内勤人员年度工作方案10篇.docx

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1、内勤人员年度工作方案10篇 勤是指部门内部的勤务兵，归属办公室工作，与外勤相对，它是领导的参谋，干部的后勤，有时也可与后勤混用。以下是我预备的内勤人员年度工作方案.，欢迎借鉴学习。 内勤人员年度工作方案1 1、在我的日常工作中，我会做到以下几点： (1)帮助办公室主任对各类公文进行登记、上报和分发，对没有详细分类的公文进行分类整理，放入有标签的文件夹中。 (2)做好各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的整理、入库出库、各种账的报销工作。 (4)帮助办公室主任管理公章。 公章的使用应具体登记，严格执行集团公章管理规定，不得滥用公章。 (5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记，按需发放，不

2、铺张，按时清点，准时补充办公用品，满意大家工作需要。 (6)做好办公设备的维护工作。 (7)帮助办公室主任做好节假日期间的调度和值班工作，确保集团节假日期间的安全。 (8)仔细、按时、高效地完成领导交办的其他工作。 (1)供应领导服务：准时完成办公室主任、各部门经理、部门负责人交办的各项任务。做领导的助手和助手，急领导所想，勤跑腿，多汇报，做好参谋助手。 (2)做好各部门的服务工作：加强各部门之间与信息员的联系和沟通，系统快速地传递信息，确保公司内部信息传递的准时精确。 (3)做好员工服务：准时将集团员工的信息反馈给公司领导，搭建员工与领导之间的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团规章制度。

3、(5)做好资料工作：将常用文件保存在办公室，做好归档工作;准时、精确、全面地收集各种信息，做好归档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学会撰写各种文字材料，提高自己的写作水平。 3、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)帮助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 (3)帮助各子公司做好各项工作。 (4)准时、仔细、精确地完成其他临时性工作。 办公室秘书的工作既琐碎又复杂。 本人将依据实际状况进行合理分工和合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作有序进行;也要制造性地工作，在工作中不断探究新思路、新方法、新阅历;同时，在增加自己制造力的同时，肯定要留意做到做事到位不

4、越位，服务到位不干预决策，真正成为领导的参谋助手和上下沟通的桥梁。 4、为了提高我的个人修养和专业力量，我将做以下三件事： (1)乐观参与集团支配的基础管理培训，提高专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提高自身素养。 (3)通过个体自主学习提高学问水平。 我很清晰一个人的力量是有限的，但进展的机会是无限的。现在是学问经济时代。假如我们不能快速提高个人力量和业务水平，那么我们就会在这个.上被淘汰。 当然，提升自己，首先要有一个好的平台。我觉得 内勤人员年度工作方案2 在-年的工作中，选购部根据集团工作需要及工程进度需求做好选购工作。选购部虚心的向其它部门学习工作和管理阅历，

5、借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平，全面提升个人素养。为更好的完成-年的工作，进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的效率，制定以下工作方案。 一、管理方面 1、完善选购成本管理体系建设，推动选购管理规范化、制度化依托卓达现有的招标选购管理制度，通过整理和规范，将整个选购流程实行制度精细化管理。在不脱离实行基础的状况下，进行提升，将选购从面的管理到点的管理，增加选购管理体系延长性和掩盖面，提高选购的性价比。 2、乐观推动实行大招标、大选购战略 乐观响应集团跨越式进展的需要，逐步探究招标、大选购的战略合作模式，在实践中完善大招标、大选购战略的详细操作

6、方案与实施细则。 3、完善选购工作手册 选购工作手册，是选购工作的基本学问、操作规程、留意事项和成熟阅历，是规范操作的样本。选购手册能够关心新人快速熟识和把握辅料选购，缩短摸索过程，降低业务人员培育时间和成本。在今后的一年里，以选购工作手册为基础，不断发觉其中不足，结合实际工作进行增补、完善。 4、连续分解、量化部门工作 将每个员工工作分解，并量化到每个岗位，能够合理安排工作任务、合理搭配岗位和人员，并细化选购岗位人员的工作流程规范，剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础，将来企业将推行绩效考核，同工不同酬，同岗不同薪。 二、业务方面 目前集团化选购需求有两个方面：工程材料设备的选购，集团日常办公

