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1、酒店实践总结报告800字 .实践可以深化.，使我们通过亲身经受来了解.，增加我们的阅历。那么你在酒店的.实践做得如何呢?下面是我给大家整理的2022年酒店.实践总结报告800字，欢迎大家来阅读。 酒店.实践总结报告800字篇1 这个暑假，我迎来了我高校生涯的第N次.实践。作为一名将来要迈入.的同学，深化.、实践熬炼是一门必经的功课。我坚持做好每次.实践。由于只有经受所以懂得，我想通过亲身体验.实践让自己更进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的工作力量，只有了解.，才能真正做到融入.。 在_的支配下，我忙怀.地来到了“_酒店”，从今我的实习工作就拉开了序幕。简洁的培训后，我被
2、支配到了餐饮部，负责主管餐饮部的是徐经理，他告知我，我的工作就是负责端端盘子，帮客人点点菜之类的。这对于一个高校生来说，真的不算什么，所以我每天都很快乐地做着工作，间或清洁间的洗盘子我也做过，就是那里缺人手，我就去哪里，大伙都说我很卖力，欢快地动作总能影响着一起工作的工友，所以工友们也很喜爱我这个“新来的”。 不过不开心的事情还是发生了，一天晚上，我不当心把茶水洒在一个女客人的衣服上，还没等我反应过来，那个女顾客就破口大骂，我立刻一个劲的赔礼，但那个女客人还是不依不饶，我心里一委屈顶了一下嘴“不就是几点茶水吗?”女顾客更加来气，这时候徐经理过来了，向女顾客赔礼，最终徐经理当着许多人的面指责我：
3、“你这个月的奖金不用领了”这才让女顾客平静了怒气。事后经理说：“你是一个新来的临工要学会怎样和顾客沟通，在发生此类状况是该怎么做，况且这不是真正的走上了工作岗位，你原来就没什么奖金的，那么说是为了给你开脱。”这时候我才知道自己需要学的还许多，其实.就是这么复杂，形形色色的人，各种各样的事情都有，为了了解更多，增加自己的人生阅历，原本想辞职不做的我选择了坚持，始终做到x月x号。 虽然我结束了我x天的_酒店生活，这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种.阅历，更是我人生的一笔财宝。首先就是如何说话，其次是要做好处理和四周人之间的关系的，这是很值得我提高的地方。
4、酒店.实践总结报告800字篇2 一、实践的意义 .实践是高校生在改革开放中走向.的一个很重要的熬炼环节， 也是训练与实践相结合的详细体现。当今.的竞争是人才素养的竞争， 随着人才被推向市场， 高校生的自我优越感将渐渐消逝， 进展方向更加扑朔迷离。 因此要适应时代的要求， 不仅要具备丰富的专业学问和超群的业务水平， 更必需具备肯定的综合素养。 高校生参与实践活动， 对德智体本身来说是课堂训练的连续。高校生乐观参与.实践，是高校思想政治训练的一条重要渠道， 使他们按着现代.的要求健康成长。当代高校生要成为现代化建设的有用人才， 就不能闭门读书， 而必需放开大门， 走向.， 与工农相结合，乐观投身到
5、改革的洪流中去。目前， 相当部分的青年在注意实现自我的同时， 往往忽视和拒绝贡献.， 从而减弱了.责任意识， 在自我与.之间横着一条不浅的鸿沟。.实践能萌生责任意识， 只有到实践中去， 才能迸发出酷热的.责任感来， 才能为.做贡献。 .实践是训练教学内容的重要组成部分， 是巩固所学学问、汲取新学问、进展智能的重要途径， 它不受教学大纲的限制， 高校生可以在这个课堂里自由驰骋， 发挥自己的才能， 开创自己的基业， 充分利用在校期间的以学习为主、学好和把握科技学问的有力条件， 在.实践中磨炼自己， 真正熬炼和提高自己的实际工作和适应力量。许多高校多年来始终坚持理论与实践、校内与校外、专业与非专业等
6、多种形式的实践活动， 在实践中留意同学各方面素养的提高和实践力量的培育， 培育了一大批多面手和全方位人才， 充实了教学内容， 活跃了教学气氛， 拓宽了.视野， 把握了实践技能， 使高校生们学到了书本上学不到的学问， 把握了在学校中学不到的技术， 同时也缩短了理论与实践脱离的距离。为了适应市场经济的进展需要， 为促进高校生尽快成长， 给高校生多制造施展技能和才华的条件和环境， 必需切切实实地把实践活动纳入到教学中去。 .实践是学问创新的源泉，是检验真理的标准。到祖国最需要的地方磨练意志，砥砺品行，把学得的学问用于实践，在实践中连续学习提高，才能真正成为对.有用的人才。 实践以充分证明，.实践促进
7、了高校生的全面进展。通过.实践活动，我们从很多活生生的典型事例中受到深刻的启发和训练，使思想得到升华，.责任感增加。在实践中 ，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了熟悉力量、适应力量和创新力量。走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今.，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子.阅历又会拥有多少呢?再加上如今次贷所引发的经济危机，造成就业更难。为了拓展自身的学问面，扩大与.的接触面，增加个人在.竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入.，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处
8、理各方面的问题。我在一家餐馆当上了服务员，这家餐馆名叫黄塘饭店，位于梅州市第一人民医院侧，我这次实践的目的是学会与.沟通，了解商业管理的基本模式和管理途径。 二、实践过程 x月x号我回到了家，x月x号为了体验一下.，与.接触一下，我找了一份暑假临时工，在_饭店做服务生，为期12天，每天早上从7点开头就要到那里始终到1点多，下午三点多开头到五点，早上7点是早餐高峰期，但是高峰期过完就很悠闲了，中午11点12点的时候是一天中最忙的了，有时候会忙中出错，免不了老板一顿斥责，有时候老板是我们没做错他也大声斥责我们的，我已开头觉得很委屈，我明明没做错，凭什么要骂我，后来身边那些工龄久的阿姨们告知我，老板
9、本身叫卖惯了，再者老板那么喊是为了让顾客觉得他没有被忽视，比如本身是由于顾客太多顾不上，有些客人就会不耐烦想走，老板为了留住客人就会斥责我们“快点那，渐渐吞吞偷什么懒，这桌的菜呢，赶快上”这样顾客感觉自己没被忽视才会留下来，一开头我很生疏，老是忘这忘那的，比如拿了碗筷忘了汤匙等等，没少挨批，我面对的另一个困难是方言问题，那些客人都是来自各个地方，说话带着浓重的腔调，很难听清客人说的是什么，有时客人一连说了三遍我还是没听清他说什么，客人就很不耐烦了，好在有人帮我解了围不过渐渐的我慢慢熟识了，也就老气了，干什么都比较有底气了，干着干着十二天不知不觉就过去了，我很珍惜这段时间让我学到的东西 三、实践
