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1、2022行政部上半年工作总结 行政部上半年工作总结 120xx年上半年，人事行政部在公司领导的关切和大力支持下，在各个部门的协作帮助下，努力工作，仔细完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章管理制度，绩效考核制度，因个人实力限制，工作效果差强人意。现将20xx年上半年的工作状况和下半年的安排做如下报告：一、上半年的工作状况1、强化制度建设，实行部门化管理。接着完善制度建设，通过制度的管理各部门落实职责，明确责任。经过公司领导的多方探讨探讨，先后修订完善了储运部管理制度，储运部退货管理制度，完善储运部多个详细岗位的作业流程，修订了门卫管理制度。2、完善储运部的绩效考核制度。从20xx年1月份起
2、先，在公司领导的主导下储运部主管领先执行绩效考核制度，三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也起先考核，同时加强员工的工薪管理，刚好调整员工的薪酬标准，既要提高员工的主动性，也要尽量的限制人力成本。3、切实做好员工聘请工作。依据配送公司人员流淌比较大的实际，（从20xx年1月至7月10日，离职人员xxxxxx人），加大力度多方聘请人员，从20xx年1月至7月10日，聘请入职公司人员有xxxxxx人，其中留职在岗的有xxxx人，确保了人员到岗，预定岗位尽量不留空，以优胜劣汰的原则上位。4、加强员工的沟通、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工绽开就职培训，组织新员工联谊会，丰富员工的精神生活，增
3、加公司团队的凝合力，平常常常对员工进行工作方式、方法的引导，适时谈心，增加相互了解。5、关切员工的生活。因人员增加、流淌性大，除增加餐桌，每月还必需对餐桌人员进行重新支配，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关切员工的休息问题，调整轮班上班时间，合理支配宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。6、加强车辆运用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度，同时加强监督跟进，除本人常常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，刚好发觉，刚好维护、修理。16月份公司汽车仅仅油费一项就xxxx万多，修理费用xx万多，已缴违章罚款、年审、二级维护xx万多，小事故付出xx万多。7、加强后勤配备管理，
4、对公司配备软硬件的维护、修理、购置尽量限制，关键配备刻不待时，一般配备以及赠品的购置，驾驭货源，货比三家尽量降低成本，保证公司业务的正常运作。二、上半年工作上存在问题1、因实力限制，工作安排性不强，部门部分工作落实不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，干脆影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致部分工作积压，没有刚好解决。2、工作大胆管理不够，缺乏创新意识，想问题往往谨慎有余，开拓不足，办事情多是考虑过多，稳重有余，闯劲不足。3、人力资源管理和行政管理专业学问不足，缺乏信念，空闲时不知所措，事情多、杂的时候，硬着头皮顶，又怕做不好，常常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。4、人事行政
5、部现有人员结构不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟踪不刚好该项工作就搁浅了。三、20xx年下半年主要工作安排1、加强员工的培训和引导，培训新员工尽快适应公司的运作，引导老员工在运作过程中起到主导和模范作用。下半年争取组织12次励志培训会或员工联谊会。2、合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培育可塑新员工，因人而易，为员工设置前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得肯定管理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好是半年以上再考虑其他岗位。3、接着完善公司各部门的绩效考核，要求部门内部制订相应的考
6、核机制，层层激励、层层限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一样。4、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作，上批团体买意外保的是20xx年10月12日，还没到期，现在还有部分新司机、新业务员没购买，正在探讨一种合适的险种和购买方式。5、着手规范员工宿舍管理制度，规范员工的生活守则，为员工创设平安、宁静、清洁的休息环境。6、规范自身的做事风格，争取时间学习，提升办事实力。多学习有关企业管理方面的理论学问，争取机会到正规公司观摩学习，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、积累更多的阅历。行政部20xx年7月5日行政部上半年工作总结 220xx年上半年转瞬已过去，回顾这半年
7、来，在公司领导的关切指导和各部门的支持与协作下，行政部顺当完成上半年度的各项工作。行政平安、后勤保障工作较为困难和琐碎，始终以来，本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作，各自由行政工作各方面都有所提升，但也有不足之处，需不断学习，不断积累工作阅历，努力完善行政全面工作，现将这半年的工作状况总结如下：一、平安生产工作平安生产工作是行政后勤工作的永恒主题，我们始终坚持“以人为本”的管理概念，仔细贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，坚固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，平安重于泰山“的平安意识，完善和落实各项平安管理责任制，强化对特种作业人员的平安培训，加强平安生产管
8、理，较好地完成平安生产工作任务，促进各车间（班组）各项平安工作的开展。 20xx年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起，同比20xx年度同期下降30%，重大、特大事故为零，因操作失误，发生火灾事故1起，未造成重大经济损失，（公司已按消防相关法律法规作出处理）。黄江工业园上半年度发生工伤1起（深圳藉员工），同比20xx年度同期下降90%，无重、特大事故发生。深圳、黄江行政部按月对公司平安员进行平安管理培训，技能培训，从车间自查着手（查出隐患刚好处理），加强监督管理，强化制度落实，把平安责任层层落实到每一位。依据政府发文精神，黄江工业园全力推动“四个实力”建设，现已经入攻坚阶段，“四个实力”的
9、建设使黄江工业园在平安生产工作业绩上取得实质性的突破。二、行政后勤保障工作公司后勤工作，如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康，创建良好休息居处，由行政部牵头，更换新床，并对整体宿舍进行杀虫，以避开虫叮蚊咬，传播疾病。员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点，为达到众人就餐需求及在与饮食公司的协作下不断改善就餐质量和服务，以收集广阔职员工的建议为依据，对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径，是外界传达于公司信息的唯一渠道，社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。作为行政部的附属部门保安队，在这半年的工作中，在处理救火
