能不能满意工作需要等方面的缘由而产生的培训需求,通常采纳绩效分析法评估在职员工的培训需求；6对新员工的培训需求分析成效正确的方法为 ；D工作岗位培训A 绩效分析法B任务分析法C.组织进展需求分析法【答案】 B 【解析】对于新员工的培训需求分析,特殊是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析,通常使用任务分析法来确定其在工
4、作中需要的各种技能；7以下提法中, 不是培训需求的对象分析和阶段分析；A 新员工培训需求分析 B在职员工培训需求分析C. 目前与将来需求分析 D新员工工作需求分析【答案】 D 【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和将来培训需求分析；8对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有 ；A 类似性B差异性C多样性D特殊性【答案】 A 【解析】培训对象的培训需求在肯定程度上有共性,可以依据这种共性将其分为几类,要求各类培训对象的培训需求有类似性；9 旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈；2007 年 5 月三级真题
5、 D阶段评估模型A 全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型【答案】 B 【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈,以用来周而复始地估量培训的需要；在每个循环中,都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载10在制定培训规划时,排序的基本依据是 ；2022 年 5 月三级真题 A 任务说明的结果 B绩效分析的结果 C需求分析的结果 D工作分析的结果【解析】排序依靠于对任务说明的结果的检查与分析；任务说明的结果能显示出任务之
6、间在层次、程序上的联系,是排序的基本依据；【答案】 A 2022 年 5 月三级真题 11在制定年度培训方案时, 负责组织支配企业内部培训过程；A 治理者B培训部门c培训者D后勤部门【解析】在制定年度培训方案时,培训部门组织支配企业内部培训过程,确定培训师和教材,或联系外派培训工作；【答案】 B 12制定培训规划时,应依据培训任务的 对各类培训需求进行排序；2006 年 11 月三级真题 A 重要程度和紧迫程度 B重要程度和影响程度C影响程度和紧迫程度 D紧迫程度和需求程度【答案】 A 【解析】对培训需求进行分析、总结时,对收集上来的调查资料进行认真分析,从中找出培训需求；此时应留意个别需求和
7、普遍需求、当前需求和将来需求之间的关系；要结合业务进展的需要,依据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序；13在确认培训时间时,需考虑的因素不包括 ；2022 年 5 月三级真题 A 时间掌握B协作员工的工作状况C公司制度D合适的培训时间长度【答案】 C 【解析】 确认培训时间须考虑的相关因素包括：能协作员工的工作状况；合适的培训时间长度 原就上白天 8 个小时,晚上 3 个小时为宜 ；符合培训内容；教学方法的运用；时间掌握；14企业培训涉及到两个培训主体,即 ；A 企业和决策者 B企业和治理者 C企业和部门 D企业和员工【解析】企业培训涉及两个培训主体,即企业和员工,这两个培训主
8、体参与培训的目的存在肯定的差别；要想提高培训的效率,就必需建立一套完整的培训制度,通过制度明确双方的权益和义务、利益和责任,理顺双方的利益关系,使双方的目标和利益尽量 相容；【答案】 D 15对培训师进行培训的主要内容不包括 ；2007 年 5 月三级真题 A 教学丁具的使用培训 B授课技巧培训 C教学风度的呈现培训 D教学内容培训【解析】 对培训师进行培训主要包括：授课技巧培训； 教学工具的使用培训；教学内容的培训；对老师的教学成效进行评估；老师培训与教学成效评估的意义；【答案】 C 16 是整个课程设计过程中的一个实质性阶段；2003 年 8 月三级真题 A 课程实施 B课程支配 C课程规
9、划 D课程评判【解析】培训课程的实施是指把课程方案付诸实践的过程,它是达到预期课程目标的基本途径；课程设计得再好,如在实践中得不到实施,也没有什么意义；课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段；【答案】 A 的基本途径； 2005 年 11 月三级真题 【答案】 A 17培训课程的实施是达到预期的A 课程目标B培训目标c课程方案D培训方案【解析】培训课程的实施是指把课程方案付诸实践的过程,它是达到预期课程目标的基本途径；18培训课程实施的前期预备工作不包括 ；2007 年 5 月三级真题 A 培训后勤预备 B预备相关资料 c确认培训时间 D学员自我介绍【解析】培训课程实施的前期预备工作包括
