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1、城管调查报告2022年最新精选优秀参考五篇 城市管理行政执法工作是一项长期而艰难的工作，其最终目的是为人民群众制造一个环境美丽、秩序井然、人际关系和谐的.生活环境。下面是我整理的城管调查报告，盼望对你有所关心! 城管调查报告精选(一) 当前.伴随着我国经济体制改革的全面推动，我国开头进入了整体.的转型，转型过程中不难发觉，随着改革的不断深化，城市失业人员增加，农村富余劳动力向城市大量转移，加上我们的.生活保障体系尚未完善，大量的.弱势群体为生活而摆摊设点，而城市建设中，又没有为他们留下足够的市场空间，即便有市场成本又太高再加上大量人员观念上缺乏接受城市管理意识，公共意识差，其文化素养、文明素养
2、相对低下，法律意识、城市卫生意识淡薄等诸多因素形成了目前这些群体的摊贩化、摊贩群体又弱势化、摊贩经营非法化等问题，而城管作为城市管理的主要责任者则成了这支弱势队伍的直接对立面，使执法与抗法的大事屡见不鲜，直接影响到城市进展的进程和.的转型稳定。 缘由分析 一、法制意识的欠缺与淡薄 (一)、.人员法制观念淡薄 1、.经济高速进展下的我国人民群众的法制观念相对滞后，他们从不认为自己的行为是一个违法行为，自己不偷不抢，当遭受城管正常执法时往往认为自己的个人合法权益受到了侵害，为躲避法律的制裁，盼望通过自己的抗法行为来争取自认为的“合法权益”。 2、部分群众在执法人员正常执法时，往往很少从维护法律的执
3、行力，维护绝大多数人民群众的合法权益、爱护执法人员的合法执行权和维护正常的.管理秩序去考虑问题，只是对.弱势群体的违法当事人产生同情感，盲目且有些偏执的关心他们躲避法律，无形中成为了抗法大事中的又一行为群体人。 3、违法当事人即使对抗法行为的性质有所了解，但是为了个人利益又总是以“我不懂法”作为理由。而且还存在着“法不责众”的错误熟悉，当他们身处围观群众之中时，就实行起哄、煽动，编造虚假事实和理由挑动不明真相的群众一起参加抗法行为，使得他们彼此之间的一体感增加，盲从感增加，认为有恃无恐、法不责众，存在“要抓也不会抓我一个”的侥幸心理来对抗执法活动。 4、相当长一段时间里，部分新闻媒体法制意识欠
4、缺，纯粹为了吸引眼球而不负责任的报道及错误的舆论导向，造成了许多群众的误会，一些不明真情的人总是高呼取缔城管执法，加剧了冲突冲突的爆发。 (二)执法人员法制观念的欠缺。部分城管队伍中一些人员素养不高，在执法过程中也存在违法乱纪、鲁莽执法和随便执法等法律意识淡薄的现象。常常在证据收集、程序执行、法律、法规授权运用上还不够严谨和规范，存在随便性和执行行为上的粗野性等等，虽然现在从业人员素养大幅提高，却仍没有树立起崭新的执法形象。从某个方面来讲，城管野蛮执法是两者冲突激化的重要缘由。 二、利益个人观的对立 个人利益与执法需要之间的冲突是抗法的直接导火线。我们当前的城市管理理念，本质上是不允许城管与小
5、贩在一个城市里和平共存的。好像城管的本职就是要毁灭小贩，而小贩的生存前提是必需应付城管。 1、在与市容管理的冲突中，生存权利无疑是第一位的。城管的执法对象他们一般没有稳定的收入来源，得不到.保障机制的救济，做点小生意，便是他们赖以生存的“饭碗”，甚至全家老小都要靠其生活。在极端时候就有可能“舍命保饭碗”，行为就会有所失常，一旦掌握不住，就简单爆发。在这种状况下，冲突爆发是不行避开的。 2、依法管理从管理者的角度来看是其职责所在，也是维持城市环境与秩序的基础。各个城市中管辖区域内各种非法经营的行为是否得到了有效治理，将直接打算上级对管理者的考核，也就影响到生存和“饭碗”能否端稳。 面对生存，无论
6、是管理者还是被管理者都难免产生过激的心情。这种过.绪在我国目前的执法环境下，极易转化为。这种对立的背后是生命之忧：一是被执法的当事人可能以自残、自杀的方式当场倒在执法者的面前;二是城管执法人员极易受到被惩罚者的攻击，出现流血大事。 由此可见，我们的.在进展和转型及创建和谐.过程中，某些制度的滞后，隔断了这两者之间 “和谐”的可能，“饭碗之争”分裂成了对立的“敌我”两个阵营。小商小贩保住了“饭碗”，城管人员就会丢了“饭碗”，反过来城管队员端稳了“饭碗”，小商贩的生存就面临着逆境。这表明这个问题的根本是一个利益关系问题。 工作对策 一、树立、加强人性化管理理念 。就城市执法者而言，假如仅仅从便利城
