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1、珠宝店的工作方案范例精选五篇 方案是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开方案。下面是我为大家整理的的文章，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习! 珠宝店的工作方案1 正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。 从第三天开头，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。 从第六天开头，定时每一个半月做一个“市场调查”。由于珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容
2、是：各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而把握钻戒市场的动态走向。 在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经受，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石
3、珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开头)，就做一个“产品供货方案”。 举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们进展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后进展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。 网站在正式销售开头之前一周开头“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。由于在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，
4、由于客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。 珠宝店的工作方案2 201_年_月_日伴随着新店开业，来到了_店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与关心，让我更好的成长。现我将201_年工作方案汇报如下： 一、工作态度勤奋，恳切，不厌烦，对于二楼工作主动完成 1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把_的美妙祝愿准时送给顾客; 2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到_服务如此贴心; 3
5、.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。 二、对自身职责，切实负责 我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品准时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库，工作方案珠宝店工作方案。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店
6、，做的都比较到位，全年未出错一次 三、在销售中总结如下 1.接待过程中，充分展现珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择
7、价位时，遵循猛上慢下的原则选择。 2.利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满足的顾客是的广告”“影响力的广告是其四周的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。 3.引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙的解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先
8、确定的说有，告知顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，_采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则和条件以及价格比劝说顾客。 珠宝店的工作方案3 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1、面带微笑2、仪表干净3、留意倾听对方的话4、推举商品的附加值5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明
9、珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观看;(2)交谈与倾听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1、顾客进店时的招呼用语：您好!您
10、早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请任凭看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见 2、展现货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下。 (2)这是您的发票，您收好。 (3)收您多少元，找您多少元，感谢。 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话。 (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好
11、，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下。 2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。 3、展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 (2)观看顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝店的工作方案4 20_年_月_日伴随着新店开业，来到了_店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与关心，让我更好的成长。现我将20_年
12、工作方案汇报如下： 一、工作态度勤奋，恳切，不厌烦，对于二楼工作主动完成 1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把_的美妙祝愿准时送给顾客; 2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到_服务如此贴心; 3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。 二、对自身职责，切实负责 我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回珠宝店;对于柜台
13、缺货的货品准时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库，工作方案珠宝店工作方案。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次 三、在销售中总结如下 1、接待过程中，充分展现珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客
14、，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。 2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神
15、享受，同时也在为我们作广告。常言道“满足的顾客是的广告”“影响力的广告是其四周的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。 3、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙的解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，_采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则和条件以及价格比劝说顾客。 珠宝店的工作方案5 我是二月份进入我们公司的
16、。入职以前，我对王府井的商圈的 状况作了一番认真的调查。我发觉王府井商场虽然交通便利，四周人 口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的缘由是这里 虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们 在改革开放后的收入每况愈下，许多企业破产重组，家庭收入积累较 少，在浪费品的消费上特别苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人， 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。 还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，许多人只是 路过这里，由于这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不 在这里停留消费，这样，王府井商场不太简单吸引来高端消费群体， 给浪
17、费品的销售带来了许多困难。基于以上状况，我入职后更加注意 提升自己的业务力量和销售技巧。主要是从以下方面做出努力 1、快速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟识一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。 我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司， 公司特别注意对员工企 业文化的训练和熏陶， 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有凹凸贵贱之分，只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区分。新的公司有新的文化理念， 我要尽快融入新公司的文化中， 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。 通过学习，我知道德瑞恩公司是一个布满新生命力的公司
18、，致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和性，就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻 石布满温度，散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的进展， 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式， 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。 这给我们的销售增 强了必胜的信念和强大的保障。 公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、宣扬推广等方面都做了很好的顶层设计与思索，使 我们的公司的销售策略特别明晰。为我们的努力
19、指明特别精确的目 标。 2、提升自己的销售力量和技巧 作为一线销售人员， 销售力量和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。销售力量是一个终端销售顾问综合实力的表现。 在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，给予产品美 好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对 产品的认同度。 在情感体验上，销售人员要给予产品不同方式的美感体验，要近 乎痴迷的喜爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩 戴钻石的时候， 内心布满暖和， 布满爱的力气， 增加对产品的忠诚度。 在行为表达上，销售员要学会超群的产品展现技巧，要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展现。销售顾问是消费者的镜子，标
20、准完 美的展现会让顾客看到自己佩戴钻石名贵的形象， 促成购买并形成连 锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成 为流淌的宣扬员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知 名度。 3、仔细观看消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。包括了对产品的直觉推断和理性权衡，也包括产品询问、试戴 和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必需察觉，准时发觉 顾客的购买顾虑，引导顾客精确表达需求并准时解决，这样顾客就会 放心购买，削减顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。 4、加强团队合作与销售协作 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大， 尤其以女性销 售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积 极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制 度，做到以身作则。与其他同事沟通销售技巧并共同探讨销售中遇到 的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己 的位臵，仔细把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝协作，并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。 珠宝店的工作方案范例精选五篇