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1、烟草工作方案例文五篇 方案形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在将来肯定时期内关于行动方向、内容和方式支配的管理大事。 烟草工作方案1 1、零售客户档案的日常维护。在运用客户关系管理系统建立零售客户档案的基础上，对各项数据信息进行日常维护。详细讲，就是客户的各项基础信息要清晰明白、精确无误，随着客户信息的变化而准时调整网络中的基础信息。要做到这一点，要求我们客户经理在平常的访问中，留意搜集客户信息，对简单变化而影响系统运行的信息，如客户电话、经营地址、户主姓名、经营规模等，更应准时把握，并准时反馈到相关部门，以便对各系统中的相关信息进行准时维护。零售客户的基础信
2、息精确与否，直接关系到系统的正常运行与经营成果的分析，甚至涉及规范经营。 2、制定客户服务方案。客户服务是客户经理的重要职责。客户经理应依据所分管的零售客户对应的分类及服务标准，根据零售客户在不同阶段或时段的服务需求制定有效可行的客户服务方案。客户服务一般包括： 基本服务：包括订单服务、配送服务、货源保障服务、实地访问服务等。营销服务：包括经营指导服务、信息支持服务、促销支持服务等。 情感服务：包括生日祝愿、重要大事关注、赠送短信、异地引路、法律询问等。 3、制定访问方案。客户经理应当与其他服务人员进行沟通，并依据客户的分类及服务标准制定阶段性访问方案，访问方案中应明确访问的对象、需要重点解决
3、的问题。访问方案原则上每周制定一次，如遇特别需要可做临时调整。 4、执行实地访问。实地访问是客户经理各项工作的关键，能否顺当完成各方面的工作任务，关键在于实地访问是否胜利。因此，客户经理应当依据访问方案和客户服务方案确定的内容对零售客户进行实地访问，精确收集和记录猎取的信息并反馈。在执行实地访问时，应重点征询零售客户在订货方面、货源方面的看法或建议;收集卷烟销售信息、利润状况、库存信息等方面的具体数据;供应产品信息、断货预警报告、价格调整信息、促销活动方案及专业指导服务等;了解相关需求并反馈公司为其解决需求的相关结果。 5、效果跟踪。客户经理应当建立客户档案，随时记录在每一次访问过程中发生的各
4、种状况，重点记录零售客户提出的各类需求及其解决结果的反馈。同时，要对市场信息进行搜集整理，并准时向专卖管理部门反馈，提请加强市场管理和市场掌握力度。客户经理应是市场上的侦察兵，客户经理成天穿梭于各零售店之间，常常地与零售户打交道，对市场的销售动态、走势，最为了解;对零售户关怀的热点、难点，最为了解。只要我们稍加留心，并留意汇总、反馈，就能够为企业的经营管理决策供应至关重要的信息。 6、日常分析。客户经理通过访问，把握所管辖区域市场的各类信息，做好分析与汇总，基本内容包括四个方面： 客户分析。包括零售客户的增减、经营变化、类别变动、经营者的个人状况等。 市场分析。包括市场的规范状况，卷烟零售价格
5、的执行状况、消费者的需求变动等。品牌分析。包括各卷烟品牌的销售现状、市场的接受程度、进展的趋势、推广的策略等。销售业绩分析。包括销量、销售额、毛利、单箱售价、平均单条价格等各类销售数据。上述六个方面的工作，应当就是对每一个客户经理的基本要求，也是客户经理工作的基础。只有抓好了这些基础，客户经理的工作职责才能较好地履行。 烟草工作方案2 案件质量提升，网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制，娴熟把握、敏捷运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项，扎实开展对标管理，完善情报网络建设，拓宽信息来源，丰富监管方式，力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制，寻求“破网”
6、合力，特殊是与公安部门紧密协作，加大涉烟违法犯罪的追查力度。 加强市场监管力度，提升市场规范率。推动网格化管理，通过定格管理，责任到人，分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。连续开展无证经营综合治理“五个一”措施，联合工商部门定期开展无证经营治理行动。 依托大内管工作格局，进一步发挥全员监督作用，促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用，加强大内管系统的运用，提高全员参加规范经营意识，将不规范现象准时遏制在萌芽中或现场处理掉。 加快终端建设步伐，提升终端建设水平。加强对标，对标和县营销部网上订货胜利率，对标宿州泗县营销部徽映e家上传率，制定提升措施和方法。探究“四网合一”。乐观探究网上订货
