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1、2023消费者权益日活动策划方案 每年3月既是春暖花开的季节，更是消费者的节日，即将到来的315国际消费者权益日，在给消费者供应消费维权的平台外，也给企业、商家们带来一次迎接新转变的时机。以下是我为大家细心预备的2022消费者权益日活动策划方案五篇，欢迎阅读! 2022消费者权益日活动策划方案1 315国际消费者权益日来临之际，为进一步改善全市消费市场环境，提升消费信念，促进经济进展，维护.稳定，-市工商局、市消协紧紧围绕中消协确定的20-年“携手共治畅享消费”的主题，细心支配部署形式多样的315宣扬活动。 突出重点，呈现亮点，做好新消法实施一周年宣扬。通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式，进
2、行全方位、多层次的宣扬，广泛宣扬工商部门和消协组织加强消费者权益爱护工作的巨大成就，回应消费者关切。乐观做好流通领域商品质量抽查检验方法、工商行政管理部门处理消费者投诉方法、侵害消费者权益行为惩罚方法、消费者协会受理消费者投诉工作导则等配套规章和规范性文件的宣扬工作，准时进行政策解读、答疑释惑，让广阔消费者增加维权意识，用足用好有关规定维护好自身权益，营造良好的.维权氛围。同时，准时挖掘、宣扬消费维权新做法，组织开展系列专题报道，树立工商部门和消协组织消费维权的良好形象。 丰富载体，充实内容，开展形式多样的宣扬。组织召开全市金融业座谈会、集中学习新消法有关条款，通报和点评金融系统20-年被投诉
3、状况，促使全市金融行业诚信服务，确保消费者的合法权益不受侵害。召开全市家用汽车销售行业座谈会，集中学习家用汽车三包规定，通报20-年全市市、县(区)二级协会受理家用汽车投诉调解状况及典型案例和汽车售后存在问题，就20-年消协对家用汽车投诉重点案件实行曝光的形式警示同行。在-日报、京九晚报等媒体上刊登20-年315系列活动和20-年十大案例。座客电台、电视台的行风热线，解答消费者询问和投诉，利用政风和行风热线宣扬315国际消费者权益日的有关话题。 畅通渠道，准时受理，着力解决消费投诉。畅通12315投诉举报渠道，准时处理消费者询问、举报，强化对12315工作人员的培训，确保完成央视315晚会投诉
4、热线值守任务。针对315晚会曝光本地问题及企业、12315结合投诉举报相关状况，组织部分重点企业开展行政约谈，请媒体参与并进行跟踪报道，引导企业乐观担当消费维权.责任。针对315晚会曝光的本地重点案件，加大执法力度，准时启动曝光案件应急处理工作，乐观供应案件查办进展状况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，准时回应.关切。 广场宣扬，扩大效果，掀起宣扬活动.。将在3月15日进行大型广场宣扬活动，各县设立分会场，同步开展315宣扬活动。对市工商局、市委宣扬部、市文明委等单位联合评比的-市“文明诚信”经营单位进行表彰，设立消费询问宣扬台、假冒伪劣识别台、法律询问台、消费者申(投)诉举报受理台，组织高校生
5、消费维权宣扬志愿者为消费者供应送消法等服务。在-市主要路段、商场和各个分局设立315消费者投诉、询问、宣扬点，为消费者供应服务和接受举报投诉。 加强监管，严格执法，全力维护消费安全。在全市组织开展以牛肉为重点的肉及肉制品专项整治，严查来源境外、有明显外文标识且无进口规范中文标识、无合法进口证明、未经检验检疫的冻品牛肉，同时兼顾鸡、猪、羊等冻品肉类。开展“红盾护农”专项行动，对农业生产需求量大、易出现假冒伪劣的化肥、种子、农药、农机具、农膜等农资进行重点检查，严峻打击销售假劣农资违法行为，维护农夫群众合法权益。开展“六城”创建，整治虚假违法广告专项行动。推动广告监管长效机制建设，对广告经营、发布
6、活动中存在的各种违法行为进行集中治理，进一步规范广告市场秩序。开展“红盾网剑”行动，针对消费者、经营者和媒体反映的重点商品和突出问题，坚决打击网络侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为，净化网络市场环境。 2022消费者权益日活动策划方案2 为仔细组织开展-区20-年“3.15”国际消费者权益爱护日纪念宣扬活动，深化开展新消费者权益爱护法实施一周年宣扬，强化对商品和服务的监督，爱护消费者合法权益，促进经济.平稳快速进展，结合我区实际，特制定如下宣扬活动方案： 一、指导思想：以党的.精神和三中、四中全会精神为指导，以爱护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高
7、维权效能为动力，弘扬维权、提倡诚信、引导消费、服务区域进展。、 二、主要内容 1、“以案释法”，广泛开展消费学问宣扬训练 (1)将日常工作中的典型案例、消费学问、业务公告等工作在群、“-工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展; (2)加强与中国消费者报、中国工商报、中国消费者杂志、大众日报、齐鲁晚报、齐鲁消费者、-晚报、鲁中晨报、今日-、山东卫视、-电视台、-电视台等平面媒体的合作，传递-消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。 2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法学问、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益爱护执法办案。详细支配是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由
8、消保委秘书长授课，区工商局全体人员参与学习。 3、在商贸企业开展新消法与售后服务学问讲座 培训内容主要包括：新消法学问、纠纷处理实务、售后服务学问和产品质量管理等,由区消保委秘书进步行授课。详细时间地点支配是： (1)3月2日下午，在-广周布艺商行 (2)3月5日上午，在-点点孕婴用品 (3)3月5日下午，在银座商城桃园店 4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”学问讲座 培训内容主要包括：新消法学问、打击防范传销学问等,由区消保委办、公正交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣扬活动。 详细时间地点支配是： (1)3月11日，在-职业学院 (2)3月13日，在山东轻工职业学院 5、开展“
9、家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训 活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。 详细时间地点支配是：3月12日，在区局六楼会议室，参与人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、支配会场。 6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣扬活动各分会要因地制宜，深化学校、企业、社区、农村开展询问服务活动,乐观开展送法下乡、消费训练进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣扬为主。详细活动由各分会分别实施。 7、纪念日现场集中宣扬询问活动 活动时间：3月14日上午9：0
10、0-11：00 活动地点：国际家具会展中心(-市-区周隆路2573号) 参与单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。 活动形式： 各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣扬询问台，现场接受群众询问、处理相关投诉。 8、组织“3.15”志愿者参与宣扬询问活动 组织实施： (1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参与活动; (2)南郊分会组织山东轻工职业学院高校生消费维权志愿者开展宣扬询问活动; (3)南营分会负责组织-职业学院高校生消费维权志愿者开展宣扬询问活动。 9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
