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1、2022 企业文化管理制度企业文化管理制度1第一条为加强公司文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。其次条本制度适用于对公司企业文化的执行管理。本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。第三条企业文化主要分为三个层面上的文化：（一）精神文化层面。其是企业的思想，是员工心的相识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用。它是以企业发展之根本为动身点的文化设计：详细指企业宗旨、企业目标、以企业怎样才能求生存为动身点的文化设
2、计；详细指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。（二）制度文化层面。其是企业员工在详细工作中应用的文化，是员工心智的思索模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计：管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念、人才理念和培训理念；顾客行为的文化：领导行为规范和员工行为规范。（三）物质文化层面。其是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特特性的体现。它主要表现在：便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方
3、面。第四条公司全部员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。第五条各部门主管负责本制度的确认执行，总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。第六条公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应当严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以惩罚。第七条要树立人力资源理念。人力资源管理的基本准则是公允、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素养、开拓员工职业发展空间，提高员工工作主动性。提高员工素养要从员工的聘请管理起先，详细操作见员工聘请作业管理制度及员工培训作业管理制度。加强员工工作主动性就必定要从员工激励及员工的自我职业生涯发展
4、做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。详细操作见员工职业生涯发展管理制度及员工绩效考核管理制度。第八条规范员工文明礼仪规范管理。详细地：（一）员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。我们的微笑并不只是做给客户看的，它应当是发自内心的。（二）办公室电话接听应面带微笑，并运用礼貌用语如您好！公司（外部电话），您好！部门，您好！。电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。（三）电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。（四）平常工作当中，须要同事帮助时，应当用请、感谢、辛苦了等礼貌用语以示对同事供应
5、帮助的感谢，这样可以为我们的工作营造一个宽松而又暖和的环境。（五）有外来人员来访时，接待人员应当主动问好，并上前询问客人的身份、意图等，并请客人在会客室等待，倒上茶水，再通知相关人员，并做好引见工作。第九条建立营销管理理念。质量就是信誉，服务就是生命，品牌就是价值，市场就是先机，环环相扣，相互关联。这是我们公司企业文化当中特别重要的一环，是我们企业得以持续发展的基本保障。第十条完善生产理念。在有效的成本限制下，在提高员工工作效率，加强生产技术和生产效率的同时，实施对生产过程中平安的全面监控和平安关键设施的建设和维护。在保障员工合理待遇的基础上降低成本，加强岗位技能培训，坚持平安生产。第十一条完
6、善企业文化宣扬工作。企业文化宣扬栏是公司对内对外的窗口，也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。文化宣扬栏可以设置但不限于以下项目：（一）公司简介。其是对公司发展状况的基本介绍，是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口，由总公司企管部负责供应，并每半年调整一次。（二）总经理致词。其体现了总经理对公司过去的总结，对公司将来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责供应，并每半年调整一次。（三）公司大事记及荣誉。其是公司发展历史的记录，是员工荣誉感的源泉。由公司行政管理部负责记录并供应，并每半年更新一次。（四）公司组织架构及人力资源。其是公司的基本架构及公司的基本人员状况，也是新进员工了解公司、
7、熟识公司的一种渠道，由总公司人力资源部负责供应，总公司企管部帮助制定，并依据公司人员变动状况，每半年更新一次。（五）公司动态栏。其是关于公司近期发展目标及规划，以及公司高层决策基本状况的体现，是公司全部员工了解公司决策，制定自我工作方向的一个基准。由公司行政管理部负责供应并刚好更新。（六）通告、通知栏。其是公司最新的决议事项，是员工刚好了解公司相关政策、确定的通道。由总裁公司行政管理部负责供应并刚好更新。（七）其他专栏。第十二条把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。张贴企业文化宣扬标语应留意以下几点：（一）标语应贴于人流较多的地方。（二）标语制作应美观大方。美观的标语易于形成愉悦的