7、市管理的角度动身，这将永久是一对无法解决的冲突。美妙的城市是多样化的城市，是有超级市场、高档商店、小摊小贩的城市，有高级饭馆、还有大排档还有街头小吃，只有这样的城市，才是老百姓的城市。解决城管和小摊贩的冲突问题，关键是要转变城市管理的理念，.城市管理者既是管理城市更是服务人民这个理念。首先要有“人性化”，既要加强城市管理，维护城市形象，又要动之以情、晓之以理，文明执法，肯定是把执法对象当作“对立面”来处理。有冲突也是“人民内部冲突”，冲突也是感性的、即兴的，不行能是有组织、有行动纲领，也不会有什么最终目标追求，两者之间没有不行调和的冲突。 二、搭建、完和善好的沟通平台。要加强和发挥政府基层组织
8、和基层媒体宣扬城市管理、执法的作用力度，增加人民群众的守法意识，主动化解群众与城市管理执法机关的冲突，维护.秩序;与新闻媒体搭建良好的信息沟通平台，借助新闻媒体以案警示，让法制进入千家万户，形成深厚的舆论氛围，使人民群众充分熟悉和理解城管执法部门的执法活动，形成城市管理人人有责，支持城市执法的良好风气。 三、提高执法水平和艺术。执法人员应当不断提高自己的综合素养，使执法行动更合情、合理、合法。为提高执法质量和艺术，还应当进行不间断的学习管理艺术和管理技巧，避开使用简洁、粗暴的管理方法，从而削减在执法过程中和行政相对人发生的不必要的冲突。多运用服务引导，而不实行简洁化的堵、禁。在执法管理过程中防
9、卫措施要慎用，要以快速恢复秩序为主要目的，要将惩处违法、训练人民、维护秩序稳定三者有机结合。特殊要留意执法程序的公正，削减执法中的抗法和激化事态的状况。 四、完善法律制度。假如法律存在问题，那有可能在管理执法过程中取得的效果越好，与人民群众的关系可能处理得越差。所以，完善的法律是建设法治.必要基础。城管执法至今没有特地和独立的法规，城管综合执法只能参照其他相关法律。面对抗法没有特地的城管法律来保障城管执法人员正常的公务执法，只能被动挨打，或者拨打“110”报警电话。要维护好.秩序，没有法律依据终究是无法做好工作的。针对目前涉及城管法律、法规都是责任大、权利小的现状，依据相对集中行政惩罚权实施的
10、胜利阅历，并考虑大、中、小各类城市管理执法的各种因素，尽早出台特地的城市管理法，逐步形成比较完整、统一的城市管理执法工作法律体系。通过法律把“城市管理”这个新生事物在法律意义上明确该含义的权、责，使城管执法在法律层面上真正做到做到有法可依、有章可行，执行力有准确的法律支撑。 总之，城市管理行政执法工作是一项长期而艰难的工作，其最终目的是为人民群众制造一个环境美丽、秩序井然、人际关系和谐的.生活环境。目前.中出现的种.种不平衡现象如：城管的做法稍稍有过度，马上被揪住不放的概率特别高，一放到网上立马将遭千夫所指，受到道德、行政、法律的三重惩处。但小贩的过激行为，即使触犯法律，在道德上也会被认为是无
11、罪的，甚至是英雄，在司法上舆论也要求做无罪辩护。这是.上一种扭曲的道德感对法治的冲击。在如今.舆论对城管的高度监督下，毫无疑问对我们城管也是一种自我完善的推力，只要我们城管人员仔细.“依法行政，文明执法，忠于职守，勤政为民”的誓言，仔细对待当前城市管理执法存在的问题，我信任随着管理城市新理念的强化，城市管理特地法律体系的进一步建设、完善，执法队员和市民素养的共同提高，最终会迎来城市管理绚烂的将来。 城管调查报告经典(二) 深化学习实践.活动，是党的.作出的重大战略部署。开展深化学习实践.活动，是在新的历史条件下，更好地用党的理论创新成果武装头脑、指导实践的重大举措，是“抓班子、带队伍、强作风”
12、的有效途径，是提高党的执政力量、保持党的先进性的必定要求，是推动经济.又好又快进展的迫切需要，更是推动城管执法工作的强大动力。 作为党总支负责人，我根据区委关于开展深化学习实践.活动实施方案的统一支配部署，组织广阔党员干部深化学习实践.活动，突出实践性这个根本要求，带领组员依据“党员干部受训练、科学进展上水平、人民群众得实惠”这一活动总体要求，经反复讨论，确定我局的学习实践活动主题是“严格执法、规范执法，服务科学进展”;实践载体是“乐观作为、科学务实，实施相对集中行政惩罚权、行政执法工作全掩盖”。紧紧围绕这一活动主题和实践载体，立足实际，扎实推动，深化到各中队踏踏实实地开展了以走访调查、座谈、
13、发放问卷调查表等形式为主体的调研活动，努力探究新时期如何贯彻落实.、构建和谐城管的问题。力求以仔细负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，全面履行城市管理“71”工作职能，把.的要求全面贯彻落实到城管事业进展的各项工作中去。现做如下总结： 一、当前构建和谐城管存在的主要问题 众所周知，文明执法是.文明的一个缩影，也是.文明进步的表现。执法行为理应是文明的行为，由于它代表国家的权力，执行的是国家公正的法律。然而，现实生活中，个别执法人员视国家的执法权力为私有权力，视执法地位为称霸地位，视执法利益为个人利益。这样的思想表现在行动上，就会出现和发生不文明的行政执法行为、不文明的执法过程等等。如整