7、及物业公司日常修理用品选购工作。 (一)工程材料选购 1、建立开放式的信息发布平台，改进信息采集方式，完善信息渠道 建立网络信息平台，以原来客户供应信息为主的信息渠道，拓宽成以客户信息为基础，联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把地产建材需求信息，公开向产业链下游公布、延长，把国家宏观政策信息和国内建材行业信息结合起来，加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化，信息调查全面化，有助于增加信息的全面性和精确性。加强信息的加工和分析力量，经过信息的提炼，能提高行情分析推断力，为选购供应决策依据。 2、平衡集团和客户利益，实现共赢 提倡合作建立在进厂公正互信基础上，无不对等区分对待

8、的理念，增加厂商之间的互信。在合作过程中公开、公正、合理，坚持互惠共赢，以公正的方式降低客户成本，既而降低选购成本。我们坚持推动接收质量标准改革，对每项指标都进行科学核算，并检验执行效果。-年的目标是确定可持续使用基本材料标准指标，并对个别指材料标进行调整，符合公司长期使用需要。 3、采集、累积行业材料信息及厂商信息等各种数据，建立数据库 我们在进行选购成本分析时，只有当年的数据，缺少以往的数据，无法进行对比分析，得出的结论只能反映当年的状况，不能反映变化趋势，结果是静态的，不是动态的。建立年度数据库，为将来的数据动态分析和选购决策供应依据，比如公司要根据-年基准价进行定位和选购，就要依靠数据

9、库供应基础数据。 4、选购公开、透亮，实施阳光选购 选购部接受集团内部和外部的共同的监督，防止吃、拿、卡、要现象发生，让选购过程都呈现在阳关下。选购部要加强自身防范，持续进行思想训练，不断改进选购制度，用以约束选购行为，加强部门人员的廉洁自律。同时选购部推动信息平台建设，在大宗材料设备选购时提请招标办进行招标选购，小额度材料报价使用信息平台公开报价，削减选购中人为因素的影响，原料选购做到公开、透亮。 (二)集团日常办公及物业公司日常修理用品选购工作选购 集团日常办公及物业日常修理用品选购工作，有项目多，数量少，需求变化大、占用资金量小等特点，针对以上特点，我们应做好以下几项工作： 1、稳定上游

10、供应链，拓宽供应商渠道 为保证公司的正常运行，首先就要稳定供应商队伍，在低库存运转的状况下，确保准时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定，基本稳定。但是也有供应不准时，价格不合理的状况出现，-年应连续扩大和更新供应商队伍和供应渠道，不断查找更符合公司需要的供应商，更好的满意公司生产加工需要。 2、进行库存成本分析，保持日常办公及物业修理材料合理库存保持日常办公及物业修理的合理的库存，既要考虑价格因素行情变化，也要保证生产需要，还要分析资金占用的成本。要合理利用资金，降低库存成本，就要把握价格行情，抓住后期价格变化趋势和规律，了解生产加工状况和生产消耗，把握好选购数量和节奏。 三、学

11、习的目标 1、提高专业学问和操作技能 全体选购人员要学习财务学问，从-年开头，两年时间内，选购全体人员必需取得会计从业资格证书，选购业务人员要取得选购师认证资格，选购经理三年内取得注册成本工程师认证。 提高专业学问，也要提高业务力量。选购部首先要有自主学习有意识，主动申请参与选购专业技能方面的培训，报集团人力部审批。其次在结合公司培训同时，进行部门培训，选购部员工要向单位其他部门学习，向同行业其他企业学习，规范自己的业务行为，进行自我提升。再次，要求各业务人员必需不定期参与全国新型材料发布会、展会等，了解新型材料、设备学问。 2、期货学习 期货学习是专业学问的一部分，从选购方面来说，期货具有特

