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1、眼科医院护理部月工作方案 护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的掌握起至关重要作用。下面是我整理的眼科医院护理部月工作方案，供您阅读,参考。盼望您能有所收获! 眼科医院护理部月工作方案1 一、指导思想 在总支、院办的领导下，仔细学习和贯彻20_年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的.，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、.满足、领导满足。 二、工作目标
2、1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。 3、坚持“以人为本”的服务理念，仔细落实首问负责制，连续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、工作指标： 1、基础护理合格率90% 2、特、一级护理合格率90% 3、专科护理合格率90% 4、技术水平合格率90% 5、护理文书书写合格率90% 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区管理合格率95% 9、年压疮发生次数0 10、健康训练病人掩盖率100%、病人知晓率80% 11、医疗安全管理合格率90% 12
3、、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90% 13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满足率98% 15、护理人员培训率达100%，护理人员连续训练学分或学时达到规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上沟通，发表论文8篇 17、年工作方案完成率95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满意临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的铺张。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士： (1)、新进人员及低年资的护士仔细完
4、成本班护理工作和常见疾病的健康训练指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作; (2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作; (3)、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的乐观性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。仔细落实整体护理，转变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服
5、务理念。 (二)质量管理 1、仔细学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。连续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。 2、完善护理质量掌握制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%
6、,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。 (三)安全管理 1、组织仔细学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。 2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发觉缺陷准时记录，科室每月组织争论，分析缘由并提出整改措施。发觉差错准时记录并上报护理部，科室组织争论、定
7、性，有缘由分析、有整改措施。 3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，准时为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。 5、连续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。 (四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意个性化服务，进一步规范健康训练制度，流程，确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例争论制度，强化业务查房
8、效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。 3、引导护理人员乐观开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓舞乐观投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。 4、开展中医特色护理，仔细搞好中医相宜技术的推广工作，创建特色中医医院。 5、在职培训 (1)选派23名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好基础。 (2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。 (3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”
9、护理学问、专科护理常规、应急预案、急救学问等; (4)护理技能培训重点： 基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训; 常用急救学问和技能。 (5)乐观参与省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新学问、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。 (6)请院外护理专家到本院进行护理业务学问专题讲座12次。 (7)鼓舞护理人员在职连续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升学问层次，改善护理队伍智能结构。 五、乐观参与医院和.组织的其他活动。 眼科医院护理部月工作方案2 一年来，在领导的关心和各科室的帮助下，工作取得了肯定成果，也暴露出许多问题，如人员不足、科室规章制度不
10、够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。2022年我们有更高的目标，立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广阔眼科疾病患者供应更全面、更高水平的服务，制造更加优异的工作成果。为了这个目标，就2022年做如下方案： 一、人员方面 增加科室人员，壮大科室力气。方案增加医师一名、护士两名，以提高科室服务力量。 二、完善科室布局及相关制度 在现有基础上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、改善手术室环境 眼科手术室
11、还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。 四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目 多参与各种学术会议，不断学习，多于同行沟通，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，方案在2022年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不行行的状况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，渐渐带动科室的医生单独完成手术。 五、增
12、加白内障手术可选择性 增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满意患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满意患者需求，又提高医院知名度。 六、完善免费白内障复明手术就诊程序 进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺当、安全、快捷，更深化民心。 七、做好宣扬工作 在现有基础上，进一步加强医院宣扬，利用各种形式，实行各种方法，把医院宣扬出去，使医院知名度越来越高。 八、我们的目标 在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取
13、比过去的一年做得更多、做得更好，盼望领导赐予更多的支持和关心，我们会做得更好。 眼科医院护理部月工作方案3 为了进一步提高护理质量，加强安全管理，不断深化优质护理服务内涵建设，进一步凸惹眼科护理特色优势，并结合我科实际状况，紧紧围绕护理部的工作方案，开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作，不断提高患者的满足度，从而提升.满足度，制定以下方案： 一、完善护理管理体系，提高管理效率 1.为了更好的做好护理管理工作并依据护理部的要求，人人参加管理，增加护理质量管理人员，并依据个人的工作及特进步行质控分工。 2.实行参加护理质量管理者的目标管理，对于负责项目管理效果成果突出者，予以嘉奖，既提高