14、顿市场秩序、取缔乱设摊位时将秤杆拗断，取缔摊位时将桌子踢翻的行为就决不是文明的执法行为。这些不文明的执法行为，玷污了执法队伍整体形象，破坏了法律的尊严，降低了法律的威信，损伤了群众的信念。城管“抗法”和“执法”始终以来就是公众热议的话题，新闻媒体毁誉参半，给始终以来正努力树立和谐城管新形象的城管人提出了严峻的课题。面对人们的谈论纷纷，我们应冷静下来作一下理性的思索，在当前城市管理执法工作中应当怎样做到以人为本，文明执法，重新塑造城管执法队伍新形象?当前构建和谐城管存在的主要问题详细表现在： (一)城管意识不强，为构建和谐城管带来观念上的制约 目前，仍旧不同程度存在“重建设轻管理”、“重经济效益
15、轻.效益”的观念;仍存在突击式的管理模式;仍缺乏对城市管理深层次问题的讨论;对城市管理的宣扬训练力度不足，全.和谐共管的良性互动局面有待形成。 (二)城管体制不完善，为构建和谐城管带来机制上的制约 城市管理涉及多个职能部门，城管体制下移街道办事处后，存在难以有效协调职能部门的实际困难，对城市管理效果难以形成统一的考核、验收标准，难以形成统一的工作力度和工作步调，有时职能部门相互扯皮、推诿责任，肯定程度给城市管理带来了被动。 (三)市民的城管意识薄弱，增加了构建和谐城管的艰难性 市民自我管理意识欠缺，违法后还蛮不讲理的现象较为严峻;农夫工、外来工等要融入现代化城市文明，仍需要一个素养逐步提高的过
16、程。 (四)城管队伍综合素养不高，影响了构建和谐城管的进程 随着城市规模的不断扩大，城市管理行政执法的任务越来越重，部分执法队员在执法过程中缺乏换位思索，需进一步增加人性化管理意识;城市管理专业人才匮乏;城管执法文化亟待构建。 二、产生问题的缘由： (一)市民城市管理意识有待提高 城市管理的概念是改革开放以来的新生事物，相较于几千年的中国传统的城市观念，人们还没有接受城市化进程的进展需要的是“坐商归店”的规范统一。而摆摊设点的行为在某一种程度上又便利了市民的某些需要，因此，当城管取缔这些摊贩时，市民往往站在被管理者的立场，反而助长了违章者的嚣张气焰，导致双方的冲突激化。 (二)“脸皮”与“肚皮
17、”的冲突 随着我国经济体制的改革，产业结构的调整，出现了一批下岗工人，农村剩余劳动力的转移，大量农夫工进城与城里人“分羹”，而.保障体制并没有将他们纳入安置、保障的范畴。占道经营、摆摊设点这些门槛较低的经营方式成了很多人赖以生存的首选，导致闹市区、人口密集区的摊点将人行道、小区通道挤得水泄不通，行人路难走，车辆行不通，有的地方甚至存在着严峻的消防安全隐患，这与城市化进程的进展要求相违反。但一味地取缔，势必会影响到他们的生存利益，所以会想尽各种方法来规避或者抵抗法律的实施。由此可见，执法的阻力可见一斑。 (三)“弱势群体”引发的.同情感 由于当前贫富悬殊、安排制度的问题，资源占有的不均导致人们的
18、感情出现偏差。警察抓小偷人们认定小偷是违法行为，从而拍手称快并乐观帮助。而城管执法对违反市容规定的违章占道经营行为进行惩罚管理责无旁贷，但有些人却站出来指责城管拿走了他们的饭碗，但谋生的饭碗应当由谁来给?要一个行政惩罚部门来担当被管理者的生存权问题，那有多大的可行性? (四)执法方式的简洁、粗暴 行政惩罚本身就简单产生对立与冲突，而城管行使的又是城市建设多个部门的行政惩罚，集很多冲突于一体，稍有不慎，就会引起冲突。特殊是流淌摊点，他们往往实行“游击战”的方式，与城管执法人员“捉迷藏”，管理部门虽然投入了大量的精力，但效果甚微。因此，“拆、砸、赶”等简洁、粗暴的管理方式被大量运用，在短时期内也的
19、确取得了肯定的成效，但同时也伴随着管理双方冲突冲突的不断升级和恶化。为此，仔细分析执法队伍中不文明的执法行为，加强执法文明训练，特殊是加强执法权力观、执法地位观、执法利益观的训练;仔细贯彻执行执法行为道德准则和执法纪律，规范执法言行，提倡文明执法;建立相关的监督机制，构建和谐城管，树立文明执法、公正执法的先进形象，实乃当务之急。 三、强制执行与不文明执法有原则区分 (一)城管执法大多牵涉到违法者的生存问题，许多占道摊点、违法搭建都是下岗职工和外来民工维系生活的直接经济来源，管理难度较大。刚刚训练订正过的当事人，其次天又堂而皇之地我行我素。三番五次的训练，苦口婆心地劝告对于当事人无济于事。一旦真