10、、异样等突发事务时能够镇静、冷静；在日常工作、巡逻中，发觉担心全因素能够刚好处理（解除）。上半年共计解除隐患4起，为公司挽回了系列损失，订正严峻违反厂纪厂规的员工30余起。为了同一标准、提升保安队伍的整体素养，在政府相关部门的组织下，全员经过培训、考取上岗证，全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。车务科是公司交通运输管理科室、半年以来，在交通运输平安方面作出巨大努力与贡献，事故率为零。因司机为特别工种，上班时间非固定，是按各部需求出车，任劳任怨。三、制度建设加强制度建设，提高行政管理实力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、
11、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。新增管理性制度文件2份，制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。四、增产、节约为了更好限制成本、实施做好增产节约制度，行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电运用，将节约水电向全体员工进行教化和宣扬，并随时调配房间住宿人员，对宿舍管理刚好修理损坏的输水、电源等设施，避开及杜绝奢侈。五、行政工作中的不足点半年以来，行政工作基本完成原定安排及总经办下达的任
12、务。但也存在诸多不足，在生产平安管理方面缺乏连续性的跟踪，有时未能按时有效完成隐患整改，在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。六、下半年的工作安排必需强化行政业务学习意识，因此，我们既要学习行政工作业务学问，同时增长实际工作的本事。在平安生产工作方面，加强平安生产教化，对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一岗双责”工作。加强进取意识，提高创新实力。有效履行和不断强化行政管理的职能，提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级，如今行政工作的内容和要求都发生了很大改变，从原来的单一后勤服务工作发展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个发展趋势，做好新形势下的行政工作，就须要不
13、断的总结、创新和提升。行政部高国强20xx年xx月xx日行政部上半年工作总结 3步入20xx年度下半年，行政人事部作为代表处的一个职能管理部门，在代表处领导的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素养，努力围绕中心任务开展工作，较好地完成了下半年度的各项工作，取得了有目共睹的成果。因我从20xx年度x月下旬到公司，所以目前仅对近六个月的工作状况进行总结汇报。一、思想建设思想相识水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们部门接着在统一相识上下工夫。在近几个月中，我们部门强化了员工对部门职能的相识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力
14、气强化员工“专心服务”的理念。行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点确定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性确定了行政人事部工作的困难与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝合起全部门的力气，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不模糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。二、行政管理1、制度制订众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理
15、等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度，但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。2、证照办理近几个月以来，随着公司业务和发展的须要，设立的xxxx投资有限公司并进行变更，对xxxx投资有限公司、xxxx房地产公司、xxxx投资担保有限公司的营业执照年检，办理了xx煤矿和xx煤矿的各称核准和变更、xxxx投资担保有限公的变更等等，通过一系列公司的办理和变更，我们和省工商局、xx市工商局的对口科室建立了良好的合作关系，为以后的各项工作打下良好的基矗3、人员聘请随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的须要，各部门和公司对人才的须要成为一个迫切的问题，近期通过新闻媒体我
16、们进行三次人员聘请工作，刚好为代表处和下属子公司聘请人才和储备人才，虽然聘请状况不太志向，但我们会通过各种途径拓宽聘请渠道，满意公司的发展的须要。4、人事档案管理由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理由前台兼任，但在人事手续办理方面，我们依旧严格把关。对老员工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且仔细核实资料，保证员工人事资料的真实情；对新上岗员工的人事资料更是仔细审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关，仔细整理归档，做好统计，做到有据可查，依章办理。三、后勤保障1、前台接待前台是公司对外交
17、往的首要接触媒介，因此也是一个展示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊，电话转接、传真收发，并且帮助各部门的文件打印和资料整理等工作，为各部门供应了便利；同时还负责接待公司的来访客户，做好来访人员的引领介绍支配工作，同时拒绝闲杂人员进入公司，保证大家工作环境，受到各部门和客户的一样好评。2、保洁工作我们选择了服务质量好的保洁公司，保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁，结合实际状况，从原来的每天打扫一次，到现在的每两天由保洁集中打扫一次，保洁没有打扫的时间，由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护，不但保证了办公室环境卫生工作，同时也节约了费
18、用。3、美化环境作为一个服务部门，我们始终在关注和探究着怎样为员工创建更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。依据不同季节，我们刚好对代表处的欣赏性花卉进行更换，使各位员工能够常常有簇新舒适的办公感受。4、办公用品选购对于办公用品选购，我们尽量考虑员工的看法，从大多数人的意愿动身，争取做到为员工购买高质，易用的产品。在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在程度上节约公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特别用品，我们会立刻到市场上购买，力争做到不影响工作。5、会议接待由于代表处和下属子公司业务比较繁忙，常常性须要接待各类重要客人，我们虽然人员较少，
19、但我们始终尽心尽国力为每一位客人服务到家，做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议，每一位客人到访，我们都会提前支配好接机、送机、酒店预订，有时部分客人飞机晚点，常常要凌晨才能到接到客人，但我们没有任何怨言，受到客人的交口赞扬。6月份公司战略研讨会的召开，时间紧、任务重，同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议，大部分工作人员都没有工作阅历，但我部门在代表处其它部门的帮助下，圆满完成了会议接待任务，受到了与会专家和公司领导的一样好评。6、车辆管理公司业务量增多，车辆运用频繁，车辆费用也相应增高，平均车辆每天都要去登封一趟，所以我们刚好保障车辆合理运用支配，同时也相应限制费用，我们办理了加
