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1、商务代表年终工作总结范本参考商务代表年终工作总结范本参考【一】一、工作开展状况（一）省级电子商务项目运营稳步推动。通过省级电子商务脱贫奔康示范县项目的实施，目前已建成1个电子商务公共服务中心、5个乡（镇）电子商务服务站、21个村级电子商务服务点，建成1个电商物流集散中心，开展6个农产品品牌培育，完善4个品类农产品生产质量规范、分级标准和分级包装，开设/加入8个第三方平台特产馆，建设一个o2o展销体验店或专区；通过项目建设，推动实现全县农村电商交易额年20%以上，农村电商年交易额5000万元以上、乡村旅游规模及对应网上交易额增长20%；，完成30家以上农业生产主体的第三方平台电商应用，开展电商进
2、农村培训1517人次。通过项目带动，初步形成三级电子商务公共服务体系；县、乡（镇）、村三级物流配送体系正主动完善；打造和培育一批农特产品品牌和县域农产品公共品牌，并推出农产品公用包装，助力造，销全国；建立和完善优势农产品标准化体系；与第三方电商平台合作，实现农产品的电商应用，初步达到了报备细化实施方案的绩效目标。（二）国家级电子商务进农村项目有序开展。1.领导重视，推动有力县自20xx年7月胜利申报国家级电子商务进农村综合示范县以来，县委、县政府高度重视，成立了以县长为组长，经信局、扶贫移民工作局、农水局、财政局、审计局等多部门主要负责同志为成员的国家级电子商务进农村综合示范县项目领导小组，形
3、成多单位协同建设的联合机制。根据县国家级电子商务进农村综合示范县项目专家评审招商文件的有关要求，经公开报名、专家组评审、县政府审定，确定云背篓农业科技有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第一标段（农产品上行体系）中选实施企业；确定阳光绿源农业发展有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目其次标段（电商公共服务体系建设）中选实施企业。2、科学规划、健全体系坚持以国家级电子商务进农村综合示范县项目建设为抓手，主动开展电商建设各项工作，通过电商进农村项目建设，示范带动全县电子商务发展。一是包装培育特色优势农产品品牌。选取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀党、猪苓5个产品进行公共包装及电商
4、包装提档升级；选取苹果、柿饼、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野鸡蛋、藏鸡蛋、藏香猪腊肉、土豆、茶树菇16个本土产品进行开发。通过技术手段和市场化运作，削减供、销中间环节，实现农户与市场实现无缝产销对接，让农产品上行切实取得成效，切实让农夫享受到经济社会发展的成果，助农增收；二是加强宣扬推广。组织参与农业农村部主办的深度贫困地区农产品产销对接会，邀请中心电视台记者拍摄县展台和展品并通过新闻联播予以报道，接受农业农村网采访，推介县农产品；协调省市企业来县考察，与县企业建立产品销售合作关系，藏香猪已进入市场平台销售；协调组织县政府、部门、企业参与第24届中国国际小商
5、品（标准）博览会，与市政府、部门、企业深化对接。三是注意沟通协作。先后中国标准化探讨院、x巴巴、京东集团协调，推动县实施电子商务进农村综合示范县项目；邀请京东云、淘宝高校负责人来县考察沟通，商谈合作；协调与京东集团达成签署合作协议意向。3、筑牢硬件、完善服务一是筑牢硬件基础。依托项目建成县级电商运营中心1个，本地28家优秀企业已实现入驻，建设县级电子商务仓储物流中心1个，县级o2o体验店1个，建设1个旅游电商扶贫示范基地，国家级项目公服中心建设整体规划已确定，同时在全县范围内招商；改造建成乡（镇）和村级电子商务服务站点。拟建50个电商便民服务站，其中，乡镇电商便民服务站12个，村级电商便民服务
6、点38个。站点将实现网络代购、网络代销、快递收发、便民服务、乡村超市、普惠金融等综合性功能；二是加强农产品质量平安追溯体系建设。针对当前扶贫工作开展，收集16种产品信息，领先启动了扶贫商标运用权申请，扶贫高原藏区包装也已经投入业务运用，三品一标认证工作和电子商务质量保障综合溯源系统将于近期启动；三是综合运用第三方电商平台运用。已经在云背篓平台开设了专区，目前正在进行产品上架；京东地方馆的资料本周完成审核程序；网上供销社将于11月中旬正式上线。同时，为了进一步打开本地市场，保障项目建设内容后期运营成效，开设了云背篓团购群，先期以优质价廉产品打开市场，用新时期电商新运作方式促进本地经营思维转变及经
7、营业态升级，后期将对本地产品进行定期团购推广。二、存在的问题一是物流成本高，物流通达率低。县地处偏远，县域内大部分乡镇交通不便，路程远，出行困难，物流配送成本高风险大，企业发展乡村物流只能亏本运营，尤其是冷链物流体系不健全，农村生鲜产品物流短板突出；二是电商专业人才匮乏。这是发展我县电商的一大瓶颈，极度缺乏电商运营管理、实践、创新等方面的专业人才；三是老百姓对电商的知晓率、认知度和重视程度低。因电商带动农夫增收不明显，电商站点负责人许多是被动参加电商工作，主动性不高，电商服务站点作用发挥不大；四是农产品的标准化，品牌化程度低。目前我县具有特色、具有代表性、成规模的农产品数量为零。农产品基本以分
8、散的小农生产为主，没有建立农产品生产过程限制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等一整套的质量管理体系。三、下一步工作准备一是加快国家级电子商务进农村综合示范县项目建设进度。加强项目监督与管理，并做好县域电商产业资源整合力度、宣扬力度，充分发挥项目领导小组职能作用，在规定时限内保质保量完成电商进农村各项工作。二是加快并完善县域三级电商服务体系建设。引进有实力、有专业、有信誉的电商服务商入驻县级电子商务服务中心，做好本地电商企业和个人的入驻和政策落实工作，主动搭建有利于电子商务企业发展的支撑体系和政策环境。进一步强化乡（镇）和村级电商便民服务站的运营效果，主动连接产销对接、购销对接等问题，让
9、本地农产品真正走出去。三是加大电子商务推广应用力度。依托京东特色馆等国内和本土电子商务销售平台，引导企业依法营销。支持企业创建特色商品线下体验区和实体店，同步推动商品线上线下销售，促进传统商贸转型升级，实现平台与城乡居民日常生活有效融合。商务代表年终工作总结范本参考【二】回首即将成为过去的xxxx年，我仔细学习公司各项规章，严格按章办事，主动要求上进，团结同志，有协作实力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，主动主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有剧烈的工作责任心和工作热忱，帮助领导共同完成各项工作任务。一、xxxx年所完成的主要工作。今年业务不太稳定，1-4月份，因与医