20、要依法惩罚或暂扣其物品，他们就会铤而走险，以命相搏，管理越来越难。执法中往往遇到两种情景，一种是当事人做出可怜状，以博得过路群众的同情，造成许多百姓对城管误生“不文明”的印象;另一种是当事人抗拒执法，殴打城管队员。 (二)在实施强制清除过程中，推断城管是不是文明要破除两个误区。 误区一：符合法律程序的强制清除是完全必要的，此过程中发生的推搡、拉扯等行为不能与不文明执法混为一谈。其间假如当事人躺在执法车下面阻挠执法，或辱骂城管队员，蓄意扩大事态，引起路人围观，堵塞交通，城管队员为了尽快平静事态，将辱骂、耍泼的当事人制服，这莫非是不文明行为?假如不强制清除，事态就不能平静，执法就不能顺当进行，破坏
21、城管、阻碍交通的状况就不能得以转变。文明执法是一个过程，有的路过群众对城管执法前期的训练、规劝直至送达行政惩罚打算书的过程状况一概不知，单凭看到强制性清除的情景就指责或投诉城管“不文明”，这有失公正，是对城管的误会。 误区二：冲突过程中执法队员被迫防卫是合理合法的行为。当少数“邪头”拿起凶器殴打执法者时，城管队员奋起防卫，冒着生命危急制服“邪头”并扭送派出所，是完全合法的见义勇为的行为。而有的媒体接到投诉仅到现场问几个人就报道“城管打人”，这是失实报道，误导读者，使城管声誉严峻受损，也使众多执法队员深感委屈。一位同行说：我们现在不是执法难，而是不能执法的问题，要么请一起去，要么请人大代表一起去
22、，证明城管没有打人，否则有口难辩。由此可见，严格执法是对执法人员提出的基本要求，也是贯彻落实有法可依、有法必依、执法必严、违法必究这一法制建设基本方针的重要内容之一。 四、新时期构建和谐城管的思路与对策 (一)增加人本理念，坚持文明执法 城市管理的目的是为了给广阔市民制造一个良好的工作和生活环境。正确把握现阶段人民群众的共同利益和弱势群体及少数民族的特别利益关系，统筹兼顾各方面的要求极为重要。在加强城市管理过程中，一方面要强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，把服务摆在第一位，通过服务加强管理;另一方面要严格依法行政、执法为民，坚持正面引导，做处处罚与训练并举，以管理带动服务、供应服
23、务，实现城市管理由管制型向服务型转变。 (二)加强队伍建设，锻铸文明之师 队伍素养的凹凸，打算构建和谐城管的成败。当前，锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上、和谐共进”的文明执法之师，是构建和谐城管的迫切需要。一要加强班子建设，通过抓学习、讲团结、严作风、求自律，不断增加凝聚力和战斗力;二要加强训练培训，坚持内强素养，外树形象，有效提高执法人员的综合素养;三要进一步加强思想、作风和业务建设，完善公开、透亮的激励与约束机制，健全城管执法目标管理责任制和量化考核机制，规范内部管理;四要培育独特的城管执法文化，践行文明执法操守，激发团队活力，迈向和谐共进。 (三)坚持堵疏结合，
24、着力化解冲突 深化探求理性化执法、人性化服务的方法和途径。把人性化、理性化、柔性化贯穿于执法全过程。规范执法文明用语，严格执法程序。坚持以训练、疏导为主，坚决摒弃野蛮执法、随便执法、暗箱执法。正视进城务工农夫和下岗失业人员等弱势群体维系生活的直接经济来源问题，始终以“让群众满足”作为工作的动身点和落脚点，致力开源疏导给出路。 (四)注意宣扬训练，增加城管意识 构建和谐城管，宣扬训练是关键。拓宽社情民意表达渠道，搭建多种形式的与市民沟通的平台;向市民广泛宣扬普及城市管理法律学问和.公德，加强城市意识训练，唤起全.对城市管理工作的重视、理解和支持;实施城管投诉热线，充分发挥供应服务、反映诉求的作用
25、，力求做到“件件有落实，事事有回音”，切实解决群众反映剧烈的热点难点问题;深化开展城管志愿者服务活动，以一带十、以十带百，引导广阔市民乐观参加城市管理工作，注意促进执法相对人的心理和谐，“宣教为先，惩罚在后”，主动深化帮扶困难家庭，做好跟踪服务，做到尽职尽责;加大对外来民工城市管理意识的宣扬力度，使之尽快适应和融入和谐环境。 (五)推动大城管战略，提高城管水平 构建和谐城管，重点要确立大城管战略，实现由单一城管向综合城管即由小城管向大城管、突击性管理向常常性管理、传统型管理向现代化管理的转变和跨越。坚决不移推行全面管理和大城管战略，调动各个部门、团体和.各阶层的乐观性，形成人人关怀城管、人人支