11、活动形式：筛选确定诚信承诺企业，协调参与现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参与承诺单位.将在-电视台滚动播放，在今日-专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全掩盖发送。 组织实施： (1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业; (2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业; (3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业; (4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。 10、名优企业询问服务活动 参与企业条件：“消费者满足单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业
12、”等。 活动方式：相关企业，在本单位及活动现场设投诉询问服务台，接受消费者投诉和供应询问服务。 2022消费者权益日活动策划方案3 20-年“315”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深化地宣扬20-年“消费与服务”年主题，根据-市工商局、-市消费者协会提出的：“支配要早、声势要大、宣扬要广、影响要深”的要求，-工商分局、-区消费者协会结合辖区实际状况，制定如下活动方案： 一、活动主题 20-年“315”国际消费者权益日宣扬服务活动要仔细贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济进展、服务.和谐”为宗旨，坚固树立消费者权益至上的理念，乐观开展宣
13、扬询问服务，深化开展消费训练和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展现打假成果，宣扬名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深化人心、家喻户晓。 通过对年主题的广泛宣扬，促使全.共同关注扩大消费与服务广阔消费者、服务经济进展和服务.和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的爱护，增加消费者的消费信念;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济.又好又快进展。 二、活动时间 20-年“315”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日16日为“315”集中宣扬周时间。
14、 三、成立“315”活动领导小组 组长：刘芳 副组长：白涛李科林祖宁 成员：李宏民褚建平陈永安王海成王龙 赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文 沈如军蒙殿昌刘松山 办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。 四、开展活动的内容及形式 1、仔细组织开展消费训练和消费引导活动。从2月1日开头，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费训练和消费引导教材、科学消费常识、宣扬训练图片、幻灯片等宣扬训练资料，针对广阔消费者、生产经营者和“一会两站”，实行举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展现、工商干部送法下基层等多种形式。 面对面的向中学
15、校生、城镇居民、农村消费者进行深化浅出、形象生动的宣扬训练引导，扎扎实实地开展消费训练和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员.各界广泛参加，努力营造消费训练引导的强大声势。 宣扬训练期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前细心组织2-3次消费训练和消费引导活动，掀起消费训练引导热潮，取得明显效果。通过对广阔消费者开展消费训练和消费引导，普及消费学问，提高依法维权意识和力量，乐观促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费训练和消费引导，提高诚信守法意识和自律力量，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费训练和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用
16、，更好地服务消费者。 2、集中开展“315”宣扬周活动。以“家电下乡-315消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣扬服务询问点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费学问，准时受理消费投诉，切实为消费者供应实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣扬工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等询问服务活动，营造全.人人关注爱护消费者合法权益的良好氛围。 3、设置分会场，进行纪念活动。 3月15日上午，-工商分局、-区消协在-区新百连超宁阳店设立分会场，举办-区20-年“315”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动
17、员大会。 一是腰鼓队表演; 二是企业代表发表消费维权倡议书; 三是-区领导讲话; 四是工商-分局领导通报2022年度食品安全监管工作及打假维权成果; 五是组织同学进行健康消费和科学消费的倡议宣言; 六是设立现场询问服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动; 七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展现，充分展现诚信企业的良好风采; 八是进行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法学问有奖竞猜活动。 大会结束后，参与区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100
18、%。 4、广泛深化地宣扬“消费与服务”年主题。各部门要利用“315”国际消费者权益纪念日，实行多种形式，大张旗鼓地宣扬“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。 一是组织召开各界人士参与的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造深厚的.舆论氛围; 二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增加消费信念，扩大消费需求; 三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向.发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。 5、开展“315”系列宣扬报道，营造宣扬声势。“31
19、5”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣扬“315”活动，宣扬工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果。 曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全.共同参加打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣扬活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣扬效果。 6、开展市场专项整治行动，全面掀起“315”打假风暴。春节即将来临，各部门要根据市局的总体部署，集中执法力气，加强春节期间市
20、场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治。 严峻查处一批与群众生活亲密相关的典型案件，集中整治一批广阔消费者普遍关注的突出问题，对情节严峻、性质恶劣、.反响剧烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“315”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查： 一是开展食品安全专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及.食品、.餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必
