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1、中央广播电视大学毕业论文11春行政管理（专科）试论公司行政管理的地位和作用 年 级：2023年春学生姓名：专 业：行政管理 学 号：目 录写作提纲(3)内容摘要(4)关键词(4)正文(4)一、绪论(4)二、本论(4)（一）公司行政管理的地位及作用（二）现行公司行政管理中存在的两种极端问题（三）提高公司行政管理效率的对策三、结论(9) 参考文献 (10)试论公司行政管理的地位和作用写作提纲一、绪论随着人们法治观念的不断增强，行政管理在公司管理中的地位和作用越来越突显，公司行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到公司行政管理效率的提高，甚至影响到公司的生存与发展。因此，充足结识行政管理在公司管理中的
2、地位和作用，分析行政管理在公司管理中存在的问题，探讨提高公司行政管理效率的对策，有着极为重要的意义。二、本论（一）公司行政管理的地位及作用1、行政管理在公司管理中的地位2、行政管理在公司管理中的作用（二）现行公司行政管理中存在的两种极端问题1、公司行政管理中存在“游击作风”2、公司行政管理中存在“衙门习气”（三）提高公司行政管理效率的对策1、建立健全公司规章制度2、提高公司行政管理人员的素质3、学习与借鉴国内外公司行政管理的新模式三、结论 行政管理在公司管理中有着极为重要的地位和作用，公司行政管理要发挥作用，就必须建立健全公司规章制度，提高公司行政管理人员的素质，摒弃“衙门习气”和“游击作风”
3、，杜绝机关作风和搞形式主义，不做表面文章。同时，要学习与借鉴国内外公司行政管理的新模式，规范公司的行政管理。试论公司行政管理的地位和作用【内容摘要】行政管理在公司管理中的地位和作用越来越突显，公司行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到公司行政管理效率的提高，甚至影响到公司的生存与发展。本文阐述了行政管理在公司管理中的地位及作用，分析了行政管理在公司管理中存在的问题，论述了提高公司行政管理效率的对策。【关键词】公司 行政管理问题 对策 探讨随着人们法治观念的不断增强，行政管理在公司管理中的地位和作用越来越突显，公司行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到公司行政管理效率的提高，甚至影响到公司的生存
4、与发展。因此，充足结识行政管理在公司管理中的地位和作用，分析行政管理在公司管理中存在的问题，探讨提高公司行政管理效率的对策，有着极为重要的意义。一、公司行政管理的地位及作用1、行政管理在公司管理中的地位公司行政管理是公司管理与行政管理相结合而产生的，是行政管理理论在公司中的具体运用。公司行政管理区别于一般的政府行政管理，在其广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相称的特殊性。公司行政管理更注重内容和实质,尽量减少繁文缉节,并且相对比较直接地与公司的经济效益相联系,即更讲究实效。公司的行政管理往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文献等进行剪裁和调
5、整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。 公司行政管理工作具有灵活性,。因此，在现代公司中，行政部门是公司重要的管理部门。做好行政管理工作是公司有效运转的重要前提，也是经营者提高公司管理水平的一个切入点。公司行政管理可以保证公司平稳有序健康发展。公司行政管理存在于公司管理之中，与公司的发展息息相关，而公司在发展中必然会碰到一些困难。如政治环境因素能影响公司的发展，争取有利公司的政治环境就是行政管理的的任务之一。同时，解决员工思想问题，了解员工思想动态，对的引导员工思想为公司营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。公司行政管理可以增强公司的核心竞争力。除了经济实力以外，公司的核心竞
6、争力在一定限度上体现在公司的可连续发展能力上。公司的可连续发展能力需要行政管理的对的引导与配合，公司通过行政管理，才干努力打造学习型公司，使公司不断注入新鲜血液，接受先进的管理理念与经营管理技术，并转化到生产中，使公司充满活力，在剧烈的竞争中处在不败之地。2、行政管理在公司管理中的作用 公司中的行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。公司行政人员天天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只但是是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在公司中重要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是主线。概而言之，行政管理的实质就是服务。公司专门的行政管理部
7、门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类）担负着公司行政管理的组织实行、具体操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。公司行政部门担负着种种行政事务工作，使领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，全力投入生产经营之中，公司行政部门重要职责是考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实行公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题等等。 公司行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面发挥重要作用。从“管理”方面来说，公司行政部门不能满足于在平常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司