12、别的重要性。从钢材期货、有色金属材料铜等期限货价格走势中，都能反映出与选购相关工程材料息息相关。强化期货学习，利用好期货工具，发挥期货对现货的指导意义。 3、轮岗学习 选购部员工，要熟识和把握各岗位的工作，做复合性人才。在-年选购间歇期，选购部内部轮岗学习，达到能娴熟操作选购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习，向工程部、销售集团、监察部、物业公司学习。 选购部在-年的选购工作中，将以降低成本和提高效率为工作中心，尝试新方法，取其精华、修改弊端。为集团在新年度的工作中再上新台阶，为实现百年卓达献出自己的力气。 内勤人员年度工作方案3 一、与在外营销人员的联系 1、每周工作日志(周报、月报)的收

13、集并整理。 2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。 3、营销人员与公司的信息沟通。 4、营销人员所需资料的整理。(双人或多人复核) 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、文件、材料、样品、彩页等。(双人或多人复核) 2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息) 2.1对各商业公司，上官方网站进行核实。 2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。 3、购销合同的存档、登记。(对合同执行状况进行跟踪、督促) 4、发货。(双人或多人复核) 5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件。 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作。 2、

14、公司对外业务的沟通。(包括选择公司业务合作伙伴) 3、每日公司邮箱、公司、招商网站的管理和维护。 4、帮助预备各项材料。 5、编制年度及月工作方案及资金回笼使用方案;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况。 四、对外招商 1、负责招商信息的代理、回馈、联系。 2、电子商务。(在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商) 内勤人员年度工作方案4 一、销售部年度工作方案之办公室的日常工作： 作为-公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的

15、整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据

16、和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为-公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是

17、针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 总之，在以后的工作中，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献，争取自身与公司一同进步与进展。 内勤人员年度工作方案5 一、20-年工作方案 1、负责办公室日常接待，确保有礼有节地做好各方面客人的接待。做好电话的接听，传真的收发与记录，以待查询。帮助经理做好外联和行政接待工作。 2、做好低值易耗

18、品、固定资产的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 3、根据行政制度考勤卡、公出状况完成对员工考勤记录统计。 4、帮助部门经理做好了各类行政公文的登记、上报、下发工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 5、协作部门领导进行20-年部门新员工的聘请工作。 6、 完成方案中集体活动的筹备、组织和后勤保障工作，确保公会活动顺当、安全进行。 7、会务预备工作。协作部门经理进行后勤保障和接待工作，确保了会议正常有序的召开。 8、完成公司食堂日常管理，做

19、到食堂费用使用透亮化，对每月食堂运行状况进行公示。紧抓食堂食品卫生安全，让员工吃到安全卫生的食品。 9、 协作支配部门的培训方案，并深化学习。 10、询问选择体检医院，完成20-年全体员工体检工作。 11、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 二、20-年职业规划 1、提高个人修养和业务力量方面 (1)乐观参与公司支配的各项制度培训，深化了解各项制度提升自身的专业工作技能。 (2)加强和领导同事间的沟通，并乐观向领导和同事学习工作阅历和方法，沟通工作上遇到的问题，共享工作中的每次提高，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习专业学问来提升学问层次。阅读与专业相关的书籍，争取在某一个

20、板块在公司能够无可替代。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平。一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个.淘汰。所以在业余时间我将花更多的时间发觉与工作有关的新事物新学问;以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为首飞公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 2、本职工作方面 行政内勤这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔

21、细落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的。同时，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 内勤人员年度工作方案6 新年伊始，万象更新。从20-年8月份担当办公室内勤一职开头，在公司领导的指挥及在各部门的关心和支持下，坚持以“服务”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。 现公司土建和设备选购等都在按着方案快速、顺当的进行，20-年10月份我们的-X有限公司也将投产并有成品产出，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现

