文员年度工作总结10篇.docx

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1、文员年度工作总结10篇 文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有很多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也给予一些权力。以下是我预备的文员年度工作总结.，欢迎借鉴学习。 文员年度工作总结1 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结以下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。 仔细学习.理论、“.”重要思想，乐观参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“.”要求是我党的立党之本，执政之基，气力之源，是推动建设中国特点.主义

2、的根本保证，通过深化领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻.全心全意为人民服务的宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，进步工作力量，做好本职工作。 重视学习业务学问，乐观利用参与培训班等机会凝听专家的指导，向专家请教学习，进步自己的业务力量。牢牢围绕本职工作的重点，乐观学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，乐观进取。 仔细做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目

3、清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规范化。完成办公正常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务，各类事项支配公道有序，为办公室工作的正常绽开供应了有效保证。 4、成果斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了肯定成果。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。 二是事务性工作纷纷复杂，削减了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作力量。 三是工作中不够

4、大胆，总是在不断学习的进程中转变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋勉工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。 文员年度工作总结2 时间总是转瞬即逝，在_公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏

5、了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在

6、这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑

7、得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 文员年度工作总结3 弹指一挥间一年过去了，对比德能勤绩四项标准，在-的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现在，我对一年来的工作进行一下总结与归纳。 一、仔细学习，努力提高

8、一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾-正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理

9、日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋

10、炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，学习把握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距;调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。 文员年度工作总结4 时间

11、匆忙，一转瞬又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的季节了，好在我很情愿写这个总结，由于我今年工作的优秀成果都得益于去年年终时对工作总结的深刻熟悉，我盼望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作绽开带来详细的思路和方案。 一、个人思想变化 和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的关心。在自己工作的过程以及在关心她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化特别大，可以说，我从一个一般的小文员，已经成为了

12、有与公司合伙性质的办公室文员，我信任我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。 二、仔细认真程度 在详细的办公室文员工作中，我认为今年我更加仔细认真了。去年我还有那么一两次由于马虎大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要仔细认真，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽搁别人的时间，也铺张了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再仔细认真一点，谨慎前行，是我对我今年详细工作的总结，我对自己今年的工作很满足，由于我始终都在谨慎前行，用我的仔细认真渐渐的前行。 三、与同事的合作 由于我们办公室

13、仍旧是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不行少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的熬炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的状况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的全部工作，并且受到了其他部门同事对我的始终表扬，我感到很快乐，究竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。 今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗?我肯定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。信任明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态! 文员年度工作总结5 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要

14、在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工

15、作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导支配的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与

16、发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务状况。 4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离

17、职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作方案表格，有年度沟通方案表、年度活动方案表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成方案实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一

18、项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏乐观主动性：不能乐观主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的

19、工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司服务。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以乐观的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、

20、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作方案 1、乐观做好日常保障工作： 维护好办公室的洁净干净工作; 做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立使用状况; 做好各类邮件的收发工作; 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量： 连续加强学习公司的文化理念及系统培训; 多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的服务于本职工作; 加强与人的沟通协作力量。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的关心和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和力量上

21、的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任北三的明天会更好。 文员年度工作总结6 自X年X月份任办公室文员一职以来，我始终怀着一颗感恩的心，根据公司的要求，严格要求自己，尽努力去做好这一工作。通过半年以来的不断学习，以及同事、领导的关心下，我已融入到了-X这个大环境中，个人的工作技能也有了肯定的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年对我而言，我感到成长了，也渐渐成熟了。 一、加强学习，努力提高自身素养 俗话说：隔行如隔山，刚来那会儿，由于第一次接触这行业，的确有过束手无策，好在有同事和领导的帮忙，使我渐渐熟识办公室的工作。办公室的工作千头万绪，有收发

22、文件处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，秉着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。同时，正视自己的不足并乐观补正，加强了电脑操作技能、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的学习，为更好完成本职工作打下了基础。 二、恪尽职守，仔细做好本职工作。 半年以来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是对于归档的文件要根据挨次和分类排好，还要在卷内名目上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好打印各类文件和资料，仔细做好集团、公司和业主有关文件的收发、登记和传阅工作;收到的全部文件、资料做好

23、归档工作。二是帮助部长和副部长做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的后勤服务等。三是会议记录的整理。工作的同时，也发觉了自己的不足，如分不清文件缓急程度、打字速度慢、做事过于马虎等，我已经努力克服，盼望领导和同事们监督。 三、存在的问题和今后努力方向 在这半年期间，我从工作中总结出存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性和力量有待进一步提高;其次，工作还不够认真仔细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的文字功底还需加强;第四，加强沟通力量，才能更好地从事办公室工作。 在以后的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学

