ktv一个月工作方案.docx

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1、ktv一个月工作方案 为培育广阔员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，齐心协力，奋勇拼搏，促使KTV保持较好、较快的进展，各项工作基本完成了既定的目标。详细该如何制定方案呢?以下是我整理的ktv一个月工作方案，供您阅读,参考。盼望对您有所关心! ktv一个月工作方案1 KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际状况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。 做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我

2、们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手: 其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置 其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不行能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等状况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者把握KTV的营运规律

3、,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于铺张也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 “无法规不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于微小处,就是制定详细的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、

4、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都,使工作规范而公正的进行。 KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必需做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。 第一:班前预备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行安排。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准 其次:班中的巡场工作,对现场进行巡察去了解客人的需求为,以便为促销预备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时留意营运中存

5、在的问题,准时进行解决、订正 第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结阅历,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必需从实际动身,发挥自己的管理才能和才智,对现场进行合理有效的管理。 何为企业文化?它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永久!可见企业文化在企业进展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培育,全面提升员工的各方

6、面素养等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。 进行市场定位。KTV市场是在不断的变化进展中的,今日你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势猜测,结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。 实行有效的营销策略,不同的场所的状况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如好乐迪白天以同学客群为主,而夜场更偏向于肯定事业有成的胜

7、利人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等状况特别重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的实行一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面呈现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准则、企业精神、企业个性。视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利

8、酬劳;b对外,市场调查、广告宣扬、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,制造品牌。 总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平,在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和才智!在总结的工作过程当中提升自己! ktv一个月工作方案2 一、日常接待工作和部门活动。 1.本月完成书院接待任务。可口可乐饮料公司，大米单元20_年工作会议等十余支团队。 2.KTV实际接待人数231人，营业收入23267元。 3.部门于3月20日组织员工进行趣味活动，提高团队凝聚力。 4.部门进行反思研讨会，

9、班组针对上月提出的问题进行了状况说明，对现存问题进行了反思研讨。 5.乐观参与书院举办的各项活动，如：3月12日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球竞赛。 二、物品管理工作 1.对KTV全部酒水进行清点，登记日期，对即将过期的酒水已进行退库处理。 2.KTV直购的物品申购工作已完成。 三、设备设施 1.月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常使用。 四、实习生的考核工作 1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外)，提出培训要更重视实操练习。 2.理论和实操考核。 五、考勤管理 1.合理支配员工休息，实行弹性工作制。 2.当月只有一

10、名员工因特别状况，出现一天加班状况。 3.员工考勤基本持平。 六、安全生产工作 1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查，发觉部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。 2.在班组内不定期抽查员工安全学问。其通过率为98%。 七、培训及考核工作 1.3月9日在屯河教室进行安全学问专题培训会。 2.本月已完成培训书院格调第 二、 三、四节的内容。 3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水学问、安全学问的培训。 4.以书面形式对书院格调第 二、三节内容进行考核。 5.实操考核一次。 6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语)，员工合格率为95%。 7.培训员工运动馆专业学问和实操演

11、练。月底进行书面及实操考核各一次。 八.工作中存在的主要问题 1.人员问题：(KTV目前的人员配置，共八名1男6女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在乐观的搜寻，目前无结果。) 2.沟通协作方面：(上下级，班组之间沟通顺畅，有问题准时上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。) 3.修理方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题准时的报修，要在最短的时间内解决问题。 现在存在的问题：a:KTV4，备餐间上方漏雨，工程部的答复是观看一段时间，至今无结果。b:歌曲的更新速度不够快，报工程部，答复需要与雷石进一步协

12、调，正在乐观的跟进。 ktv一个月工作方案3 20_年是公司实施立足新化，拓展湖南进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬团结，敬业，开拓，求实的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、20_年本地业内形势分析 1、本地及周边KTV行情 2、本地消费人示增长状况 (1)第一季度销售额度以达到预期目标150W， 二、 三、四季度开头呈现什么状况。 (2)皇家品牌正抢占 二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20_年第三季度后来势凶狠。 (3)皇家品

13、牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。 (4)本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。 二、20_年公司各项数据分析 20_年公司销售总额为 _元，创利税_元;DJ部订房总额_元，DJ部有员工_人;每月业绩完成比_% 三、20_年公司主要工作业绩 打响本地第一枪，抢占市场先机 1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。 2、找资源，打基础。本着以客为先的原则进展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控 1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制

