2022服务行业求职个人简历.docx

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2、-06 安莱 汽车服务行业卓越领导特训营 毕业证书 2022-04 2022-04 主机厂培训 标检审计项目学习 2022-02 2022-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书 2022-01 2022-01 主机厂培训 客户专员服务学问 _公司 (2022-02 至今) 公司性质: 集体企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件 担当职位: 客服主管 岗位类别: 客户服务主管 工作描述: 全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满足度改善方案及

3、对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对埋怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满足为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行状况。 _公司 (2022-10 2022-10) 公司性质: 股份制企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件 担当职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理 工作描述: 对快到保养期客户进行保养提示及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用状况,每月对90天后将来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,100%进行电话跟踪,了解并分析未返厂缘由,协作厂家的服务市

4、场活动(包括召回)联系客户返厂时间并供应预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提示,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。 离职缘由: 个人缘由 _公司 (2022-03 2022-09) 公司性质: 股份制企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件 担当职位: 客服专员 岗位类别: 销售代表 工作描述: 服务好每一位客户,维护好休息区环境、卫生,了解客户车辆的使用状况及跟进其爱车在修理厂的修理进度,向客户宣扬预约、会员服务、精品等增值服务 离职缘由: 转职位 技能专长 专业职称: 计算机水平: 初级

5、计算机具体技能: 技能专长: 工作阅历:4年,2022年考到驾照 语言力量 一般话: 流利 粤语: 流利 英语水平: 其他: 一般 求职意向 进展方向: 本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好! 自我评价: 听从上级工作支配,执行力量强,擅长资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析力量,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作仔细负责,常常得到领导的好评! 做人恳切,工作态度端正,擅长沟通,情愿同大家一起协同作战。 个人仪表仪态良好,五官端正, 服务意识较强,熟识待人接物礼仪, 团队意识、责任心强,听从管理, 为人勤奋、努力

6、,吃苦耐劳,好学心强。 2022服务行业求职个人简历.4 基本资料 姓 名: 性 别:女 婚姻状况:未 籍 贯:四川 民族:汉 身高:165 身份证号码: 毕业院校:_ 居住地址:四川省_X 联系电话:132682215_ 电子信箱: 工作经受: 20_年3月至 20_年1月 广东佛山“千百惠”商场任服务员一职 20_年一月至 20_年1月 北京“女人味”服装店任服务员一职 工作阅历: 将自己了解的产品真城,热忱技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。熟识公司货物的规格 型号 货物的存放地点,以及后备公司所需材料。 离职缘由: 憧憬一个更能发挥自己力量,更能体现团队精神的一个团队。 个人简历: 具有丰富的工作阅历,对工作仔细负责,具有优秀的语言表达力量,荣获公司优秀员工称 号,得到公司管理人员的全都好评。 个人信条: 世上没有不会进步的人,只有不情愿进步的人,挑战才会超越,努力才会胜利。 2022服务行业求职个人简历.5 姓名:沈小姐 目前所在: 南海区 年龄: 24 户口所在: 佛山 国籍: 中国 婚姻状况: 未婚 民族: 汉族 身高: 160 cm 体重: 50 k 2022服务行业求职个人简历.

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