22、了公司给我们制造的优质工作环境和广泛进展空间。要想在20-年新的一年中工作有条不紊、顺当的完成，就应当先行一步，做好20-年度工作方案支配，以此为准则加强自身建设仔细努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。 一、连续加强管理，完善各项管理制度，充分调动工作乐观性 加强对人、财、物的管理，连续完善过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求方案、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养修理报销等各种规章制度管理，充分体现对事不对人的管理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清楚。做到从工作的大局动身

23、，从整体利益动身，与其他各部门相互支持，相互协调，充分调动自己的工作主动性和乐观性，有效促进公司的长远进展。 二、加强学习，提高素养 通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关学问，不断提高理论水平、业务素养和工作力量，以适应公司的不断进展壮大和自身工作的需要。 三、做好办公室日常管理工作 1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加准时、规范、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。 2、完善物品方案和领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便准时补充办公用品，更好地帮助各部门的日常工作。 3、进一步加强办公用品的领用管理，对办公用品实

24、行定额掌握。对每个部门、每位员工实行限量使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进行掌握使用或用其他同等功能的办公用品代替。 4、应制定电话传真接收制度，做到传真发送接收有记录，便利后续工作的开展和发送、接收文件的查阅，有效提高工作效率。 5、规范办公室考勤和请销假制度的落实，协作人事专员对考勤记录表进行进一步完善。对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严厉处理，提高了工作效率，加强公司的规范化管理。 6、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，准时做好车辆驾驶员的年度审验工作。定期对司机进行交通安全训练和车辆基础保养修理学问的培训，加强司机的责任心，削

25、减安全交通事故的发生，同时也能更好地节约车辆修理费的支出。 7、做好办公室用电安全训练，不使用办公室禁用的用电类办公设备，下班时必需关闭全部的电脑，打印机等办公设备的电源，关闭全部电源插头。 8、帮助好其他办公室员工的日常工作，彼此间互作、互助，对工作不推诿，乐观完成。 9、做好员工洗浴和其他服务设施工作的方案制作、管理制度的制定，保障员工的后勤生活保障和业余生活质量。 在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成果，但是仍存在一些不足之处，管理制度仍需完善、落实力度仍需进一步加大。进一步提高自身的工作责任心和事业心，在今后的工作中仔细履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。 内勤人员

26、年度工作方案7 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助办公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工

27、作，确保节假期间集团的安全保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：准时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (3)做好员工服务：准时的将集团员工的信息向公司领导反馈，

28、做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息-：保存好办公室常用文档，做好存档-;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)帮助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 (3)帮助各子公司做好各项工作。 (4)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。 我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要制造性地工作，不断探究工作的新思

29、路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 4、提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： (1)乐观参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个.淘汰。 当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为-x人才聘请网就是我的平台，我

30、肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。 内勤人员年度工作方案8 我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我常常告知自己：我喜爱的这个工作是对我的熬炼。当琐碎而劳碌的工作因我的耐心仔细对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20-年各项工作顺当完成，制定本方案如下： 一、仔细学习，提高文字性工作潜力 公司要做好公司各种方案、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要仔细学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。 二、协调关系，使公司工作顺

31、当开展 在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，专心协调协作部门主管仔细完成各种临时性工作。主要工作： 1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。 2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。 3、准时出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。 4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。 5、负责起草并拟定好单位各种规划、方案、打算、总结、通知等文件材料。 6、做好集团公司临时性工作。 三、专心适应企业改革进展，创新公司日常

32、工作 要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。 内勤人员年度工作方案9 在20-年里，为了协作好企业的进展，给公司员工供应有力的后勤保障，特制定以下工作方案： 一、指导思想 20-年是某某公司经营进展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司20-年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素养求生存，规范管理树形象，为广阔员工供应优质的服务，为公司的经营进展供应可行的后勤保障。 二、20-年后勤工作方案工作目标 1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象。 2、以

