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1、小区物业每月工作方案2022 做任何工作都应有方案,以明确目的,避开盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。小区物业如何制定月工作方案?下面是我为大家带来的小区物业每月工作方案2022,盼望大家能够喜爱! 更多“工作方案”的相关内容推举 物业环境每月的工作方案最新10篇 万能个人年终工作总结.10篇 2022年度酒店经理工作方案 学校周工作方案最新10篇 物业工作方案最新10篇 小区物业每月工作方案【1】 依据城市物业管理现状,_物业管理有限公司正面临严峻挑战,为赢得市场,提升品牌,树立_物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量,加强与业主沟通和合作
2、,不断增进与业主之间了解,满意业主需求,不断提高管理处业主满足度,引进竞争上岗机制,以最小成本为公司猎取最大.效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作方案: 一充分发挥_物业公司团结协作精神,调动员工主观能动性和增加仆人翁意识。 1每半月召开一次工作例会,在总结工作同时,乐观充分听取基层员工呼声看法或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境宣扬等活动,增加员工凝聚力和向心力。 二转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。 转变守旧走老路,凡事“等要靠”思想,树立以业主为中心全新服务理念。 三激活管理机制 1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工
3、岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2管理处实行定时值班制,转变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位倾听业主声音。 3制定切实可行管理措施,推行“首问责任制”。 4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。 6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众员工供应进展空间与机会。 7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增加管理处员工凝集力。 四严格管理,提高管理水平和服务质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。 2小区业主对服务工作满足率达90%以上。 3急修准时,返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按方案保养,运行正常,无管理责任事故发生。 6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