14、度。并先后推出了各种奖罚制度，增加了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等 2、组建监督部门，强化内部管理 3、注意培训训练，提高业务技能 推动文化建设，提升企业品牌 1、开展有益活动，增加企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20_年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的全都好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了皇家壹号杯MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。 2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度 3、注意舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参加对公司产口质量、安全、卫生、服务意

15、识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。 4、着手理管层储备，加强梯队建设。20_年聘请DJ部长以上管理人员_人，实际录用_人。公司内部选拔和竞聘_人，实际聘用_名。 四、20_年工作中存在的主要问题 过去的20_年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在非常紧迫和严峻的问题与不足，值得我们需要仔细反思、总结、改进。 (一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。 1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。 (1)点单乱： (2)点单乱： (3)陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变化排面不调整，已经成了很多门店的通病。 2、管理人员缺乏责任感，管理

16、意识淡薄。 (1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。 (2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依靠性强，主动出击、想方设法的少。 (3)商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。 (4)促销手优较少，效果也特别一般。 (5)总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。 1、没时时跟进现场，并依据实际状况做出调整。 2 许多合理化建议未能得到审批与实施 五、20_年进展思路与工作方案 进展思路：以立足新化，拓展湖南为目标 基本思路：块状进展，打实基础;创新思路，整改挖潜;规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部全部

17、员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上。 进展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。 为完成20_年的经营目标和进展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作： 一、必需始终树立统一思想。 1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开。 2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。 3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧急又欢乐，既有压力又能进步的乐观向上的工作氛围。 二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩力量。 1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。 2、拓展思路，

18、大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。 三、转变促销模式，提高核心竞争力。 1、调整促销模式，加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永久不OUT 2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色 四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。 1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。 2、成立新品审核制度及质检部门，防止病从口入，加强管理。 3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满意客人个性化需求。 五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推动公司文化建设。 完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：选购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。 20_年的

19、工作方案已经明确，虽然进展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今日，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现。 祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。 ktv一个月工作方案4 随着时间的消逝，20_年的工作立刻结束了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭愧!缘由是今年的预算任务我们没有能如期完成，给公司的整体经营拉了后腿，在此我表示愧疚，针对一年来的工作，我做一下总结： 经营上在圣诞节和二月份春节

20、期间筹备了丰富的促销活动，留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机，自行车活动，汽车靠垫，红酒等，六月份又以消费肯定数额回馈并进一步稳定了老客户。中秋节期间为每一包顾客送去了月饼，十月份开头上调了下午场的消费标准，增加了下午场的收入，十一月份以消费赠送酒水的形式赐予顾客最大的实惠!同时为了满意顾客需要，新添加了长白山和黄鹤楼香烟，新添了海蜇丝番，茄鸡块，椒盐土豆等商品!在经营过程中，上半年我们圆满完成了预算任务，很有信念，但在7.8.12月份我们经受了严打，使得我部患病了很大的损失，致使那三个月的营业收入急剧下滑，后半年的预算任务没能如期完成，影响了全年的整体经营! 部门管理中：1

21、员工的思想训练，针对80.90后的员工比较多，思想训练是不行少的，每进一名新员工，首先了解其思想状况，渐渐让其有强者留弱者走的竞争意识! 2 员工培训上，对每一名新进员工都进行亲自培训，从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的爱护方法;，从顾客进入我部的接待到各项规范细节服务始终在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进行跟踪服务指导，发觉问题，马上订正!组织员工参与了总办以及消防学问，消毒学问和其它相关业务培训! 3 员工工作纪律上，针对员工工作时间岗上纪律加强了巡察力度，不光要求自觉，凡违反纪律的员工，依据状况不进行警告，或是是直接惩罚，使员工有意识严格要求自己，

22、将酒店规章制度当做一张电网，以作为警示!对于上班带手机的员工赐予严峻惩罚! 4 环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每日进行抽查! 5 设备设施的更新和爱护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对部分中小包的问题功放进行更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进行了更换，拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗，防止员工不当心打碎，卫生用具的节约使用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正确开关程序，对不按程序执行的赐予严峻警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦

23、拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀铬设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的使用寿命! 6 节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检查客走包房音响设备，空调的准时关闭，以及走廊效果灯的按时更换。为了节省支出，从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，!同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库使用，对出问题的触摸屏能更换成旧的 使用的，绝不买新的。凡是自己或工程部能修理的，也不用外工修理! 7 上半年学习了自主加歌的程序，自行加歌，但由于很多新歌需要收费下载，而且网络免费下载的存在病毒，怕损坏原有

24、主服务器曲库，致使不能满意顾客的准时需要，后申请付费由专业人员操作，歌曲得到了准时更新，得到了顾客的认可! 8 员工服务上，强调以微笑有声服务为基础，细致服务赢得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特殊是包房内的规范细节服务以及敏捷多变的应急服务加以培训，得到了顾客的好评! 总之今年的经营工作已经结束，在明年的经营和管理工作中，我们将连续学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾客，同时乐观进行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导赐予监督和支持。 ktv一个月工作方案5 依据10年工作总结中我们所把握的

25、本店经营状况及我们在工作中总结出的阅历与不足之处，并依据上级的指示精神而确定的_年本店经营方针，为了明确_年度工作重点及有方案的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定_年工作方案如下： 一、工作内容(工作重点)： 1、制定_年业绩目标与营销策略 2、春节前的预备工作 3、员工的训练培训、激励与考核工作 4、创新点 5、成本管控 6、服务品质提升 7、各项预案的拟定及演练及修正与完善 8、新歌添加与系统、硬件的抽查 9、学习方案，做一名合格的KTV经理人 二、工作方法与时间 (一)业绩目标与营销策略 1、一月份中旬制订出_本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略

26、方面，目前阳泉自由风、神话等消遣场所间续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的预备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们肯定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡： 1)、一月十五日前寒假工聘请完毕，十六日至十八日进行简洁的礼仪培训以及视频销售课程培训; 2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡; 3)、售卡员实行末位淘汰制：每周的售卡最终一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘; 4)、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。 5)、进入三月份随着待客量的下

27、降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广， 2、一月份正值同学寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展同学卡活动，将预热期计算其中，活动越快开头实行越好。 3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣扬造势我觉得特别有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。 4、进入 三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，选择阳泉市各个行业的NO1!主动出击

28、与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同共享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。 5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优待措施吸引消费群体的加入。 6、进入暑期针对于同学证欢唱活动可连续开展。 7、 八、九月份可搞公益活动，(建议帮助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的.效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。 8、每月二十日策划好白班下月的新优待活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到肯定的带动作用。 9、每个法定及特别节日前半个月开头策划节日的营销活动，并于例

29、会上提出由全部干部争论，提前做好活动宣扬。 10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的消遣场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。依据这些了解的状况随时对营销策略进行修改、补充、完善。 (二)春节前的预备工作 进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开头节日前夕的预备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品选购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等预备工作。 (三)员工的训练培训、激励与考核工作 员工培训方面结合企业文化训练、心态训练、工作流程训练、销售技能技巧训练。三月中旬整体进行一次回训，

30、将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训方案与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课根据员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。 (四)创新点 每月思索出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。 (五)成本管控 三月份制订一份具体的成本管控方案，使成本掌握有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖选购价及询价机制等涉及多个方面的成

31、本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。 (六)服务品质提升 1、通过培训训练提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以娴熟。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督， 2、每月评比服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的看法为评比依据，激励员工在工作中做好服务品质。 3、每一至二月至店外参观学习，学习后马上将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告准时上报总经理。并在干部会议上争论，经争论如切实可行，立刻予以实施。 (七)各项预案的演练及修正与完善 现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践阅历遇事可能会慌张失措导致预案内容不

32、能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。 1、消防演练 此项为店内危机管理的重中之重，故应常常进行消防演练。方案每季度必需进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并把握肯定的消防学问。 2、系统故障模拟演练 1)、根据预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实状况，并登记。 2)、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并准时按预案予以解决。 3、临检演练 临检可能对本店造成的损失和影响也不行忽视，故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行临检演练。管理人员依据以往的阅历并向行政职能部门请教，完善检查项目。通过检查项目进行模拟临检，考验干部与员工在出现临检状况的应对。 4、突发状况演练 定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。 (八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试 每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对工程部的工作赐予准时的监督与抽查。 (九)学习方案 在年初给自己做好学习方案，规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的KTV职业经理人。 ktv一个月工作方案