8、心情，易于使人接受，颜色宜选绿色、蓝色、鹅黄色等颜色为好，白底黑字的标语视觉效果不好，不宜提倡。（三）标语内容要重复。应在不同的地方出现同一内容的标语，但其颜色最好应不一样，字体也可以不一样，重复可以提高理念的接受程度。（四）标语内容应突出重点。标语内容不能太多，应突出重点，假如企业文化的内容全写成标语，难免让人纷繁芜杂，印象不深。（五）标语应定期更新。标语应定期更新，否则标语一旦陈旧，易给人形成一种败落之感，反而起不到激昂人心的作用。第十三条加强网络宣扬、网络宣扬是公司对外形象宣扬的方式，在信息高速发展的现在，网络宣扬已经成为每一个公司企业文化宣扬不行或缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高
9、层管理者沟通的一个通道，我们可以设置总经理与员工沟通版，员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。以上由总公司公司网络信息部门负责策划并更新。第十四条广泛开展各种文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、体育竞赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人员的敬业精神，晚会中的小品可以围围着成本观念如何重要来组织，体育竞赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神、舞会的主题是团结协作多么重要。如是国庆晚会、元旦晚会还要穿插表扬先进或请典型人物作报告等。用文体来建设企业文化要生动好玩，富有艺术性。企业文化的内容应奇妙而不是生硬地穿插其中，让员工在观赏节
10、目中不知不觉地接受企业文化的理念。第十五条开展互评运动。所谓互评运动是员工比照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做得如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明冲突，消退分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。开展互评工作一般应先做动员工作，号召大家打破情面观念，先支配杰出分子领先作出表率、带动气氛。在某些状况下还可以运用一些协助手段，比如互评之前宣布要对老好人记录或赐予惩罚。第十六条树先进典型。给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标记，通过典型员工可形象详细地明白何为工作主动、何为工作主动、何为敬业精神、何为成本观念、何为效率高，从而提升员工的行为。树
11、典型应留意以下几条：（一）典型应是真实的，而不应认为是制造出来的假典型，虚假的典型会有巨大的反作用。（二）典型要有稳定性，不能今日是典型，明天就不是了。（三）对典型要不断地教化培育，订正典型在工作的错误，使典型更加高大。另一方要留意爱惜典型，勿使其心理压力过大。第十七条其他未尽事宜参照公司其他制度执行。第十八条本制度由总经理批准后颁布实施。 企业文化管理制度2 一、企业文化与管理制度的关系企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化、行为形态文化和物质形态文化的复合体。文化与制度之间是一种蕴含与互动
12、的关系，文化中蕴含着制度，制度中也体现了文化。没有文化的制度与没有制度的文化都是不行想象的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和创新的依据，而管理制度又要反映文化理念的要求;管理制度强化文化理念，即管理制度是文化理念的产物和载体，对文化理念特殊是对新文化理念的巩固与发展又具有强化作用。人们总是在肯定的价值观指导下，去完善和改革企业的各项管理制度。企业的组织结构和管理制度，假如不与企业的发展战略目标相适应，企业战略目标就无法实现。肯定企业制度的建立，又影响人们选择新的价值理念，成为新的文化理念的基础。企业的许多问题都是由于企业文化与管理制度脱节造成的，企业的管理制度假如违反企业的文化
13、理念，那么企业将陷入“知行不一”的病态文化之中，阳奉阴违、溜须拍马将成为员工们的“理性选择”。由此可见，企业文化与管理制度是一个问题的两个方面，企业文化只有转化为管理制度才具有生命力，同时，任何管理制度都是在某种详细文化理念的指导下制定的，因而都有文化的底蕴。二、企业文化与管理制度的作用任何一个企业家都希望把自己的企业建设成一个内外协调、上下同心的团队，但单靠物质激励和管理制度是很难做到的。而企业文化则是一种强力黏合剂，它可以把企业各个方面，各个层次的人团结在企业四周，从而产生一种凝合力。企业文化会变更员工与公司的关系。员工将不再视“公司”为“老板的公司”，而是称为“我们的公司”。员工具有高度
14、的敬业精神和主子翁责任感。他们会心存感恩，真正做到以企业为家，为自己工作。他们会主动加班，会对公司发展中出现的一些不良现象在萌芽时就会先于领导发觉并刚好消退。严格的管理制度是员工行为规范的“硬”约束，而企业文化是一种无形的、非强制性力气的“软”约束，它能弥补管理制度的不足。假如说管理制度是让想犯错的人不敢犯错，那么企业文化就是让有机会犯错的人不愿犯错。同时，管理制度是由人制定的，难免会有“漏洞”，这些“漏洞”就要由企业文化来管理。规范化的制度体系可以使企业从忙乱到有秩序，也可以使员工的工作从被动变为主动。因为不是人在管他，而是系统在管他。员工也不会被环境牵着鼻子走，而是主动出击，有效完成工作。
15、同时，规范化的制度体系还可以把领导从“繁忙的杂务”中解脱出来，集中精力“抓战略、搭班子、带队伍、建文化”。三、企业文化与管理制度的落地企业核心价值观的理念化和制度化是企业文化落地的关键所在。所谓核心价值观的理念化和制度化，就是要把企业统一的价值理念转变为集团各部门、各公司的详细理念和相应制度。企业是一个系统，在它下面还有很多子系统，每个子系统担当着不同的责任、充当着不同的角色，员工在肯定程度上可以选择详细角色，但却无法选择角色要求。角色要求的差异意味着处于不同角色位置的人的理念上要有差异。也就是说，在企业统一的价值观指导下，不同的职能部门和专业公司要提出符合自己角色要求的价值理念，同时也要制定