10、：确认并通知参与培训的成员；培训后 勤预备；确认培训时间；相关资料的预备；确认抱负的培训师；【答案】 D 19以下不是培训前对培训师的基本要求的是 ；A 做好预备工作 B打算如何在学员之间分组C对“ 培训者指南” 中提到的材料进行检查D要求培训师结合实际培训名师归纳总结 - - - - - - -【解析】 培训前对培训师的基本要求包括：做好预备工作； 打算如何在学员之间分组；对“ 培训者指南” 中提到的材料进行检查,依据学员的情形进行取舍；【答案】 D 20培训开头实施以后要做的第一件事情是介绍,具体内容不包括 ；2007 年 11 月三级真题 A “ 破冰” 活动B学员自我介绍C培训主题介绍
11、D确认培训时间【解析】培训课程开头实施以后要做的第一件事就是介绍,具体内容包括：培训主题；培训者第 2 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载的自我介绍；后勤支配和治理规章介绍；培训课程的简要介绍；培训目标和日程支配的介绍；“ 破冰” 活动；学员自我介绍；确认培训时间属于前期预备工作；【答案】 D 21在培训成效评判的过程中, 用来评判技术或运动技能以及行为方式的水平；2004 年 11 月三级真题 A 技能成果 B情感成果 c绩效成果 D投资回报率【解析】技能成果用来评估技术或运动技能,以及行为方式的水平,它包括技能的获得与学习 技能学习 及
12、技能在工作中的应用 技能转换 两个方面；【答案】 A 22衡量培训成效最常用的经济指标是 ； 2006 年 5 月三级真题 A 产值增长率 B投资回报率 c劳动生产率 D绩效成本率【答案】 B 【解析】投资回报率是指培训的货币收益和培训成本的比较；培训成本包括直接和间接成本,收益指公司从培训方案中获得的价值；23 是用来决策公司为培训方案所支付的费用；2007 年 5 月三级真题 A 技能成果 B绩效成果 c情感成果 D认知成果【解析】绩效成果是用来决策公司为培训方案所支付的费用；绩效成果包括由于雇员流淌率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善；【答案】 B
13、24评估 的重要途径是明白受训者对培训项目的反应；2007 年 1 1 月三级真题 A 情感成果 B认知成果 C技能成果 D绩效成果【答案】 A 【解析】情感成果是包括态度和动机在内的成果；评估情感成果的重要途径是明白受训者对培训项目的反应；反应是受训者对培训项目的感性熟识,包括对设施、培训老师和培训内容的感觉；25在培训成效评判的过程中,一般应用 来评判受训者的认知程度；2004 年 6 月三级真题 A 面试B笔试C观看D试验【解析】 认知成果可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、一般应用笔试来评估认知结果；【答案】 B 事实、 技术、程序或过程的熟识程度,26监控培训的 ,可评估受训者在
14、不同培训阶段的提高和进步幅度,准时发觉差距并实行补救措施； 2003 年 8 月三级真题 A 初始缘由B中间成效C全程方案D最终效益【答案】 B 【解析】监控培训进度是保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一样；监控中间成效是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,补救措施；准时发觉受训者取得的进步和规划预期的差距并实行27.为了保证培训取得预期的成效,就必需对培训进行 监控和评估； 2005 年 5 月三级真题 A. 重点B全程C针对性D参与性【答案】 B 【解析】为了保证培训取得预期的成效,必需对培训进行全程监控和评估；对培训进行全程监控,可以保证培训活动依据规划进行,保证准
15、时解决培训过程中显现的问题,仍能将各种影响培训成效的因素记录下来,以便在以后的培训中加以改进；28.在培训过程中,监控中间成效是 在不同培训阶段的提高和进步幅度；A 评估培训讲师 B评估治理人员 C评估教务治理人员 D评估受训者【解析】监控中问成效是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,准时发觉受训者取得的进步和规划预期的差距并实行补救措施；【答案】 D 29. 是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平常工作中的表现进行对比查找差距的方法；2007 年 5 月三级真题 A. 面谈法 B工作任务分析法 C观看法 D.重点团队分析法【答案】 B 【解析】工作任务分析法是以
16、工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须把握的学问、技能和态度的依据,将其和员工平常工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在；30. 是一种特别正规的培训需求调查方法,其结论可信度高；A 实际观看法 B拜访调查法 C问卷调查法 D工作任务分析法【答案】 D 【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必名师归纳总结 须把握的学问、 技能和态度的依据,将其和员工平常工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任第 3 页,共 36 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀
17、学习资料 欢迎下载务的差距；工作任务分析法是一种特别正规的培训需求调查方法,结论可信度高,但是需要花费的时间和费用较多,一般只是在特别重要的一些培训项目中才会运用；31.在企业培训中 是最基本的培训方法；2003 年 7 月二级真题 E试验法A 讲授法B专题讲座法c研讨法D参观法【解析】讲授法是指老师依据预备好的讲稿系统地向受训者传授学问的方法；它是最基本的培训方法,适用于各类学员对学科学问、前沿理论的系统明白；讲授法主要有灌输式讲授、启示式讲授、画龙点睛讲授三种方式；讲课老师是讲授法成败的关键因素；【答案】 A 32适用于晋升前人际关系训练的培训方法是 ；2003 年 11 月二级真题 A
18、拓展训练 B特殊任务法 c治理者训练 D敏锐性训练法【解析】 敏锐性训练法又称 T 小组法, 要求学员在小组中就参与者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨沦,相互沟通对各自行为的看法,并说明其引起的心情反应；敏锐性训练法适用于组织进展训练；晋升前的人际关系训练；中青年治理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练等； 【答案】 D 33讲义法属于与 培训相适应的培训方法；2003 年 11 月二级真题 A 技能 B学问 C制造性 D解决问题才能【答案】 B 【解析】与基础理论学问训练培训相适应的培训方法,包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；34关于治理者训练
19、MTP ,法 ,以下描述正确选项 ；2004 年 6 月二级真题 A 适用于培训中高层治理人员 C是相宜行为调整和心理训练的培训方法【答案】 D B最好防止采纳企业内部的培训师 D一般采纳专家授课,学员间研讨的培训方法【解析】治理者训练适用于培训中低层治理人员把握治理的基本原理、学问,提高治理 才能；一般采纳专家授课、学员间研讨的培训方式；指导老师是治理者训练法的关键,一般采纳外聘专家或由企业内部曾接受过此方法训练的高级治理人员担任；态度型培训法主要针对行为调整和心理训练；35让学员自行收集亲自经受的案例,进行分析争论结果来戒备日常工作中可能显现的问题；这种方法是 ；2004 年 11 月二级
20、真题 C案例争论法D大事处理法【答案】 D A 头脑风暴法B特殊任务法【解析】大事处理法指让学员自行收集亲身经受的案例,将这些案例作为个案,利用案例争论法进行分析争论,并用争论结果来戒备日常工作中可能显现的问题；学员间通过彼此亲历大事的相互沟通和讨论,可使企业内部信息得到充分利用和共享,同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境；36 应用广泛,可用于基层生产工人的培训；2005 年 11 月二级真题 A 工作轮换法 B工作指导法 C模拟训练法 D特殊任务法【答案】 B 【解析】工作指导法又称教练法、实习法,是指由一位有体会的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法；工作指导法应用广泛
21、,可用于基层生产工人培训,也可用于各级治理人员培训；37多向式信息沟通是 的优点； 2006 年 5 月二级真题 A 讲授法 B研讨法 c专题讲座法 D直接传授法【答案】 B 【解析】研讨法是指在老师引导下,学员环绕某一个或几个主题进行沟通,相互启示的培训方法；研讨法具有多向式信息沟通的特点；在争论过程中, 老师与学员问, 学员与学员间相互沟通、启示和借鉴,准时反馈,有利于学员取长补短,开阔思路,促进才能的提高；38关于拓展训练说法错误选项 ；2006 年 11 月二级真题 A 它应用于心理训练等方面 B它以外化型体能训练为主C它旨在提高学员的行为才能 D它起源于其次次世界大战【答案】 A 【
22、解析】拓展训练是态度型培训法的一种；拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情形式心理训练、人格训练、治理训练；它以外化型体能训练为主,学员被置于各种艰巨的情境中,在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中,使人的心理素养得到改善；包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式；39 是学员之间相互学习的重要方式；2003 年 6 月三级真题 A自我学习 B团队学习 c课堂学习 D在职学习【解析】团队学习是学员之间相互学习的重要方式；要考虑如何分组才能制造一个效率最高的学习名师归纳总结 环境,应防止同一部门或单位的人在一组学习；【答案】 B 第 4 页,共 36 页- - - - - - -精选学习资料 - -