21、需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查。 严峻打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查.食品准营证、.标牌不全都、不符合经营.食品条件的“假.”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。 二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深化开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严峻查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。仔细开
22、展流通环节农资商品质量的定向监测工作。 加大农资商品质量监测力度，准时向.公布质量监测结果，发布消费警示，引导农夫群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农夫供应询问服务，增加农夫消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推动12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，便利消费者就近投诉询问，妥当解决消费纠纷。 三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深化开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务
23、是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。 要通过“送商品消费学问下乡”、现场受理消费申诉以及供应询问服务等方式，引导农夫群众科学、合理消费。特殊是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广阔消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。 四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严峻打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严峻打击欺行霸市、虚假打折、哄骗宣扬、非法博彩、违法有奖销售等行为，严峻打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严峻打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧
24、”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公正竞争和规范有序的市场消费环境。 五、活动要求 1、高度重视，细心组织。各部门要充分熟悉开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是爱护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的详细体现，对维护.稳定、促进.和谐、推动经济进展和营造良好市场秩序有着非常重要的意义。 2、加强领导，注意落实。各部门要根据市局的统一部署和要求，早预备、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热闹、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，
25、宣扬声势要大，.影响要深，详细工作要扎实，宣扬效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导详细抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。 3、扩大宣扬，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣扬，乐观与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣扬，努力营造强劲的舆论声势。 4、突出重点，务求实效。各部门要从实际动身，因地制宜，加强协调，制造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映剧烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“315”宣扬活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的.效果
26、。 各部门要指定专人收集、整理活动信息，准时反映活动状况，并分别于2月12日、3月20前将“315”活动支配状况和“315”活动总结以及统计报表报-区消费者协会。 2022消费者权益日活动策划方案4 为深化学习贯彻党的十八届四中全会精神，宣扬中国消费者协会20-年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业进展，打算在全市范围内隆重开展20-年315国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺当开展，制定方案如下： 一、指导思想 高举中国特色.主义宏大旗帜，坚持以党的.和十八届四中全会精神为指引，以爱护消费者合法权益为宗旨，以创新
27、消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的315活动，弘扬315文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推动消费维权体系建设和全市经济.持续健康进展。 二、组织领导 为加强对315活动的组织领导，成立315国际消费者权益日纪念活动组委会。 由市政府分管副市长担当组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副.，市纪委副书记担当名誉主任，由青州市工商局、市委宣扬部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担当组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、训练局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监
28、督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。 同时，组委会在市消协设立办公室，详细负责本次活动的筹备、调度。 三、活动内容 (一)20-年3月15日在中都财宝广场召开20-年315国际消费者权益日纪念大会。 (二)3月15日联合有关部门在中都财宝广场进行现场投诉受理及宣扬询问服务活动。 (三)3月11日3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织315国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣扬台，向消费者发放农资消费警示
29、，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣扬。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参与。 (四)乐观宣扬中消协20-年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全.关怀、重视、支持并加强对消费者合法权益的爱护，营造和谐消费环境。 (五)大力宣扬党的十八届四中全会精神，提倡文明、健康、节省资源和爱护环境的消费方式，反对铺张。鼓舞消费者乐观购买和消费节能环保产品，增加环保意识，营造良好生活环境，为经济.进展供应强劲动力。 (六)宣扬新消费者权益爱护法、产品质量法、食品安全法、价格法、反不正值竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法、家用汽车