16、与本部门和本公司价值理念相对应的管理制度。例如，海尔的核心价值观是“真诚到恒久”，据此，营销部门提出了“先卖信誉，后卖产品”的营销理念;人力资源部门提出了“人人是人才，赛马不相马”的用人理念;研发部门提出了“创建新市场，创建新生活，客户的难题就是我们创新的课题”的技术创新理念;职能部门则提出了“您的满足就是我们的工作标准”的服务理念等。也就是说，企业各个子系统必需依据企业的核心价值观，制定相应的理念和制度，才能战略性地实现企业价值观或使命。管理制度化是企业制度变迁或制度创新的过程，也就是把企业提倡的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程，它是将企业文化理念转化为员工自觉行为的关键。文化理念
17、必需转化为管理制度，否则，企业文化变革不行能胜利。在将文化理念转化为管理制度的同时，肯定要关注制度与价值观的联系，防止二者脱节。企业文化总是沿着文化理念管理制度新的文化理念新的管理制度的轨迹，不断发展、丰富和提高的。总之，企业文化变革的重要任务就是依据文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企业文化变革的胜利或失败，不在于企业提炼了什么精神及提出了什么理念，而在于制度化的工作好坏和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中之重。这样，才能使企业有了应变各种环境的特性文化底蕴，企业才能真正做大做强，最终成为“百年老店”。 企业文化管理制度3 为加强我矿文化企业文化建设管理工作，逐步形成
18、为全体员工所认同和遵守并带有本企业特点的价值观念，经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的综合，特制订本制度：一、构建矿区平安文化遵循的原则1、以人为本的原则。人的正确思想不是头脑里固有的，而是通过正确的引导和培育而获得的，齐抓共建矿区全新文化的深厚氛围。2、与时俱进的原则。一切事物都是在发展改变中形成并完善的。煤矿企业文化建设要随着矿区形成的发展改变而发展改变，提炼特色工作和阅历，创新工作方法，实现共性和特性、内容和形式的有机结合。二、培育和建设独具煤矿企业特色的优秀平安文化1、围绕集团公司的本质特征，培育特性化企业理念，是矿区文化建设的核心。是指导员工为实现共同愿望的精神支柱和行
19、为准则。2、通过不同的形式，广泛宣扬开展系列教化活动，引导每个员工驾驭本企业的核心价值观念，形成共识。3、通过宣扬、表彰在平安生产和经营管理中涌现出的先进个人和模范集体，引导员工明确努力的方向，告知员工企业提倡什么、反对什么，进而实现员工对企业理念从相识到认同；工作看法从只限于完成都尽力去爱岗敬业，思想上从一般信任到完全信任，依靠企业的发展提高自身形象和生活质量。同时组织开展一系列的宣扬教化学习，使整合后的文化成果印入人脑，深化人心；人人都能理解和驾驭新的企业文化理念的内容和内涵，自觉接受企业全新文化的熏陶，规范自身行为、上标准岗、干标注活、做文明人。三、塑造良好的矿区形象、全方位优化矿区环境
20、、突出矿区特色、丰富平安文化1、矿区的形象是内强职工素养、外拓煤矿知名度的重要内容，是矿区平安文化建设的重要内涵。首先大力塑造视觉形象，根据煤矿企业的性质和发展须要，对工队的管理，排土场绿化、办公区的美化、各种标识、宣扬系统规范。2、矿如家，讲文明话、做文明事、当文明人为总则，主动培育职工的“主子翁意识”，造就一支训练有素的职工队伍。开展各类技术比武、劳动竞赛等活动，大力表彰先进，队取得突出成果的各类人才赐予确定。3、全方位优化矿区环境，搭建矿区文化建设的重要载体，把职工作业环境美丽平安环保视为矿山企业文化建设工程的重要环节。加强与矿区开展文化活动相关的“硬件”建设，不断改善职工生产、生活环境
21、，提高我矿生产率，务实追求平安文化的时效性，进一步提高职工平安意识，调动平安工作主动性。 企业文化管理制度4 第一章总则一、为加强企业文化管理，塑造和推动企业文化的发展，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励全体员工，特制定本制度。二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。三、本制度适用于各部门、各区/办事处的企业文化工作。其次章企业文化管理机构一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门/区负责人组成。工作办公室设在企业文化办公室。各部门/区设立
22、企业文化专员（兼）。二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划，审批企业文化建设的近期目标和长远规划；企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推动企业文化建设各个阶段的相关工作。各部门/区及企业文化专员的职责是推动企业文化理念的详细落实和信息馈工作。三、企业文化办公室诗司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其它部门/区的企业文化建设管理工作。其主要职责为：1、制定公司企业文化管理制度；2、制定公司企业文化发展规划；3、制定公司企业文化年度工作安排；4、审核公司对内对外宣扬规范（医学市场部详细操作），并监督执行；5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨；
23、6、开展公司对内企业文化宣扬，组织公司内部企业文化活动；7、公司内刊健帆（医学市场部负责）和扬帆的编撰、排版、出版以及墙报的更新；8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估；9、审核对外宣扬内容，指导各部门开展企业文化活动。四、公司将企业文化建设状况纳入各部门/区的绩效考核范畴，各部门/区负责人为本部门/区企业文化建设的责任人，并设立企业文化专员，其详细职责为：1、制定安排，帮助企业文化在本部门的建设、推广、宣扬。2、帮助企业文化办公室落实文化建设工作，合理支配，保证员工参与公司组织的各项企业文化活动时间。第三章企业文化理念管理一、健帆企业文化理念是指：企业愿景、企业使命、核心价值观
