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1、Advanced Product Quality Planning and Control Plan(1994.06 版版)Advanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and
2、Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control Plan矩阵图的列矩阵图的列:策划的范围策划的范围矩阵图的行矩阵图的行:策划的责任策
3、划的责任Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划是团队的一种先期活动产品质量策划是团队的一种先期活动Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的好处产品质量策划的好处引导资源引导资源,使客户满意使客户满意促进对所需更改的早期识别促进对所需更改的早期识别以最低
4、成本提供优质的产品以最低成本提供优质的产品Advanced Product Quality Planning and Control Plan组织小组组织小组成员来自公司横向的个部门成员来自公司横向的个部门邀请供应商早期参与同步开发邀请供应商早期参与同步开发邀请客户代表随时了解使用要求邀请客户代表随时了解使用要求Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定范围确定小组负责人确定小组负责人,监督策划过程监督策划过程确定各人的角色和职责确定各人的角色和职责确定客户确定客户(内部内部,外部外部)Advanced Product Qu
5、ality Planning and Control Plan确定范围确定范围确定客户的要求确定客户的要求(QFD)确定小组职能确定小组职能理解客户的期望理解客户的期望Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定范围评定设计的可行性评定设计的可行性确定成本确定成本,进度进度,受限制的条件受限制的条件确定所需来自客户的帮助确定所需来自客户的帮助确定文件化的过程和方法确定文件化的过程和方法Advanced Product Quality Planning and Control Plan小组之间的联系小组之间的联系建立与其他功能小
6、组的联系建立与其他功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系Advanced Product Quality Planning and Control Plan培训培训小组活动开始就制订需培训的计划小组活动开始就制订需培训的计划培训与客户期望相关的要求培训与客户期望相关的要求培训与开发相关的技能培训与开发相关的技能Advanced Product Quality Planning and Control Plan客户与供方的参与客户与供方的参与邀请客户积极参与早期开发策划邀请客户积极参与早期开发策划邀请分供方早期参与同步开
7、发邀请分供方早期参与同步开发早期供应链的设计早期供应链的设计Advanced Product Quality Planning and Control Plan同步工程同步工程原材料原材料,制造制造,使用三方同步行动使用三方同步行动消除和替代逐步转换技术实施的各阶段消除和替代逐步转换技术实施的各阶段资源充分共享资源充分共享Advanced Product Quality Planning and Control Plan 控制计划控制计划 样件样件: 尺寸尺寸,材料材料,性能的测量性能的测量,试验的描述试验的描述试生产试生产: 样件后样件后,全面生产前的尺寸全面生产前的尺寸,材料材料, 功能的
8、测量功能的测量,试验的描述试验的描述 生产生产: 全面生产时全面生产时,特性与特性控制特性与特性控制,测量测量 与试验的综合性文件与试验的综合性文件Advanced Product Quality Planning and Control Plan 问题的解决问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表绘制规定的职责与进度要求的矩阵表 运用多方论证的解决方法运用多方论证的解决方法 使用附录使用附录B中的分析方法中的分析方法 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 与进度图表有关的计划与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计
9、划小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件小组成员应对事件,措施措施,进度理解一致进度理解一致 有明确的起始和完成有明确的起始和完成,节点的协调日期节点的协调日期 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定
10、项目计划和确定项目 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输入过程输入 1.1.客户的呼声客户的呼声 市场研究成果市场研究成果 保修记录和质量信息保修记录和质量信息 小组的经验小组的经验
11、 2. 2.业务计划业务计划/ /营销战略营销战略 3. 3.产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 4. 4.产品产品/ /过程的设想过程的设想 5. 5.产品的可靠性研究产品的可靠性研究 6. 6.顾客的要求顾客的要求 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.1 1.1.1市场研究市场研究 对客户的采访对客户的采访 客户意见的征询与调查客户意见的征询与调查 市场测试和定位报告市场测试和定位
