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1、2023年5月人力资源管理师国家职业资格四级卷册一 职业道德一、 职业道德基础理论与知识部分答案指导：1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是2、对的的。请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。3、单选、错选、漏选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第18题）1、根据公民道德建设实行纲要，从业人员应当遵循的职业道德“五项规定”是（）A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、敢于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、风险社会D、创新进取
2、、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）A、别人规定怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、公司经营要善于说“对不起”D、诚信是公司立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的环节和规定是（）A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改善操作规程、坚持操作规程D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操
3、作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与”节约“有关，这说明：（）A、“少花钱”是不可以做到或者做好“多办事”的B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C、“节约”就是赚小便宜吃大亏D、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范-“合作”的特性是（）A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性7、职业道德规范-“奉献”的可为性是指（）A、人人可为 B、有利可图C只要想为，便可为 D
4、对别人的规定8、在职业道德休养中，从业人员应当遵循的基本规定是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第916题）9、职业道德的社会作用表现在（）A、有助于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成C、有助于公司有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点涉及（）A、以功力主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本规定D、认为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（）A、统领作用 B、支撑作用C、
5、促进作用 D、决定作用12、关于敬业，对的的说法是（）A、在职业规范中，敬业是对从业人员最主线的规定B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面C、是否敬业是许多著名公司选人用人的首要条件D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特性涉及（）A、模糊性 B、智慧性C、止损性 D、表象性14、从业人员坚持职业道德规范“公道”的规定涉及（）A、立场要坚定 B、方法要灵活C、要以德服人 D、要超然物外15、从业人员若在工作中违反职业纪律，对的的态度是（）A、坦诚接受处罚 B、积极查找因素C、积极改善局限性 D、努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的规定涉及（）A、明确
6、岗位职责 B、培养职责感情C、 全力以赴工作 D、不计任何报酬二、 职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：1、 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项最为您的答案。2、 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用协议又为到期，你会采用的解决方式是（）A、仍然辞职B、尽管无奈，但会坚持到协议期满C、提前告知单位，坚持辞职D、为了不是自己违约，会设法让公司积极辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？（）A、两肋插刀，在所不惜的人B、互相学习，互相激励和共同进步的人C、工作进步，
7、富有生活情趣的人D、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲X的坏话，而根据你观测，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）A、暂时相信Q某的话，对X进行仔细观测B、相信自己的判断，不会相信Q某说的话C、给Q某讲清楚这样做的危害D、远离Q某，同时对X保持警惕20公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动，邀请你参与，但你因家务很忙并且对这项运动没有爱好，你会（）A、委婉拒绝B、积极参与，支持朋友们搞活动C、把自己的真实想法告诉大家D、提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，天天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）A、仿佛觉得
