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1、 赛燕燕自我自我实现实现尊重需要尊重需要爱和归属需要爱和归属需要安安 全全 需需 要要生生 理理 需需 要要美国心理学家马美国心理学家马斯洛的需要层次斯洛的需要层次理论理论情绪概述情绪概述w 1、情绪是心灵、感觉或感情的激动或、情绪是心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。w 2、至少包含五个方面的内容：、至少包含五个方面的内容：w 认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我激励；认识他人的情绪；人际关系的管激励；认识他人的情绪；人际关系的管理理情绪概述情绪概述w 八种基本情绪八种基本情绪w 情绪情绪 情境情境w
2、 悲伤悲伤 先其所爱先其所爱w 恐惧恐惧 威胁威胁w 愤怒愤怒 阻碍阻碍w 快乐快乐 准配偶准配偶w 信赖信赖 团体成员团体成员w 厌恶厌恶 可恶的东西可恶的东西w 期待期待 新领域新领域w 惊讶惊讶 突来而奇妙的人和事突来而奇妙的人和事 你知道这七你知道这七种消极的情绪是种消极的情绪是什么吗？什么吗？ 七种消极情绪：七种消极情绪： 1 1恐惧恐惧 2 2仇恨仇恨 3 3愤怒愤怒 4 4贪婪贪婪 5 5嫉妒嫉妒 6 6报复报复 7 7迷信迷信 那么，七种积那么，七种积极的情绪呢？你还极的情绪呢？你还知道吗？知道吗？七种积极情绪：七种积极情绪： 1爱爱 2性性 3希望希望 4信心信心 5同情同情
3、 6乐观乐观 7忠诚忠诚 下面，让我们一起来做一份下面，让我们一起来做一份有趣的心理测试：有趣的心理测试：朋友，朋友，1414种情绪在左右着你的成功种情绪在左右着你的成功! !你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？你的情绪稳定吗？你的情绪稳定吗？ 对下列题目作出：对下列题目作出：“ “是是” ”或或” ”否否“ “的回答：的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别考别 的事情。的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理
4、。理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。现的目标。5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐。眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路我走我的路”的
5、信条。的信条。11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。细枝末节。测试测试 结果：结果： 每题选择每题选择“ “是是” ”记记1 1分；分；“ “否否” ”不记分。然不记分。然后将各题得分相加，算出总分：后将各题得分相加，算出总分：0-
6、60-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。觉迟钝。7-97-9分：情绪一般稳定。分：情绪一般稳定。10-1510-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些泥于细微小
7、节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。事情，在各种困难面前毫不动摇。情绪的作用1.影响、调节学习过程。2.可以协调人际关系。3.影响个性的发展。4.影响人的身心健康。健康情绪的涵义及其特点1.涵义： 健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、身份、文化特点。2.特点：v 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪 反应。v 积极情绪体验多于消极情绪体验。v 随年龄增长，高级的社会情感（如道德感、理智感、美感）不断完善和发展。情绪的分类情绪的分类w 1）愤怒）愤怒w 2）悲伤）悲伤w 3）恐惧）恐惧w 4）快乐）快乐w 5）爱）爱
8、w 6）惊讶）惊讶w 7）厌恶）厌恶w 8）羞耻）羞耻了解自己的情绪 情绪有多少种高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢 坦然 好感 快乐 反感 愠怒 悔恨愉快 希望 内疚 悲伤 冷漠 怨恨憎恨 厌烦 感动 愉悦 仇恨 狂怒迷恋 柔情 恐惧 悲哀 悲痛 愤怒惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 沮丧 气恼冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 气恼 苦恼痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 懊丧抑郁 大怒 惊恐 恐怖情绪有多少种（续）放心的 开心的 振奋的 激动的 热心的天真的 热情的 乐意的 欢乐的 活泼的惊奇的 惬意的 欢笑的 虔诚的 发狂的中意的 舒适的 入迷的 兴奋的 宽慰的欢快的 快活的 厌恶的 气馁的 不愉快善意的 伤感的 急躁