10、总结 经过十几天的实践，我总结出以下几点： 1、在.上要擅长与别人沟通 经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在.中都会融入.这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐心、虚心地接受。 2、在.中要有自信 自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有.工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。.工作阅历也是积累出来的，没有第一次又何来其次、
11、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。 3、在.中要克服自己害怕的心态 开头放假的时候，知道要打假期工时，自己就可怕了。自己觉得困难挺多的，自己的.阅历缺乏，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，自己软弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惊。如哥哥所说的“在.中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说：“士气通往天堂，怯懦通往地狱。” 4、工作
12、中不断地丰富学问 学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 四、实践收获 在这段实践期间，我交到了许多伴侣，由于习惯了老板的大声呵责，我的脸皮都变“厚”了，我觉得在.上就应当有“厚脸皮”的精神，不要把太多的不开心记在心上，把不好的东西全忘掉，只记住欢乐的，这样人生才会欢乐。再者，我学会听一些地方的方言，扩宽了见识，并且我更加清晰的了解了自己，对自己的力量有了进一步的熟悉，我的身上还有许多的不足和缺点，我要不断的完善自己，这样才能适应时代的要求，成为一名高素养的人才。这次经受将会激励我更加努力的学习和从各方面去充实自己，使自己成为全面的进展的创新型.人才。特别感
13、谢老板给我这次实践的机会。虽然短短的几天实践就这样过去了，而我人生的实践经受却才刚刚开头。.是个大舞台，也是一所高校堂，我们要学的东西是无穷无尽的，我们要连续学习，不断学习，才能不被.淘汰，今后我将连续保持仔细负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己。 酒店.实践总结报告800字篇3 这个暑假原来想回老家的，后来我爸爸打电话跟我说家里也没有什么事，你可以自己去找份工作，买点衣服。我想也是，在家还要花钱，还不如自己挣自己用。既不用花父母的钱，又可以挣点学费，然后商议着让同学也把自己介绍去她打工的酒店。 第一天去面试，了解了一些状况，其次天就去做事了。
14、人事部把我带到二楼宴会厅，主管让一个老员工带我。刚开头我什么也不会，看师傅做什么我也跟着做，有不对的地方他就订正我。一星期后，我基本的都会了，最难的就是点菜了。主管要我把全部的菜价、味型、主要材料都搞清晰，她说：一个连菜都不熟识的服务员，怎么会让客人信任我们菜的品质?我们要让客人的思路跟着我们走。说完，我们就利用休息的时间来了解全部菜。通过一段时间的学习，我们的经营状况回升起来。 记得有一次，客人点了一盘菜心。由于这道菜顾清了，我向客人推举另一道蔬菜，客人很满足，我也很快乐。全部，做什么事都要仔细。这时，又来了几位男士，点完菜后，我问他们需不需要酒水，他们说开车就不喝了。我就依次为他们斟茶。在
15、送客时，一位男士说，我是他在武汉遇到的服务最周到的服务员。 只要我们专心的去对待每一位客人，就算遇到最不讲理的客人，只要我们真诚去为他服务，到最终也会得到他的表扬。这是我最大的收获。 在工作中我也遇到了很多的困难。记得刚做几天时，两只脚都不能行走了，但我还是坚持了下来。由于这点苦不算什么。想想家里的父母，他们几十年如一日的工作，是多么辛苦啊!作为儿女，也要以他们为榜样，并且为他们争光。因此，无论我们做什么事情，都不能半途而废。 不过我在酒店里也犯了错，由于多拿了一盘水果，没有送回去，我们几个嘴馋的就给吃了。结果被主管看到了，批判了我们。这让我们感到很丢脸。也让我知道了不是自己的东西，就不能动。
16、万一犯错，不仅是自己脸面的问题，还可能因此丢掉工作。 在这一个半月的打工时间里，我学会了许多道理。不管遇到什么样的客人，我们都要礼貌的去服务，我们要拉近与客人之间的距离，像对待家人一样的去服务。让客人感到宾至如归。 这次打工给我的最大的感受：钱真的不好挣。今日我们在这里读书，用的是父母的钱。那我们就应当好好读，不应当铺张父母辛苦挣来的钱。虽然这次打工吃了不少苦，但我认为是值得的。由于我知道了父母为什么要让我们读书。所以，我不会让他们绝望。我会竭尽所能去学习，不管结果如何，至少我不会懊悔。 酒店.实践总结报告800字篇4 来高校的第一个暑期我就选择了.实践工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到
17、实习地点湖北武汉思远双n训练集团，做话务员工作。其实在实习之前，对话务员这个工作的了解很少，只知道会与电话机打交道，详细的做什么内容却不是很清晰。直到来实习公司后才知道话务员主要分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。 所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户沟通，所以到双n实习的前几天，也就是从7月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训培育我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户沟通的心理情感桥梁。而这种培育主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样回答客户的询问从而提高沟通的效率。 通过前段时间的培训以及自己的学习和把握，我们
