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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -第一篇 20XX 年11月助理人力资源治理师（国家职业资格三级）考试真题 - 理论57 企业人力资源治理师 （三级）118 C 第四章绩效考核答案备注58 企业人力资源治理师 （三级）126 A 题号所在书的名称答案所在页码答案59 企业人力资源治理师 （三级）141 D 26 基础学问3 B 60 企业人力资源治理师 （三级）144 C27 基础学问15 B 61 企业人力资源治理师 （三级）147 A 28 基础学问29 D 62 企业人力资源治理师 （三级）153 D 29 基础学问31 B 63 企业
2、人力资源治理师 （三级）156C 30 基础学问75 B 64 企业人力资源治理师 （三级）164 B 31 基础学问79 C 65 企业人力资源治理师 （三级）176 C 32 基础学问101 D 66 企业人力资源治理师 （三级）178 D 33 基础学问111 C 67 企业人力资源治理师 （三级）185 B 34 基础学问125 D 68 企业人力资源治理师 （三级）197 A 35 基础学问153 D 第一章人力资源规69 企业人力资源治理师 （三级）202 C 第五章薪酬治理36 基础学问180 D 70 企业人力资源治理师 （三级）207 D 37 基础学问181 C 71 企业
3、人力资源治理师 （三级）210 A 38 企业人力资源治理师 （三级）3 D72 企业人力资源治理师 （三级）214 C 39 企业人力资源治理师 （三级）7 A 73 企业人力资源治理师 （三级）222 A 40 企业人力资源治理师 （三级）14 A 74 企业人力资源治理师 （三级）230 C 41 企业人力资源治理师 （三级）17 B 75 企业人力资源治理师 （三级）241 A 42 企业人力资源治理师 （三级）18 C 76 企业人力资源治理师 （三级）243 C 划43 企业人力资源治理师 （三级）25 A77 企业人力资源治理师 （三级）270B44 企业人力资源治理师 （三级）
4、40 A其次章聘请与配置78 企业人力资源治理师 （三级）275 D 第六章劳动关系45 企业人力资源治理师 （三级）43 C 79 企业人力资源治理师 （三级）278 A 46 企业人力资源治理师 （三级）45 A 80 企业人力资源治理师 （三级）283 C 47 企业人力资源治理师 （三级）59 B 81 企业人力资源治理师 （三级）276A 48 企业人力资源治理师 （三级）64C82 企业人力资源治理师 （三级）289 A 49 企业人力资源治理师 （三级）72 A 83 企业人力资源治理师 （三级）303 B 50 企业人力资源治理师 （三级）76 D 84 企业人力资源治理师 （
5、三级）311 C 51 企业人力资源治理师 （三级）83 D 85 企业人力资源治理师 （三级）313 B 52 企业人力资源治理师 （三级）84 B 第三章培训与开发86 20XX年11月统考单项题合计题量4 BCE 第 1 页,共 33 页 53 企业人力资源治理师 （三级）90 A 基础学问54 企业人力资源治理师 （三级）103 B 87 基础学问24 ABE 55 企业人力资源治理师 （三级）108 B 88 基础学问29 ABC 56 企业人力资源治理师 （三级）116 B 89 基础学问37 ABCDE 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - -
6、- - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -90 基础学问76 ADE 第一章人力资源规124 企业人力资源治理师 （三级）290 BCE 91 基础学问88 ABC 125 企业人力资源治理师 （三级）305 ABCDE 92 基础学问123 ABCDE 6 简答题 1. 请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法；93 基础学问145 ABCE 94 企业人力资源治理师 （三级）2 ABCE 95 企业人力资源治理师 （三级）5 ACDE 简答题 2. 请简要说明签订集体合同的程序？96 企业人力资源治
7、理师 （三级）6 ABCE97 企业人力资源治理师 （三级）25 CDE 划6 其次篇 20XX 年 11月助理人力资源治理师（国家职业资格三级）考试真题- 技能98 企业人力资源治理师 （三级）32ABDE 99 企业人力资源治理师 （三级）53 ABC 100 企业人力资源治理师 （三级）60 ABCD 101 企业人力资源治理师 （三级）67 AB 其次章聘请与配置答案102 企业人力资源治理师 （三级）70 ABCE 一、简答题 此题共 2题,每道题 15分,共 30分103 企业人力资源治理师 （三级）79 CE 1、评分标准： P21815 分 104 企业人力资源治理师 （三级）