23、 - - - - - - - 40 优秀学习资料欢迎下载以调查培训需求信息；是指培训者在培训对象中选出一批熟识问题的员工作为代表参与争论,2004 年 6 月三级真题 A 个人面谈法B集风光谈法c工作盘点法D重点团队分析法【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟识问题的员工作为代表参与争论,以调查培训需求信息；重点小组成员不宜太多,通常由 812 人组成一个小组,其中有 12 名和谐员,一人组织争论,另一人负责记录；【答案】 D 41直接传授型培训法的具体方式不包括 ；2807 年 5 月三级真题 A 研讨法 B案例分析法 c讲授法 D专题讲座法【答案】 B 【解析】直接传授型培
24、训法适用于学问类培训,主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等；42特殊任务法常用于 ； 2007 年 5 月三级真题 D态度培训【答案】 C A 技能培训B学问培训C治理培训【解析】特殊任务法是指企业通过为某些员工分派特殊任务对其进行培训的方法,常用于治理培训；43场地拓展训练的特点不包括 ；2007 年 5 月三级真题 A 有限的空间,无限的可能B锤炼无形的思维C无限的空问,无限的可能D简便,简洁实施【答案】 C 【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施固定基地 的训练活动,包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目,和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等；场地拓展的特点如下：有限的空间,无限的可能；
25、有形的嬉戏,锤炼的是无形的思维；简便,简洁实施；44 是指老师依据预备好的讲稿系统地向受训者传授学问的方法；2007 年 11 月三级真题 A 讲授法 B专题讲座法 c研讨法 D案例研讨法【解析】讲授法是指老师依据预备好的讲稿系统地向受训者传授学问的方法；它是最基本的培训方法,适用于各类学员对学科学问、前沿理论的系统明白,主要有灌输式讲授、启示式讲授、画龙点睛式讲授三种方式；讲课老师是讲授法成败的关键因素；【答案】 A 45 是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法；2007 年 11 月三级真题 A 工作指导法 B个别指导法 C工作轮换法 D特殊任务法【解析】特殊任务法是指企业通
26、过为某些员工分派特殊任务对其进行培训的方法,常用于治理培训；其具体形式如下：委员会或初级董事会；行动学习；【答案】 D 【答案】 C 46 不属于案例争论法；2007 年 11 月三级真题 D大事处理法A 案例分析法B个案分析法C工作指导法【解析】案例争论法是一种信息双向性沟通的培训方式,它将学问传授和才能提高两者融合到一起,是一种特别有特色的培训方法；可分为案例分析法和大事处理法两种：其中案例分析法又称个案分析法；47 又称 T 小组法,简称 STSensitivity ；training 法； 2007 年 1 1 月三级真题 A 头脑风暴法 B治理者训练 c模拟训练法 D敏锐性训练【答案
27、】 D 【解析】敏锐性训练法又称 T 小组法,简称 sTSensitivity rrraining 法；敏锐性训练要求学员在小组中就参与者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的争论,相互沟通对各自行为的看法,并说明其引起的心情反应；48 不属于场地拓展训练嬉戏；2007 年 11 月 j 级真题 【答案】 B A 高空断桥B接力赛跑c空中单杠D扎筏泅渡【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施固定基地 的训练活动,包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目,和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等；49模拟训练法的缺点不包括 ；2022 年 5 月三级真题 【答案】 B A 模拟情形预备时问长B对学员要求
28、较高C模拟情形质量要求高D对组织者要求高【解析】模拟训练法的缺点：模拟情形预备时间长,而且质量要求高；对组织者要求高,要求其 熟识培训中的各项技能；名师归纳总结 50重点团队分析法中,重点小组人员不宜太多,一般为 人；第 5 页,共 36 页A 24 B46 C6 8 D8 12 【答案】 D - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟识问题的员工作为代表参与争论,以调查培训需求信息；重点小组成员不宜太多,通常由812 人组成一个小组,其中有12 名和谐员,一人组织争论,另一人负责记录