18、的实习工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比如说当客户问及有关双n训练集团的问题时，我会把学到的有关双n这个企业的相关文化学问有序而有针对性的告知客户，供他们参考和选择。还比如当客户问及有关高考查分、填志愿、补录、录用方面的话题时，我会尽所能的关心客户，供应便利。当然，每个客户的问题都不行能是一成不变的，所以为了满意客户的需求，我们每天都必需充实自己的学问量，或者与上级主管询问沟通，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感受就是：我们每天都在与不同的客户沟通，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是学问把握方面的还是沟通力量方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的
19、那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理询问员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。 当然，值得体会的还有许多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上老师有提及有关电梯礼仪方面的学问，所以在实习中得到了很好的实践和应用。比如电梯有来宾专用和员工专用之分，只有经理以上或外来来宾才能乘坐来宾专用型的，一般员工则不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持宁静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的机会，在聚餐中有许多学问，第
20、一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开头，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感受得到的。最终一点也就是酒店了，我所在的小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所了解，比如萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆。最出名的革命依据地井冈山景区的出名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。 在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐结束时，预备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，全部的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是
21、烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却非常清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打电话叫来一辆大巴，让员工们安全返公司。经过这件事情，我深刻的熟悉到：作为一个管理者，你必需时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过程中必备的管理素养和理念。 经过这一个多月的实习，我熟悉到工作其实是力量的体现，有更多的专业学问有可能用处不大，但是没有肯定的专业力量万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把基本的工作做好，才能赢得上司和同事的信任，更而体
22、现自己的价值。 很兴奋能有这次.实践，总体而言，我可以说自己真正学习到了.阅历，信任这次.实践将在我的人生中留下深刻的印象，也将影响我以后的.实践活动乃至一生的.脚印。 最终，感谢院系部给我们供应了这次实习工作的机会，在您们的大力支持和关心下，我们的实践工作才得以如此圆满结束并获益匪浅，同时还要感谢实习公司同事和上司的关心和指引，感谢您们! 酒店.实践总结报告800字篇5 .实践是学校训练向课堂外的一种延长也是推动素养训练进程的重要手段，可以有助于高校生接触.，了解.。同时实践也是高校生学习学问熬炼才华的有效途径更是高校生回报.的一种良好情势。 一、.实践目的： 这个作为我高校里第一个长假，我
23、打算不让它荒废。因而早在期末考还未结束之前就方案要出往打工，以此来让我的冷假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来讲是一种磨练。它能让我们提早体会.上的一些事物，让自己匮乏的人生经受更加丰富，让自己以后能更快更好地适应这个.。在学校里，我们学的都是理论学问，真正用到的却未几。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们同学布置这样一个作业，.给我们供应一个.实践的平台。所以，有这样一个熬炼自己的机会真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短时间工，所以这次工作当然与我们所学专业没有太多相干关系，却一样让我学到了许多东西。 二、.实践内容： 我是通过
24、熟人的先容才找到的打工的机会。酒店的老板娘我熟识，平常都叫她阿姨。人很和善。实践的主要内容有刷盘子、擦羽觞、上菜、整理餐具等等。先说说我在那里的工作状况吧：第一天进往做事时感觉很希奇，由于之前始终都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调剂好。每天8点半上班，始终到晚上9点半。刚进来甚么也不懂，阿姨就叫了一个须生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，当然说有点累，但我们每一个同学都很乐观、很投进，都感到很愿意，由于这毕竟是我们本次.实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，当然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的。我们每天需要做的工作就是在客人
