《餐饮的宣扬营销活动策划方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《餐饮的宣扬营销活动策划方案.docx(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、餐饮的宣扬营销活动策划方案 活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、周密,并有很强可操作性的方案。那么应当如何制定活动方案呢?下面我给大家整理了餐饮的宣扬营销活动策划方案,盼望大家喜爱! 餐饮的宣扬营销活动策划方案1 随着市场经济的进展,各行各业的竞争变得特别激烈,营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念,渐渐进展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话:制造增加并保留住客源。 酒店餐厅的设计和策划,酒店可以在店徽的设计,餐厅的装修格调、家具、布局、彩色灯饰等下功夫,使之起到促销的功能,如可以营造傣族风格的竹楼餐厅;三
2、十年月旧上海的餐馆;富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店;清宫服饰等面貌出现的中餐厅;以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象;餐厅内处处可见的红、白、绿三种艳丽国旗色的意式餐厅;中茶的川味餐厅等形象营销胜利的例子。 随着.的进步,人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方向进展,详细到消费,也充分体现出这种多元化特点。不同层次,不同消费心理和消费习惯的客人,他们的消费标准及对酒店供应的服务是有区分的。这种要求服务人员既要按规定服务方式和服务规范进行服务,又要为客人供应更加有针对性的服务,这样才能满意客人极端个性化的心理需求,如:在一家餐厅就餐,服务人员会针对客人的爱好就餐人数来关心客人点菜;同时依据
3、客人菜品消费的档次凹凸来推举酒水;在席间特别讲究上菜的时机和火候,留意服务细节;结账时快速精确,让客人既体会到热忱服务,又深刻感受到酒店的良苦专心和悄悄关怀,这样怎能不让客人感动呢?现代营销学有一句特别通俗的话“营销不仅是让客人满足,更重要的是让客人感动”只有这样,客人才会变成“回头客”。 微笑服务是员工最基础的服务礼节和服务规范。微笑是一种待客态度,是产品,更是有效的营销手段。在酒店业最流传着这样的一句话:菜品不足服务补,服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服务。微笑服务本质上有两个含义:微笑服务即代表了酒店对客人热忱欢迎的态度,又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。只有管理者
4、为员工制造一个暖和、和谐、向上的环境,员工才会有发自内心的微笑。同时还要培育员工的“敬业乐业”精神。 酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力进展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡: 1)凡在我酒店消费x元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折优待。到本店结盟消遣场所消费享受协议优待价; 2)凡在我酒店预存现金x元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优待条件外还可享受每月为会员推出的打折、优待、赠送菜肴、时尚礼品等活动。 开业后十
5、天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优待并获赠时尚礼品等优待活动,就餐享受8折或赠菜一道。 每月评出客房及餐厅消费前十名,赐予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的%左右,全额消费可为其消费金额的%左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优待。 餐饮的宣扬营销活动策划方案2 01、国庆节餐厅的气氛 在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务,而不仅仅是食品,因此,国庆节促销,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。 1、餐台 在餐桌上摆一瓶色泽艳丽的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。其明丽的颜色,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠闲之境,并能增加消费者的食
6、欲。 2、音响 餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人犹如闲逛泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等.都能使餐饮消费者的就餐心情变得非常舒服。 3、灯光 餐厅灯光的强弱与光色的照耀,对餐饮消费者的就餐心情有着重要的影响。合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。 4、色调 不同的颜色能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受。餐厅的颜色假如调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的心情调整、预防冲突都将具有重要意义。 5、布局 餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一