24、习，拓宽学问面。其次，公文传阅归档准时：文件的流转、阅办严格根据公司规章制度标准化流程要求,保证各类文件拟办：第三传阅的时效性,并准时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅;第四，做事谨慎仔细：向领导汇报的材料、会议记录要认真检查核对，保证文件的质量。 总之，这半年来，我从工作中学到了许多东西，但距要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事认真仔细，待人处事要有礼貌。要乐观学习领导同事为人处事的方法，努力使自己从同学向工转变。 文员年度工作总结

25、7 又是一年的工作总结，来-已经有20个月了，回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅，感慨一年，时间飞逝。 一、工作岗位 做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我认为我的工作比较繁杂、琐碎，任务比较多。 二、工作内容 1、出库跟单： 定时更新销售出库报表，准时了解货品进出状况。每天和厂长了解生产方面的状况，做好记录，准时跟踪选购部货品状况，不能准时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序，出货时候提前做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单过程中，许多的心酸感觉不被人理解，那种不被

26、理解的味道很苦涩。我明白，这也是成长中的一个过程，所以当感觉自己不被理解时，我想的是要学会理解他人。 2、车费跟踪： 老实说在这个方面我的马虎让自己吃了很大亏，刚开头由于管理方法不对，支出的钱没有按时记录，甚至数错钱，没方法，到核对时候，钱对不上数，只能自己补钱上去。发觉做每件事情都有个过程需要自己克服，得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录，每天清晰自己身上放了多少公款，写每份报销核对好每份金额。 3、货款追踪： 按时收回私人货款，做好系统记录，避开忙中出错。 4、退货处理： 清晰客户退货属性，退货数量，提示仓库准时处理。 5、业务礼品： 随着公司的进展，送礼品确定是少不了的。比过去一

27、年更得心应手，乐观协作了业务送礼这块的需求。-的宣扬册需重新订做，还有盼望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发觉许多规格临时打算，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很简单长虫，而且损耗又大。 6、样板管理： 这块管理是我这一年工作中存在的不足点，这个问题始终还是没一个完善的制度，仓库还是没一个习性去协作好这关，始终都是认为有些货没必要留底。每次出货都需要我和厂长两个人去嘱咐去留底，不然都是于事无补。我个人还是认为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理，不用经过文员。 三、个人年终评价 对比去年，这一年得到的的是历练。在仓库，药材工作的介绍词始终离不开“尘”这个字，我克服了怕

28、脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流淌幅度较大，有时候生产力赶不上。老实说，我今年至少都捡了半年单了，我也不知道我怎么克服了两边忙的工作。捡单，帮忙备厂货。出货大都选择了中午，所以我的午休常常都是跟单中忙过的。但是，不管再忙，都会分清主次，没有去年的盲目，下班前都会先回想今日的工作是否全部完成，今日工作的得与失。 每次的回想耳边常常会出现x总去年对我说的一句话：今日事今日毕!这一年，我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题，都比去年进步许多，成熟许多。本年度，开头涉足于“管理”领域方面，弥补了20-年的遗憾。20-年，关于责任心这词，我重新的理解了，也去向这方面努力去做，去拼搏! 四、对其他部门

29、建议 生产部： 厂长需花多点时间在管理上面，按期做好每月生产跟踪表格，花时间在人员工作安排的问题上面与注意货物质量问题。还有培育新员工熟悉货品的属性，员工熟悉货品，了解货的性质，可以削减厂长自身的工作量。 选购部： 由于公司业务日益浩大，议选购部招多一人培育。货源不准时，客户催货，为赶生产，去托运部自提货物次数日益增长，运费方面增加，然后导致生产部加班增多，时间不足备货没抓紧质量，导致退货增多，重复送货，运费资金额大。 业务部： 和客户沟通送货的时间问题能延长就延长，考虑生产部生产量的问题。在自身时间允许的状况下回仓库看货品生产质量和效率。更清晰了解自己客户货品质量问题。 20-年，有许多期盼

30、，盼望工作更上一个阶梯，多花时间在管理工作方面!我盼望在将来的一年，无论是在工作支配还是在处理的问题上，全面考虑，对自己严格要求，争取做到能独挡一面。还有盼望工资能提升! 这一年里，感谢各位领导赐予我这个平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照，感谢行政主任在日常工作中的指导，她的许多话语使我获益匪浅!虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，我会多向各位同事学习，多与大家沟通沟通，我信任明天会更美妙! 伴随着新年的伊始即将接近，最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，生意兴隆，财源广进，在同业中绽放出刺眼的光线!祝各位同事身

31、体健康，万事如意!20-年，我们一起努力奔跑! 文员年度工作总结8 本年对我具有特殊的含义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的榜首个整年。文秘作业是我从事的榜首份作业，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别疼惜，尽尽力去习惯这一岗位。经过一年来的不断学习，以及搭档、领导的帮忙，我已彻底融入到了x这个咱们庭中，个人的作业技术也有了显着的前进，尽管作业中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收成了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就20x年的作业状况总结如下： 一、以结壮的作业心情，习惯作业室作业特色 作业室是公司作业的一个重要纽带部分，对公司表里的很多作业进行和谐、