12、报告 新产品质量新产品质量, ,可靠性研究可靠性研究 竞争产品的质量研究竞争产品的质量研究 运行情况良好运行情况良好( (TGR)TGR)报告报告 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.2 1.1.2保修记录和质量信息保修记录和质量信息 运行情况不良运行情况不良( (TGW)TGW)报告报告 保修报告保修报告 能力指数能力指数 供方内部质量报告供方内部质量报告 问题解决报告问题解决报告 客户
13、退货客户退货/ /拒收拒收 现场退货现场退货 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.3 1.1.3小组的经验小组的经验 来自历史数据库的来自历史数据库的QFDQFD 媒体的评论与分析媒体的评论与分析 客户的建议客户的建议 运行运行TGRTGR和和TGWTGW的报告的报告 销售商的意见销售商的意见 运输部门的意见运输部门的意见 Advanced Product Quality Planning
14、 and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.3 1.1.3小组的经验小组的经验 现场服务的报告现场服务的报告 客户代理的内部评价客户代理的内部评价 道路实际行驶的体验道路实际行驶的体验 管理者的意见管理者的意见/ /指示指示 内部客户的各种报告内部客户的各种报告 政府的要求和法规政府的要求和法规 合同评审合同评审 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输
15、入过程输入: : 1.21.2业务计划业务计划/ /营销战略营销战略 客户的业务计划客户的业务计划 客户的营销策略客户的营销策略 产品的质量计划产品的质量计划 目标客户的发展目标客户的发展 主要的销售点主要的销售点 主要的竞争对手主要的竞争对手 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.31.3产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 基准确定基准确定( (附录附录B)B) 识别合适的基准识别合适的基准 目前现状与基准的差异目前现状与基准的差异 制定制定: :缩小差异
16、缩小差异 符合基准符合基准 超过基准超过基准 的计划的计划 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.41.4产品产品/ /过程设想过程设想 设想产品的某些特性设想产品的某些特性 设想产品的某些概念设想产品的某些概念 技术的革新技术的革新 材料的更新材料的更新 可靠性的提高可靠性的提高 新工艺的应用新工艺的应用 新的培训形式的开发新的培训形式的开发 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计
17、划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.51.5产品的可靠性研究产品的可靠性研究 在规定的时间内在规定的时间内 在规定的条件下在规定的条件下 完成规定功能的能力完成规定功能的能力 零件修理的频率零件修理的频率 零件更换的频率零件更换的频率 耐久性试验的结果耐久性试验的结果 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.61.6客户输入客户输入 客户的使用信息客户的使用信息 客户的期望信息客户的期望信息 客户的评审研究客户的评审研究 Advanced Pro
18、duct Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.71.7设计目标设计目标 客户的呼声客户的呼声, ,期望期望 转化成可度量的目标转化成可度量的目标 确保客户的要求不受损确保客户的要求不受损 不缺矢不缺矢 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标 客户的需要客户的需要, ,期望期望 项目的目标项目的目标 可靠性基础基准可靠性基础
19、基准 无安全问题无安全问题, ,可维修性可维修性 竞争对手的可靠性研究竞争对手的可靠性研究 故障概率和置信度故障概率和置信度 缺陷和废品的缺陷和废品的PPMPPM值值 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.91.9初始材料清单初始材料清单 识别初始特定的产品与过程识别初始特定的产品与过程 选择合适的初始产品设计选择合适的初始产品设计 选择合适的初始过程设计选择合适的初始过程设计 初始的材料清单初始的材料清单 早期分供应商清单早期分供应商清单 对材料的历史研究对材
20、料的历史研究 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.101.10初始过程流程图初始过程流程图 预期的制造过程预期的制造过程 初始材料的选择初始材料的选择 制造流程的描述制造流程的描述 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.111.11产品产品/ /过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单 基于客户需要和期望分析的基于客户需要和期望
21、分析的 产品设想产品设想 可靠性目标可靠性目标/ /要求的确定要求的确定 从预期的制造过程中确定从预期的制造过程中确定 的过程特殊特性的过程特殊特性 类似零件的类似零件的FMEAFMEA的分析的分析 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.121.12产品保证计划产品保证计划 虽然对保证计划不作规定虽然对保证计划不作规定 但建议包含如下内容但建议包含如下内容: : 1).1).概述项目要求概述项目要求 2). 2).可靠性可靠性/ /耐久性的目标耐久性的目标 3)