7、重要因素。假如其布局能依据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。 02/国庆节餐厅的服务 促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,人们消费更喜爱服务周到人性化的地方。所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。而国庆节餐厅促销,工作人员还要做好国庆节所涉及到的一些必备学问,尤其是与本餐厅促销相关的服务内容,以活跃促销气氛。 03/国庆节餐厅的食品促销 餐厅里食品的促销方法有许多,下面为大家列举常见的一些食品促销内容: 1、 菜式 国庆节餐厅促销,许多商家会推出相应的国庆套餐,推出相应的
8、菜式,以供消费者选择。 2、 制作 让消费者参加到整个制作过程中,更能满意消费者的成就感与体验的欲望。 3、 欣赏 在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的留意力,也为餐厅增加无形招牌。 4、价格 通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。 5、赠品 供应一些节日相关的赠品可以拉动肯定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。 餐饮的宣扬营销活动策划方案3 一、用特价菜,弥补不足 “淡季”这段时间,大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑,但是,要认清淡季餐饮的特征,推出有针对
9、性的促销,就会“淡季不淡”。特价菜是最简洁直接有效,虽然消费旺季已过,珍贵的菜可以只有等着春节再吃,但人总是要吃饭的,一般实惠的菜也会吸引部分顾客。每日数款特价菜,不仅可以笼络人心,还能保增长,削减几道菜式的利润,通过其他出品来弥补。不少餐馆的促销活动本身就是亏本生意,但通过拉拢人气,带动其它消费,做足量的文章,让酒店保本维持着,以顺当度过淡季。 二、策划美食节,带旺人气 人为地造节又是食肆应付淡季有力的一招,前段时间,各大餐馆的店庆、美食节相当频繁,这都是拉抬人气的好方法,如“法国胜日门”在淡季推出主题“轮船上美食节”,东方宾馆进行“加拿大海鲜美食节”、澳门街举办“味道羊节”即是如此,更有甚
10、者,餐厅还推出“三人行,免费一人”的优待活动。“买二送一”变相推广,自是比直接打折高超得多,这些不同主题的活动,让餐馆赚足了人气。举办美食节的目的,旨在吸引客流,提升营业额,往往是噱头,以某一核心食材原料,通过各种烹饪手法的运用,将其整体解构,并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现,如此让食客大饱口福,食肆名利双收,两全齐美。还有,物以稀为贵,再平常的食材,只要限量供应,总会有人观赏。依据消费者的心态,有些酒楼在城中走偏锋,对一些特别食材只限量供应10份,售完即止,逾期不候,将消费者的胃口吊起来。 餐饮的宣扬营销活动策划方案4 一活动主题:“庆七天乐,优待、美味等你来” 二活动时间:10月0
11、1日10月07日 三,活动目的(提升客单价,促进销售目标达成) 四,主题活动内容(消费者在10月01日10月07日期间,只要消费满66元,即可加一元换取我们细心为消费者预备的多少商品中的任意一件。备注:1单张小票不累计。赠品要求:选择多少商品,作为活动商品,要求商品售价在三元以上的商品,也可对部分毛利损失较大的商品进行限量,但每天需保证在八个商品以上 五, 介绍活动,活动日期及商品活动。 六,气氛布置。店内气氛布置:入口展板,活动现场的气氛营造,店内海报。 七,活动执行与分工:企划部:负责活动宣扬,策划,操作与跟进。选购部:负责商品的组织,到位。财务部:负责资金到位。店长:活动操作的总负责人,
12、负责督促各部门的工作。 食品促销内容: 1。菜式,餐厅促销,许多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择 2。制作:让消费者参加到整个制作过程中,更能满意消费者的成就感与体验的欲望 3。欣赏:在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的留意力,也为餐厅增加无形招牌 4。价格:通过价格来吸引消费者,不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌 5。赠品:供应一些节日相关的赠品可以拉到肯定的消费者,比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品,赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。 餐饮淡季促销方法 1、围绕主营产品进行延长开发,推出一系列适合当季消费的产品,比如,主营产品是以活鱼火锅为