25、来之前把房间弄洁净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。 在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候，你必需站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开头的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才发觉酒店的工作还真不是盖的，每一个细节都要弄好。当然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素养不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开头一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎样了，怎样可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那
26、末一转身的工夫，桌上全部的毛巾都不见了，都到他们的口袋里往了。做为酒店也不好说甚么。所以服务生的工作看似简洁，但操纵起来还是挺麻烦的。由于这个缘由，刚开头工作的时候感到有一点紧急，但越是紧急我就越必需鼓起士气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很荣幸的，几天后老师就说我们已做得不错了，可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上始终挂着满足的笑脸，老板娘还一度夸我们高校生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立熬炼、独立挑战的机会。 三、.实践结果： 就这样，我顺当地完成了一个月的打工，还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在实践进程中，我也发觉了本身存
27、在的一些题目： 第一，本人的人际交往的力量还欠佳，这还应在往后的平常生活、交际中有待加强和学习。 其次，缺少.阅历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法经常有时不得当。 当然在实践中存在着一些题目，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参与.实践有着不畏困难的精神，勇于实践，对工作布满热忱，认真真诚。 通过参与.实践，我熟识到，在生活中吸取四周人的阅历和经受，把握一些.礼节的技能是极其必要的。充分发扬本人本身的优点，扬长避短，总结阅历，吸取教训，使自己对将来布满信念，也为以后真正融进.奠定坚实的基础 也想到了一些解决上述题目的方法及策略以下： 第一，在同一个地方的时间有点太长，
28、.实践不完全即是上班工作，所以不应当总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应当在适当的时候调换一下实践岗位。 其次，由于我是学药学专业的，不太懂这方面的专业理论，也不知道自己的建议究竟对不对，但还是觉得假如想要建立良好的.经济秩序，肯定是双方面的。商家和消费者都应当进步本身的素养，努力到达“共赢”。 最终，很兴奋能有这个实践的机会，当然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，最少让我的冷假过得成心义。在今后我要参与更多的.实践，磨练自己的同时让自己熟识得更多，使自己未踏进.就已体会.更多方面，不要以单纯的想法往理解和熟识.。而是要深进地探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书
29、面专业学问，在实践中好好利用学问进行运作。真希看以后能再有这样的机会，也希看我们学校以后能有更多的同学有机会往参与这样的.实践吧。 四、.实践总结或体会： 我以“增加.阅历，进步实践力量”为宗旨，利用假期参与这次成心义的.实践活动，接触.，了解.，从.实践中检验自我。这次的.实践收获许多。现在举例以下： 一，在.上要擅长与他人沟通。经过一段时间的实践工作让我熟识许多的人。如何与他人沟通好，这门技术是需要长时间的练习的。之前实践的机会未几，使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很犯难的。人在.中都会融进.这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐，更事半功倍。他人给你的
30、看法，你要听取、耐心、虚心肠接受。 二，在.实践中和以后的工作中要有自信。自信不是麻痹的自诩，而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。 三，在.中要克服自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺少.阅历等种种缘由经常使自己觉得自己很渺小，自己脆弱就这样表露出来。所以应当尝试着克服自己内心的恐惊。如有人所说的“在.中你要学会厚脸皮，不怕他人的态度如何的卑劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”实在有谁一生下来就甚么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就畏惧，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。克服自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说：“士气通往天堂，怯懦通往地狱。” 四，在工作中要不断地丰富学问。学问(20_年度高校生建筑工程.实践报告)犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 此次.实践，真正地弥补了我在课堂上所没能学到的空缺，真正增长了我的.交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但尽对不能没有.交际的阅历和力量，这也是我此次实践体会最深的一份心得。实践活动的胜利，为我们下一次实践做了较好的展垫，打下了坚决的基础。 这些日子，我们说过，我们也努力过，因此在这段日子里，我们感到无悔，更感到骄傲