8、N某的心变了B、估计过一段时间会好的C、只觉得N某比较忙碌而已D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务楷模之类的，你会（）A、按照领导的规定进行推选B、按照自己熟悉的状况来推选C、平时谁对自己好就推选谁D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你由于交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件事情会是（）A、向其他同事解释迟到的因素B、立即进入工作状态C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重限度D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书告知你，立即赶赴市内某地参与一项重要活动，你急忙联系了一下，确认眼下只剩两种交通方式：1、如
9、乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间也许提前2分钟，费用4毛钱；2、乘坐出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）A、乘公交车B、乘坐出租车C、请示领导D、请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，本地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的见解是（）A、个别机构或者领导在数字上造假B、植树造林本来很困难，数字总会不准确C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉D、希望数字真的可以变成现实第二部分 理论知识（26125题，共100题，满分为100分）一
10、、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）26、劳动参与假说性的前提观点是（ ）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反映性。A、男性成年人 B、老年人C、女性成年人 D、青年人27、下列公式错误的是（）、总供应消费收入、均衡国民收入消费储蓄、总供应消费储蓄、均衡国民收入消费投资、公司短期唯一可变的生产要素是（）、劳动工具、劳动资料、劳动对象、劳动投入、对劳动者而言，物质帮助权重要通过（）来实现。、社会保险、社会保障、社会救济、薪酬福利30、（ ）不属于劳动保障法。A、促进就业法 B、社会保障法C、工作时间法 D、劳动福利法
11、31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法对的的是（ ）A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的运营规则C、它规定了劳动关系的调整规则D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的特性不涉及（ ）A、它是双务关系B、它的内容是权利和义务C、它具有国家强制性D、它是劳动服务法律关系33、影响消费者购买行为的重要因素不涉及（ ）A、文化因素 B、个人因素C、社会因素 D、经济运营情况34、顾客力量分析是公司特定经营环境分析的重要内容，不涉及（ ）A 、顾客消费承受能力 B、顾客消费偏好C、顾客购买动机分析 D、公司产品消费群体分析35、成熟公司不适宜采用的营销策略
12、有（ ）A、市场改良 B、市场营销组合改良C、产品改良 D、增强销售渠道功效36、（ ）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。A、首因效应 B、光环效应C、投射效应 D、对比效应37、组织公正与报酬分派的原则不涉及（ ）A、分派原则 B、程序公平C、互动公平 D、法律公平38、20世纪50年代末，（ ）提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞 B、布兰查德C、费德勒 D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（ ）A、业务水平 B、道德水平C、能力水平 D、成熟水平40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其因素在与人力资本具
13、有无限的（ ）A、时效性 B、发明性C、收益性 D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不涉及（ ）A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资的社会效益变化规律D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（ ）A、结构 B、职能C、文化 D、制度43、人力资源的一般特点不涉及（ ）A、时间性 B、主观能动性C、消费性 D、客观规律性44、（ ）合用于及时了解被调查者对某种情况的见解，便于做出好与差的评价。A、电话调查法 B、档案记录法C、邮寄调查法 D直接观测法45、可用SWOT法对公司组织信息进行分析，其中”S”表达（ ）
14、A、组织的优势 B、组织面临的机会C、组织的劣势 D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的基本图示不涉及（ ）A、组织结构图 B、组织职务图C、组织职能图 D、组织流程图47、工作岗位研究的原则不涉及（ ）A、系统的原则 B、标准化原则C、经济性原则 D、最优化原则48、岗位写实前的准备工作不涉及（ ）A、进行初步岗位调查 B、制定出写实工作计划C、拟定写实人员，明确工作职责 D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述，不对的的是（ ）A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日缺勤工日D、停工工时=全日停工工时非全日停工工时50
15、、（ ）地制定劳动定额，是公司管理对劳动定额工作提出的一项基本规定。A、快，精，准 B、快，准，全C、慢、全、精 D、全，准，精51、（ ）是指公司在一个生产经营周期内，人力资源部门的所有管理活动的费用支出。A、工资项目 B、保险福利项目C、人工成本 D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的规定不涉及（ ）A、采用适当的核算方法B、对的划分各种费用的界线C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原则不涉及（ ）A、岗得其人 B、人得其应C、人尽其才 D、适才适所54、招聘申请表的设计应从（ ）的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门 B、招聘者C、公司高层