9、的 爱恋的 不喜欢难为情 痛苦的 尖刻的 难过的 心烦的情绪有多少种（续）得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲情绪概述情绪概述w 两种情境层面联结及其相关情绪两种情境层面联结及其相关情绪w 情境情境 情绪情绪w 期望且发生期望且发生 快乐快乐w 期望但未发生期望但未发生 难过难过w 非期望但发生非期望但发生 烦恼烦恼w 非期望未发
10、生非期望未发生 轻松轻松情绪的反应情绪的反应w 客观的客观的 主观的主观的w 心跳加快心跳加快 心脏猛然跳动心脏猛然跳动w 血液迅速到皮肤表面血液迅速到皮肤表面 脸红的面部表情脸红的面部表情w 胃动胃动 不舒服的胃感不舒服的胃感w 肾上腺的血糖增加肾上腺的血糖增加 感到强而有力感到强而有力w 肌肉紧张度增强肌肉紧张度增强 紧张的情绪紧张的情绪w 唾液分泌唾液分泌 口干舌燥口干舌燥情绪的成分情绪的成分w体内反应w对特定的正性和负性事物的信念或认知评估w脸部表情w对情绪体验的反应青少年情绪的特征青少年情绪的特征w 延续性（儿童时期有易激性、易惹性、易感性，成人具有延续性）w 丰富性（文化、社会、想
11、象、抽象与复杂性有关）w 特异性（个性、自我感知与性别差异）w 两极波动性w 文饰性（外部表情与内部体验不同）情绪发展的积极性与消极面情绪发展的积极性与消极面w 情绪发展的积极性w 热心、关心、关切（热爱需要表达感情，潜能发挥的过程，是认识和爱自己，然后关心别人和对别人负责）w 幸福感、欢乐与对生活的热爱w 幽默与爱情绪发展的消极面情绪发展的消极面w 1）害怕（）和焦虑()忧虑（）负面作用（身体处于紧张状态，又不清楚适当的应对；高度焦虑使我们的知觉狭窄、思维僵化、缺乏创见；剥夺了生活的快乐体验）w 2）愤怒（ ）愤怒是对挫折与干扰的正常反应。对外反应是攻击（）情绪发展的消极面情绪发展的消极面w
12、 3）罪感（）和耻感()由对错的价值观中习得并用以判断我们的行为，从痛苦的经验中学得做错事导致的惩罚，自我审判、自我贬低、自我责备w 2）悲伤（ )忧郁(）和孤独（ ）。认识情绪w我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。 想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考。 比尔盖兹情绪的分析w情绪是源于个体的想法、态度、价值。w引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法或其自我对话。如何改变你的情绪w 人的情绪在本质上是一种态度与认知的过程。所以一个人的情绪不但源自于个人的哲学信念，且会因为不改变这些观念而使情绪持续下来。w 所以我们可以通过改变我们的想法，来改变
13、与控制情绪。w 由此可知，只要人能控制自己的想法，他就能使自己过着满足、自我实现的生活，甚至在任何一种情境下都能平和快乐。分析情绪w 根据情理来分析内涵，情绪困扰上是将“想要”、“希望”变成“一定”、“必须”所造成的。w 一个情绪出现使人常想起他必须要拥有某事物，而不只是想要或喜欢它而已，因此常将这种情况，要求应用于各方面的生活上，尤其是关于成就和获得别人赞赏方面。当个体不能达到他的目的时，就容易产生焦虑、羞愧、沮丧等自我贬损的感觉；当个体将这“要求”应用于他人身上，要求别人“应该”如何时，若他人不能符合其意，则往往落入生气、敌意、不满的情绪中，而引起人际困难。理性思考的准则w思考是一种对情境
14、冷静、有组织的知觉，个体能比较在此情境中的各个元素，并且由比较区分的过程中得到一个结论。w理性思考是指能以客观事实为基础的理性、逻辑、客观的思考方式。w如符合以下五个准则中的三项就属于理性思考。理性思考的准则w它是以事实为基础的；w能保护你的生活；w能使你更迅速达到你的目标；w能使你和别人保持良好的关系，防止你和他人发生很大的冲突；w可防止情绪困扰的产生。理性思考的效果w 一个理性思考能以较客观合理的方式观察行为表现，不受外界评价左右，对事理能做正确的分析，能过更有效的生活；w 一个理性思考者，并不是没有情绪的个体，相反的，他可能会有强烈的情绪，但只是一种适当的强烈情绪。w 理性会阻止不适当，