10、院协调不力，业务量不大。5月份起先好转，业务起先稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充溢爱戴与赤诚的老员工，我仍旧尽我所能完成公司下达的各项任务，详细如下：1、主动学习，按时参与公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟识品种的价格、规格、包装、性能等相关药品学问，为进入一线业务销售工作做好打算。2、着重提高自身人际交往实力，多与领导沟通学习，吸取他们的珍贵阅历，潜移默化地提升业务交往实力。3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的，把每天工作按轻重缓急进行统筹支配，力求达到效果。比如与重
11、要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性总结性工作则放在每日工作的最终。保证最先解决客户的问题，为客户供应最刚好有效的服务。其次，加强自身对突发事务的应对与解决实力。最终，注意同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避开协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。4、保持与客户常常联络，增进与客户的感情，避开造成以经济利益铺垫业务量的现象。注意成本核算，实行一切合理方法降低成本，干脆将配送成本降低为零。5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品刚好出库。6、协作公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行
12、核对。7、了解医院信息，并刚好反映给公司，以备公司支配下一步的工作。8、在这一年中，月月能做到回款刚好，保障公司的正常运转。9、从12月起，接手xx市场，至今，始终在熟识维护中。二、存在的不足和今后努力的方向。在看到进步的同时，我也清晰相识到自己的不足：如对市场的发展动态不够敏锐；业务开发实力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。三、对公司今后的发展提几点建议1、多实行一些集体活动，培育同事之间的团队精神。2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种。3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。4、实行多劳多得，充
13、分调动员工主动性。四、xxxx年个人的工作安排及目标。1、不断丰富学问，提高工作实力。2、仔细履行岗位职责，细心做好本职工作，保证医院临床品种的统方及各个药房的工作做到不断货、统方精确，与产品代表做到刚好沟通临床品种的销售状况，使产品代表做到心中有数，做好配送品种库存的查询，以利于给从公司配送客户的刚好付款。3、刚好收集、反馈市场信息并收集好医院的信息，包括：医院的_、竞争产品、招标信息，搞好市场调研。4、刚好完成公司规定的各项销售报告及报表。总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地
14、，尽职尽责地做好各项工作。多关切同事，团结全部公司同仁，共同努力工作，不辜负领导对我的期望。商务代表年终工作总结范本参考【三】我自20xx年5月到xx省xx市场任医药代表以来，经验了xx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作状况总结如下：一、xx市场前期的启动状况：我在20xx年5月刚接手市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了快速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以x省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和
15、维护，奔波在八大三甲医院之间，从微小处着手，关切爱护医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温顺的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特殊在20xx年春节回公司开会期间，依据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友情，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。二、天灾人祸同时危害x市场时，坚持做好本职工作：当xx市场销量稳步上升的时候，非典突袭x，整个销售快速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，起先之初，得知勤洗手能防非典，
16、就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势快速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍旧坚持电话探望各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过挚友购得了几支重组人干扰素，刚好送给重点医生，在非典最严峻的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应当是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，依据自己多年的临床推广阅历，确定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中找寻出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严峻