26、持城管、人人参加城管、人人监督城管的和谐氛围。 总之在当前建设有中国特色的.主义，全面实现小康.的进程中，党.始终在乐观构建和谐.，党的.报告中也指出要“连续解放思想，坚持改革开放，推动科学进展，促进.和谐”。人类.的进程是由野蛮走向文明，而城市管理工作代表政府的形象，“粗暴”、“野蛮”的执法方式只能引起人们的反感，进而损害到政府的形象。今年是“城管执法宣扬年”，我们要借这个活动的东风，乐观行动起来，在执法工作中将“文明”作为宗旨，将“柔情”倾注于管理对象，才能得到群众的理解和支持，才能塑造“让政府放心，让市民满足”的和谐城管新形象。 城管调查报告推举(三) 一.调查背景 “城管”是行政执法主
27、体的一种，它的全称是“城市管理综合执法”部门。然而近年来这样一个执法部门所引发的.冲突冲突也备受关注。一方面，对于城管执法手段的简洁粗暴，市民(特殊是被管理对象)始终非议不断;另一方面，以2022年北京城管工作人员_强在执法工作中被无照经营者杀害为极端表现，频繁发生的“抗法”大事又使得城管工的委屈和担忧不断加剧。作为当代高校生的我们一走出校门就可以随处见到处处摆摊的小商贩，和驱除他们的城管。有的同学或许会责怪那些不遵守治安的小摊贩，有的同学或许会觉得部城管，没有同情心。那么备受.争议的城管在当代高校生的心目中又是怎样的形象呢?作为学问青年主要群体的高校生又对城管了解多少呢?为了深化了解这些问题
28、，我们小组做了这份调查报告。 二.调查对象 xxxx学院同学 三.调查方式 我们预备了50份有关“高校生对城管执法形象看法”调查问卷，在学校周边向路过的同学发放调查问卷，再回收。在回收问卷中随机抽取80%得到样本。然后对调查人进行分层，分为男生和女生两层，最终进行统计分析。 四.调查时间和地点 2022年X月X日下午，在xx学院航空港校区周边。 五.调查内容 本调查卷共设15个问题，有多选和单选两种题型。主要调查的内容有四个方面：第一，调查对象的身份确定;其次，调查对象对城管执法形象的了解度和关注度;第三，调查对象对城管执法的建议。第四，调查对象对城管形象的主观看法。(详细内容详见本报告附带的
29、 调查问卷样本) 六.调查结果分析 1，我们肯定发放了50份调查问卷，随机抽取了40份进行样本采集，40份调查问卷中，女生共22人，男生共18人。 2， 经样本分析调查，平常有关注城管执法问题的同学达到76%，特别关注的同学达到21%，只有那么少数的同学对此类大事不闻不问。 3，从数据中可以看出，大家对于YJBYS城管队伍的印象主要是通过新闻媒体、网络媒介，选择此两项的分别占样本总数的52%与35% ，有11%的同学是通过间接了解，还有2%的人是通过亲身体验得到印象的，这些同学曾因在校门口摆摊而被城管人员强制没收了出售的商品。 4.在接受调查的同学中，有57%的同学对城管的印象很槽糕，在调查过
30、程中，他们甚至谈到城管就和土匪一样。完全不理解城管的做法。 5，经样本分析调查，认为城管执法局在作风建设上有问题的同学达到58人，约占样本总数的93%，而办事推诿、拖拉，服务态度生硬、简洁;利用职权吃、拿、卡、要;不给好处不办事，给了好处乱办事;执法管理不规范，滥用自由裁量权这三项被认为是城管执法局作风建设的主要问题，选中率分别为62%、54%和55% 。另外将近30%的人认为违反规定乱罚款、乱收费是城管执法作风建设的主要问题。 6，在接受调查的同学中，有83%的人认为城管队员的文化学问修养一般，有7%的人认为城管队员的文化学问修养较差，还有10%的人认为这个问题很难说，认为城管队员素养高的人
31、数为0。 7，关于城管执法的手段，80%的人选择了日常巡查、查扣小摊贩物品、罚款和清理乱投广告，很少一部分人知道城管还有处理交通违章的功能。 8，对于城管执法手段的态度，全部的人都选择了反对，认为执法应当更加文明化、人性化。 9，经过调查，随地吐痰、破坏城市绿化和无证经营被认为是城管部门最应当加强管理的内容，选中率高达76.3%、54.2%跟44.5%，另外，乱扔垃圾、乱贴小广告及违法建设也另很多同学头疼，其它如工业排放及夜间噪音等选项选择的人数不是许多。 10，在样本取得的数据中，有80%的同学认为城管部分无权扣押无证商贩的的商品，还有 在很大争议的主要缘由是其以方式执法，其次对于城管收费项