29、；51人员培训中采纳模拟训练法的目的是 ；A 供应互教互学的机会 B让学员把握更多的业务学问C提高处理问题的才能 D让学员把握更多的理论学问【答案】 C 【解析】模拟训练法以工作中的实际情形为基础,将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化, 学员在假定的工作情境中参与活动,学习从事特定工作的行为和技能,提高其处理问题的才能；52不必和每个员工逐个面谈,花费的时间和费用比面谈法要少的多,这一方法是 ；A 重点团队分析法 B个人申请方法 C 群众看法法 D头脑风暴法【答案】 A 【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟识问题的员工作为代表参与争论,以调查培训需求信息；这种需
30、求调查方法是面谈法的改进,优点在于不必和每个员工逐个面谈,花费的时间和费用比面谈法要少得多；53以下有关优选培训方法不正确的内容是 ；A 保证培训方法的选择要有针对性 C保证选用的培训方法与受训者群体特点相适应B保证培训方法与培训目的、课程目标相适应 D保证培训适应各个领域要求【解析】优选培训方法应当考虑的基本要求包括：保证培训方法的选择要有针对性；保证培训方 法与培训目的、课程目标相适应；保证选用的培训方法与受训者群体特点相适应；培训方式方法要 与企业的培训文化相适应；培训方法的选择仍取决于培训的资源与可能性；【答案】 D 54以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误选项 ；2022 年
31、5 月三级真题 A 后者重点是发觉受训人员的优缺点 C后者着眼于争论中成员间的相互影响B前者需要设计具有探究价值的题目 D前者着眼于达到某种事先确定的目标【解析】 A 项描述的是工作轮换法；过程取向的研讨着眼于争论过程中成员之间的相互影响,重点是相互启示,进行信息交换,并增进明白,加深感情；任务取向的研讨着眼于达到某种目标,这个目标是事先确定的,即通过争论弄清某一个或几个问题,或者得出某个结沦,组织这样的研讨需要设计能够引起争论者爱好、具有探究价值的题目；【答案】 A 55在特殊任务法的培训任务中,委员会或初级董事会是为 供应的； 2022 年 5 月三级真题 A 任何提出申请的员工 B需要再
32、进修的高层治理人员C表现突出的基层员工 D有进展前途的中层治理人员【解析】特殊任务法是指企业通过为某些员工分派特殊任务对其进行培训的方法,此法常用于治理培训；其中,委员会或初级董事会是为有进展前途的中层治理人员供应的,培育分析全公司范畴问题的才能,提高决策才能的培训方法；【答案】 D 56 是环绕肯定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员摸索分析和决断的事例,通过独立争论和相互争论的方式,来提高学员分析及解决问题的才能的一种培训方法；A 研讨培训法B角色扮演法C行动学习法D案例分析法【解析】案例分析法又称个案分析法,它是环绕肯定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形
33、成供学员摸索分析和决断的案例,通过独立争论和相互争论的方式,来提高学员的分析及解决问题的才能的一种培训方法；用于教学的案例应满意三个要求：内容真实； 案例中应包含肯定的治理问题；分析案例必需有明确的目的；【答案】 D 57适用于中低层治理人员把握治理的基本原理、学问,提高治理才能的方法是 ；A 敏锐性训练 B角色扮演 C治理者训练 D头脑风暴法【解析】治理者训练 Manager Training Plan简称 MTP 法,是产业界最为普及的治理人员培训方法；这种方法旨在使学员系统地学习,深刻地懂得治理的基本原理和学问,从而提高他们的治理才能；治理者训练适用于培训中低层治理人员把握治理的基本原理
34、：学问,提高治理才能；一般采纳专家授课、学名师归纳总结 员间研讨的培训方式；企业可进行大型的集中训练,以脱产方式进行；【答案】 C 第 6 页,共 36 页58培训取得高层领导支持的最有效的方式就是供应一份具体的 ；2005 年 5 月三级真题 A 培训实施方案B培训制度说明C培训项目评估报告D培训经费预算报告- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载【答案】 C 【解析】培训需要高层领导的大力支持,取得高层领导支持的最有效的方式就是供应一份具体的培训项目评估报告,让他们知道培训投资得到了什么样的回报；59企业员工培训投资属于 ,它的投资
35、收益远远高于实物投资收益；2005 年 1 1 月三级真题 A 长期投资B短期投资C智力投资D技能投资【答案】 C 【解析】员工培训投资属于智力投资,它的投资收益应高于实物投资收益；但这种投资的投入产出衡量具有特殊性,培训投资成本不仅包括可以明确运算出来的会计成本,仍应将机会成本纳人进去；60严格 是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段；2006 年 5 月三级真题 A 考勤制度B设计内容C选择教材D考核评估【解析】设立考核评估的目的,既是检验培训的最终成效,同时也为培训奖惩制度的确立供应依据,也是规范培训相关人员行为的重要途径,从而确保培训的质量；【答案】 D 61需要外出培训
