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1、2022大学生的实习报告范文7篇高校生的实习报告 篇1前言：依据我院旅游管理专业的教学安排，我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日，在省国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业学问，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，驾驭了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些阅历和教训，为自己日后弥补不足指明白方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。一、实习概况（一）实习时间：20
2、xx年年6月30日20xx年年7月25日（二）实习地点：省国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。（三）实习目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。（四）实习单位概况：省国际旅行社有限公司创建于16年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-中国旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币.省国际旅行社有限公司是省首家中心直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游
3、业务的国际旅行社。二、实习内容（一）接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的qq闪了下，省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是
4、问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。（二）产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线
5、路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合
6、情合理。（三）导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待安排，监督各地接待单位的执行状况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;耐性解答旅游者提出的问题;反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;仔细做好旅游
7、者在本站的接送服务;严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化;妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三、实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?（一）旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为
8、。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。（二）旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。（三）旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买确定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。（四）旅行社产品的丰富度和特性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的改
9、变，其中之一就是旅游消费需求的多样化和特性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务，尤其是能够供应依据旅游者特别须要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。（五）旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。（六）旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，干脆影响到旅游者的购买选择。四
10、、实习思索旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务（二）旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注意服务的附加作用。如为顾客供应票务预订服务、租车接送服务等，供应金融服务、保险保障服务，还
11、与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。（三）旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们起先在双休日、节假日期间，抛下一周的惊慌和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。（四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了很多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司
12、旺盛以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的支配游玩，弥补了传统旅行社的不足。从16年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。（五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴
13、的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。（六）期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是簇新事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，16年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预料全国16年度购买分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开