13、主的,就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品,做为餐厅的补充; 2、开发适合当季消费的品种,制造卖点。比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等,让顾客有更多的选择,同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣扬点,吸引更为广泛的消费群体参加消费; 3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟,在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售,以点带面,让顾客觉得实惠,从而带动人气的上升; 4、抓住当季的瓜果,推去系列鲜榨果汁、果盘,甚至可以考虑瓜果入菜,进而增加菜品的独特性。环境气氛促销 热忱服务促销 服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅,正在考虑是否选此餐厅就餐,这时假如有一个面带笑容的服务员
14、主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客入座,一般状况下,顾客即使对餐厅环境不非常满足也不会退出。当然,主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客 反感,避而远之。 服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌,如食物用料、烹饪方法、口味特点、养分成分、菜肴历史典故、餐厅所能供应的服务项目等,以便向顾客作准时介绍,或当顾客询问时能够作出满足的答复。假如能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等,便可有针对性地推举一些适合他们心理需求的产品和服务。 服务技巧促销 服务员在接受顾客点菜时应主动向顾客供应多种建议,促使顾客消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料,一般可采纳以下方法:
15、 形象解剖法:服务员在顾客点菜时,把优质菜肴的形象、特点,用描述性的语言加以详细化,使顾客产生好感。从而引起食欲,达到促销的目的。 解释技术法:通过与消费者的友好辩论、解释,消退其对菜肴的疑义。 加码技术法:对一些价格上有争议的菜点,服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点,给顾客以适当的优待。 加法技术法:把菜肴的特色和优点不断地加深和强调,让消费者形成深刻的印象,从而产生购买的欲望。 除法技术法:于一些价格较高的菜点。有些顾客会产生疑虑,服务员应耐心解释,这样会使顾客觉得不贵,从而产生购买欲望。 供应两种可能法:针对有些顾客求珍贵或价廉的心理.为他们供应两种不同价格的菜点,供顾客选择,由此满
16、意不同的需求。 利用第三者看法法:即借助.上有地位的知名人士对某菜点的评价,来证明其高质量、价格合理,值得购买。 代客下决心法:当顾客想点菜,但或多或少还有点迟疑,下不了决心,服务员可说:先生,这道菜我会关照师傅做得更好一点,保您满足,等等。 利用顾客之间冲突法:餐的二位顾客,其中一位想点这道菜,另一位却不想点,服务员就应利用想点的那位顾客的看法,赞同他的观点,使另一位顾客转变观点.达到使顾客购买的目的。 有许多餐饮企业,对促销时菜品的创新与开发不太重视,或者说投入不够力度。仔细讨论客户的需求,“特色菜”营销是一把特别制胜的利剑,从客户的口味动身,从色、香、味、型、养分等方面挖掘,您的餐饮基业
17、肯定常青。 其次是服务,服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅,正在考虑是否选此餐厅就餐,这时假如有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客入座,一般状况下,顾客即使对餐厅环境不非常满足也不会退出。当然,主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客 反感,避而远之。 在顾客就餐时,服务员要留意观看顾客有什么需要,要主动上前服务。比如有的顾客用完一杯葡萄酒后想再来一杯.而环顾四周却没有服务员主动上前,顾客因怕麻烦可能不再要了。所以。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中,服务员要随时留意,看到顾客杯子一空即立刻斟酒,往往在用餐过程中会有多次饮酒.,从而大大增加酒
18、水的销售量。 餐饮的宣扬营销活动策划方案5 一、订购康乃馨: 大店可订购300500支;细店可订购100200支;在母亲节当晚饭市由咨客派发。 二、场地布置: 以温馨的粉红色的汽球为主,有条件的再配以粉红色的薄纱。汽球用来布置大厅,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正门口,薄纱用来布置上落楼梯的扶手。 三、母亲节特惠菜式或海鲜: 可选一至两款菜式或海鲜在母亲节当晚饭市以优待的价格推出。 四、母亲节爱心套餐: 可以做两至三款母亲节爱心套餐,价格分店可依据自己的详细状况而定,菜式以健康,养分,并可护肤养颜为主。 五、母亲节爱心蛋糕: 大店可设定在母亲节当晚饭市消费388元以上,可获赠爱心蛋糕一个;细店可设定在母亲节当晚饭市消费288元以上,可获赠爱心蛋糕一个。当然消费价格分店亦可由自己定,以上价格仅供参考。 六、有条件的分店,可设抽奖活动。 详细抽奖细则分店自己定。