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1、超市月度工作总结的 难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得共享的成果呢?需要仔细地为此写一份工作总结。该怎么去写工作总结呢?下面我给大家整理了超市月度工作总结的.，盼望大家喜爱！ 超市月度工作总结的.1 _超市三月份销售任务万元，实际完成万元，完成比例%;毛利任务：万元，实际完成万，完成比例%。本月重点围绕三八妇女节开展促销活动和3.15期间顾客无投诉，门店安全运营及二楼招商引进等方面开展工作，同时做好各区域应季货品的开发和引进工作，现将本月工作做以下总结： 一、二月份任务完成状况： 二、本月促销活动销售。 三、与供应商的沟通及品牌引进状况： 一楼： 1、同本地及西安商户沟通，
2、组织清明节及周末促销活动的应季、特价商品。 2、联系西安商户沟通组织堆头商品，确保堆头商品丰富。 3、同本地自营商户洽谈门店店庆活动的特价商品及费用支持，部分费用支持商品已跟进到位。 4、同各个茶叶商户沟通更新货品，要求新茶上柜。 5、蔬菜经营转为商户联营及上柜后销售的跟进，依据蔬菜经营状况更换商户，并完善相关手续。 6、同各个厂方业务沟通，完成区域商品证件归档及对全部商品的质量安全责任由各个长方全力担当的责任落实。 7、针对调整后区域销售提升，每周同各个商户沟通申请特价，保证了区域销售任务的完成。 四、现场管理方面及维护： 一楼： 1、本月在清理外欠工作中，收回外欠元。 4、在三八节公司组织
3、的拓展项目竞赛活动中，每天按时组织员工做各个项目的演练保证了活动当日门店取得好的竞赛成果。 5、针对3.15活动期，对区域货品的质量安全进行自查，对商品过保、霉变、包装破损等商品进行排查及处理;对散装食品制作商品管理卡及标示的规范;同时对区域所经营的商品进行商品证件的排查、收取及归档工作。 6、做好每档促销活动前的各项预备工作及对员工进行活动的具体的讲解，并现场抽查员工对促销活动的把握及宣扬，提升员工对促销活动的推广力度。 7、每天跟进蔬菜区菜品品类，要求商户丰富商品及对特价商品的推出，随时做好现场卫生的维护，并发动全体员工帮助蔬菜区商品打理及上货。 8、规范员工的仪容仪表及着装要求，每天利用
4、晨会、午会进行检查，并加强卖场货品陈设，要求各个区域早9：00前堆头、端架货品陈设丰满、整齐，规范区域商品物价签、爆炸贴、POP的书写及张贴等现场细节工作。 五、安全管理方面： 1、依据三月份安全方面方案，完成了四次检查消防栓、灭火器，死角卫生，配件是否齐全，消防电源、水源是否充分等安全隐患的排解，重点以防为主，防患于未然，本月未发生安全事故。 2、始终以来_在无电工的状况下，坚持自救，预防的方式，在巡场时习惯性的抬头望一望，对有隐患的线路支配保安进行处理，对难度较大的领导联系请兄弟门店电工支持关心，确保卖场经营正常有序运转。 3、由于每天我们坚持与夜间值班人员见面、沟通，提示，重视安全工作重
5、要性，做了大量细致的支配和指导工作，未出现担心全事故发生和工作失误现象。 六、现场管理： 1、根据方案实施调整。 2、更换卖场顶部已坏照明灯管_根，确保卖场照明电源充分。 七、后勤事务性工作： 1、完善了员工续签和新入职员工补签合同的相关资料归档，健立员工档案资料，续签合同_人以上，新签合同_人以上。 2、协作双创工作，做好门前四包，后院绿化带及病霉生物的消毒，库房灭鼠防害工作，确保门店双创工作达标。 3、协作门店做了三八妇女节、两档周末促销、二楼特场卖场宣扬布置活动的帮助性工作，为销售目标的完成奠定良好的基础保障工作。 4、分别两次组织保安、保洁、库管、门卫进行消防安全培训，确保门店消防安全
6、无事故发生。 八、上月工作中存在问题与不足及改进措施： 1、特卖场宣扬、推广力度不够。 2、新品开发及引进较慢。 3、对公司组织的集体活动预备工作不充分，各个环节的连接工作不够紧密。 九、门店下月重点工作内容。 超市月度工作总结的.2 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自我的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且
7、取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在那里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 1、专业本领 作为一个领班，你必需把握必需的
8、专业学问和专业本领，随着你的管理职位的不断提升，专业本领的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业本领将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业本领的来源无非是两个方面： 从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 2、管理本领 管理本领对于一个领班而言，与专业本领是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本领就越少。反之，当你的职位越高，管理本领要求就越高。管理本领是一项综合本领，需要你的指挥本领，需要你的决断本领，需要你的沟通协调本领，需
9、要你的专业本领，也需要你的工作安排本领，等等。管理本领来自书本，但更多的来自实践，所以要提高你的管理本领，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 3、沟通本领 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和
10、把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 4、培育下属的本领 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要.你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必需明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自我做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管本领的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊能够领导
11、一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。 5、工作确定本领 所谓工作本领，个人以为，本质上就是一种工作的确定本领，对于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的确定本领，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。对于世事的对错，才能有正确的确定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的确定，或者说是决断。其实工作的确定本领是上述四项本领的一个综合，主管本领的体现是其工作确定本领的体现。 6、学习本领 当今的.是学习型的.，当今的企
12、业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能跟上赶上.的进展。走上.的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的本领怎样，此刻的本领怎样?而是你此刻学习怎样，此刻的学习是你将来竞争的根本。 7、职业道德 但丁有一句话：才智的缺陷能够用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一
13、个人而言，健康、财宝、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，仅有良好的职业道德的存在，上述的六种本领才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自我职业的负责，是一种基本的素养，是个人进展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切
14、，个人以为，都要靠自我去感悟，将一切的一切变成自我的东西。 所以他们都非常敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必需任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别情景。 四、抓好一级工作、给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 超市月度工作总结的.3 在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门
15、仔细贯彻落实超市商品质量管理规定，根据日常商品检查工作内容相关条款仔细检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的认真回顾，做出如下工作总结： 一、商品质量检查汇总 1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能准时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部依据实际状况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，盼望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。 2.生鲜部蔬菜区总体状况较好，但在检查过程中发觉个别菜品有积压现象，新奇程度时好时坏，质检部在日常工作中也常常帮助蔬菜区域负责人对菜品进行
16、挑捡处理，并建议厂家实行依据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法削减损耗，从而确保蔬菜且有较高的新奇度。 3.食品部休闲组发觉过期商品，依据商品质量管理规定相关条款，质检部对本次商品过期大事做出了相应处理，相关责任人受到经济惩罚。罚款不是目的，惩罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广阔顾客心目中的良好信誉。 4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行仔细检查，针对此类状况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日