32、目、和罚款的去处也存在疑问，对执法人员的素养也不满足。 第三，大众媒体是促使高校生关注类似大事的主要途径。 第四，大部分同学认为城管的职责不应仅限于驱除小摊小贩，更应当加强对随地吐痰、破坏城市绿化和无证经营，乱扔垃圾、乱贴小广告及违法建设等行为的管理。 第五，我校高校生普遍期望城管的形象有待大幅度提升。 2.建议 无证经营、占道经营的小商小贩当然是城市的“牛皮癣”，但是通过强制驱散、扣押商品甚至的方法来维护市容未必能起到很好的效果，小商小贩的存在本身是城市有需求的结果，而这种需求又不能一下就消逝或者杜绝，要维护城市洁净的面貌，必需对这些违章商贩进行处理，可以通过设立特地的小商小贩聚集点进行管理
33、，也可以在各个居住区四周设立特地的小商品售卖处，这样既便利了群众也便利规范小商贩，当然也对城市市容建设有利。 城管部门是城市建设不行或缺的部分，少了它，城市将混乱不堪、肮脏不堪，城管部门的执法工作为城市带来了全新的面貌，并且保证着城市面貌的不断改善，但是，执法工作必需考虑到文明化与人性化，不能与人民的利益相悖，要在保证人民利益的前提下，充分行使权力，才能更好地为城市服务。 城管调查报告热门(四) 各位领导、各位代表： 我向会报告城管局近期执法工作状况，如有不当之处，请批判指正。 近年来，县城市管理局仔细践行.，仔细履行自身职责，以市容市貌管理、城区规划管理为主线，坚持“五+二”、“白+黑”、“
34、雨+晴”一线工作法，规范管理、求实创新，切实加强队伍建设，全面仔细贯彻执行县委、县政府决策部署，努力提升城市形象和品位，力求执法工作上台阶、上水平、求进展，城市管理执法工作有了较大起色。 一、全面加强素养训练，提升执法队伍新形象 近年来，县城市管理局始终把打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的执法队伍作为头等大事来抓。在执法队伍建设上，针对建局时间短、新生力气较多、人员素养参差不齐的实际，以强化业务培训，提高自身素养为总抓手，首先狠抓了训练培训。坚持周一为集体学习日，月初为集中培训日，季末为考核测试日。同时，还坚持进行军事化培训，做到训练标准军队化、着装举止军人化。其次，狠抓了作
35、风纪律整顿。定期组织全体队员开展思想、作风、纪律整顿活动，查不足，摆问题，提升严谨、务实、高效的工作水平，自觉遵纪守法，履行好自己的职责。第三，制定规章制度。相继出台了县城市管理局十条禁令、县城市管理局日常管理制度、县城市管理局岗位责任目标考核方法、县城市管理局行政执法责任追究制度等项制度和规定。做到了用制度管人,用纪律约束人。 通过一系列的素养训练，大大提高了执法人员的执法水平，增加了工作责任感和使命感。 二、加强城区市容市貌和规划建设管理，全面优化我县经济进展环境 近年来，县城市管理局本着“以人为本、执法为民”的执法宗旨，切实加强了城区市容市貌和规划建设治理。 一是全面落实了城区街道定人定
36、岗定位责任制，对城中街、兴华路、青年路、隅首街、金茂商街等重点路段实行重点管理，依据 省城镇容貌和环境卫生管理方法等法律法规，杜绝店外经营、流淌摊点、车辆乱停乱放、乱搭乱建、物料占压等影响市容市貌的违章行为，确保市容干净、卫生有序;全面实行了“三包”、“五定”责任制，即大队包片、中队包线、队员包路段，日常管理定岗、定责、定标准、定考核、定奖惩，力争使城市容貌达到无缝隙、无空档，全掩盖、全天候管理。方法上做到了“四结合”，即错时上班与正常上班相结合，定岗管理与机动管理相结合，日常管理与集中整治相结合，徒步巡逻与车辆巡逻相结合，执法人员与环卫人员相结合。同时，实行错时值班制度和晚间值勤制度和123
37、19投诉受理制度，逐步建立起长效管理机制。近期，共清理流淌摊点1652处，取缔移动灯箱268个，店外经营2600余处，清理野广告2580处，城区墙体粉刷26800米。 二是充分发挥女子市容管理执法中队的作用，加强城区巡逻的力度，实行错时制值勤模式，杜绝管理上的空档现象，从严治理市容市貌。为扮靓城市，今年以来，义务刷洗城区护栏3次以来，累计长度15千米。 三是实行执法与宣扬训练相结合，共发放明白纸8000余份，发放致经营户的一封信2022余份，增加了市民城市化意识，提高市民素养，自觉接受城市管理，为我县城市管理制造一个良好的城市环境。 四是户外广告治理。近年来，随着城区主次干道提升改造工程的完成
38、，沿街户外广告整治势在必行。县城市管理局依据我县城区主次干道的户外广告设置现状，本着符合实际、统一尺寸、标准、样式的要求，在借鉴市县先进阅历的基础上，讨论制定了城区户外广告设置审核的实施看法。严格户外广告设置的审批和管理，掌握过街横幅、落地灯箱等低档次广告的设置，杜绝铁皮广告和墙体商业广告的制作，鼓舞和引导城区沿街门面设置高档次、高品位、统一规格的门头牌匾，乐观进展电子扫描等高、新、大、优的户外广告和亮化光源，增加广告艺术和文化。确保主要道路两侧容貌干净、美观、畅通，营造干净、美丽的市容环境。重点抓好兴华路、菏商路两条样版街工程，打造亮化两条标准街。近期共规范门头牌匾185个，清理废旧广告26