33、职工公寓管理为重点，完成20-年新员工的住宿支配工作，保证职工公寓内不发生人身安全和健康事故。协作公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。 3、以员工满足为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满足率较20-年有肯定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营进展评估供应较好的后勤保障。 4、以深化后勤改革为动力，确保20-年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。 三、20-年后勤工作方案主要工作 (一)以开展诚信训练为主题，加强后勤员工的职业道德训练，提高公司后勤员工的综合素养，增加后勤员工的凝聚力。 1、仔细组织后勤全体职工学习潘总20-年年终工作会

34、议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程”，进一步增加员工的责任心和紧迫感，做到喜爱本职工作，诚信服务，乐于奉献。 2、根据公司20-年的工作方案，抓好后勤人员服务公司员工的主动性，提高员工的思想政治素养和职业道德水平。 3、定期开展公司文化、体育和消遣等集体活动及劳动竞赛，增加公司员工的凝聚力，形成主动向上的风气。今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺当开展。 4、做好公司开业前的筹划工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。 5、为公司员工的培训工作供应有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工

35、作完成好，保证员工下一次培训时能有一个洁净舒适的环境。 (二)以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作 1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。 2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发觉问题准时处理。 3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任熟悉和卫生熟悉，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。 4、加强检查和惩罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。 5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满足。 (三)以员工公寓和食堂为

36、重点，以车间修理区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参加的无尘日大扫除活动 1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺当进行。 2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。 3、制定相应的考评标准： a、区域卫生清理由部门或责任人根据规定执行。 b、院内及院内通道常常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。 c、厕所必需常常保持清洁洁净。 d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁洁净、不留死角。 e、随时清理烟灰筒。 f、车间、办公区和宿舍环境美丽、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物

37、品，墙上墙顶无灰尘。 (四)以员工满足为目标，加强与各部门的联系，常常听取员工对后勤服务的看法和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。 1、坚固树立始于员工需求，最终员工满足的公司服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的赞誉度，打造后勤服务的新形象。 2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等看法箱，常常听取员工对后勤服务的看法和要求，并准时处理，加以改进。 3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发大事应急预案，并组织演练。 总之，20-年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司的快速进展供应有力的后勤保障。 内勤人员年度工作方案10 一、日常工作 作为内勤人员，我深

38、知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量。内勤是一个协调左右的重要纽带。面对繁琐的日常事务要有头有尾，自我增加协调意识。 二、加强学习 对于我个人来讲，我始终在物业的客服与内勤线上工作，接触工作主要以业主投诉、内外沟通协调为主，对其它部门在技术操作和内部管理方面的学问把握的不够全面。我将针对欠缺与不足努力补上。多学习、多沟通，听取各方看法。全面提高各方面水平。 三、了解业户的状况 到现任工作岗位才三个月的时间，所以对业主各家的状况还都不是很了解。作为内勤人员有必要的了解各家的状况，这有助于物业费的收缴率。乐观的与业户进行沟通。 四、物业、水、电费的收缴 物业、水、电费每两个月上门收取一次，收费

39、前水、电需查表。根据工作多少提前把查表与收费时间定下。查表后的表示数记录在年收费台账。算好每户金额打印出收据上门收取费用。 五、考勤工作 记录好各员工每天的出勤状况，每个月的准时报考勤。不行马虎、大意。 六、库房工作 关于库房管理工作，首先要清晰库房中的物品状况、型号及性能都必需要熟识，刚接触时我对库房了解不多，几乎是一张白纸，由于近期的接触的不熟识到现在的渐渐了解终于把工作整理的有头有绪。在新的一年里务必要把库房中的物品了解透彻、工作中不要怕苦。这样才能少走弯路，才能少出漏洞。 七、其它工作 日常电话，接待来访的业主，乐观处理好业主所提出的问题，如业主报修立刻联系物业客服部。做好与客服部的。完成领导交办的其它任务。 八、服务意识 要做到不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培育服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作支配得井井有条，做到坚决听从领导和服务群众。 在日常工作中，我还缺乏乐观主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作力量，把上级交给的各项工作做的更好。 内勤人员年度工作方案