30、产品修理、更换、退货责任规定等爱护消费者合法权益的法律、法规，增加广阔消费者依法维权的意识与力量。 四、活动组织及要求 (一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参与的协调会，结合我市实际，支配20-年315国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立特地的领导小组，负责组织好宣扬活动。 (二)创新活动形式。各部门要高度重视315国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣扬台等形式多样的宣扬活动，扩大315活动的掩盖面和影响力。 (三)乐观协调协作。市公安局、行政执法局等部门在315国际消费者权益日纪念大会和宣扬询问服
31、务活动期间，要抽调特地人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺当进行。 (四)加大宣扬力度。市委宣扬部协调新闻媒体，提前把握315活动的相关内容，加大宣扬力度，引导广阔消费者、企业乐观参加，营造全.共同关注消费者权益爱护工作的良好氛围，准时做好315国际消费者权益日纪念大会及相关宣扬询问服务活动的报道。 2022消费者权益日活动策划方案5 一、活动名称：“315”国际消费者权益日纪念活动 二、活动时间：20-年3月11日12点开头 三、活动地点：-市总工会大厦门前 四、详细内容： (一)纪念活动仪式： 主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡
32、议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门-年案件查处状况及销毁假冒伪劣商品状况、宣布3.15询问活动开头等。 参与人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(-区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。 (二)3.15宣扬询问活动: 各有关执法部门依照市消协的统一支配设立询问台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素养好的人员参与有关法律、法规和政策的宣扬，现场受理消费者询问、投诉，展现有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展现名优商品(不得搞展销
33、活动)、或诚信经营的做法。 (三)销毁假冒伪劣商品 各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电 话：1234567)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。 (四)几点要求： 1、参与3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，听从指挥，开展工作，严禁各行其是。 现场活动总指挥：- 场地布置、划分联系人：-; 记者现场采访协调人：- 2、着装要求：正式参与3.15活动的工商干部着冬装、穿外套(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。 3、3.15活动(包含3.15晚会)期间，各工商局、所要加
34、强值班制度，实行有效措施，确保消费者投诉准时得到解决。 4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电 话：00000) 五、详细分工 (一)市局合同消保科负责： 1、制定3.15系列活动的实施方案。 2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参与的协调会，协商3.15活动有关事宜。 主要内容：通报前期预备状况，征求各相关部门的看法或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员.和参会人员状况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品状况和销假状况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。 上述工作3月1日底前落实完毕。 3、供应制作宣扬车录
35、音带所需文字材料。 4、收集、撰写工商系统及相关部门-年打假维权十大典型案件。 5、收集、撰写市消协系统-年受理消费者投诉十大典型案例。 6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。 上述工作3月7日前落实完毕。 (二)市局商广科负责 1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣扬口号。 2、支配宣扬单的印制，帮助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。 3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣扬策划。 4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。 (三)-区工商局、消协负责： 1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布
36、置(桌凳摆放、音响设备、.台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动支配(包含各相关单位的询问台、受理台、曝光台的位置摆放及人员支配、参与活动的企业支配等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。 2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣扬标语:1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出，悬挂时间7天左右2负责3月15日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的详细数量及悬挂位置。 3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展现，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科供应，要求图文并茂、规格统一展板规格:1.8米1.2米、
37、摆放全都。 4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣扬横幅。 5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参与现场活动，进行名优商品展现严禁搞商品展销、宣扬本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。 6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。 7、3.15活动宣扬车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。 上述工作均在3月9日前落实到位。 (四)市局市场经济检查大队负责： 1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。 2、假冒伪劣商品现场展现(3月10日前落实)。 3、假冒伪劣商品销毁现场的组织支配(3月9日前完成)。 4、整理、
38、汇总各行政执法部门2022年案件查处和销毁假冒伪劣商品状况说明。 (五)市局办公室负责： 1、撰写市政府领导和局领导在3.15询问服务活动现场的讲话，消保科供应必要的素材(3月5日前完成)。 2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参与3.15纪念活动(3月10日前落实)。 3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。帮助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣扬策划工作(3月10日前落实)。 (六)市局法制科负责：宣扬录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室供应，内容由消保科供应。 (七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣扬材料的发放。 2022消费者权益日活动策划方案