8、的经营理念、管理策略、公司精神、公司文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻贯彻，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。从“协调”方面来说，公司行政部门担负着协调公司内部各部门间的关系、协调公司与社会其他公司、社会机构和政府部门的非业务关系重任。公司行政部门对公司内部各部门间关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，公司行政管理部门应当对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好公司的整体计划的实行。同时，还应当对各部门在执行工作计划的过程中在平常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使公司各部门之间可以团结和协调一致，维持公司的稳定
9、和正常运营。公司行政管理的另一项协调任务，是协调本公司同其他公司、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是由于公司的运营是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其重要内容是在维护公司的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的和谐交往，缓解矛盾冲突，从而为公司争取一个好的生存环境。从“服务”方面来说，公司行政部门要甘当幕后英雄的角色。由于行政服务干得再杰出，毕竟是服务于公司的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为公司关注的”中心”。否则，就影响了公司各方面的工作，影响了公司最终目的的实现，公司行政管理的抱负境界应当是“润物细无声”。公司的
10、行政管理必须时刻着眼于为公司的经济利益服务，反对“为管理而管理”；必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据公司实际需要和也许采用灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则，反对泥古不化、因循守旧；最后，公司行政管理最终要贯彻到确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务上来。总之，公司行政管理在公司管理中具有重要的地位和作用，但是，许多公司在行政管理中还存在这样和那样的问题，因此，分析公司在行政管理中存在的问题，这对于探讨提高公司行政管理效率的对策是很故意义的。二、现行公司行政管理中存在的两种极端问题1、公司行政管理中存在“游击作风”在公司行政管
11、理中，往往存在两种倾向。一种是完全摈弃“机关习气”，完全凭主观意愿办事的“游击作风”。重要表现在公司中没有系统完整的规章制度、上下左右的明确分工、没有明确而充足的逐级授权和环环相扣的工作程序；或无章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿，一拍脑袋决定任何大小事项，没有科学的研究、决策、贯彻程序；决策只凭当时灵机一动，对的与否全凭运气。机构、部门、各级负责人都形同虚设，上级对下级大小事务插手过多，搞得下属无所适从。往往是公司重要负责人忙得昏天黑地，干部员工却有劲使不上；公司重要负责人总觉得干部员工拿得太多，做得太少；干部员工又对公司重要负责人一肚子怨气，怪公司重要负责人不重视自己
12、。这样不仅无法调动干部员工的积极性、积极性和发明性，并且易于导致领导与被领导双方的隔阂与对立。由于没有制定出成文的“公道”和“规矩”，导致公司中“公说公有理，婆说婆有理”，互相扯皮，互相推诿；你争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果；反复讨论，反复决定，反复劳动；朝令夕改，朝秦暮楚。使公司处在一片“打乱仗”状态，严重影响工作效率和员工士气，导致人、财、物的极大浪费。 2、公司行政管理中存在“衙门习气”许多公司行政部门“机关作风”较重，这些公司行政管理干部，完全不考虑公司的实际需要和公司行政管理的特点，完全照搬党政机关行政管理那一套，搞形式主义、做表面文章。重要表现是：
13、繁文缛节、按部就班；清规戒律、条条框框；文牍主义、官样文章；公文旅行、笔墨官司；纸上谈兵、咬文嚼字；高高在上、颐指气使；脱离实际、不讲实效。这样的公司行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情；把一个公司的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。这同样导致极大浪费，减少工作效率和员工士气，影响公司效益。以上在公司行政管理中存在的问题，已经成为公司发展的桎梏，如何解决这些问题，是摆在公司管理者面前不容回避的问题。三、提高公司行政管理效率的对策1、建立健全公司规章制度要提高公司行政效率，必须加强公司行政管理法规的建设，健全必要的工作制度，以法律和规