17、脱岗，自己孤身一人靠着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，原来希望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严峻违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决详细问题，不上销量，反倒四处点火，把一个原来就问题重重的x市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的状况下，为维护公司利益，在x市场白色恐怖的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径照实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以驾驭市场更全面的真实状况，刚好对问题作出处理，不至于使x市场毁于个别人之手。三、20xx的再启动状况以及下步
18、准备：凡事说起简单做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充溢爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的志向，体会着享受工作欢乐的激情，我又回到了我始终都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与敬重努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金惊慌时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债。无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截。无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样欢乐！欢乐我真心的付出！自信我付出后必定得到的回报！有志者，事竟成。苦心人，天不负。在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊
19、稳居同类品种其次名。这主要得益于提升原有目标医生xx等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在x省神经内科鼎鼎出名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在探望中探询出陈立前喜爱根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒。在得知李严患有咽炎后，我先后托人从x购买英国产的渔夫之宝长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份
20、销售有700余盒，占x市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我将接着在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺当完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了坚固的医院销售网络，我信任我已经可以做二星代表了，我恳请公司依据x市场实际状况，给我信念，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热忱，接着在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿
21、锵前行！商务代表年终工作总结范本参考【四】作为xx网的带团队商务代表。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务代表不论对自己的心态和实力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应当充溢热忱和激情，不仅做的好，而且做的更好。但作为商务代表在工作也要留意很多细微环节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特殊应当提倡的一种职业化的工作看法。对待工作，也有分寸须要把握，虽然商务代表要作好分内格外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务代表要在大方面把握团队的思路。但详细如何做
22、，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。平常做为商务代表多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告知他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时假如是电话部门就要保证一天有效的电话探望，假如是外业就要保证一天有效的干脆探望量。以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。但也要敏捷运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋勉向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。首先是做事的原则。对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规
23、则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。对每个员工要一视同仁，不能拿商务代表的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。其次是做事的方式。作为商务代表，在言与行之间，更看重行。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，假如不做到这点，对商务代表或者团队形成恶劣的影响。商务代表要少说多做。做事要主动，说话要谨慎。所谓慎言，就是说话要当心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫祸从口出，没那么严峻的话，至少也是言多语失。要留意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工