8、81 ABC 第三章培训与开发 1依据员工定级、入级规定,依据工作岗位评判结果、才能评判结果或绩105 企业人力资源治理师 （三级）103 ABCDE 效考核结果给员工入级； 3分 106 企业人力资源治理师 （三级）124 BCDE 6 2依据新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、才能工资和奖金；107 企业人力资源治理师 （三级）131 ABDE 3 分 108 企业人力资源治理师 （三级）137 ABCD 3假如显现某员工薪酬等级降低,原先的工资水平高于调整后的工资方109 企业人力资源治理师 （三级）146 ABDE 案,依据过渡方法中的有关规定,一般爱护原有的工资水平,但薪酬等级按
9、调整后110 企业人力资源治理师 （三级）152 ABCDE 第四章绩效考核的方案确定； 3 分 111 企业人力资源治理师 （三级）157 ABC 4假如显现员工薪酬等级没有降低,但调整后的薪酬水平比原有的低,就112 企业人力资源治理师 （三级）171 ABD应分析缘由,以便重新调整方案； 3分 113 企业人力资源治理师 （三级）181 ABCD 5 聚集测算中显现的问题,供上级参考, 以便对调整方案进行完善； 3分 114 企业人力资源治理师 （三级）190 ABCDE 115 企业人力资源治理师 （三级）206 BCE 第五章薪酬治理 2 、评分标准： P28115 分 116 企业
10、人力资源治理师 （三级）212 ABCDE 4 1确定集体合同的主体； 3分 117 企业人力资源治理师 （三级）216 BDE 2协商集体合同； 3分 118 企业人力资源治理师 （三级）227ABD 3政府劳动行政部门审核； 3分 119 企业人力资源治理师 （三级）256 ABDE 4经过审核,集体合同生效； 3分 120 企业人力资源治理师 （三级）272 BCDE 6 5公布集体合同； 3分 121 企业人力资源治理师 （三级）273 ABCD 二、运算题 此题 1题,共 18分；依据题意进行运算,然后进行必要分析,只有122 企业人力资源治理师 （三级）277 ACDE 123 企
11、业人力资源治理师 （三级）289 ABDE 运算结果没有运算过程不得分细心整理归纳 精选学习资料 第 2 页,共 33 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 1 运算单台设备定员人数,即看管定额；针对同学感爱好的问题做好应答预备； 2分 由于多人一机共同进行看管的设备,其岗位定员人数,亦即单台设备的看管定额的运算2、评分标准： P14314518 分 2公式是：1 沃尔玛交叉培训的胜利,对企业开展培训工作的启示：班定员人数 = 员工培训不是万能的
12、灵丹妙药,但假如目标明确,措施得当,其所获得回报共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间 - 个人需要与休息宽放时是无法估量的； 2分 间） 4 分 沃尔玛交叉培训的胜利之处,第一在于其指导思想上的正确,它始终乘持了就该类设备的班定员人数=300+220+280 480-60 “ 以人为本”先进的治理理念,企业的进展是重要的,但员工的进展更重要；=1.905 2 人/ 台 即0.5 台/ 人 4分 分 2 运算 20XX年该类设备的定员人数 核算该种设备定员总人数时,安设备定员的运算公式是：其次,沃尔玛交叉培训的胜利之处,仍在于制造了一种新型的培训模式,使 每个员工由在娴熟把握一种技能的基础
13、上,向把握多种技能转化,增强了他们自身定员人数 = 需要开动设备台数 开动班次 员工看管定额 出勤率 的核心竞争力,为他们职业生涯开创了更为宽阔的进展空间； 2分 5 分 最终,沃尔玛交叉培训的胜利之处,仍在于制造了一种新型的培训文化,他就：该种印制设备的定员人数=25 2 0.5 0.96 =80/0.48=104.17使员工与公司融为一体,成为利益的相关者,休戚与共的合作者,而不是布满了对104 人 5 分 立与冲突； 2 分 2 应当从三个方面：三、综合题 此题共 3题,第 1小题 16分,第 2小题 18分,第 3小题 18分,共 52分从培训前对培训成效进行跟踪和反馈2 分 1、评分
14、标准： P6516 分 在培训中对培训成效进行跟踪和反馈； 2分 J 1 分析保洁公司只招应届高校毕业生的缘由：在培训终止后对培训成效进行跟踪和反馈 2分 高校生具有可塑性,很简洁接受组织文化,能很快融入企业,阻力相对 3 、评分标准： P18818918 分 较小； 2 分 1 可以实行以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距利不足：高校毕业生是最具进展潜力的人员群体,用于评判其潜质的信息相对完 目标比较法 2 分 整、可信度较高,从而能提高人员聘请的质量； 2 分 水平比较法 2 分 宝洁很重视年轾人的进展,实行内部提升制原就,高校生刚离开学校走 横向比较法； 2 分 入社会,大家都处在同
