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1、公司管理征询实务考试大纲考试目的：检查管理征询专业技术人员依据管理征询理论和实践经验，选择和运用管理征询方法与工具，分析判断公司在管理方面存在的重要问题，制定改善方案，解决管理征询业务的实际能力。考试内容：共分十个部分。第一部分管理征询与职业道德规范一、管理征询的特点及分类二、管理征询人员职业素质和道德规范的评价三、分析判断客户选择管理征询的重要因素1宏观环境因素2行业竞争因素3征询机构因素4客户自身因素四、辨认和鉴定不同类型客户的征询需求与特点五、管理征询的程序与应用1业务洽谈（1）预备调查与常用方法应用（2）编写项目建议书（3）征询协议的合理性与合法性分析2诊断（1）综合调研和专题调研分析
2、（2）编写诊断报告书3改善方案设计（1）改善方案的有效性和可行性分析（2）编写征询报告书六、征询项目管理1制定征询项目计划2征询项目风险与质量的评估第二部分战略征询一、战略综合调查1内部信息的收集与分析2外部信息的收集与分析二、公司外部环境分析1总体经营环境分析2行业环境分析3市场和竞争环境分析三、公司内部资源与能力分析1现有和潜在资源分析2内部能力分析四、编写战略诊断报告五、战略制定1战略综合分析2战略构想3战略规划方案的制定与筛选4战略保障措施的制定与选择六、战略实行指导1战略目的分解2设计战略实行计划3战略调整第三部分组织征询一、组织运营现状分析1管理体制分析2组织结构分析3流程与制度分
3、析4人员结构分析二、组织方案设计1法人治理结构设计（1）法人治理结构分析（2）设计法人治理结构方案2组织结构设计（1）设计组织结构，绘制组织结构图（2）部门设立与部门职责设计（3）职位设立与职位职责设计三、流程优化与制度设计1辨认关键流程，绘制流程图2设计流程与制度第四部分人力资源管理征询一、人力资源规划征询1人力资源供需状况调查分析2设计人力资源规划二、职务分析1职务评估2设计职务说明书三、人力资源开发与培训征询1人力资源开发需求分析2. 设计人力资源培训体系四、绩效考核征询1分析现行绩效考核体系的运营效果2设计绩效考核体系五、薪酬管理征询1薪酬模式的选择及应用2设计薪酬方案第五部分财务管理
4、征询一、经营与财务状况分析1赚钱能力分析2财务报表分析3财务综合性分析与评价二、成本管理征询1成本管理环境分析2公司成本水平分析3成本形成过程分析4成本管理和核算体系设计三、全面预算管理征询1全面预算管理环境评估2设计全面预算管理体系第六部分营销征询一、营销分析1营销观念分析2营销环境分析3营销能力分析二、目的市场分析1市场需求预测2市场细分3目的市场的选择4市场定位三、营销方案设计1营销竞争战略的选择2营销组合策略的选择（1）产品策略（2）品牌策略（3）价格策略（4）渠道策略（5）促销策略3设计客户关系管理系统4设计销售队伍管理方案5设计营销信息系统6设计市场营销计划、执行与控制方案第七部分
5、生产运营管理征询一、生产过程征询1生产类型及生产运营系统分析2生产能力分析3生产计划合理性的分析4生产计划的制定二、生产现场管理征询1生产现场管理分析2设计生产现场管理方案四、质量管理征询1质量管理现状调研分析2. 质量管理常用记录分析方法及应用五、现代生产管理方式的应用1准时生产（JIT）的应用2精益生产（LP）的应用第八部分集团管控征询一、集团管控的构成要素分析二、影响集团管控模式的权变因素分析三、集团管控的通用模式选择1. 财务管控型模式2. 战略管控型模式3. 运营管控型模式第九部分全面风险管理征询一、公司风险辨认与评估二、全面风险管理体系设计1. 拟定风险管理组织职责2. 设计风险管
6、理流程方案3. 拟定风险管理策略第十部分供应链管理征询一、供应链管理调研分析1. 供应链管理的战略分析2. 供应链管理的绩效分析二、供应链管理方案设计1. 制定供应链总体策略2. 制定采购管理策略3. 设计供应商管理体系公司管理征询案例分析考试大纲考试目的：检查管理征询专业技术人员运用管理征询理论与方法，对公司经营管理中存在的问题，进行系统分析、因素判断和提出解决方案的综合能力。考试内容：本科考试内容，涉及管理征询与职业道德规范、战略征询、组织征询、人力资源管理征询、财务管理征询、市场营销征询、生产运营管理征询等七个部分。案例分析规定管理征询专业技术人员可以准确理解给定材料所反映的重要内容，按题目规定，通过记录分析、概括、提炼，提出自己的观点、思绪或解决方案，并运用准确的文字、数据或图表形式表达出来。