14、了参加管理者的管理力量，又提高了其工作乐观性。 二、持续改进护理工作质量，保证护理安全 1.不断规范，质控检查行为，依据质控检查结果，准时反馈相关人员，并提出有效改进措施。 2.依据各层次护理人员，工作责任进行考评，对于优者进行嘉奖，劣者进行适当惩罚，从而提高他们的工作乐观性，实现质量持续改进。 3.规范学习核心制度，并加强核心制度的落实，并做好重点环节及特别时段的质量管理。 4.规范进行我科危险病人及常见时件应急演练，及护理不良大事的准时争论分析，强化护理风险评估。 三、落实责任制整体优化护理，优化服务内涵 1.落实责任制整体护理工作模式，不断强化护士专科护理建设，依据层级护士培训要求结合实
15、际工作制定培训方案并进行培训。统一健康训练内容实施。 2.结合科室实际状况制定护理服务流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程)，并实施。 3.主动服务，不断改善服务态度，利用每天查房与患者的沟通、每月的公休座谈会、仔细查看患者看法反馈本等方法听取患者及家属的看法，不断总结改进护理工作。 4.采纳适当的优奖劣罚的激励措施，进一步提高了大家的工作乐观性。 5.深化护士礼仪培训，提高护患沟通技巧，增加责任心，树立良好的职业形象。 6.拓展大家的视野，乐观学习边缘学科
16、(心理、养分、健康、美学等)，丰富大家的学问，从而优化服务内涵。 四、大力推广相宜技术，凸显特色优势 1.结合本科实际状况，针对性开展护士中医理论学问和技能的培训考核，提升辩证施护力量。 2.仔细进行对中医特色护理工作的客观评价，找准存在的问题，开展乐观有效的整改。 3.与医生常常沟通学习中医技术相关学问，不断开展新的眼科相宜技术，并进行总结分析，突显中医护理措施的特色优势作用。 4.科室推举爱中医的护士去眼科中医相宜技术开展好的兄弟医院学习，以便更好的在科室推广中医操作，使得更多的患者受益。 五、加强各级护理人员管理，提高整体素养 1.建立“管理型”护士骨干团队，实行多种培训方式，实行目标考
17、核机制，提高科学化管理水平。 2.通过对各级护士力量的考核培训，进一步提升各层级护理人员的岗位胜任力。 3.针对不同岗位的护理人员的工作状况赐予不同的激励措施，从而提高了不同岗位护士的工作乐观性。 六、进展护理科教工作，提升专科水平 1.带动护理人员乐观学习护理新学问、新理论、新技术，不断拓展视野，在工作中擅长观看总结，乐观撰写论文。 2.对带教老师进行培训考核，提高带教老师的专业理论水平，并在每批带教同学实习结束时征求同学对带教老师的看法，准时进行整改，从而达到带教效果。 3.对同学提出表扬的老师进行相应嘉奖，从而提高老师的带教乐观性并达到带教老师之间的良性感染力。 七、全员参加护理文化建设
18、，强化团队精神 1.在护理工作中提倡“人文护理”，让全体护士本着“团结、耐劳、慎独、向上”的文化精神，转变服务观念，强化服务意识。 2.以“5.12”护士节为契机举办护士文化消遣活动(关于护理方面的歌曲、诗词、舞蹈、书画等)，充分呈现“白衣天使”形象，激发大家的工作热忱，促使护理队伍的良好进展。 眼科医院护理部月工作方案4 以“_大”精神、“_”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作： 一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。
19、护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态乐观主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养 全院护理人员要熟悉到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高
20、自身素养和业务力量。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。 2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。 三、护理质量管理是核心。加大质量掌握力度
21、。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连
22、续两年后三名的科室予以惩处。 4、护理部针对年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。 5、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 眼科医院护理部月工作方案5 20_护理部连续根据二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细方案制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确爱护理安全; 2、强化优质护理服务内涵，落实
23、责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作力量、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养; 5、大力推动护理信息化建设; 6、创新思维乐观开展护理科研与教学，推动护理专业进展。 7、护理各项指标完成状况。 二、详细措施 (一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确爱护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20_年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价
24、标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题准时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理安全。 3、进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强危险重症病人及护理不良大事的管理，对上报的危重患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 (二)强化优
25、质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满意临床护理工作需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应安全、优质、高效、满足的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满足。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员力量相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，
26、为患者供应较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。 3、依据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和进展。 7、鼓舞护士、护士长参与各种形
27、式的学习并提高学历层次和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。 (五)大力推动护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良大事、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。 (六)创新思维开展科研，推动临床护理教学 1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，乐观撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣扬，展现天使风采。 2、乐观开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总牢固习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。 3、协作总务科落实控烟工作，创建无烟医院。 4
28、、方案新增护士7名，实现床护比1:0.4，满意临床工作需要。 5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 (七)护理各项指标完成： 1、基础护理合格率95% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95% 4、危重病人护理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率100% 8、病人对护理工作的满足度20_医院护理部工作方案 9、护理技术操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、护理差错发生率“0” 12、压疮发生率“0” 13、医疗废弃物处理合格率100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 16、健康宣教掩盖率100% 17、健康宣教成效率95% 18、优质护理服务掩盖率30% 19、责任制整体护理合格率100% 眼科医院护理部月工作方案