7、、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径，探究“四网合一”的终端建设新模式。落实“美妙终端建设工程”。依据全省统一部署，构建一批“终端形象好、经营力量强、盈利水平高”的美妙终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、个性化服务、亲情式服务和增值性服务，实现客户满足度的有效提升。 品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径，实现稳定销售，提高品牌影响力，乐观探究网络营销、大事营销等品牌培育的新方法、新手段，不断提升客户经理品牌培育的力量。 连续加强客户服务工作，提升队伍素养。乐观开展营销岗位技能竞赛活动;开展内部对标活动和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素养和专业化水平。二是抓
8、好创建达标工作。;进一步优化制度、流程，建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料，形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求，做好;货源供应宣扬路径，保证货源供应公正公正，公开透亮。 提升队伍文化素养，提高业务技能和水平。一是乐观落实人员训练培训大纲和二级培训方案;定期组织行政惩罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训，提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领，扎实推动个人对标管理，激励员工创先争优，形成比学赶帮超的良好学习氛围。 党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设，确保不发生违法乱纪现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强训练宣扬
9、，提升全体干部职工思想熟悉和个人素养。二是签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。三是加强对责任制贯彻落实状况的监督、检查、考核，落实责任制各项要求。 预算执行差异率掌握在正负3%以内。一是全面加强预算管理，建立预算管理台账，做好部门预算分析和执行工作;二是连续开展厉行节省、压缩开支活动，乐观提倡全员节能降耗、勤俭节省。 企业文化建设落地。乐观展现县局(营销部)良好形象，营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开;对七类.项工作进行准时公示。二是通过量化考核，鞭策鼓舞员工人人参加新闻报道工作;三是通过进基层，全心全意为基层和员工服务，提高基层和员工满足度;四是做好离退休老同志
10、服务工作和工、青、团、妇各项工作;五是乐观组织开展各类文体活动，增加员工幸福感。 运行两个体系，实现质量分目标和安全分目标。质量文件执行率达到96%、安全体系文件执行率达到83%。一是突出体系文件宣贯的常态化，作业流程的标准化，二是完善与整改体系运行中出现的问题。三是成立相应的QC小组，围绕工作重点和片区难点绽开活动，推动QC人才参与外培。 安全生产稳定开展。重大生产安全事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访大事为零。一是坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，仔细落实安全生产责任制;二是严明安全生产岗位操作规程，职业健康安全
11、管理体系文件执行率达到100%;三是提升安全生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动，关注员工思想动态、关怀员工怀疑疾苦、关爱员工生活工作，确保稳定。 烟草工作方案3 为全面搞好-年全面预算管理与财务管理工作，我们方案重点抓好以下几个方面的工作： (一)依据上级公司下达的预算指导看法，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，仔细做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。 (二)结合ISO9000质量认证，当好领
12、导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性进展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计讨论节支，力争完成各项任务指标。同时，仔细讨论搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;仔细清理往来帐户，大力回收货款，削减资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。依据上级公司物资选购的要求，进一步健全物资比价选购制度。 (三)连续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基