15、一个起跑线,竞争与升迁的条件是均等的,有利于激发他们2 企业可以实行以下改进工作绩效的策略：的斗志； 2 分 分 预防性策略和禁止性策略： 4 分 - 理论试题聘请有体会的治理人员进入企业,虽然有肯定优势,但在工作支配、职正向勉励策略和负向勉励策略； 4分 务晋升、薪酬等方面必定会比高校生复杂的多,存在成本高,难治理,融入慢等问组织变革策略与人事调整策略； 4分 题,除非是特殊人才,企业不会冒此风险； 2分 20XX年11月助理人力资源治理师（国家职业资格三级）考试试卷2 在进行校内聘请时,宝沽公司应留意以下问题：一 单项选择题 第18题 ；要留意明白和把握政府在高校生就业方面的相关政策和规定
16、； 2l 、道德与法律的关系可以形象地比作 ；一部分高校生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象； 2分 A阴阳相和 B鸟之两翼高校生由于缺乏社会体会,在走上社会之前,往往对自己有不切实际的过 C主仆相随 D众星拱月高评判,或存在好高骛远的倾向； 2分 2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是细心整理归纳 精选学习资料 第 3 页,共 33 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - A得利弃义 B先义后利； C临危不惧 D机灵敏捷 C唯利而
17、行 D重利轻义l3 、从业人员相互之间建立起信任关系,要求做到 ；3、作为职业活动内在的道德准就,“ 审慎” 要求从业人员要做到 ； A不说同事的坏话 B开诚布公地与同事相处 A凡事请示之后再做 B少说多做 C彼此看重对方 D不任凭批判同事的言行 C以正确手段实现最优绩效 D防止职场陷阱14、我国遏制和惩戒违反公正交易原就行为的法规有 ；4、” 敬业” 概念包含的基本内容是（）； A反不正值竞争法 B不当赠品及不当表示防止法 A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 C关于禁止商业贿赂行为的暂行规定D 谢尔曼法 B守土有责、勤奋工作、按劳安排、自享其乐请依据下述事例,回答第15、16题； C勤
18、奋努力、专心工作、等价交换、劳有所得 l995年,比尔盖茨宣布, 微软将不涉足互联网领域,不研发互联网产品 盖 D喜爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报茨的这一打算招致一些同事的反对,几个员工写信给盖茨,批判他做出了一个错误5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违反了 ；的打算；后来,技术和市场的进展使盖茨熟识到了自己的错误,于是,他修改决策, A诚恳劳动的要求 B公正公正的要求扭转了公司的进展方向那些当时批判盖茨的人不丝没有受处处分,反而得到重 C善于合作的要求 D甘于奉献的要求用IBM 公司的沃森与盖茨的见解相问沃森也认为, 能够提出不同见解的员工对公6、提倡从业人员“ 换位摸索”
19、 的道德意义在于 ；司的进展来说更为有利他甚至说：“ 最简洁使人上当受骗的 A深化明白,严加防范 B知己知彼,斗而不殆是言听计从、唯唯诺诺的人,我宁愿用那种脾气不好,但敢于讲真话的人作 c把握情形,有效利用 D和谐相处,互利双赢为领导,你身边这样的人越多,办成的事也越多；”7、在职业活动中, “ 诚信” 的特点包括 ；15、依据上述事例,你认为 ； A通识性、聪明性、止损性、资质性B 目的性、前置性、合作性、功利性 A作为员工,要勇于随时指出领导工作中存在的错误 C通识性、表象性、目的性、习惯性D 通识性、聪明性、目的性、体会性 B作为领导要虚心接受来自下属的批判8、从业人员做到“ 公平待人”
20、,最根本的要求是 ； C员工与领导之间,相互批判有助于公司的进展 A无差别地均等 B依据相同的程序服务 D不敢批判领导的员工不是好员工 C热忱、文明、礼貌 D不鄙视服务对象的人格16、依据上述案例,能够得出的结论是 ； 二 多项选择题 第 916题 A比较而言,闻名公司的领导更喜爱用脾气不好的员工9、坚持集体主义的要求是 ； B善于听取不同看法是科学决策的重要保证 A把集体利益放在第一位 B集体利益高于个人利益 C不怕犯错误,就怕不改正错误C 为集体利益而舍弃个人利益 D必要情形下为集体利益赢牺牲个人利益 D敢于讲真话的人越多,越有助于公司进展10、从业人员践行“ 勤奋” 这一职业活动内在的道