14、展分时度假业务。（七）旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分方法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导
15、刘总，以及部门经理王姐对我非常照看，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即国际旅行社的前辈们还是耐性教育我。而实习指导老师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，感谢!高校生的实习报告 篇2暑假参与社会实习一方面希望通过实践对高校期间所学到的理论学问有一个感性客观的相识，另一方面希望提高自己的人际交往实力，提高自己对社会的认知实力。两个多月的时间，我跟随带带我的老师做了许多工作：制作审查看法书，提审犯罪嫌疑人，写公诉看法书以及起诉书，出庭
16、支持公诉等等，自己也从中学到了许多：这个暑假没机会领会到xx的热辣，而是奔向南方的xx，去进行暑期实习，实习时间从七月七号到八月二十八号，在xxxx法庭实习期间收获颇丰，在执行组整理档案，写执行通知书，送达文书，和法庭人去进行查封扣押财产，进行财产保全，接待来访当事人，实习下来学到了学问也对自己这个专业有了更深的相识。刚到法庭，好像一切都被生疏感所覆盖，但也充溢信念和新奇，头几天工作并不像自己想象中那么顺当，整理档案时发觉我总把各种文书依次放错，只好请教办公室的人，在他们的帮助下，自己很快就能整理好一份档案了，这时才发觉原来在学校学习好，出来也不肯定能整理好一份档案，看我们要学习的还许多。后来
17、是写执行通知书，出去执行送达，财产保全。感受比较深的是法庭工作人员与当事人的接触。其实书记员把执行通知书送到当事人手上，当事人签字后在规定期间履行相应义务，案件基本就可以报结了。可是问题最多的就是这一环，有的当事人跟书记员软磨硬泡说能不能迟点履行义务，更有的干脆拒签，所以他们一般都不会履行他们应当担当的义务，这时只有实行强制措施：查封扣押当事人财产，司法拘留。这样下来执行组的书记员要做的事就会增加许多，通知银行，房产局，土地管理部门等进行帮助查封，不仅工作量增加了，而且有的原告常常来办公室问案件进展状况，记得有一次一个原告一连三天每天都来法庭问案件状况，办公室的人很无奈，被告不愿履行义务，他们
18、强制执行有一些手续必需办好才可以进行，他们也很没方法，只好对那原告说：我们有6个月办案时间，你的案子我们正在处理中，很快就可以执行完了，你先回去吧！你先回去吧，这是在那听到的比较多的一句话，每次原告听到这句话都是恋恋不舍，在门外徘徊一阵再离去，从他们眼神中可以看出一点悲观。每次看到这种情形，都感叹其实工作人员和当事人都很想早点结案，只不过他们的角色不同不能相互理解的更深，虽然这不是全部，但也很普遍。有时候来也会有原告做一些无趣的举动，有次，一个中年妇女来问案件状况，催着书记员们办案，办公室的人让她先回去，说案件他们正在抓紧处理，很快就有结果了，没想到她其次天又来了，还说今日不破案她就不回去了，
19、而且她还真坐在门外不愿走，书记员不忍心，让她先回去，下个月就可以来办理领款手续了。听到这她才悻悻离去。当事人想早点结案的心情可以理解，我觉得他们也应当赐予办案人员更多的理解，这样相互深层的理解，对于当事人与工作人员都有好处，关系不会弄的不信任甚至更糟。当事人法律学问的缺乏给我印象也比较深刻，虽有点悲观，也有点怜悯和担忧。有个原告在一家没有登记注册的公司上班，公司拖欠他工资，后公司老板跑了，工厂设备也被卖完了，到法院起诉说老板有辆车，常常在开，希望法院去执行，可法院查询后得知那车不是以那老板之名登记的，所以无法查封，原告当时很不解说那明明是他车，他每天在开，为什么不能查封，书记员跟他一再说明：那
20、车不在他名下，以别人身份登记的，即使真是他的也查不了。可是他怎么也听不进去，始终缠着那书记员说为什么不去查，书记员没方法，告知他说：像这种查不到财产状况，我们只有确定终止本次执行进行结案，等以后发觉财产再申请复原执行。原告还是问书记员说该怎么办，为什么他欠我钱，我拿不到钱。就这样那当事人和书记员说了近一个小时，最终还是满怀不解的离去。在一次司法拘留时，书记员跟被拘留人宣读了拘留确定书，而且还跟他说了一些被拘留后可以怎么做，譬如申请复议等，可他还是很惊异望着书记员说为什么抓我，为什么抓我，我触犯什么法律了？他没想到他只是欠别人钱没还，尽然会被拘留，这让书记员也很无奈，不知如何答他，只好拿法条让他
21、看。这不禁让我们担忧，虽说东莞是比较发达地方，但缺乏法律常识的人也很常见，那些比较落后的地方又是怎样的情形呢？看来法律工作者任务是很重的，我们也应当为这做点贡献。作为一个法律工作者也担当着一份正义，这是在和一位书记员谈话中深刻感受到的。执行组难免要出去到现场进行财产保全，拍卖看样，去拍卖现场监督。我们办公室一位书记员带我去拍卖现场，那次拍卖由于最高出价没有达到法庭的保底价，所以没有成交，回来路上，我们谈起拍卖价格，听那位书记员说：设保底价也是为了防止相互沟通压价，不过这也是为了债权人和债务人的利益，债务人也是没钱还所以才拍卖他财产，别人值那么多钱的财产被你拍卖很低，对债务人不公允，债权人的利益
22、也得不到保障，若是我们只想早点结案，完全可以省许多事，不必这样跑的麻烦，这样的话债权人利益受损，我们心里也会不好过，终归我们承当了一份正义与一种很难说清晰的责任。此刻明白，作为一个法律工作者有许多的考虑，责任大过于结案率。作为学术，我们可以说出自己的观点，但作为一个实践工作者，事就不能随意，更不能随自己喜好去处理事情。高校生的实习报告 篇3一、学生观点打工只是一种磨练的过程兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法，同学们可以做兼职来充溢生活，对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。假如挣的多得还能留着自己用。而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作阅历，还有利于提高