13、础工作，提高管理水平。企业更加展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断进展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必需连续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参加企业的经营管理工作打下坚实的基础。 总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与关心下，在各科室和基层站所的协作下，根据党委的部署和支配，仔细组织落实，取得了较好的成果。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，乐观进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的进展壮大做出新的更大的贡
14、献! 烟草工作方案4 在新一年的工作中，我们将在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下，统一思想，坚决信念，紧紧围绕“全面贯彻落实十八届三中全会精神”的工作主线，以党的.训练实践活动为引领，仔细思索、谋划、实践“三大课题”，把握工作重心，着力解决问题，通过六个持续，开创县局工作新局面。 一是统一思想，持续深化工作作风新建设。在巩固“改进作风年”活动成效的基础上，以党的.训练实践活动为引领，转化“共赢笑脸”活动成果，切实的做到政治思想过硬，工作作风转变，整体素养增加，工作质量提高，持续改进工作作风建设。 二是奋力争先，持续提升营销工作新水平。坚持规范经营不动摇，完善信息监测手段，提高科学营销
15、力量，丰富服务措施，提升客户满足度。准时总结分析和借鉴在现代卷烟零售终端建设所取得的阅历和存在的问题，不懈探究新思路，力争实现新突破;强化监管，有效提升徽映e家运行质量，乐观实践，强化135工作法的运用效果，持续提升营销工作新水平 三是开拓创新，持续增加专卖管理新力量。以优秀县局标兵单位创建为推动，狠抓市场监管，严峻打击卷烟非法流通，强化工作协作机制的落实和法律宣扬服务，增加和创新内部监督管理工作力量和水平，切实提升县局规范经营水平，持续增加专卖管理新力量。 四是解决难题，持续呈现队伍建设新成效。以技能鉴定、岗位练兵、QC小组建设为抓手，以效能考核为保障，选树先进典型，健全正向引导考核机制，全
16、面扎实提升员工素养和力量，并以管理水平持续提升、工作重点难点为课题，强化分析讨论，解决制约县局进展的瓶颈。通过做强队伍，实现业务做精，为县局的持续健康进展供应强大动力保障。 五是强化引领，持续丰富企业文化新内涵。以“成长蕴”文化的大力宣贯为抓手，提升企业文化的引领进展作用。把廉政文化、效能建设融入其中，丰富活动内容，升华文化的感染力，增加员工认同感，促进员工的全面成长。 六是安全第一，持续丰富县局进展保障新举措。始终把安全工作放在首位，抓好学习培训，注意隐患排查、整改，强化基建项目管理，并着力构建安全防控体系，落实好安全标准化工作要求，确保安全工作目标圆满完成。 烟草工作方案5 20-年，随着
17、党的十-届-中，-中全会精神的贯彻落实，应当将学习内容贯穿到工作中，强化业务力量，提高安全意识，确保全年各项工作目标任务圆满完成，为此，对今后的工作作出如下支配。 一、进一步抓好卷烟的销售工作。深化市场，通过对客户反馈信息的收集和分析，科学合理的把握好本店卷烟品牌结构，切实提高应对客户需求的力量，确保目标任务有序完成。 二、深化开展卷烟精准营销工作。加强新引入品牌的宣扬，引导.消费，努力提高品牌的市场影响力和接受度。 三、充分发挥出直营店的示范引领作用，提升零售终端的价值。充分发挥服务贴近市场，贴近客户的特点，扎实做好客户的服务工作，加强客户的日常管理和服务，充分挖掘零售终端的价值，有效提高终端在品牌培育的作用。 四、遵守内部监管机制。要在夯实思想的基础上，严格遵守内部监管体系，严格落实责任，一着不让地完成好日常管理工作。梳理相关制度、业务流程和实施细则，突出对重点环节和部位的监督检查，有效推动专卖工作的深化开展。 五、进一步加大上级文件的宣贯和实施力度。坚固把握上级文件有关规定，明确自身的管理职责和管理要求，并严格的贯彻执行，真正实现日常管理工作与上级要求相结合。 在今年的工作中，我将仔细工作，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名合格的烟草销售人员，决不辜负组织和领导对我的期望。 烟草工作方案例文五篇