21、德准就的基本要求是 二、职业道德个人表现部分 第1725题 A依据方案开展工作 B先易后难,将困苦留到后面17、你正在紧急地工作,邻居单位施工现场不断传来庞大的嘈杂声；这时你会 C常常加班加点工作 D善始善终,不虎头蛇尾A 放下手头的工作,闭目养神11、加强职业道德修养的基本要求是 ； B向主管领导反映,并说在这种环境下难以完成工作任务 A端正职业态度 B强化职业情感 C尽管心烦,但工作仍得连续干 C历练职业意志 D提高转行才能 D这样的声音不会对自己造成影响12、“ 坚守工作岗位” 的要求是 ；18、你在公路边摆了个货摊以贴补家用,一个年老体衰的社区老太太前来劝阻, A遵守规定 B履行职责说
22、你影响交通和市容,但她看起来不会硬要赶走你,你会 ；细心整理归纳 精选学习资料 第 4 页,共 33 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -A 不理睬她,自己该怎样卖仍怎样卖 C国家应当禁止明星作广告 D主要责任在明星B 敷衍她一下,说自己再卖一会儿就走 25 、公路边、过街天桥上,一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨,但绝C 与老太太说明自己的难处 D 换一个地方连续叫卖大多数行人都是匆忙而过,并未赐予关注；你会 ； A因常常看报道,说有人装作
23、残疾人行骗,所以很少理睬19、某城市社区的居民大多 “ 老死不相往来”,假如你新搬家到这里, 你会 ； B这样的事情见多了,也关注不过来 A入乡随俗,与其他居民一样不来往 C随便给他一点钱 B摸索着与四周的邻居说说话 D很怜悯他,但也会像其他行人一样匆忙而过 C建议居委会组织几次活动,让社区的居民相互熟识其次部分理论学问 D设想这个地方曾出过事情,提示自己要小心一、单项选择题 26 85题,每题 1分,共 60分；每道题只有一个最恰当的答案,20、一般情形下,你周末时间都有支配,不是去俱乐部练习健身操,就是参与请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 书画训练班, 要不就去周边旅行；但是, 新近公
24、司里的几个年轻人组织发起一个“ 创26、劳动力市场的基本功能是 ；新与进展沙龙”,搞得仍不错,大家能畅所欲言,气氛热闹,彼此都受启示；他们邀 A实现劳动资源的配置 B打算就业量与工资请你也参与这个沙龙,你会 ；C 解决生产什么的问题 D解决如何生产的问题 A由于自己已经有支配,不会参与沙龙活动 27 、按要素类别安排社会总产品或收入称为 收入安排； B调整或削减原先的活动支配,体验一下再说 A要素性 B功能性 C结构性 D成本性 C不去,但会留意沙龙的信息D 转变原先的支配,参与沙龙活动 28 、劳动法的基本原就的特点不包括 ；21、据报道,某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作,无奈
25、之下, A指导性 B权威性 C稳固性 D合理性只能摆街摊以爱护生活；对以下说法,你赞同的是 ；29、在劳动关系领域,工会不享有 ； A“ 他早年就不该搞体育” B“ 他应当多学点文化” A参与权 B打算权 C知情权 D询问权 C“ 他应当找去政府” D“ 他应当找当年的队友帮帮忙” 30 、消费者市场是指全部为了 而购买商品或服务的个人和家庭所构成的22、一个当军和你关糸很好的同学来找你,要你帮忙他找个工作,你会（ ；市场 A如有可能,第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 A家庭消费 B个人消费 B向其他单位举荐自己的同学 c政府购买 D产业消费 C先给他一点钱度过难关,然后让他自己想方法找
26、工作 3l 、影响产业购买者购买打算的主要因素不包括 ； D说明情形,要他自己想方法找工作 A组织因素 B个人因素23、在你的面前有以下几种工作,你会选择的是 ； C社会因素 D入际因素 A工资低,但公司的成长性很强32、阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺不包括 ； B地理位置偏远,但能够给你支配一个不错的职务 A感情承诺 B连续承诺 C收入高,但工作特别辛苦 C规范承诺 D口头承诺 D所学学问用得上,但工作环境特别单调33、社会学习理论的创始人是 ； 24 、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后,身体显现了不良反应,A 弗洛姆 B莱文泽尔 C 班杜拉 D爱德华 桑代克明星因此而广受
27、社会非议；对此,明星大呼冤枉,辩称自己虽然没有使用过该产品,34、费德勒认为,打算领导行为有效性的关键情境因素不包括 ；但产品的性能都经过了相关权威部门的检测；你的看法是 ； A任务结构 B领导者的职权 A明星是被冤枉的 B消费者自身要增强理性 C领导与被领导者的关系 D领导者的特质细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 33 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -35、以下有关人力资本投资的表述错误选项 ； A编制包括机构编制和政府编制 B它