24、、经营理念、管理思想等企业文化核心内容。详细包括：健帆价值观：经营理念：健帆宗旨：健帆精神：健帆作风：健帆员工标准：勤奋敬业，忠诚感恩，求真务实，勇于创新。健帆管理准则：优化资源，科学管理，绩效优先，限制成本。健帆志向：健帆愿景二、企业文化办公室诗司企业文化理念管理的执行部门，企业文化办公室应充分了解国内外先进企业文化，总结健帆的阅历和特点，探讨制订符合健帆发展战略的企业文化核心理念。三、企业文化办公室在开展企业文化工作中，应深化实际调研分析，了解员工的思想动态，广泛听取各部门的看法和建议，提炼健帆企业文化的核心思想，使健帆的企业文化理念能够切合公司实际，对健帆的发展起到重要的推动和牵引作用。
25、四、各部门应为企业文化办公室的工作供应充分支持和亲密协作，主动供应建议和看法。五、企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定；企业文化建设领导小组审议确定的健帆企业文化理念将作为健帆企业文化工作开展的依据。（一）企业文化制度是企业文化理念的表达和规范，必需与企业文化理念保持一样。(二)企业文化制度系统涵盖下述三个领域：1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础；2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础；3、企业风俗文化规范。该制度在对内工作上，对企业教化培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关
26、规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。(三)企业文化办公室诗司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后，企业文化办公室负责推动落实。第四章企业文化器物管理一、企业文化器物是企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现健帆企业文化的核心思想。二、企业文化器物系统包括如下内容：1、公司VI系统（企业形象识别系统）；2、企业象征图案；3、企业宣扬标语；4、企业口号；5、企业之歌；6、企业容貌。三、健帆公司企业文化器物系统应用范围包括：1、办公用品、事务
27、用品；2、企业证照、文件类；3、交通运输工具类；4、指示、标枢；5、广告展示陈设类；6、商品及包装类；7、服饰类；8、公司出版物；9、公司礼品；10、公司网页；11、其他。四、企业文化办公室是企业文化器物的设计管理机构，企业文化办公室在充分听取相关看法后，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经企业文化建设领导小组审议认可，企业文化办公室负责推动落实。(一)企业文化办公室负责推动企业文化的实施，统筹健帆、扬帆、公司网站，组织开展对内企业文化宣扬工作。(二)各部门/区在开展宣扬工作时，必需充分考虑到企业文化的要求，不得违企业文化相关规定。企业文化办公室负责对各部门/区宣扬工作进行监督和指导
28、。(三)企业文化办公室应帮助各部门/区做好企业形象推广工作和企业标记标识运用规范的检查工作。(四)为更好地培育、塑造健帆企业文化，企业文化办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。(五)各部门/区可以提议开展企业文化活动，由企业文化办公室探讨并提案，分管领导审批后，企业文化办公室组织开展活动，或帮助各部门/区开展活动。第五章企业文化建设考核及奖惩一、各部门依据年度安排开展企业文化建设工作，每季度末向企业文化办公室报送当季度本部门企业文化建设总结，由企业文化办公室统一赐予考核评价，考评结果列入部门负责人绩效考核。二、设立企业文化年度奖，用于表彰为企业文化建设做出突出贡献的部门和个人。每年年终由企业
29、文化办公室发布评比通知，各部门/区依据通知上报总结和材料，由企业文化办统一组织评比，由总经理在年度总结表彰会上颁发，对先进部门授予“先进集体”荣誉称号，对先进个人授予“文化标兵”荣誉称号，同时给以肯定的物质或福利嘉奖。三、设立企业文化总经理特殊奖，用于嘉奖对公司文化建设中具有突出贡献的个人，奖金1万元。企业文化总经理特殊奖由企业文化领导小组确定，由总经理颁发。四、对企业文化建设不主动或没有进展的部门赐予黄牌警告，并扣减部门负责人绩效分。五、对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人赐予惩罚，对行为恶劣且后果严峻者予以开除。六、培训聘请部对外聘请人才时，应依据核心理念纲严把住聘请关，引进人
30、才时，强调人才对健帆文化的认同，并把文化归属作为外聘人才考核指标。员工试用期间对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员应刚好提出辞退建议或干脆予以劝退。如久未发觉或迟滞未辞退给公司造成恶劣影响各部门负责人和培训聘请部应担当连带责任。七、对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工，实行劝退制。八、制度制定和活动举办，必需紧扣健帆核心理念纲，如出现和文化相关的事项，应提请企业文化办进行审核，如未经审核发觉错误，每次惩罚元，并限期改正；如经审核，但仍出现错误，则企业文化办和该部门各扣罚元。第六章附则一、本制度自总经理签发之日起执行。二、本制度企业文化办公室负责说明。2、小公司规章
31、制度小企业管理规范制度一、服务规范1、仪表：公司职员工应仪表整齐、方；为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不行冒犯对方；3、用语：在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁声喧哗；4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；5、电话接听：接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严