15、自我防卫性的情绪产生，并会使个体持有适当的情绪，且合适的表达出来。健康情绪的涵义及其特点1.涵义： 健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、身份、文化特点。2.特点：v 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪 反应。v 积极情绪体验多于消极情绪体验。v 随年龄增长，高级的社会情感（如道德感、理智感、美感）不断完善和发展。情绪日记表 情绪 原因积极情绪消极情绪中间情绪早晨上午中午晚上小张的一天早上起床心情不错，高高兴兴去上学。语文课孔老夫子深似海，巴金茅盾太厉害。天闷人浮躁，坐立不安。烦死了!课间休息好好放个假，出去逛一逛。情绪大好，高兴极
16、了!中午不知为何，一下子觉得没意思。一人坐在位子上“发呆”，午饭也不想吃。一切都无聊!数学课老师就作业问题，轻轻地点了一下我的名。可不知火从哪儿冒出来的，和老师顶嘴了。气死了!小张的一天（续）放学像个泄了气的皮球，本想早早回家，又为小事恼起来，与同学“大吵三百回合”。回家路上老感到最近比较烦，比较烦。做情绪的主人学会控制、调节情绪，保持良好情绪状态1.确定奋斗目标（1）做什么，怎么做，做到何种程度。（2）目标符合自己的实际。不要过分关注眼前的利益得失。不要过分关注别人的事。2.承认情绪，适度表达。v 承认情绪是人本身的一部分，表达自己的情感是正常的、正当的。v 适度表达自己的情绪是有益于身心健
17、康的。3.主动体验情绪 体验积极的情绪 听音乐； 散步； 参加体育锻炼； 谈话 旅游4.学会表达情绪v倾诉：把你的美好感受毫不吝啬地告诉你周围的人。v遇到情绪困扰的时候，告诉能帮助你的人。v记日记。v写作文。5.积极热情地对待他人v己所不欲，勿施于人。v 你如何对待别人，别人就如何对待你。v用积极热情、善良、友好的态度对待别人，给自己创造一个良好的生活氛围。不良情绪的调适1.勇敢地面对消极的情绪逃避是人之常情，但不要一味地逃避。逃避只会加剧消极的情绪体验。要找原因，找出可以改善的途径。不良情绪的调适（续） 高兴他喜欢我，真好！ 你 这 伤心他仅在安慰我吧！ 人 真 疑惑我不怎么样，这人干嘛？
18、好 呀 厌烦哼，讨好我，想利用我！.不良情绪的调适（续）2.正确对待所遇到的问题 要知道，是观念产生情绪，而不是事件本身。 所以重要的是要改变你的观念，而不是你周围的一切。不良情绪的调适（续）3.合理宣泄 将不愉快情绪表达出来，就是宣泄。宣泄必须合理，以不伤害别人为前提。方法： 投入地哭一次，忘了自己。 告诉父母或好友或你信得过能帮助你的人：“我今天很难过”。 不妨背后骂骂人。（不是背后议论人） 观念左右情绪 是你的思想与态度产生了你的感觉，而非外在的事物与刺激。 早在大约1900年前，希腊哲学家埃皮克提图就指出：人不会受事物的干扰，干扰人的是他们对事物采取的观点。 艾利斯的理论：A事件 对事
19、件的看法 情绪及行为反应人通常会有哪些不合理的观念呢？非白即黑，非此即彼。灾难化式的心理过滤。以偏概全。 给好事打个折扣。胡乱预测结果。凭感情论事。虚拟陈述。骂人骂己乱贴标签以己度人。夸大其辞。理性情绪疗法 这是由美国临床心理学家阿尔伯特艾利斯（ ）在50年代创立了理性情绪疗法（ ）简称（），其核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正确的信念。非理性信念的特点是绝对化、过分概括化、糟糕透顶。艾利斯认为，非理性信念主要包括十条：十种非理性观念w 一是每个人都应该得到在自己生活环境中对自己重要的人的喜爱与赞许；w 二是每个人都必须能力十足，在各方面有成就，这样的人才是有价值的；w 三是有些人是坏的
20、、卑劣的、恶性的；为了他们的恶行，他们应该受到严厉的责备与惩罚；w 四是假如发生的事情是自己不喜欢或期待的，那么它是糟糕、很可怕的，事情应该是自己喜欢与期待的那样。w 五是人的不快乐是由外在因素引起的，一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。w 六是一个人对于危险或可怕的事物应该非常挂心，而且应该随时考虑到它可能发生。w 七是逃避困难、挑战与责任要比面对它们容易。w 八是一个人应该依靠别人，而且需要有一个比自己强的人做依靠。 w 九是一个人过去的历史对他目前的行为是极重要的决定因素，因为某事曾影响一个人，它会继续，甚至永远具有同样的影响效果。w 十是一个人碰到种种问题，应该有一个正确、
21、妥当及完善的解决途径，如果无法找到解决方法，那将是糟糕的事。森田疗法w “顺其自然，为所当为”w 1. 端正仪表。w 2. 要正视现实。w 3. 不做完美主义者。w 4. 不急于求成。w 5. 勇于自信。w 6. 使生活充实、丰富。情绪的管理情绪的管理w 1）情绪技巧的教育w 情绪的辨识w 情绪的表达w 评估情绪的强度w 情绪管理w 延迟满足w 克制冲动w 减轻压力意识意识潜意识潜意识弗洛伊德的意识论弗洛伊德的意识论冰山冰山水面水面67%33%情绪智能（情绪智能（ ）有效管理自我与人际关系的能力有效管理自我与人际关系的能力五大情绪胜任力五大情绪胜任力 自我意识自我意识自我意识自我意识自我评价自