23、应变实力、心理承受实力、拓宽人际关系网，从而丰富人生阅历。暑期同学聚会，在谈及高校生兼职话题时，从前过早走上社会的挚友说道，现在的社会最重要的并不是文凭(当然文凭当然要紧)，但是最重要的还是个人的实力加上社会的阅历。就说我的行业国际物流，现在许多公司要招的人不是高校生。而是许多都不是本科,有社会阅历的。所以刚刚毕业的高校生想进这一行很不简单,除非是不拿工资的。社会是残酷的，但也是现实的,没有实力就要被淘汰。所以我觉得有时候是应当学点个人实力，社会阅历的。但是大家打工要明确一个事情,你打工不是为了钱而去打工，钱是次要的,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。另一个同学补充道：“虽然这个
24、暑假我没有赚到钱，但是我也增长了见识，以前真的是两耳不闻窗外事，这一个多月来看到和听到了许多别人的经验，以后走向社会的时候，也会有意识地爱护自己。以前我见到生疏人就不情愿说话，可是在这里找工作，你不张嘴说话别人就不行能给你机会，所以我现在变得外向了很多。”虽然结果不同，但内心的感受却殊途同归。在我们的问卷调查中，多数高校生表示，假期打工赚钱并不是主要的目的，为自己积累社会阅历才是他们最终希望的。假如这四年“一心只读圣贤书”，什么阅历也没有，“书呆子”将来毕业时是很难找到一份好工作的。他们情愿在假期进行社会实践，这对他们的将来是有所裨益的。的确，高校的学习主要是理论学习，以及实践体验学习!作为学
25、生，我们的天职就是学习，我们要高质量地学习，我们要全面地学习。但是现时的教化资源给学生供应实践体验学习的机会特别少，残缺的学习导致了学习质量的低下。谁情愿成为一个书呆子?解决这个问题的一个很好的途径，就是兼职打工!它能够干脆地弥补和充溢高校生所缺乏的社会实践体验学习。迈入高校之门的学生，已经成为成年人。作为一个成年人，在高校生涯起先的时候，就逐步熬炼自己不再完全依靠父母的实力，这种主动的人生看法，会促使自身实力的提高和人格的完善。同时在求职过程中，也会使自己提前步入社会、了解社会、适应社会。特殊是在找寻打工机会的过程中遇到的各种挫折，会使自己提前经验活生生的挫折教化，这就为高校毕业后的求职做好
26、了精神打算，也提高了克服困难的实力。相对于那些出身于富有家庭的高校生，尽管他们在学校可以相互比阔，享受着常人没有的高消费生活，但这种物质上的富有和享受，并不能代表精神上也是富有的。高校生“打工皇帝”可能生活得很艰辛，但是他们自强不息的精神，将会成为他们终身受之不尽的珍贵财宝。二、家长观点然而面对子女兼职打工，家长又持怎样的看法呢?在调查中，一位父亲说起了他女儿的兼职经验：他的女儿今年上大三，假期在某饭店打工。他很不愿女儿打工，尤其是做服务员。他对女儿的选择有些看法，但敬重女儿的选择。他认为，这在某种程度上对女儿的成长也有好处，接触社会可以更快地成熟起来。他认为假期打工不是不行以，但要有个“度”
27、，过多的打工确定会给学习带来负面影响。”另一位学生家长告知我们：我们不反对孩子利用节假日的休息时间出去打工，孩子们在与社会密切接触过程中，能了解社会，学会处理人际关系，培育对社会适应力。社会实践对一个高校生来说也很重要，在以后激烈的人才竞争中，兼职经验会是一笔不小的财宝。但学业恒久是第一位的，不能舍本逐末放弃学校正常课业而去打工，希望孩子们肯定要处理好学习与做兼职的冲突。”的确做兼职虽然好处许多，但终归高校生们还在校内，须要大量的时间学习，如何处理好兼职与学习的关系，对每一个做兼职的高校生来说都是一个比较现实的问题。对此一位富有打工阅历的同学说：“兼职对学习确定是有肯定影响的，不过关键在于自己
28、怎样来平衡两者之间的关系了，因为有兼职的压力，我会时刻提示自己不要忽视学习，所以只要有学习的时间，我就会加倍地努力，提高单位时间内的学习效率。因此，兼职在某种程度上来说反而成了督促自己的一种动力。”三、老师观点东北师范高校一位姓王的老师针对高校生兼职问题曾在网上留言：“高校生在即将步入社会之前，积累一些工作阅历、人生阅历，体验一下现实生活，这对他们在将来人生道路上摸索前进不无裨益。社会可以说既简洁又困难，学生们在做兼职的过程中对社会有了初步的了解，就不至于在真正走进社会时茫然而不知所措。所以高校生做兼职既能对课堂所学学问加深理解，又能加速“脱贫致富”，这样的“校内打工族”必定将成为主流。利用假
29、期积累社会阅历，对于增加高校生自身的竞争力好处多多，还可以弥补学校应试教化对塑造学生性格的不足，让他们尽快成熟起来。时下用人单位在聘请人才时往往要求有工作经验，高校毕业生虽然没有工作经验，但若有“丰富”的打工兼职经验，在毕业求职时也是一个重要的砝码。”四、社会观点据统计，有80%以上的高校生热衷于打工兼职，而一到暑假，高校生打工的愿望则更加剧烈。高校生兼职打工的目的许多，但期望在打工中成熟，获得珍贵的助学金则是他们最基本的想法。对于家境窘迫的学生而言，打工则更是他们梦寐以求的。在走访的过程中，很多学生都表示工资对其而言并无太多意义，真正的意义在于有机会走进一家大公司学习很多学校里没有也根本不行
30、能有的东西。“赚钱不是目的，关键是要学些学问。”这是很多选择新兴职业兼职者的心声。高校生的实习报告 篇4在前台接待这个岗位上已经数月了，打卡的单子换了一张又一张，客人换了一拨又一拨，唯一没变的是，我还是我，接待员还是接待员，职位没变，赤子之心也没变。仍记得去年x月第一次看到金叶大酒店的情形，那天跟挚友去购物，经过一栋大楼的时候瞬间被它的外观给吸引了。气概磅礴的大楼，灯壁辉煌的大厅，流水潺潺的走廊，优雅得喝着咖啡的客人。金叶大酒店是当地的挂牌三星级酒店，地处长江湖畔，风景怡人，内有客房301间，包括套房26间。另外有西餐厅和中餐厅，中餐厅的菜肴以河豚最为出名，酒店拥有11个会议室和一个宴会厅，可
31、容纳440名来宾。其大派之势可想而知。我幻想着要是能在这么美丽的地方上班该有多好！后来，通过挚友我相识了金叶大酒店的人力资源经理，正好他们缺一个前台接待，而我对前提接待这个岗位又垂涎已久，所以在经过一轮简洁的面试后我成了金叶大酒店的一名员工，从最起先的实习起先学习。学习的过程有喜有悲，喜的是每天我都能看到自己的进步，每天都能比昨天收获更多。悲的是懒散的性子常常被师傅训斥，再加上对业务的不熟识，常常受到客人的冷嘲热讽。尽管如此，我的专业基础是不能小觑的。虽然我起先工作比他们晚，但我的进步比任何人都快。刚起先的时候，师傅就只教我刷身份证，输入身份证信息，激活房卡这些。虽然是很简洁工序，但假如不专心
32、也很简单出现错误。我还算有点耐性，在做这些期间没做错什么。由于我性子比较急，在自我感觉能娴熟通过这些程序之后就迫不及待的让师傅教我别的，师傅对我工作进行简洁的考评后，发觉我可以进入下个环节了，就起先叫我摸那个软件。因为是一个簇新的东西，我迫不及待的想动手，也高估了自己的记忆实力，在看着师傅演戏一遍后觉得很简洁，就让他教我更多。师傅边耐性的教我边提示我留意学习方法，他介意我用本子跟笔登记来。而我却自以为是的什么都记得住。事实证明师傅的话是对的，好记性不如烂笔头。昨天还记的好好的，今日睡了一觉之后发觉忘了一大半，能记着的少之又少。后来，端正学习看法后，我专心的记录师傅教我的整个过程，在不忙的时候反