22、.3).新技术新技术, ,新工艺新工艺, ,新材料新材料 新方法应用的风险因素新方法应用的风险因素 4). 4).FMEAFMEA的应用的应用 5). 5).制定初始工程标准要求制定初始工程标准要求 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.131.13管理者的支持管理者的支持 管理者参与的兴趣管理者参与的兴趣, ,承诺承诺 小组进展情况的报告小组进展情况的报告 管理者参与兴趣的提升管理者参与兴趣的提升 经常更新小组进展情况的经常更新小组进展情况的 报告报告 争取管
23、理者最大的支持争取管理者最大的支持 管理者要参加各种项目的策管理者要参加各种项目的策 划划, ,评审评审. . Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输出过程输出 1.1.设计目标设计目标 2. 2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3. 3.初始材料清单初始材料清单 4. 4.初始过程流程图初始过程流程图 5. 5.产品产品/ /过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6. 6.产品保证计划产品保证计划 7. 7.管理者的支持管理者的支持 Advanced Product Quali
24、ty Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输入过程输入 1.1.设计目标设计目标 2. 2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3. 3.初始材料清单初始材料清单 4. 4.初始过程流程图初始过程流程图 5. 5.产品产品/ /过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6. 6.产品保证计划产品保证计划 7. 7.管理者的支持管理者的支持 源于第一源于第一章的输出章的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开
25、发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (一一) ) 1.1.D-FMEAD-FMEA 2. 2.可制造性装配设计可制造性装配设计 3. 3.设计验证设计验证 4. 4.设计评审设计评审 5. 5.样件制造样件制造 6. 6.工程图样工程图样( (含数据含数据) ) 7. 7.工程规范工程规范 8. 8.材料规范材料规范 9. 9.图样和
26、规范的更改图样和规范的更改 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (二二) ) 1.1.新设备新设备, ,新工装新工装, ,新材料的要求新材料的要求 2.2.产品产品/ /过程的特殊特性过程的特殊特性 3. 3.样件的控制计划样件的控制计划 4. 4.量具量具, ,检具检具, ,试验设备的要求试验设备的要求 5. 5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6. 6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出Adv
27、anced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.1.2.1.D-FMEAD-FMEA S-FMEA S-FMEA系统失效模式系统失效模式 评审评审D-FMEAD-FMEA检查表检查表( (附附A-1)A-1) 合适的设计特性合适的设计特性发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.2.2.2.可制造性和可装配性设
28、计可制造性和可装配性设计 功能对制造变差的敏感性功能对制造变差的敏感性 制造制造/ /装配的过程装配的过程 尺寸公差尺寸公差 性能要求性能要求 过程调整过程调整 部件配合量部件配合量 材料搬运材料搬运 法规方面的要求法规方面的要求发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.32.3设计验证设计验证 满足客户的潜在要求满足客户的潜在要求发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Pla
29、nning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.42.4设计评审设计评审 设计设计/ /功能要求的考虑功能要求的考虑 正式的可靠性正式的可靠性, ,置信度目标置信度目标 系统系统/ /子系统的工作循环子系统的工作循环 计算机模拟和台架试验结果计算机模拟和台架试验结果 D-FMEAD-FMEA 可制造性可制造性/ /可装配性评审可装配性评审 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输
30、出过程输出: : 2.42.4设计评审设计评审 试验设计试验设计( (DOE)DOE)和装配产生和装配产生 的变差结果的变差结果( (附录附录B)B) 试验失效试验失效 设计验证的进展情况设计验证的进展情况 使用戴使用戴- -克克, ,福特福特DV&RDV&R报告报告 使用附录使用附录B B的分析技术的分析技术发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.52.5样件制造样件制造- -控制计划控制计划 保证产品符合要求的规范和保证
31、产品符合要求的规范和 报告数据报告数据 保证对产品和过程特殊特性保证对产品和过程特殊特性 给与特别的关注给与特别的关注 使用数据与经验制定初始过使用数据与经验制定初始过 程参数和包装要求程参数和包装要求 将关注的问题将关注的问题, ,变差变差, ,成本影成本影 响传达给客户响传达给客户发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.62.6工程图样工程图样( (含数学数据含数学数据) ) 控制计划中出现的特殊特性控制计划中出现的特殊