24、作时候要少谈些私下的个人私事来寻求快乐。商务代表就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫干脆阅历；而听听别人的阅历教训，包括他经验的坎坷，走过的弯路，那是间接阅历。你多听点间接阅历，也有好处。这样我们可以多了解团队究竟存在什么问题，我们员工的心究竟是怎么想到。用商务代表的干脆阅历来指导员工但不要成为说教。作为商务代表，做事仍旧要谨慎。这种谨慎在论语中被概括为如临深渊，如履薄冰。我们商务代表在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样当心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是寡悔，让商务代表少一点懊悔。少点错误。世上没有
25、卖懊悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务代表假如在工作中少了指责、埋怨，在行为中少了许多让自己懊悔的阅历，那该团队就能胜利了。商务代表的言行对员工的认同感会起到肯定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创建力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深化，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来。始终如一的幻想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应当做的。从情感角度看，它满意了人们须要联合并成为集体一部分的需求。确定明确可信的目标。明确告知大家天下欣网的将来目标是上市，假如公司上市大家都有房子有车，用自己充溢想象的言
26、词激励大家展望将来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热忱然后要求他们做出，要细微环节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己打算怎样去做。或许不总是能得到所期望的，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透亮的沟通方式做起。引导。我们在很大程度上是借助于员工的力气来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参加，对他们的工作刚好的供应丰富的反馈信息，把干脆下属的引导当作一种习惯，刚好予以表扬并提
27、出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈看法。商务代表年终工作总结范本参考【五】回首即将成为过去的xxxx年，我仔细学习公司各项规章，严格按章办事，主动要求上进，团结同志，有协作实力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，主动主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有剧烈的工作责任心和工作热忱，帮助领导共同完成各项工作任务。一、xxxx年所完成的主要工作。今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份起先好转，业务起先稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充
28、溢爱戴与赤诚的老员工，我仍旧尽我所能完成公司下达的各项任务，详细如下：1、主动学习，按时参与公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟识品种的价格、规格、包装、性能等相关药品学问，为进入一线业务销售工作做好打算。2、着重提高自身人际交往实力，多与领导沟通学习，吸取他们的珍贵阅历，潜移默化地提升业务交往实力。3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的，把每天工作按轻重缓急进行统筹支配，力求达到效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性总结性工作则放在每日工作的最终。保证最先解决客户的问题，为客户供应最刚好有
29、效的服务。其次，加强自身对突发事务的应对与解决实力。最终，注意同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避开协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。4、保持与客户常常联络，增进与客户的感情，避开造成以经济利益铺垫业务量的现象。注意成本核算，实行一切合理方法降低成本，干脆将配送成本降低为零。5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品刚好出库。6、协作公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行核对。7、了解医院信息，并刚好反映给公司，以备公司支配下一步的工作。8、在这一年中，月月能做到回款刚好，保障公司的正常运转。9、从12月起，接手xx市场，至今，始终在熟识维
30、护中。二、存在的不足和今后努力的方向。在看到进步的同时，我也清晰相识到自己的不足：如对市场的发展动态不够敏锐；业务开发实力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。三、对公司今后的发展提几点建议1、多实行一些集体活动，培育同事之间的团队精神。2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种。3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。4、实行多劳多得，充分调动员工主动性。四、xxxx年个人的工作安排及目标。1、不断丰富学问，提高工作实力。2、仔细履行岗位职责，细心做好本职工作，保证医院临床品种的统方及各个药房的工作做到不断
31、货、统方精确，与产品代表做到刚好沟通临床品种的销售状况，使产品代表做到心中有数，做好配送品种库存的查询，以利于给从公司配送客户的刚好付款。3、刚好收集、反馈市场信息并收集好医院的信息，包括：医院的_、竞争产品、招标信息，搞好市场调研。4、刚好完成公司规定的各项销售报告及报表。总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关切同事，团结全部公司同仁，共同努力工作，不辜负领导对我的期望。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明商务代表年终工作总结范本参考【六】xx年，