20、油卡，并且每次出车都做好记录。四、问题回顾虽然在过去的几个月中，我们取得了令人满足的成果。但是我们仍旧醒悟地看到我们在工作中仍存在着很多不足。比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结阅历的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中步步提高。五、将来展望下半年，我们有信念做出更高质量的成果，为公司员工供应更加满足，更加周到细致的服务。在接着做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工夫，努力向全公司员工交出一份满足的答卷。下半年主要工作重点有以下几方面：1、行政制度建设。2、人事制度建设。3、绩效考核的执行。4、对金丰公司的高
21、层的考核。5、员工入职培训、岗位技能培训、中高层培训、礼仪培训。6、劳动合同签订、半年以上员工“劳动统筹”办理。行政部上半年工作总结 4集团行政部根据20xx年年初的工作安排以及集团领导的工作部署，仔细开展工作。现将本年度上半年工作状况进行总结汇报如下：一、加强部门基础工作管理，创建良好的工作环境为各位领导和员工创建一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，20xx年上半年行政部结合工作的实际，仔细履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创建了良好的条件。详细体现在以下几方面工作：（一）制度修订在20
22、xx年上半年，集团行政部始终没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。企业两则的修订、XX地产企业文化整理、修改、XX地产各部门组织构架、管理制度修订、企业文件、表格运用规范编制、修订、智盛汽车管理制度编制、市场营销部管理制度编制、项目开发部管理制度编制、杨凌水电工、保洁员岗位职责编制、安装工程事岗位职责编制、绩效考核制度参照集团修订、考勤制度修订，以及公司最新运用表格的整理、修改。（二）公章管理依据集团财务印章管理制度规定，对公章及证照进行合理保管与运用，对各部门运用状况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。（三）合同档案管理20xx年上半年集团各子公司共签订26份合同。
23、其中:1、XX地产：自20xx年1月1日6月30日共签订14份合同。2、智得科技：自20xx年1月1日6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为20xx003号合同审批流程未完成；另一份编号为20xx008号合同已定稿但并未打印签署。（四）收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行究竟。（五）各种证照办理1、20xx年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行中。（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx
24、2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。（六）办公耗材管控及出入库管理自20xx年1月初至20xx年6月底，经过行政部选购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都限制在公司月选购预算500元内，做到了成本限制和节约。（七）资产管理1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观缘由，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理方法，最终圆满完成任务。另外，集团还
25、坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。2、集团各部门在用资产运用状况基本完好，行政部做到了资产刚好调整、修理、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。（八）车辆调配管理20xx年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期修理和保养按规定也已完成。1、已完成审验的车辆：xxxx2、未已完成审验的车辆：xxxx（九）日常行政费用管理1、员工饮用水，自20xx年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用
26、1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余35张，平均每月不到349.50元，限制在预算之内。2、集团电话费。集团共有电话四部，自20xx年1月至5月底电话费共计3969.62元，平均每月793.92元，限制在预算之内。3、绿植租摆。20xx年1月至3月的发票未回到公司，20xx年4月至6月共20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。限制在预算之内。4、集团物业费。20xx年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）共计：677171.30元，每月135434.26元。限制在预算之内。5、办理社保。自20xx年4月16日起集团行政部起先着手为集团及各子公司员工办理
27、社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常运用。目前，已满意办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部主动组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。（十二）信息化建设方面：1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。3、项目不电脑局域网的建立。
28、4、项目不内线电话系统的建立与调试。5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。7、公司网站新闻稿的编辑。二、加强服务、树立良好风气集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服务工作方面我们做到以下三点：（一）在工作中有安排。集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，变更行政部等待领导支配工作的被动行为。（二）提高工作效率。在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的须要将行政部工作不断推动，提高办事效率增加服务意识和奉献精神。（三）主动主动。集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在
29、先。特殊是行政部分管的选购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车运用等项工作都有安排、有落实、有措施，完成后有记录。三、加强学习、仔细履行职责集团行政部人员深化学习本部门专业学问。上半年，我部门加强自身学习入手，仔细学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格根据集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。四、部门工作中存在的不足。在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力协作，行政部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们
30、要完成的特别好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满意集团发展的须要，在制度上还存在一些不足。现集团企业文化制度修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上根据定稿后的新制度严格执行管理。（三）行政费用限制管理还存在不够志向。依据全年的费用预算，要尽量限制在预算范围内。超预算和预算外的费用完可能的压缩或削减。其次部分20xx年下半年度工作重点20xx年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团