39、2个、不规范广告120个。 五是新老城区违法建设治理。近年来，新老城区零星建设治理是当前城市管理工作的重点和难点。县城市管理局乐观探究工作策略，遏制了新老城区违法建设的扩散。我们根据县委、县政府确定的城区规划及园区规划的进展思路，仔细落实省政府批复的新城区建设规划和县政府定政发【 】9号文件关于全县在规划区内禁止零星建设的规定，我们仔细讨论制定方案、强化措施，坚决不移地贯彻落实县政府的有关规定，在严控区，禁止一切零星建设，在掌握区及各乡镇严格根据中华人民共和国城乡规划法规定，实行严管重罚。重点区域专人盯守，日夜巡查，实行早发觉、早查处等有效手段，严格掌握零星建设。近半年来，累计共查处各类违法建
40、设686起，强制拆除535起，拆除违法建设面积8850平方米，停工86起，行政惩罚65起，较好地掌握了全县规划区内的零星建设。 三、关注民生，全面构建和谐城管 近半年来，县城市管理局本着“执法为民、管理为民、服务.”的执法理念，以关注民生为主线，切实解决群众观注的热点、难点问题。 一是自20年正式成立局长接待服务大厅以来，实行集中处理当日来人、来电、来函的接访工作，切实将人民群众反映的热点、难点问题列入执法工作重要日程。近年来，共受理阳光热线12319各类投诉及举报23320起，救助困难群众590多人次，答复市容、市政、规划建设方面的问题896人次，把问题解决在基层、化解在基层。二是局成立了爱
41、心女子服务队，自20年成立以来，爱心女子服务队多次到县敬老院和聋哑学校探望孤寡老人和病残儿童，并与他们结成了帮扶对子，把人间关怀和爱心无私传递，她们的事迹多次受到市、县各级媒体的报道和有关部门的多次表彰。近年来，爱心女子服务队多次受到上级有关领导和广阔群众的好评，共累计收到广阔群众送来的表扬信及锦旗35件。三是依据季节的变换和市民的需求，设置临时市场，我们本着便民、利民的原则，在瓜果季节通过悬挂条幅在城区合理设置了4处瓜果临时销售点，在年节前设置了3处烟花爆竹、年画临时销售点，在肯定程度上便利市民购买，也有效地维护了市容秩序的稳定。四是依据县一中、北关学校上下学时间秩序混乱的现状，通过实地考察
42、，在一中、北关学校门前各设置了“女子助学岗”，我们每天在同学放学前30分钟上岗执勤，在学校门口进行现场指挥，整治环境，维持秩序，疏导交通，关心解决了放学时校门口交通堵塞的“老大难”问题。五是在新老城区的违法建设的管控工作过程中，我们针对特殊困难户、无住房户，主动关心他们出办法、想方法，关心他们租房子，关心他们在政策允许的范围内解决困难，解决了当事人后顾之忧，在肯定程度上化解了政府与群众的冲突，削减了群众越级上访的机会。六是今年五一前夕，依据市、县统一部署，县城管局抽调精干力气参加并圆满完成了菏泽牡丹花会的安保执勤任务和仿山庙会的安全管理任务，得到了市民和各级领导的全都首肯。 四、仔细执行县委、
43、县政府重点项目建设规划，全面保障我县城镇化建设顺当实施 近年来，县城市管理局依据县委、县政府年初确定的城镇化重点工程任务，仔细履行自身职责，圆满完成了县政府交办的各项工作任务。年，一是在北苑二期重点项目建设任务中，领先圆满完成了塔刘征地任务，解决了塔刘13年未能胜利征地问题，同时，还服务于工程建设，抽调专人为建设搞好服务，解决了在建设过程中存在的问题。二是胜利拆除了范阳路“.大楼”违法建设。自县政府将范阳路危楼拆除任务交给城管局，局党组特地成立了领导小组，抽调精兵强将，通过对当事人多方做思想工作，最终将范阳路“.大楼”胜利拆除，解决了“.大楼”多年未拆、群众反映剧烈的热点老大难问题。三是圆满完
44、成新河景观带和水湖拓宽征地任务。拓宽了新河河面，确保了新河景观带工程顺当实施。四是乐观服务于今年县政府确定的14个城建工程项目，根据指挥部的分工保质保量完成任务。 今年3月份，依据省、市有关文件精神，结合我县实际，全面开展以搞好城乡环境、优化投资环境为目标的春季城乡环境综合整治活动，做到方案可操作性强，人员执法到位，组织到位，行动到位，从市容市貌治理、楼体亮化、街道绿化、市政工程等各方面切实改善了城乡环境，为全面实现城乡一体化的目标奠定了坚实的基础。 各位领导、各位代表，城市管理无小事，事关民生，事关和谐。在此，县城市管理局将在县人大的全面监督指导下，更加努力，以人为本，服务全.，共建和谐!