32、本人在公司领导的正确领导下，仔细贯彻省交通集团高速马路营运管理试行规范的要求，紧紧围绕公司优质、高效、规范、创新的工作方针。强化管理，开拓进取，较为精彩地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：一、遵纪遵守法律，遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，根据总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时仔细学习业务线条的有关文件，提高自身的业务学问和工作实力。二、以人为本，充分调动员工的主动性和主动性。在过去的一年里，本人严格根据高速马路营运管理试行规范的要求，依据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中
33、心员工的管理。根据现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，主动创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素养，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论学问。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，提倡部门员工爱岗敬业的热忱。3、努力构建xx高速马路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度
34、，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络平安检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施平安运作，多数据丢失。三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。xx年，是xx高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。1、依据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。2、全面深化对公司设备设施的普
35、查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的状况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。依据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了xx高速马路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。3、依据管理的须要，今年7月10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。4、根据公司的部署，今年4月6月，本人组织部门人员完
36、成了公司oa系统的建设，帮助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，刚好解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还主动与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。刚好对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。四、协作联网收费设备设施的优化工作。今年11月，伴随粤东片区高速马路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据精确。五、基本完成公司质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作。一年来，结合公司
37、全面导入质量、环境与职业健康平安管理体系的契机。本人要求部门员工主动参质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作，要求部门员工主动学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康平安管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康平安管理体系的有效实施运行。六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的状况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标记工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗状况的发生。2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消退了隧道口白日开灯的不
38、必要奢侈。3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消退了雨x淹隧道机电设备的隐患。4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清楚。5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避开了机电物品备件的流失。6、根据公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事务的快速反应实力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事务进行快速解除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车平安。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。在今后的工作中，本人将依据自身的不足和欠缺，加