32、特性 若没有客户图样若没有客户图样: : 对控制图样要进行评审对控制图样要进行评审 配合配合, ,功能功能, ,耐久性耐久性, ,安全安全 零件的尺寸布置零件的尺寸布置, ,公差合理公差合理 基准面基准面 可测量性可测量性 与客户系统的兼容性与客户系统的兼容性发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.72.7工程规范工程规范 对控制规范的详细评审对控制规范的详细评审: : 部件部件/ /总成的功能总成的功能 耐久性耐久性, ,
33、外观要求外观要求 样本容量样本容量, ,频率频率 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.82.8材料规范材料规范 符合工程规范符合工程规范 对材料规范的评审对材料规范的评审: : 理化特性理化特性, ,材料性能材料性能 环境影响环境影响, ,搬运储存搬运储存 特殊要求特殊要求. .发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第
34、二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.92.9图样和规范的更改图样和规范的更改 图样和规范的更改能及时有图样和规范的更改能及时有 效的传递到各相关单位效的传递到各相关单位 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.102.10新设备新设备, ,工装和设施的要求工装和设施的要求 新设备新设备, ,工装和设施的及时工装和设施的及时 到货到货, ,安装安装, ,调试调试 监测设施进度监测设施进度, ,保
35、证按时完保证按时完 工工, ,投产投产 新设备新设备, ,工装和设施的检查工装和设施的检查 表表( (附录附录A-3)A-3) 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.112.11产品产品/ /过程的特殊特性过程的特殊特性 识别这些特殊特性识别这些特殊特性 建立这些特殊特性的清单建立这些特殊特性的清单 检查设计文件与其他技术检查设计文件与其他技术 文件中标注的一致性文件中标注的一致性 特殊特性的符号表特殊特性的符号表( (附录附录C)C) 体现在适当的控制计划中体现在适当的控制计划中 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输
36、出Advanced Product Quality Planning and Control PlanAdvanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.122.12量具量具/ /试验设备的要求试验设备的要求 量具量具/ /试验设备要求的确定试验设备要求的确定 在策划进度表中体现在策划进度表中体现 监视量具监视量具/ /试验设备的采购试验设备的采购 安装安装, ,校验校验, ,复核的进度复核的进度 保证满足所要求的进度保证满足所要求的进度 发源于策划发源于策划小组的输出小组的
37、输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.132.13小组承诺小组承诺, ,管理者支持管理者支持 评定设计可行性评定设计可行性 拟定进度时间表拟定进度时间表 监视可接受的成本监视可接受的成本 投产前的各种交货投产前的各种交货 实施附录实施附录A-2A-2的信息检查表的信息检查表 书面执行附录书面执行附录E:E: “ “小组可行性承诺小组可行性承诺” 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出Advanced Product Quality Planning and
38、 Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (一一) ) 1.1.D-FMEAD-FMEA 2. 2.可制造性装配设计可制造性装配设计 3. 3.设计验证设计验证 4. 4.设计评审设计评审 5. 5.样件制造样件制造 6. 6.工程图样工程图样( (含数据含数据) ) 7. 7.工程规范工程规范 8. 8.材料规范材料规范 9. 9.图样和规范的更改图样和规范的更改 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和
39、开发 过程输出过程输出( (二二) ) 1.1.新设备新设备, ,新工装新工装, ,新材料的要求新材料的要求 2.2.产品产品/ /过程的特殊特性过程的特殊特性 3. 3.样件的控制计划样件的控制计划 4. 4.量具量具, ,检具检具, ,试验设备的要求试验设备的要求 5. 5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6. 6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输入过程输入( (一一) ) 1.1.D-FMEAD-FMEA
40、2. 2.可制造性装配设计可制造性装配设计 3. 3.设计验证设计验证 4. 4.设计评审设计评审 5. 5.样件制造样件制造 6. 6.工程图样工程图样( (含数据含数据) ) 7. 7.工程规范工程规范 8. 8.材料规范材料规范 9. 9.图样和规范的更改图样和规范的更改 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输入过程输入( (二二) ) 1.1.新设备新设备, ,新工装新工装, ,新材料的要求新材料的要求 2.2.产品产品/ /过程的特
41、殊特性过程的特殊特性 3. 3.样件的控制计划样件的控制计划 4. 4.量具量具, ,检具检具, ,试验设备的要求试验设备的要求 5. 5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6. 6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高Advanced Product Quality P