45、汇报完毕，请各位领导和各位代表连续支持关注我县城管事业，多提珍贵看法。感谢大家! 城管调查报告最新(五) 各区局，市局各科(室)： 8月16日至9月7日，市局监督管理科会同各区执法局监管机构的有关人员，分别对五个区当前市容环境的管治状况和近期开展城管行政执法的监管工作进行了一次有侧重面的监督和检查，现把有关状况通报如下： 一、各区市容环境的管治状况 从总体上看，和 区城市管理行政执法局挂牌成立的时间比较早，市容环境的管治状况也比较好， 由于城市管理行政执法局成立的时间比较晚和人力不足等缘由，市容环境的管治状况在总体上虽有较大的改善，但在某些方面，管治效果还很不抱负，问题不少。 (一) 区。 区
46、市容环境的管治，除了 镇相对较好之外，其余各街道的状况都不抱负，“乱摆卖、乱张贴、乱停放”的“三乱”现象仍旧比较严峻。在 路两侧、 桥头、同济市场四周等很多地方，乱摆乱卖的“走鬼档”仍旧非常猖獗;自 路至 路一带，在沿街商铺的门口和工厂的围墙上，成片的“牛皮癣”令人触目惊心;在市区的很多道路两侧，乱停乱放现象也比较严峻，特殊是在 路和汾江路， 路( 路至人民路段)虽然早已明令全线禁停一切车辆，但乱停乱放的车辆还是随处可见，在 路图书馆门口甚至还设了收费的临时停车场，在汾江路的摩托车专用道上也有不少汽车违法停放。 区城市管理行政执法局挂牌成立以来，通过日常的巡查和不断组织各种专项整治行动，中心地
47、带市容环境状况已有较大的改善，但从总体上看，管治效果远远未达预期目标，特殊是很多“脏、乱、差”现象在整治后反弹明显。究其缘由，除了由于城管行政执法强制手段缺乏、人手严峻不足等因素外，缺阅历、不到位、力度弱唯恐是主因。检查发觉，目前路面的监控力度比挂牌初期呈现出明显的下降趋势，几天中几乎难见到在路面巡查的城管行政执法人员。 (二) 区。 西南中心城区的市容环境管治状况比执法局挂牌上路前，已经有了很大的改善，街道两旁的乱摆乱卖、烧烤档的油烟污染、大排档的噪声扰民和城区周边的乱搭乱建等城市“脏、乱、差”现象都明显削减，但在某些方面，如静态交通管理和对城市“牛皮癣”的整治方面，管治的效果还比较差。在西
48、南城区的很多道路两旁，汽车和摩托车的停车秩序还比较混乱，乱停乱放现象比较普遍;城市“牛皮癣”现象尤为严峻，除了一些封闭式管理小区状况相对较好之外，在很多楼房的外墙和楼道、沿街商铺门口、单位及工厂围墙、路牌、灯柱等处，各种各样乱张贴、乱涂写的小广告密密麻麻，视觉污染严峻。执法队员路面监控密度稀疏。 (三) 区。 荷城中心城区的市容环境在执法局挂牌成立后，通过对大排档夜晚占道经营等群众反响较大的热点难点问题进行重点整治后，管治状况已经有了明显改善，但总体状况还不抱负。在中心区域的很多道路两侧，乱停乱放现象比较普遍;沿街商铺装修，泥沙、砖石等材料的堆放还不规范;在一些主要的市场四周，乱摆乱卖现象相当突出;乱张贴、乱涂写的小广告也不少，一些成片的“牛皮癣”还没有得到准时清除。执法队员一线巡查频率还很低。 (四)区。区城市管理行政执法局挂牌成立的时间比较早，市容环境的管治状况也相对较