36、的员工, ；2006 年 5 月三级真题 A 应做好培训档案的整理 B应签订员工培训合同C应将课程尽量支配在工作日进行【答案】 B D应由部门主管提出培训申请,并由人力资源部备案【解析】员工除了在企业内培训外,也会存在很多外出培训的机会,外出培训的员工,需做好的工作有：自己提出申请,如填写员工外出培训申请表,经部门同意后交人力资源部审核,按治理权限上报企业主管领导审批,最终由人力资源部备案；需签订员工培训合同,合同规定双方的责任、义务；要留意外出培训最好不要影响工作,没有什么特殊的情形,不宜提倡全脱产学习；外出学习在工作日的时间视同在公司上班,但要供应学习考勤、成果学习单；62培训是一项人力资
37、本投资活动,要正确地熟识人力资本投资与人才开发的 ；A 长期性和长久性 B稳固性和现实性 C周期性和变化性 D创新性和变革性【答案】 A 【解析】培训是一项人力资本投资活动,要正确熟识人力资本投资与人才开发的长期性和长久性；要用“ 以人为本” 的指导思想和治理理念制定培训制度,保证制度的稳固性和连贯性；63运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括 ；2022 年 5 月三级真题 A 影响员工的工作 B对培训者的面谈技巧要求高c占用大量的时间 D会受到面谈者主观因素影响【答案】 D 【解析】面谈法的缺点包括如下内容：培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间,这在肯定程度上可能会影响员工的工作,而
38、且会占用培训者大量的时间；面谈对培训者的面谈技巧要求高,一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足,员工在没有明白面谈者真实意图的时候,不会将其个人进展方案告知培训者；64效率评估是对企业培训实际达到的效率和应当达到的效率进行 ,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量；A 横向对比B纵向对比C基准对比D综合对比【解析】通过效率评估,可以与以前的培训效率进行纵向对比,与不同企业之间的培训效率进行横向对比,与企业实际达到的效率和应当达到的效率进行基准对比,从而找出差距,制定改进措施,进一步提高培训质量；【答案】 c 65培训制度,即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章
39、、制度及政策的总和；它主要包括培训的法律和政令、 等两个方面；【答案】 B D依据岗位需要培训A 培训治理体系B培训的具体制度和政策C培训体系的建设D培训评估体系67岗位培训的实质是 ；c提高员工整体素养A 结合实际按需施教B确保员工任职资格【解析】岗位培训是企业员工培训的_种基本办学形式和工作重点,强调紧密结合职业,实行按需施教的原就,按职务岗位需要进行培训,以确保劳动者上岗任职的资格和才能为动身点,使其达到本岗位名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀学习资料 欢迎下载要求,其实质是提高从业人员总体素养；【答案】
40、 c 69培训治理的首要制度是 ；2007 年 5 月三级真题 A 培训服务制度 B培训考核制度 C培训勉励制度 D培训奖惩制度【答案】 A 【解析】培训服务制度是培训治理的首要制度,虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同,但目的都是相同的,只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应当遵守；7O要用“ 以人为本” 的指导思想和治理理念制定培训制度,保证制度的 ；2007 年 11 月三级真题 A 稳固性和连贯性B稳固性与现实性C周期性和变化性D创新性和变革性【解析】培训是一项人力资本投资活动,要正确熟识人力资本投资与人才开发的长期性和长久性；要用“ 以人为本” 的指导思想和治理理
41、念制定培训制度,保证制度的稳固性和连贯性；【答案】 A 71人职培训制度就足规定员工上岗之前必需经过全面的培训,没有经过全面培训的员工不得上岗和任职；它表达的是 原就；A 上岗前要有资质培训 B上岗前要进行企业制度的培训C上岗时要先培训 D先培训,后任职【答案】 D 【解析】入职培训制度表达了“ 先培训,后上岗”、“ 先培训,后任职” 的原就,这一原就适应企业培训的实际需要,有利于提高员工队伍的素养,提高工作效率；77.在培训勉励制度中,对员工的勉励不包括 ；2022 年 5 月三级真题 A 对员工的勉励 B对培训实施者的勉励 C对企业的勉励 D对部门及主管的勉励【解析】企业培训制度的主要目的是勉励各个利益主体参与培训的积极性；对员工的勉励包括三个方面：对员工的勉励；对部门及其主管的勉励；对企业本身的勉励；【答案】 B 78以下有关培训制度的推行与完善说法错误选项 ；2022 年 5 月三级真题 A 监督检查人员只限于企业高层领导B在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D实际运行过程中不断发觉问题,准时调整培训制度【答案】 A 【解析】在执行各种规章制度的同时,要加大监督检查的力度,监督检查人员不能仅限于企业高层领导,仍应当吸取员工的代表参与,从多个角度监督检查培训制度的落实情形；79