28、与劳动定额的内涵完全一样 A投资主体可以是国家或个人 B投资对象是人 C企业定员亦称劳动定员或人员编制 C投资直接提高人的劳动生产才能 D是一种非生产性投资 D使用劳动力的一种数量和质量界限 36 、以下不属于人力资源特点的是 ； 44 、以下关于定员标准总体编排的说法中错误选项 ； A时间性 B制造性 A提示的附录是标准不行分割的组成部分 C消费性 D规律性 B劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成 37 、 是现代人力资源治理理论的基本前提和基础； C提示的附录按国家标准GBT11的要求撰写 A人力资源治理目标 B人力资源治理对象 D标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素 C人力资
29、源治理活动 D人力资源治理概念 45 、企业基本制度的内容不包括 ； 38 、以下关于工作岗位分析的作用说法错误选项 ； A企业章程 B董事会组织 A为岗位评判奠定了重要基础 C人事制度 D高层治理组织规范 B为员工的素养测评供应依据 46 、在企业人力资源治理的基本职能中,录用的职能不包括 ； C使员工明确自己的工作职责 A营造良好的企业文化氛围 D能揭示出工作中的薄弱环节 B明确组织中工作岗位的需求 39 、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误选项 ； C对有资格的求职人员供应均等的就业机会 A岗位规范的结构形式出现多样化 D采纳科学方法确定符合岗位要求的最合适人选 B工作说明书不受标准
30、化原就的限制47、 是新经济环境下组织进展至关重要的两个因素； C岗位规范掩盖的范畴比工作说明书广泛 A稳固和创新 B冒险和创新 D岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 C冒险和进取 D稳固与改革 40 、工作岗位设计的影响因素不包括 ； 48 、对求职者的信息把握较全面,聘请胜利率高的员工招募方式是 ；A 治理信息系统 B软环境条件 A校内聘请 B借助中介 C劳动环境条件 D职能性技术专家 C猪头公司 D熟人举荐 4l 、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确选项 ；49、在面试评判阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行 A前者增加任务比较； B后者扩大岗位任务结构 A横向
31、 B同一指标 C纵向 D多个指标 C后者更有利于促进员工综合素养的提高50、 提问是勉励应聘看从不同角度摸索恻题的面试提问方式； D前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更 A开放式 B封闭式 C清单式 D假设式 42 、从企业整个生产过程来看,工作岗位的设计无需满意 的需要；51、 评估是鉴定聘请效率的一个重要指标； A企业劳动分工与协作 A聘请预算 B聘请治理成本 B提高生产率增加产出 C聘请费用 D聘请成本效益 C员工发挥自己的技术专长 52 、常用的信度评估系数不包括 系数； D劳动者从事劳动活动在生理上心理上A 稳固 B外在一样性 C等值 D内在一样性43、以下关于企业定员的说法
32、错误选项 ；53、 组是企业中最基本的协作关系和协作形式；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 33 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - A作业 B治理 63 、针对 的培训与开发,应采纳案例分析、文件筐和课题争论等培训方 C执行 D操作法； 54 、以下关于劳动环境优化的说法错误选项 ； A基础理论学问 B制造才能 A颜色可以调剂心情 C解决问题才能 D特殊技能 B照光明度越高越好64、培训勉励制度的主要内容不包括 ； C颜色可以降低疲
33、惫度 A公正竞争的晋升规定 B奖惩实施的方式方法 D不同环境照明度不同 C完善的岗位任职资格 D以才能和业绩为导向的安排原就 55 、四班三运转轮休制的循环周期不行能为 ；65、宏观上看,企业强化绩效治理的目的是提高 ； A4天 B6天 A员工个人素养 B企业收益 C8天 D12天 C企业整体素养 D劳动效率 56 、战略层次的培训需求分析一般由 发起；66、为了保证考评的公正和公正性,人力资源部门应当确立保证系统,即员工A 询问小组 B人力资源部 系统； C部门主管 D高层治理者 A绩效评审 B绩效申诉和监察 57 、对于新员工的培训需求分析,通常使用 来确定其在工作中需要的各种 C绩效监察 D绩效申诉和评审技能； A 行为分析法 B层次分析法67、 面谈是在一次面谈中,实行敏捷变通的方式,从一种面谈形式转换C 任务分析法