32、沟通，做到上情下达，这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外，还经常有方案之外的作业需求临时处理，并且一般比较紧迫，让我不得不放心手头的作业先去处理，因而这些临时性的业务占用了很多作业时间，经常是忙繁繁忙的一全国来，原来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁，今日欠了帐，明日还会有其他作业要去处理，因而，我经常运用休息时间来进行“补课”，把一些文作业带回家去写。 作业室人手少，作业量大，特殊是公司会务作业较多，这就需求部分职工联合协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都活跃协作做好会务作业，与部分搭档心往一处想，劲往一处使，不管帐较干得多，干得少，只期望把活动圆满完结。 本年

33、是公司的效益与服务年，而作业室便是个服务性质的部分，我细心做好各项服务作业，以确保作业的正常绽开。部分之间遇到其他搭档来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办好;部属组织遇到相关问题来询问或许要求帮忙，我都会榜首时间回答和处理。以一颗真挚的心去为咱们服务。 二、尽心尽责，做好本职作业 一年来，我首要完结了一下作业： 1、文书作业严要求 1)公函轮阅归档准时。文件的流通、阅办严峻依照公司规章准则及iso标准化流程要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精力传达至各底层组织，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，担当文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公函无差错。做好分公司的发文作业，担当

34、文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，一起帮忙各部分发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐个核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。一起担当作业室发文的写稿，以及各类活动会议告知的拟写。 3)编写作业会议资料，整理会议记载。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结、方案，并拟写当月作业回忆，整理作业会议资料汇编成册，供总司理室参阅。作业会议完毕后，准时整理会议记载，待总司理修正后，送至各部分轮阅。 2、督办作业强力度 督办是确保公司政令畅通的有用手法，本年以来，作为督办小组的首要履行人员，在修订完善督办作业规程，

35、并以红文的方式将督办作业准则化后，经过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好公司领导交办和批办的事项、底层单位对上级公司精力遵循履行进展执行状况以及领导交办的临时性作业等，并定时向总司理室反应。 3、表里宣扬讲效果 宣扬作业是公司建立体系表里.形象的一个重要手法和窗口。本年在内部宣扬方面，我首要是拟写分公司简报，做好x报协办的组稿作业，以及帮忙板报的编发，外部宣扬方面完结了分公司更名广告、司庆恭喜广告、元旦贺新年广告的刊登，一起每月根本做到了有信息登报。 4、秘书作业 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部分的很多请示、作业陈述都是经由我手交给总司理室的，并且有些还需求保密，这就需求我在作业

36、中细心、耐性。一年来，关于各部分、各组织报送总司理室的各类文件都准时递送，对总司理室交办的各类作业都准时办好，做到对总司理室担当，对相关部分担当。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导服务，确保各项日常作业的绽开，每天我根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的使命，需求加班加点，我都毫无怨言，细心完结作业。 5、企业文明活动活跃参与 一年来活跃参与了司庆拓宽练习、职工家族会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和支配作业，为公司企业文明建筑，凝聚力工程出了一份力。 一年来，不管在思维熟悉上仍是作业才能上都有了较大的前进，但距离和缺乏仍是存在的：比方作业整体思路不明晰，还处于作

37、业来一桩处理一桩的简略敷衍完结状况，对自己的作业还不行钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;作业热心和主动性还不行，有些作业领导告知往后，没有活跃主动地去投入太多的精力，就事有些慵懒，直到领导催了才开端着手，造成了作业上的被迫。 新的一年有新的气候，面临新的使命新的压力，我也应当以新的相貌、愈加活跃主动的心情去等候新的应战，在岗位上发挥更大的效果，获得更大的前进。 文员年度工作总结9 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责

38、与工作资料，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。

39、谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。 2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制

40、度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记使用状况，准时更换设备耗材。 4、照实做好复印登记工作。对于-复印客户做到一张不漏，准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀

41、的工。专心参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向。 在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领

42、导的助手工作;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 文员年度工作总结10 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20_年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现

43、就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结汇报： 1.前台日常工作。主要包括： 1)、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2)、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3)、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 4)、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 2.行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清

44、单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 3.人事管理方面 1)、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2)、人事相关资料。为了便

45、利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3)、归档人事档案。准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将的信息更新。员工档案是随时把握员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档

46、案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。 4)、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5)、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。 6)、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20_年工作中存在的不足，在新一年的

47、工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1)、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2)、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3)、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。乐观发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的进展和个人的进展相结合。 4)、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5)、帮助部门经理制定行政工作方案，起草各