39、强业务学问和理论学问的学习，提高自己工作实力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。商务代表年终工作总结范本参考【七】一、XX年工作回顾（一）领导班子建设进一步加强，干部工作规范有序深化干部人事制度，仔细做好干部选拔聘任工作。实行党政领导干部选拔任用工作条例和厅党组制定的省文化厅厅直单位深化总体方案，着力推动厅直单位领导班子任期制和领导干部聘任制。完善干部竞争上岗、聘任、任前公示、考察预报、差额考察等制度。干部竞争上岗不断推动，干部工作不断扩，干部选拔、任用、管理、考核等各项工作有序进行。以加强领导班子建设为重点，先后调整和完善了省少儿图书馆、x文化音像出版社、省京剧团、省文化物资公司、省
40、文物考古探讨所等5单位领导班子；指导、组织上述单位和省文物局处级干部的竞争上岗、竞职演讲、测评、组织考察。全年共调整任免干部12人，其中提拔处级干部10人，单位主要负责人3人。提拔的10名处级干部中，6人年龄在45岁以下。加干部人事工作监管力度，制定了省文化厅干部人事工作规则。依据省组织部关于加强党政领导干部考核工作的有关规定，有针对性地对二级单位领导班子在加强思想工作、坚持集中制、业务建设、选人用人、勤政廉政、班子团结及班子成员的德、能、勤、绩、廉等方面进行了考核。同时，受省组织部托，对x艺术职业学院、省文物局领导班子成员德、能、勤、绩、廉进行年度考核，加强领导班子建设。今年以来，凡新提拔的
41、干部，都在提交厅党组探讨探讨前书面征求了纪检监察部门看法。仔细做好干部调训工作。落实干部教化培训条例，以调训形式培育干部。全年共选送32人到省党校、x行政学院和省直机关党校学习。（二）厅直事业单位进一步深化依据国家人事部事业单位岗位设置管理试行方法、实施看法及人事部、文化部关于文化事业单位岗位设置管理的指导看法，着眼于即将进行的文化事业单位的体制和更深层次的人事制度，着手开展了较为扎实的前期工作。一是深化学习、探讨有关法律法规、政策文件，统一思想相识。二是组织厅直系统人事干部学习探讨，充分听取其对事业单位岗位设置及相关问题的看法和建议，就省人事厅关于事业单位岗位设置管理中有关问题的处理看法（试
42、行），结合系统的实际提出了针对性较强的看法。三是了解并亲密关注其他行业或地区岗位设置工作好的做法，以为借鉴。举办厅直单位人事科长和市州文化局人事科长培训班，就用人制度与文化体制等状况进行沟通借鉴，对在及落实⊥动合同法过程中可能出现的劳动人事争议，组织学习了中华人民共和国劳动争议调解仲裁法及人事争议处理规定。仔细开展劳动用工制度和收入安排制度的调研，主动参加厅直单位深化总体方案的看法馈，就厅直单位劳动用工制度及收入安排制度提出了切实可行的看法建议。着眼于文化事业单位体制须要，着力推行劳动用工制度，激励厅直单位实行敏捷多样的劳动用工形式。依据人事部关于在事业单位实施聘用制的看法及事业单位
43、公开聘请人员暂行方法，坚持公正公开公允原则，接着着力推行厅直事业单位编制内新进人员全面实行公开聘请工作，先后有x艺术职业学院、x省歌舞剧院等单位按规定程序和要求向社会公开聘请工作人员38名。为适应文化发展旺盛和建设文化强省战略目标要求，依据厅党组部署，正主动筹划厅直事业单位面对全国公开聘请100名艺术、图书、文博、计算机、文秘、经营策划、英语类高层次专业人才。依据厅党组制定的省文化厅厅直单位深化总体方案，助指导厅直单位制定本单位的实施方案和细则。（三）职称评审及文化行业职业技能鉴定指导工作规范进行进一步做好职称评价的基础性工作。广泛听取专家和社会各界对职称评价的看法和建议，并在此基础上归纳总结
44、，规范评审程序；对我省艺术、图书资料、群众文化、文物博物系列等6个正、副高级职称评库进行了调整，评人数共计350人，涉及全省116个单位，加强了评会建设。仔细做好专业技术职务的评审工作。完成我厅主管的艺术、图书资料、群众文化、文物博物四个系列专业技术职务任职资格评审工作。全年召开高级评审会议6个、中级评审会5个、高教、幼教系列初级评审会2个，共计543人参与评审，认定专业技术职务任职资格87人。各级各类评审会运行平稳，结果公示后，社会映良好。指导省群众艺术馆对众传媒学院和x师范学院300多名毕业生进行了文化行业职业技能鉴定，并重点做好宣扬、鉴定标准完善、专家和试题库建设等工作，逐步确立鉴定工作
45、的行业优势。（四）人才培育、举荐和服务工作扎实推动依据厅党组对于人才培育工作思路，针对近年来文化行业出现的高层次人才短缺、部分专业行当人才青黄不接的状况，今年我处将培育工作重心摆在人才断层较为突出的专业，同时明确了以五个一批、121人才工程等人才为核心带动其他高层次人才培育的培育体系。会同有关处室、省文物局及厅直单位围绕五个一批、121人才工程人选等制定了具有针对性的培育措施，主动选送相关人员参与国家文化部、国家文物局、有关国际专业协会的培训项目，出省、出国学习、沟通。争取省人事厅人才培育专项经费6万元，牵头与有关处室举办全省舞台艺术管理创新高级专家培训班，邀请国内知名专家授课；主动做好专家举
46、荐工作，本年度厅直系统享受国务院政府特别津贴人员已有2人入选举荐范围，并已上报国家人事部审批；举荐文化部优秀专家2人；举荐x省干脆联系驾驭的专家21人。仔细做好省直文化系统专家管理工作，为符合条件的高级专家办理专家医疗证，落实有关医疗待遇；刚好补充和调整享受政府特别津贴专家名单和信息，落实津贴的发放；建立文化部高级专家电子信息库，已完成第一、二批信息采集工作。（五）艺术教化及培训工作取得新成效接着做好文化艺术行业高层次人才的选送培育。深化泛珠三角区域人才培育合作，举荐和选拔艺术行业中有培育前途的专业人才到x、x等高校进行培育。今年，由我处牵头在全省范围内选送文化艺术专业人员20人参与x戏剧学院
47、、中国戏曲学院舞台灯光设计、化妆服装设计、编剧、戏曲影视美术综合技能等专业的进修学习，人员涉及省直文化艺术单位及10个市州艺术院团，培育力度进一步加，此举得到了文化部、九省区、培育院校、文化艺术界专家及相关媒体的一样好评。完成全省艺术类院校毕业生艺术实践成果观摩评比活动，x艺术职业学院、x市艺术学校、x市艺术学校、x文理学院附属艺术中学4所院校1478名毕业生参与活动，共有14台晚会200多个节目参加演出，共有384人获优秀个人奖、个人奖。仔细做好x艺术职业学院和厅艺术幼儿园两个教化单位的管理工作。重点做好平安保障工作的指导、监督和检查。为提高机关公务员素养，举办了一期文物鉴赏方面的专题讲座，受到厅领导及厅机关全体人员好评。组织举办了厅直单位人事科长培训班；指导省艺术探讨所、x图书馆举办艺术、图书资料专业技术人员接着教化培训班。会同有关处室对我省艺术培训市场状况进行调研，全面驾驭市场现状，收集立法文本资料，起草相关汇报材料、法律条文、立法说明，加强与有关部门协调协作，启动了动我省艺术培训市场管理立法工作。（六）各项人事工作有序进行仔细作好各类人员的安置、引进、沟通工作。依据省组织部、省转办和民政部门支配，接收安置转业干部3名，退伍人3名；招考录用机关公