32、禁运用公司电话打工作以外电话。二、办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、声喧哗，确保办公环境的宁静有序；2、职员应在每天的工作时间起先前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；3、发觉办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应马上向办公室报修，以便刚好解决问题。三、业务管理制度1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于隐私的文件，核稿人应当注“隐私”样，并确定报送范围。隐私文件按保密规定，由专人印制、报送；2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送
33、经理；属急件的，应xxxx公司员工岗位职责在接件后即时报送；4、外发的文件经经理审核、签发后再支配发送，传真等文件在审核后可马上发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；5、全部人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重赐予罚款处理；7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，全部业务按统一格式运用表格；8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；9、全部员工要勤俭节约，杜绝奢侈，努力降低消耗和办公费用。10、每周一中午开例会，11点起先；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的安排；工作相关内容的培训；11、
34、每周五上交本周工作总结及下周工作安排表；12、每个季度进行季度考评（方式待定）。注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。四、考勤制度1 、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。2 、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。4、上班时间起先后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早
35、退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。5 、工作时间禁止打牌、下棋、上网闲聊、玩嬉戏等做与工作无关的事情。五、保密制度为保守公司隐私，维护公司利益，制订本制度。1、全体员工都有保守公司隐私的义务。在对外交往和合作中，须特殊留意xxxx公司员工岗位职责不泄露公司隐私，更不准出卖公司隐私；2、公司隐私守系公司发展和利益，在肯定时间内只限肯定范围的员工知悉的事项。公司隐私包括下列隐私事项：a、公司经营发展决策中的隐私事项；b、人事决策中的隐私事项；c、专有技术；d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；e、公司非向公众公开的财务状况、银行帐户帐号；f、产品的详细材料成分，特别制作工艺，产品的生产成
36、本；g、经理确定应当保守的公司其他隐私事项；3、属于公司隐私的文件、资料，应标明“保密”样，非经批准，不准复印、摘抄隐私文件、资料；4、公司隐私应依据须要，限于肯定范围的员工接触。接触公司隐私的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司隐私的员工，不准打听公司隐私；5、记载有公司隐私事项的工作笔记，持有人必需妥当保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥当保管；6、对保守公司隐私或防止泄密有功的，予以表扬、嘉奖。违本规定有意或过失泄露公司隐私的，视情节及危害后果予以惩罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。六、差旅费管理制度结合本公司实际状况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差
37、人员工作与生活须要的原则，制订本制度。1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；2、出差旅费分交通费、宿费及特殊费三项：（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；（2）膳宿费系指膳食费及宿费；（3）特殊费系指因公支付邮电或款待费等；3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未刚好填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应马上补办手续；员工出差报支表的处理程序如下：a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅xxx
38、x公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特别状况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；5、公司员工出差期间，确因工作须要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）；7、公司员工出差期间，因巡游或筏作须要的参观而开支的一切费用，由个人自理。七、薪金制度1、基本工资
39、按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月30日，支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；2 、嘉奖性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成果突出者。八、福利制度1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；2、婚假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期；3、产假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日）；4、男员工护理假7天（限在女方产假期间，含休息日和法