42、lanning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输出过程输出 1.1.包装标准包装标准 2. 2.产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审 3.3.过程流程图过程流程图 4. 4.车间平面布置图车间平面布置图 5. 5.特性矩阵图特性矩阵图 6. 6.P-FMEAP-FMEA Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输出过程输出 7.7.试生产控制计划试生产控制计划 8. 8.过程指导书过程指导书 9.9.测量系统分析计划测量系统
43、分析计划 10. 10.初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划 11. 11.包装规范包装规范 12. 12.管理者支持管理者支持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.1.3.1.包装标准包装标准 包装标准应体现在包装包装标准应体现在包装 规范中规范中 若无标准若无标准, ,应保证产品应保证产品 的完好性的完好性 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出
44、过程输出 3. 3.2.2.产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审 对质量手册进行评审对质量手册进行评审 对控制计划进行评审对控制计划进行评审 寻求各种改进的机会寻求各种改进的机会 使用附录使用附录A-4A-4的检查表的检查表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.3. 3.3.过程流程图过程流程图 示意过程的流程示意过程的流程 分析各种变化的原因分析各种变化的原因 揭示变化原因的影响揭示变化原因的影响 有利于掌握过程整体趋势有利于掌握过程整体趋势 使用附录使
45、用附录A-6A-6检查表检查表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.4.3.4.车间平面布置图车间平面布置图 确定确定: :检测点检测点, ,控制点控制点, ,维修点维修点 储存区储存区, ,隔离区隔离区, ,休息区休息区 过程流程与物料流程相协调过程流程与物料流程相协调 安全的员工通道安全的员工通道 使用附录使用附录A-5A-5检查表检查表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计
46、和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.5.3.5.特性矩阵图特性矩阵图 显示过程参数与制造工位显示过程参数与制造工位 之间关系之间关系 是一种有效的分析技术是一种有效的分析技术 参见附录参见附录B B的分析技术的分析技术 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.6.3.6.P-FMEAP-FMEA 在生产之前的策划时使用在生产之前的策划时使用 是对新的是对新的/ /更改的过程一种更改的过程一种 规范化的评审和分析规范化的评审和分析 监视监视, ,预防潜在的过程问题预
47、防潜在的过程问题 是一种动态的更新文件是一种动态的更新文件 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出: : 3.7.3.7.试生产控制计划试生产控制计划 在样件后在样件后, ,批量生产前实施批量生产前实施 遏制和控制初期生产的不确遏制和控制初期生产的不确 定因素定因素 增加检验点和检验次数增加检验点和检验次数 使用统计技术增加评审使用统计技术增加评审 使用附录使用附录A-8A-8检查表检查表 Advanced Product Quality Planning and Cont
48、rol Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出 3.8. 3.8.过程指导书过程指导书 内容详细内容详细, ,容易理解容易理解, ,直观直观 依据依据: :特性矩阵图特性矩阵图, ,控制计划控制计划 图纸和标准图纸和标准, ,过程参数过程参数 经验和知识经验和知识, ,移动要求移动要求 生产现场容易取得生产现场容易取得 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输出过程输出: : 3.9. 3.9.测量系统分析计划测量系统分析计划 制定测量系统分析计划制定测
49、量系统分析计划 量具线性要求量具线性要求 准确度准确度 重复性与再现性重复性与再现性 备用量具备用量具Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输出: : 3.10.3.10.初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划 制定初始过程能力研究计划制定初始过程能力研究计划 重点监控控制计划中标识重点监控控制计划中标识 的特性的特性 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发过程输出过程输
50、出: : 3.11.3.11.包装规范包装规范 设计与开发单个产品包装设计与开发单个产品包装 ( (含含: :内部的分隔部分内部的分隔部分) ) 包装有利于产品防护包装有利于产品防护 包装有利于员工安全包装有利于员工安全 包装有利于产品搬运包装有利于产品搬运Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输出过程输出: : 3.12.3.12.管理者支持管理者支持 随时将进度报告管理者随时将进度报告管理者 取得管理者的支持承诺取得管理者的支持承诺 各阶段进行必要的评审各阶段进行必要的评审Adv