22、我评价自信心自信心自我调节自我调节自我控制自我控制可信赖可信赖良心良心创新创新适应性适应性激励激励成就趋力成就趋力承诺承诺主动性主动性乐观主义乐观主义共情共情理解他人理解他人发展他人发展他人服务服务多样性多样性社交社交影响力影响力沟通沟通冲突管理冲突管理合作合作团队团队领导领导情绪的管理情绪的管理w 2）认知技巧的教育w 自说自话w 解读社会讯息w 按部就班解决问题w 了解别的观点w 了解哪些行为是可接受的w 保持正面的人生观w 自觉情绪的管理情绪的管理w 3）情绪管理的技能w 自觉w 决策w 情绪管理w 压力处理w 同理心w 沟通能力w 坦诚w 接纳自己w 责任感w 勇于表达w 冲突的解决大
23、学生情绪调适的方法 w 一是培养乐观向上、积极进取的人生观；w 二是培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活；w 三是注重沟通的艺术，学会与人合作，建立宽厚的人际关系；w 四是悦纳自己，用赞赏的目光对待自己；w 五是宽容别人，不苛求别人； 大学生情绪调适的方法w 六是学会忘记过去对失败与对自己的伤害；w 七是避免过分自责；w 八是善于控制自己的情绪，并学会消化负性情绪；w 九是不要随意扩大某事的严重性，尽可能做到“大事化小，小事化了”；w 十是学会忽略对自己不利的事情，以避免因此引起的负性情绪体验。不良情绪的自我调节w 不良情绪的自我调节方法很多，人们经常使用的有如下几种： w 1、理性情绪疗
24、法 w 2、积极的自我暗示 w 3、转移注意力 w 4、适度宣泄 w 5、自我安慰法w 6、交往调节法w 7、情绪升华法积极的自我暗示 w 最初由法国医师库埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。 w 心理学的实验表明，当个人静坐时，默默地说“勃然大怒”、“暴跳如雷”、“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜开”、“兴高采烈”，“把人乐坏了”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。 w 比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。 转移注意力 w 如：外出散步，看看电影、电
25、视，读读书，打打球，下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。w 这种方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。 适度宣泄 w 宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象；或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来；或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄；或是到空旷的山林原野，拟定一个假目标大声叫骂，发泄胸中怨气。w 必须指出，在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须增强
26、自制力，不要随便发泄不满或者不愉快的情绪，要采取正确的方式，选择适当的场合和对象，以免引起意想不到的不良后果。 自我安慰法 w 如为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，或寻找的理由强调自己所有的东西都是好的，以此冲淡内心的不安与痛苦。 w 比如，对于失恋者来说，想到“失恋总比结婚后再离婚要好得多”；当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马，焉知非福”、“坏事变好事”等词语来进行自我安慰，。交往调节法 w 当我们遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，能主动地找亲朋好友交往、谈心，比一个人独处冥想、自怨自艾要好得多。因此，在情绪不稳定的时候，找人谈一谈，具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。w 另一方面，人际交往还有助于交流思想、沟通情感，增强自己战胜不良情绪的信心和勇气，能更理智地去对待不良情绪。 情绪升华法 backw 升华是改变不为社会所接受的动机、欲望而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。如一同学因失恋而痛苦万分，但他没有因此而消沉，而是把注意力转移到学习中，立志做生活的强者，证明自己的能力。w 在上述方法都失效的情况下，仍不要灰心，在有条件的情况下，去找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。