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1、2022实用的服务承诺书模板合集5篇服务承诺书 篇1非经营性互联网电子公告服务供应者慎重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，由非经营性互联网电子公告服务供应者担当由此带来的一切民事、行政和刑事责任。一、 非经营性互联网电子公告服务供应者承诺遵守中华人民共和国计算机信息系统平安爱护条例、互联网信息服务管理方法和计算机信息网络国际联网平安爱护管理方法及其他国家有关法律、法规和行政规章制度。二、 保证不利用网络危害国家平安、泄露国家隐私，不侵扰国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。三、 非经营性互联网电子公告服务供应者承诺严格根据国家相关的法律法规
2、做好非经营性互联网电子公告服务的信息平安管理工作，按政府有关部门要求设立信息平安责任人和信息平安审查员。四、非经营性互联网电子公告服务供应者承诺健全各项网络平安管理制度和落实各项平安爱护技术措施。五、非经营性互联网电子公告服务供应者承诺不制作、复制、查阅和传播下列信息：1. 反对法所确定的基本原则的；2. 危害国家平安，泄露国家隐私，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3. 损害国家荣誉和利益的；4. 煽动民族仇恨、民族卑视，破坏民族团结的；5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；7. 散布淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8. 羞辱或者
3、谤诽他人，侵害他人合法权益的；9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。六、 非经营性互联网电子公告服务供应者承诺不从事下列危害计算机信息网络平安的活动：1. 有意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；2. 其他危害计算机信息网络平安的。七、 非经营性互联网电子公告服务供应者承诺当计算机信息系统发生重大平安事故时，马上实行应急措施，保留有关原始记录，并在24小时内向政府监管部门报告并书面知会贵单位。八、 若违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的，非经营性互联网电子公告服务供应者干脆担当相应法律责任，造成财产损失的，由非经营性互联网电子公告服务供应者干脆赔偿。云南省通信管理局有权停止其相关业务。
4、九、 本承诺书自签署之日起生效。承诺仔细履行非经营性互联网电子公告服务承诺书，严格落实上述信息平安书中的各项规定，确保所供应的网络服务内容合法。如违反规定，将自愿接受相关管理部门的处理。非经营性互联网电子公告服务供应者签字：（单位签章）日期： 年 月 日服务承诺书 篇2为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保障：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行
5、；2、在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务；3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务；4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的.设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；6、服务响应时间为48小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场；7、免费供应系统及硬件设备升级的技术询问；8、将定期向用户赠送产品技术相关资料；9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题；二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报
6、价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供应所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际条件，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保障各项安装及培训工作顺当进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；三、验收标准：1.验收方法：全部设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2.初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物
7、的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3.初验收后，依据用户条件进行现场安装及调试，结果应符合运用条件。在此期间，如发觉设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。四、质量保障及售后服务承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特别条件的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将接着供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收修理费。3.按设备厂家售
8、后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.热线询问服务：4.1当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供应专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：（1）客服专员接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师；（2）由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障；5.2填写服务报告：（1）技术工程师解决故障后，填写服务报告；（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；（3）将服务报告交给客服专员；5.3监督和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法；
9、（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我专心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！五、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对下列缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。1、您的设备超出保修期时；2、因未按说明书条件错误安装及运用造成的设备损坏；3、您的设备经过非授权修理人员修过；4、您的设备运用非标准或未公开发行的软件或其它未
10、经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保障您的权益，我公司将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供应珍贵看法。真诚希望我们的服务让您更加满足。服务承诺书 篇3承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。以下是售后服务承诺书的范本。欢迎大家阅读借鉴。本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客
11、能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。3、免费为用户调试、开通工程师负责现
12、场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部
13、分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户15年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及建议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通
14、知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。服务承诺书 篇4为了进一步加强政风行风建设，提高办事效能，促进勤政廉政工作，塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象，依据建设工作实际，提出如下服务承诺：一、严格根据城市建设和城市管理法律、法规要求，仔细履行建设行政主管职责。二、各部门要建立首问责任制和工作人员去向牌制度，切实便利群众办事。办理人员要礼貌热忱、服务文明、廉洁奉公，根据有关法律、法规、方法的规定在承诺期限内尽快为当事人办理有关手续。办理过程中遇到有关问题要刚好向当事人说明、说明，以优质高效的服务使当事人满足、使群
15、众满足、使社会满足。三、简化办理程序，缩短办事时限。每个行政审批项目，应公开办理的必备资料及手续，公开办理程序及流程图表，承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要依据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的承诺。四、建立健全投诉、监察与责任承诺制度。各部门要完善投诉渠道，投诉程序和监察机制，对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。服务承诺书 篇5我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户供应优质的售前、售中、售后服务是我们坚决的承诺。热忱、刚好、满足、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司肯
16、定实现在最短的时间内为客户解决运用中的不便和供应产品的技术询问与服务。1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与运用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场供应技术服务，以确保全部照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。2、我司承诺LED路灯电源在-40 60状况下正常工作，寿命：50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,
17、在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及平安问题。质保期后，我们仍为客户供应终身的修理服务，以实惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。3、我公司所供应产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。4、我们实行现场帮助等有力措施，供应必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采纳的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于运用中正确操作，形成固定模式。5、公司设有专业的售后服务中心，对客户运用本公司产品所反馈的各种质量信息进行刚好的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满意客户对我公司供应一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。