40、定节假日）；5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理；6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；7、保险：公司为正式员工办理社会保险（按国家标准）。3、小公司规章制度小企业管理规范制度1、忠诚忠心者不被解雇单位可能开除有实力的员工，但对一个赤胆忠心的人，不会有领导情愿让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最许久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思索问题；2、与上级共享你的想法；3、时刻维护公司的利益；4、琢磨为公司赚钱；2、敬业每天比老板多做一小时随着社会进步
41、，人们的学问背景越来越趋同。学历、文凭已不再诗司选择员工的首要条件。许多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于酬劳；2、供应超出酬劳的服务与努力；3、乐意为工作作出个人牺牲；4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5、重视工作中的每一个细微环节。3、自动自发不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很的发展，自发的人恒久受老板欢迎。1、从“要我做”到“我要做”；2、主动分担一些“格外”事；3、先做后说，给上司惊喜；4、学会毛遂自荐；5、高标准要求：要求一步，做到三步；6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至
42、抢别人的工作。4、负责肯定没有借口，保证完成任务用于担当责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作实力可以比别人差，但是肯定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观缘由，而不思自己，肯定会失去上级的信任。1、责任的核心在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、错就是错，肯定不要找借口；5、让问题的皮球至于你；6、不因一点疏忽而铸成错。5、注意效率算算你的运用成本高效的工作习惯是每个可望胜利的人所必备的，也是每个单位都特别看重的。1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；2、心无旁骛，用心致志；3、量化、细化每天的工作；4、拖延是最狠毒的职业杀手；5、牢记优先，要事第一；6、防止完备主义成为效率
43、的敌。6、结果导向咬定功能，不看苦劳“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成果的员工才会受到众人的确定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。1、一起先就要想怎样把事情做成；2、方法恒久要比问题多；3、聪慧地工作而不仅仅是努力工作；4、没有条件，就创建条件；5、把任务完成得超出预期。7、擅长沟通当面开口，当场解决不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才能，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平凡，也可以边干边学，最终实现自己的价值。1、沟通和八卦是两回事；2、不说和说得过多都是一种错；3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；4、培育接受指责的情商；5、
44、胸怀局，既报喜也报忧；6、内部可以有冲突，对外肯定要一样。8、合作团队提前，自我退后团队提前，自我退后。不管个人实力多强，只要损害到团队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转！1、滴水融入海，个人融入团队；2、听从总体支配；3、遵守纪律才能保证战斗力；4、不做团队的“跺”，假如现在是，就要给自己“增高”；5、多为别人、为团队考虑。9、主动进取恒久跟上企业的步伐个人恒久要跟上企业的步伐，企业恒久要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参加者都不希望被淘汰。为此就肯定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！1、以空杯心态去学习、去吸取；2、不要总生气，而要争气；3、不
45、要一年阅历重复用十年；4、挤时间给自己“增高”、“充电”；5、发展自己的“比较优势”；6、挑战自我，有备无患。10、低调才高不必自傲才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。1、不要邀功请赏；2、克服“材小用”的心理；3、不要摆架子耍资格；4、凡是人，皆须敬；5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；6、成果只是起先，荣誉当作动力。11、节约别把老板的钱不当钱节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。1、报销账目，肯定要诚信；2、不耍小聪慧，不小便宜；3、不奢侈公司的资源，哪怕是一张纸；4、珍惜工作的每一分钟时间；5、每付出成本，都要力争最收益；6、记住：省下的，就是利润！12、感恩想想是谁成就了今日的你为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的埋怨？再有才华的人，也须要别人给你做事的机会，也须要他人对你或或小的助。你现在的华蜜不是你一个人就能成就的。1、老板给了你饭碗；2、工作给你的不