14、章制度的形式促进公司行政效率的提高。建立健全公司规章制度是公司行政管理的基础工作，公司行政部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起公司行政部门的法治秩序。公司需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定限度的规范性的行政管理模式，并且随着公司的发展不断进行调整，以避免“游击作风”、打乱仗，提高员工士气、工作效率和公司效益。但是公司必须时刻牢记，公司行政管理的目的和实质在于为公司的主线目的服务，为公司领导和各个部门、干部员工服务，而决不可本末倒置，陷入过重的“机关习气”，否则同样会减少员工士气和工作效率，损害公司利益。2、提高公司行政管理人员的素质行政管理工作可以
15、说是牵头万绪、纷繁复杂。公司行政管理人员天天都面临着大量的、琐碎的事务，行政管理人员在公司中起着上传下达、承上启下的作用，这就需要公司行政管理人员要具有良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质，使自己的能力和水平不断得到提高。作为公司行政管理人员，应当是知识水平高，各方面素质优良的公共管理者。公司行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，可以实现科学而又艺术的管理。经济的全球化迫使公司行政管理人员在未来的管理中必须有国际眼光，熟悉国际游戏规则，适应国际竞争的需要。3、学习与借鉴国内外公司行政管理的新模式要学习与借鉴国内外公
16、司行政管理的新模式，引入科学的公司管理方法，如目的管理、绩效评估、成本核算等。当前公司行政效率在管理方法上陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令，无法调动行政官员的积极性。必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入公司行政管理之中，这样可以提高公司行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有助于提高行政效率。具体可以以下几方面进行探索：（1）对不同的行政管理层次提出不同的重点和规定。上层行政机关的重要活动，是规划、决策、控制、沟通等全局性工作，追求的是社会总体效率。重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改善工作，提高效率。中层行政管理主管要根据上层领导
17、的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划，进一步去实行指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使可以影响员工的行为，促使他们共同努力去完毕组织的目的。（2）学会运用一系列现代化管理工具。a、制定客户关系管理，客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为即成价值和潜在价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率。实现客户价值连续奉献，从而全面提高公司赚钱能力。b、提高信息化和智能化的步伐。随着信息化进程的加快和深化，互联网及各种
18、应用系统的广泛使用。公司正在积累大量历史数据商务智能将数据仓库、联机分析和数据挖掘等先进的信息技术应用到公司的生产、经营和管理中，通过集成来自不同数据资源的多种数据类型，提供从数据中发现新的关系从而帮助公司辨认优质客户，改善公司与客户关系，提高决策能力和运营能力，改善绩效管理。创新业务模式增长产品销售和营业收入。（3）建立“学习型公司”，实行绩效管理。每一个公司行政管理人员都必须是善于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到提高。20世纪90年代末，我国公司开始接触绩效管理，本世纪初掀起了“韦尔奇热”，绩效管理模式正式引入我国。绩效管理理念的基础理论是Y理论和X理论
19、相结合，并以Y理论为主导，Y理论认为大多数员工在潜意识中都乐意为公司努力工作，并积极承担责任，具有相称的创新能力和自我约束能力。只要公司在物质激励、精神激励上做到公平、公正，对员工的职业成长和人生价值实现有帮助，员工就认可公司的管理方法。公司中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，公司的各类绩效目的就可以顺利得以实现。例如：韦尔奇采用“活力曲线”进行员工评估，对GE公司的杰出员工给予股票期权和职业培训等奖励，他认为对员工的激励应当是金钱和精神鼓励双管齐下。而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面，而绩效评价体系的建立将推动公司人才选拔
20、和管理者任用的改革，公司中凭能力、凭奉献的人才评价和激励机制正在逐步形成。它引入了人力资本的激励理念，按能力和奉献实行分派，薪酬构成简朴，分派差距拉大。对公司未来钞票流增长做出奉献的员工，可参与公司剩余价值的索取，即价值发明者按其奉献度有价值分派权。例如：世界上着名的爱立信公司，就认为推行绩效管理和能力管理，其评价结果一定要与薪酬挂钩等，以上这些都值得在我们的公司行政管理中大胆实践，逐步实行。综上所述，行政管理在公司管理中有着极为重要的地位和作用，公司行政管理要发挥作用，就必须建立健全公司规章制度，提高公司行政管理人员的素质，摒弃“衙门习气”和“游击作风”，杜绝机关作风和形式主义，不做表面文章。同时，要学习与借鉴国内外公司行政管理的新模式，规范公司的行政管理。【参考文献】1、黄津孚 王建军公司管理现代化的六大趋势J.福建论坛人文社会科学版，2023年第3期2、程淑华也谈谈行政管理在公司管理中的运用N.浙江广播电视大学学报，2023年3、宋占魁公司行政管理工作的特殊性及其考核胜利油田党校学报N.2023年第05期4、张建国，徐伟，绩效体系设计M.北京工业大学出版社，2023年5、中国公司管理百科全书（上册）M.公司管理出版社，2023年6、李赞浅谈公司行政管理J今日科苑，2023年第5期