17、期类商品的出现，从侧面说明白我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存进展命脉。 二、商品价签、合格证的检查 质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈设在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发觉的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，盼望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避开给顾客购物增加障碍。 散货区域曾发觉商品合格证使用不规范状况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质
18、检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。 三、员工健康证佩戴状况检查 质检部对卖场员工健康证佩戴状况进行了检查，员工皆能根据规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提示其留意更换新证。 超市月度工作总结的.4 时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的.，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神
19、时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些?”这时我总以“我的.不灭!”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来始终信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有
20、病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永久是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班始终到下班始终在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不行以在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱现在事现在毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按挨次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井
21、然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入.就遇到她这样优秀的人感到特别的幸运。其实，我的工作不是始终都快乐，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永久重复这些琐碎的工作，想想将来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，
22、明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，肯定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人担当。这件事情使我成了没有预备的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，给我以连续前行的信念和士气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又
23、何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最终秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发觉堆筐下面也是乱七八糟，垃圾许多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开头把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太
24、简单乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚恳!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还许多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未胜利，同志仍需努力。其次天我又以饱满的热忱投入了工作。兴奋的是，现在我可以帮助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里
25、朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。” 人长大后就难免丢失生活的.，每个人都难以例外。我很喜爱西方文学批判中一个术语，叫做“生疏化”。小孩见到花会讶异于其漂亮，而大人对此却很木然。由于花对于小孩有生疏的效果，或者说，小孩有生疏化的目光。所以我也要有生疏化的心态，于是我依旧见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都真诚的说“感谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不简单的，从一个高校生到商业人、.人的转变也是带着些许失落和痛苦的。但这苦痛就像铁犁拉过心田，虽然苦痛，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我
26、在工作中自己发觉、思索和总结的，或许有不成熟的地方，但我真的盼望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。 1、断货问题，我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常发生理货员看货架订货，常常常常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，信任这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。 2、品牌商品，少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有
27、。我们虽然引进了金利来，却由于价格昂扬，销路不畅。对此，是否可以建议选购多选购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必定有所提高。 3、客服退货，客服退货应当提高效率，而且应当坚决。只要顾客的退货要求是合理的，就应当准时简洁的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍旧需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。 4、上岗培训，建议我们超市是否可以让基层员工参与入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，很多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严峻的是工作不专业，比如一种商品断货
28、，他们会直接把接近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应当分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，专心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。 超市月度工作总结的.5 工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市劳碌的时候，真的就是感觉任凭站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有几年了，阅历什么的是比较
29、足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20_年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。 在几年前，我来到了咱们的_大超市，由于我有过收银员的工作阅历，对于收银这一类的工作还是比较熟识的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开头接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简洁的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就削减了接触现金的机会，只需要留意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了
30、不少。 这一年里，我连续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上仔细负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落洁净。收银员的工作虽然看上去比较简洁，但是还是需要肯定的力量才能胜任的，首先是要熟识收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是由于自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，由于咱们超市实行的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费视力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依旧会感到酸痛，但还是能坚持下来。 在20_年里，我会连续保持着良好的工作状态，争取给顾客供应最专业的服务，让大家感受到超市的暖和，同时我也会跟随着.进展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。