31、队，为集团的发展做出更大的贡献！结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部安排从以下几个方面开展20xx年度下半年的工作：一、制度方面：(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素养。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的主动性，使集团后勤管理工作再上新台阶。（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。（三）加强行政费用的管控工作，从选购入手严把质量关，在库存管理上加强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。（四）协作人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的主动性，要做好员工
32、的思想工作。二、行政日常管理方面：（一）在集团行政总监的干脆领导下，全面负责集团日常行政工作，刚好草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习集团车辆管理制度，保证行驶平安，细心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。（四）档案管理依旧持续已有的流程。妥当的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管，做到在须要时，即查即用。（五）做好下半年办公用品登记、选购、发放以及限制办公成本费用等工作
33、。（六）下半年集团各类会议将接着根据现行的会议召开流程进行，集团行政部仍旧检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实状况。（七）主动协作其他部门三、对外联络工作方面：（一）依据领导要求，仔细做好公司来宾的接待工作。（二）切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。（三）组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。四、集团领导机动支配的其他须要集团行政部完成的事项。以上工作安排仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，详细工作支配可依据集团实际须要调整。xxxx企业集团行政部20xx年xx月xx日行政部上半年工作总结 5回首上半年的工作，有硕
34、果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的下半年即将接近。可以说，今年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就上半年重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难
35、点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，仔细履行职责对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，仔细统计盘
36、点，才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己经过这样惊慌有序的上半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要工作中接触到了很多新事
37、物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在下半年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，xx的明天更美妙！行政部上半年
38、工作总结 6上半年工作总结（物业人事行政部） 06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经验了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，全国公务员公同的天使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定安排如期得到开展。地现将上半年主要工作状况总结如下：人事行政部一、上半年工作总结；1接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性
39、文件。1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。
40、人事管理人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整：人员聘请；物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下：备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。人事费用15月人事实发工资总表保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员
41、的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动性。员工培训上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门
42、均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。推行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。3行政管理1员工餐厅面对员工反映
43、看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95以上。在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。2仓库管理通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格
44、的一律予以退货处理。为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。3车队管理依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。上半年，渐
45、渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。选购管理在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。样板房管理自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房
46、物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房须要改进的问题，刚好调整，主动协作。主动协作业务部门煤气配送针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内干脆配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。小区垃圾清理原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不刚好、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。年度先进员工评比依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理参与的专题会议，确定和选出名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。组织20xx年年度春茗活动于4月，组织物业公司的年度春茗活动，