16、 D、申请者55、下列说法不对的的是（ ）A、公司和应聘者之间的双向选择的关系B、公司应当着重显示其选择的强势的一面C、公司应当客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的公司形象56、背景调查的内用应（ ）A、迅速、有效 B、简明。实用C、简朴，明了 D、周全，详尽57、（ ）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。A、归国的学生 B、在职的研究生C、校园招聘的学生 D、在职的博士生58、员工信息管理系统的（ ）层是指相应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A、业务解决 B、基础数据C、决策支持 D、薪酬计划59、下列有关员工培训的说法不对的的是（ ）A、全员培训在于提高公司全员素
17、质B、应充足考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C、重点培训规定对技术中坚和管理骨干加大培训力度D、培训投资的成本就是所有可明确计算出来的会计成本60、公司的培训流程属于公司的（ ）流程。A、决策 B、管理C、营运 D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（ ）的工作计划来考虑。A、短期 B、中近期C、长期 D、中长期62、脱产培训的目的不涉及（ ）A、为公司培养高层次技术人才 B、培养公司紧缺人员C、为公司培养高层次管理人才 D、改善公司基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（ ）A、基础管理教程 B、管理理论教程C、高级管理教程 D、总体
18、管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是（ ）A、工作指导法 B、工作轮换法C、特别任务法 D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（ ）限度。A、稳定性 B、可靠性C、一致性 D、准确性66、（ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。A、绩效沟通 B、绩效改善C、绩效反馈 D、绩效诊断67、（ ）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。A、行为主导型 B、效果主导型C、态度主导型 D、品质主导型68、（ ）对事不对人。考评者不仅注重对行为自身的评价，还考虑行为的情境。A、关键事件法 B、行为量表法C、硬性分派法 D、排
19、队法69、在对考评数据进行记录前，无需进行的是（ ）A、辨认信息检索 B、考评数据的效度检查C、考评对象真伪的检查 D、考评数据的信度检查70、以下关于员工绩效考评的说法不对的的是（ ）A、绩效标准必须客观化、定量化B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作C、拟定绩效考评基础涉及拟定工作要项和拟定绩效标准两部分内容D、为了达成激励员工提高绩效的目的，应当尽量将绩效标准定的高一点儿71、员工的激励薪酬不涉及（ ）A、基本工资 B、红利C、利润提成 D、绩效工资72、以下有关工效挂钩制度的描述不对的的是（ ）A、工效挂钩制度是指公司工资总额同员工绩效挂钩B、应按公司经济效益增长的实际情况
20、提取工资总额C、工效挂钩是国家对国有公司工资总额进行管理的一种形式D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资73、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（ ）A、合格产品数量 B、工作量C、计件单价的高低 D、提成比例74、制定科学合理的工资制度的前提和依据是（ ）A、薪酬政策与目的的明确 B、工作岗位分析与评价C、薪酬调查 D、工资等级标准的确立75、（ ）规定着单位生产时间内完毕合格产品数量的标准尺度。A、技术等级 B、工作等级C、劳动定额 D、计件单价76、（ ）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，并且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。A、间接计件工资制 B、综合计件工
21、资制C、累计计件工资制 D、超额计件工资制77、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动协议规定的劳动者本人日或 小时工资标准的（ ）支付其工资。A、125% B、150%C、200% D、300%78、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（ ）A、19.92 B、21.75C、21.92 D、22.9279、（ ）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A、养老保险 B、医疗保险C、失业保险 D、工伤保险80、（ ）是公司财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A、雇员 B、工会组织
22、C、雇主 D、用人单位主管81、在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动协议 B、民主管理制度C、集体协议 D、劳动法律法规82（ ）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A、专项协议 B、劳动协议C、要式协议 D、集体协议83、作为劳动协议主体题的劳动者必须年满（ ）以上。A、15周岁 B、16周岁C、17周岁 D、18周岁84、按照劳动协议法的规定，劳动者在试用期内提前（ ）告知用人单位，可以解除劳动协议。A、3日 B、6日C、30日 D、60日二、多项选择题（86125题，每题一分，共40分。每题有
23、多个答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选，多选，绝不得分）86、实证研究方法的特点涉及（ ）A、目的在于结识客观事实 B、结论具有客观性C、以某种价值判断为基础 D、结论具有主观性E、目的在于为政府制定经济政策服务87、在现代市场经济国家，政府实行财政政策的重要措施涉及（ ）A、变动税率 B、调整政府购买水平C、公开市场业务 D、调整政府转移支付水平E、增长货币供应量88、年失业率取决于（ ）A、失业周数 B、失业人数C、平均失业连续期 D、就业人数E、失业人数所占社会劳动力的比例89、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（ ）A、劳动法律行为 B、劳动