33、复练习着。在觉得有点熟的时候，趁着不忙时候师傅让我登记散客的入住程序，全程他在旁边看由我来操作。我礼貌的欢迎客人后，询问客人的须要，在条件允许的状况下推介我们的主推房，确定房型后查看电脑的房态，再让客人出示身份证件及有效证件进行登记，再打印住宿登记单双手递给客人并温馨提示必填项目，填写完毕之后，跟客人收取房价双倍凑整的押金，再打印押金单，请客人检查确认，待确认无误后再签名，然后把激活房卡，把房卡，身份有效证件及押金单一式三份的中间联一并交与客人，祝愿住宿开心后再指引该房价的方向。整个程序下来虽然惊慌，但也终于有条不紊。在经过师傅的确定后，我就这么起先上手了。渐渐的起先独立接待团队及预订客人。经
34、过一年的实习，对酒店的生活也有了一些自己的领悟，想说它是空中楼阁，可它又实实在在的让我学到了许多东西。从简洁的老师课题上的理论指导，到现在的自己切身体会，把理论付诸到实践中去，让实践更加专业化。除了对专业的东西有自己的领悟外，在为人处世方面及与人沟通实力方面也有自己的领悟。我想与人为友还是比与人为敌的好的，哪怕她是你的竞争对手。即使是输，也不能输了风度。还有一个字“忍”。守的云开见天明，不要端着半瓶水就出来晃，不要说出糗，它很可能就因此输给了对手。对已学校要求我们实习的支配，我也渐渐的从刚起先的排斥到现在理解。实习不光是对理论学习的升华同时也是我们从学生的身份到社会人身份的转换。身份的转换及心
35、理的担当。在学校这个象牙塔出来后让我们体会到现实生活中的柴米油盐都要自己去创建，只有知道不简单才会更加珍惜现在所拥有的。所以说实习，是对学生生活的总结，同时也是对现实生活的起先！高校生的实习报告 篇5一、实习资料1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台起先的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。胜利注册了用户后，登陆起先真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就须要我们自我去到后台审核自我的身份。身份和信用度确认后，卖方能够发布自我的商品到交易。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实
36、的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，须要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情景。B2B的交易方式下，卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介。2、B2C：这次实习操作的其次个资料便就是企业和个人的交易平台，卖家仅有在购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自我在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是干脆应对的是终端消费者，应当把自我公
37、司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，并且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自我喜爱的商品时，时间购买。买家的权利明显增多了，能够对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是干脆和企业进行购买，特地的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不一样的是买家须要的是个人的帐户。3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就能够在网上开店。在交易平台上，须要把B2B、B2C的操
38、作完成后，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，能够对卖家的商品、信誉进行评价，大大驾驭了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易。二、实习班级和实习时间实习班级：市场营销本科XX。实习时间：XX年x月x日。干脆由企业或邮局来完成货运，企业和个人都须要有自我的网上银行帐户，C2C平台上才有能够出售的商品。可是须要注意卖家的信誉度，XX月XX日买家最大的担忧就是要一个诚信度网上银行交易，平安是最重要的问B2B的交易环节，是很难
39、胜利得做B2C的交易平台上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供应能够保藏起来，不能一味的购买商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的。就不须要托付专胜利地完成。三、实习过程的实施1、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。2、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应刚好、精确、专业、避开订单处理不当的风险。3、网上支付；4、物流配送；就是企业能保证货物刚好，精确地到达对方手中。5、售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。四、实习效果总结电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，电子商
40、务此刻已经普遍运用于各个角落。此次的实习资料是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项资料不仅仅为了帮忙我们对电子商务从基础到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在学校内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作阅历，好的基础。五、实习中存在的问题1、现有实训软件的不足。现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，许多的信息都须要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自我都懒得去阅读。学生爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力