24、法律渊源C、劳动协议法律体系 D、劳动法律事件E、劳动协议关系90、下面属于劳动法律渊源的有（ ）A、正式解释 B、劳动法律C、地方性劳动法规 D、劳动规章E、国务院行政劳动法规91、选择风险型决策的前提涉及（ ）A、有一个明确的决策目的B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态92、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ ）A、倡议者 B、跟随者C、决策者 D、购买者E、使用者93、公司采购中心的成员通常涉及（ ）A、生产者 B、影响者C、采购者 D、决定者E、信息
25、控制者94、满足成就需要的行为可以是（ ）A、发现和使用更好的方法完毕工作 B、比竞争者更杰出C、实现或者超越一个难以达成的目的 D、解决一个复杂问题E、影响别人并改变他们的态度和行为95、心理测量方法在培训和开发中的作用重要体现在（ ）A、它是培训需求分析的必要工具 B、是筛选人才的工具C、为培训内容和培训效果提供依据 D、是晋升或加薪的依据E、是员工职业生涯管理的重要环节96、创新能力的激励机制涉及（ ）A、团队激励机制 B、个人激励机制C、市场激励机制 D、社会激励机制E、公司激励机制97、员工的素质涉及（ ）A、身体素质 B、智能素质C、品德素质 D、人格素质E、文化素质98、事业部制
26、组织结构的缺陷涉及（ ）A、容易出现组织结构重叠现象 B、主管须事事请示报告C、各事业部责权关系不明确 D、容易忽视公司整体利益E、容易出现管理人员膨胀现象99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特性涉及（ ）A、整体性 B、环境适应性C、目的性 D、对象明确性E、相关性100、书面调查结果的可靠性和准确性受（ ）等因素的影响。A、被调查人的身份与地位 B、被调查人自身文化水平的高低C、被调查人填写时的诚意 D、被调查人填写时的爱好和态度E、调查自身设计的合理性101、公司员工的结构记录涉及（ ）A、性别构成记录 B，年龄构成记录C、工龄构成记录 D、学历构成记录E、职业
27、资格构成记录102、工作时间的构成涉及（ ）A、日历时间 B、停工时间C、缺勤时间 D、出勤时间E、加班时间103、劳动定额的内容涉及（ ）A、劳动定额的制定 B、劳动定额的贯彻执行C、劳动定额的修订 D、劳动定额的记录分析E、劳动定额的审核104、外部招募的局限性表现在（ ）A、筛选难度大 B、进入角色慢C、招募成本大 D、决策风险大E、影响内部员工的积极性105、公司采用遮蔽广告的因素涉及（ ）A、公司不乐意让在职工工发现 B、不乐意暴露自己的业务区域扩展计划C、广告只能被一少部分人看到 D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才E、广告只想让特定的人群看到106、组织对员工进行投资，所能得到的
28、回报状况取决于员工的（ ）A、劳动态度 B、劳动积极性C、工资水平 D、劳动生产率E、学历高低107、（ ）等反映了员工历史状况。A、履历材料 B、政治历史问题的审查C、鉴定材料 D、参与党团组织的材料E、自传资料108、培训管理的考评重要涉及对（ ）等方面进行考评。A、培训内容 B、培训时间C、培训形式 D、培训教师E、培训的后勤保障109、（ ）等因素决定了岗前培训的内容。A、公司生产经营特点 B、公司文化C、员工受训时间长短 D、培训成本E、新员工的平均素质110、在岗培训的培训指导负责人应当具有的素质涉及（ ）A、职业技能 B、组织能力C、协调能力 D、创新能力E、语言表达能力111、
29、圆桌分组教师布置法的重要优势涉及（ ）A、比较适合较大型团队培训 B、可以在桌与桌之间进行沟通C、教师可以在各桌之间巡视 D、有助于培养学员的团队意识E、有助于学员集中精力112、起草绩效管理制度的基本规定有（ ）A、全面性与完整性 B、明确性与具体性C、民主性与透明度 D、公平性与客观性E、相关性与有效性113、考评员工的基本能力时，也许设立的考评项目涉及（ ）A、理解与想象能力 B、掌握本职工作业务知识限度C、社会常识的掌握限度 D、本职工作必须的技能与技术E、笔迹清楚、对的、美观114、对中层部门主管的绩效考评内容涉及（ ）A、产品合格率 B、员工劳动生产率C、市场占有率 D、计划任务完
30、毕率E、成本收益率115、绩效管理的意义在于（ ）A、提薪酬报酬方面信息 B、挖掘员工潜力C、为员工晋升提供依据 D、管理员工的手段E、分析员工股总体素质状况116、国家记录局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额涉及（ ）A、计时、计件工资 B、奖金C、加班、加点工资 D、津贴和补贴E、特殊情况支付的工资117、（ ）可以体现政府对公司工资分派的间接调控作用。A、工资指导线制度 B、最低工资制度C、人工成本预测预警制度 D、工效挂钩制度E、劳动力市场工资知道价位制118、目前我过大多数公司工资制度的特点是（ ）A、级别多 B、级别少C、级差大 D、级差少E、水平低119、计时工资是按计时工标
31、准和工作时间支付给个人的劳动报酬，涉及（ ）A、运动员的体育津贴B、新参与工作员工的见习工资C、按工作任务包干方法支付给个人的工资D、对已做工作按计时工资标准支付的工资E、实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务工资120、我国的法定福利涉及（ ）A、补充保险 B、工资总额外补贴项目C、工资型津贴 D、特殊情况下的工资支付E、法定带薪假日121、福利对促进公司的发展具有十分重要的意义，具体涉及（ ）A、激励、凝聚员工 B、提高员工士气C、减少员工辞职率 D、吸引优秀员工E、提高公司经济效益122、目前我国职工参与管理的形式重要是（ ）A、平等协商制度 B、职工大会C、合理化建议制度 D、质量小组E、职工代表大会制度123、（ ）属于劳动协议法定条款。A、违反劳动协议的责任 B、劳动报酬C、劳动协议终止的条件 D、劳动条件E、保密事项124、订立劳动协议时应遵循的原则涉及（ ）A、平等原则 B、协作履行原则C、合法原则 D、协商一致原则E、自愿原则125、执行女职工生理机能变化过程中的特殊过程涉及（ ）A、经期保护 B