41、者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不须要一到四周去运用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。2、对电子商务模拟实训软件的要求。实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够确定学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据学生的操作情景干脆评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。实训须要从一个模拟的商务环境中起先，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销本领等。六、今后实习工作的改善措施教学
42、软件要想到达应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动。如今的电B2BB2CC2C及物流进行的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只须要花一两次课的并有相应的评价不一样企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既巩固了专业学问又能够为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者又存在若干家企业。1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情景、人力资源情景等。企业信息库能够供学生选择，或由老师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。依据我校的实际情景，一个自然班为XX人，以机房一般容纳XX人来
43、计算，企业数量在XXXX比较相宜。这样就能满意一个学生独立参加某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的本领。2、建立消费者信息库。首先应存储若干不一样特性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不一样的消费群。消费者信息库供老师选择，老师能够随机选取消费者，也能够针对学生经营商品情景进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担当购买者主角。从实训的本意来说也不须要训练学生的消费本领，这样学生能够一心一意担当好企业管理者这个主角。信息库中同一类型的消费者能够有多个名称，但拥有不一样的姓名和性别，他们只会出此刻企业产品的购物记录中。3、建立例外事
44、务库。能够设定某家企业的某类商品在某段时间异样受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自我开有工厂，能够拿到一手货源，这样就能够获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外事务还能够包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包袱遗失等，这些例外事务或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或须要企业支付额外的培训及赔偿费用。七、经过这次电子商务实习，我的心得体会如下1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进行B2B、B2C、C2C的交易，须要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也能够理解是电子商务促进了物流的发展。比如，比较胜利的电子商务网
45、站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，正的商品转移必定经过运输工具，这便构成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易平安体系建设好，软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。3、网上的虚拟性，确定了须要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也须要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，用状况。这就须要企
46、业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用本领处于最佳状态。4、不管是B2B想在网上立足不行或缺的部分。和店铺，让更多的了解和相识，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就须要急需建立，方面不是很完善，出现纠纷问题怎样去解决不得不须要我们去探讨。怎样涉及到这些，可是这也是在交易中很重要的一个资料。6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自我喜爱的商品，往往要花费许多的时间，程，而是始终找到价格
47、适中，并且质量不错的商品。经过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问；让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能忽视网上这块市场，域不端影响着我们。B2B电子商务是指企业与企业之间，经过他背后的物流可想而知，于是能够不管电子商务怎样样的发展终归是虚拟的，真让多数多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不我想会严峻制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信B2C、C2C的交易平台，企业和个人都须要进行网络营销，这是一个企业和个人在网上把自我的商品传上去后，就要推广自我的企业但由于我国的电子商务起步较晚，在这而
48、这的实习交易平台，没有比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并驾驭了基本的实践技能；充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进行的商务活动。那里企业，还是我基本驾驭电子商务的实际应用，通常包括制造、流通和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。网上银行是指经过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的