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1、有关房地产销售年终总结汇总6篇房地产销售年终总结 篇1 20xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： 一不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 二了解客户需求。了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
2、三推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 四保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 五确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 房地产销售年终总结 篇2 光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。今接近年
3、终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的熟悉自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更杰出地完成今后公司给予的各项销售工作！ 一、工作中的感想和回顾 自四月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到如今五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增添，公司规模也不断在扩大，可以说是特别不平凡的一年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经受
4、最严峻的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这困难的市场环境下，越能熬炼自身的业务力量和素养，也是表达自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示圆满和可惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司赐予我这次工
5、作及熬炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，究竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和关心及鼓舞和支持！ 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到如今从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的进展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。 由于我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必需提高自己的素养，加强自己的专业学问和专业技能，只有以身作则才能服众。平常还要保持一
6、颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上，遇到的是行行色色的人和物，能掌握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 二、工作中好的方面 1、思想上主动进步，不断进取，喜爱销售行业尤其是房地产销售行业，由于只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗主动向上的心态，立足本职，安心工作！ 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，仔细务实，听从管理，听从支配，适应力量强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！ 3、心态上能都端正自己的看法，究竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的
7、不是产品而是服务”平常能够保持一颗主动向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调整自己的心情！ 4、生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人！ 三、工作中存在缺乏： 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的不景气，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧！ 2、思想上有时不够端正，不能准时订正自己的航向，意志不坚决，自控力量差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！ 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作打算。做为一名销售员假如没有目标，会
8、导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平常约客时跟进不准时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交！ 5、平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满意客户的需求，不能准时的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事！ 7、谈客力量还有待提高及增添，逼定存在优柔寡断！ 四、下步工作中需要得到的改良及关心 1、完善的工作打算及个人目标，并严格落实及执行！ 2、对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法！ 3
9、、单注意质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类！ 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养！ 5、日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决！ 6、正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中！ 7、习把握团队建设方面学问，充分调动组员的主动性，制造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项力量！ 8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合力量和素养得到全面提高！ 9、盼望在工作中好的方面赐予保持，缺乏之处在下不工作加予克服及改良！ 以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步
10、步！最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺当！ 房地产销售年终总结 篇3 尽管这一年的事情并没有做的圆满，但是自己却并不哀痛。由于总结，所以我知道这一年过的特别的充实。自己并没有白白的耗费一年的时间。自己在充实的工作中，努力了整整一年！如今，我将这一年的总结记录如下。 一、个人的鉴定 一年来经受了太多，自己从x月的时候进入公司，从一名实习生做起，经受了学习、培训、工作、提升，最终到了如今的样子。尽管如今还有不少的缺乏，但是我也还在渐渐的提升自己，让自己成为一名更杰出的销售人员。 在思想上，自己严守公司的规定，不作出违背公司规定的事情，在工作中努力的提升自己的水
11、平，提高自己的服务意识。在工作之后也主动的反省，找到自己工作中的缺乏。销售的工作中，我始终心怀公司的口号，将公司的利益放在最优。 工作上，我努力向上，在销售的时候保持这热心、耐烦、主动心，努力的拉近自己与客户的关系，做好作为一名销售人员该做的事情。同时，也在工作中不断的收集和总结阅历，提升自己的专业力量。在工作中我总是保持这“狂人”的姿势，由于我明白自己还有太多的缺乏，自己与前辈们的差距深深的刺激了我，我不认为晚来就是自己消极的缘由，我会努力的加油，尽快的赶上大家。 人际关系上，这可谓是我们销售的生命线，在这一年中，我几乎有大半的时间都扑在这上面。起初只是学着和同事们打好关系，之后是电话和客户
12、沟通。如今，我已经在主动的维护着自己的客户群体，并且，在之后还要不断的开发新的客户。 二、工作状况 在刚开头的时候，我跟在领导的手下。作为销售，我们最基本的就是要知道自己要卖什么！这是无论在多久都是我们重要的主题。在如今也是，当公司的商品出新的时候，我也要主动的跟进了解。而在之后，我们就在学习怎么去说，和如何说好。 和客户沟通是一门学问，更是一门艺术。好的销售，能从不行能中开拓出一条道路。在x月的时候，正在我对自己选择这个职业感到怀疑的阶段。却接下我手中的电话，将一门我看来没有盼望的生意谈成了！这使得我深深的感到震撼，并清楚的熟悉到，自己工作上的不顺当，都是由于自己力量上的缺乏。 三、总结 一
13、年的工作不过是转瞬，尽管自己把握了销售的基本要领，但是和大家比起来，自己还有太多缺乏的地方。而往往，销售能不能成，就是看这些详情能否把控得当。自己在接下来的一年，还要更连续留在这里，连续去探求销售这门工作！ 房地产销售年终总结 篇4 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年就伴随着新年伊始即将接近。 xx年的春节已过;同龄的同学伴侣们都背起背包登上汽车与家人告别去往他们的盼望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，很多次的发送个人简历直至3月
14、份的一天中旬我的电话铃声响起。其次天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通，次日我有幸加入了这个荣耀的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的开头所以一切都需要学习。但是我们很美好由于上有领导的关怀和照看下有同事的支持和关心，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐烦真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的进展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比
15、较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番商量我们楼盘确定亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成果也抱负，后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但离要求有肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多
16、问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的进展建设出一份力。 房地产销售年终总结 篇5 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。 现就个人一年来的工作状况做以下总结： 一、 工作思想 主动贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈
17、的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。 全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售打算及宣扬方案需要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和管理力量。 二、 在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的关心下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我
18、的工作力量也由此得到很大提高。 进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。 在这期间我主要做了以下工作： 1、 依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售打算。 2、 策划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。 3、 办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、
19、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、 进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想： 首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。 1、 销售掌握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，做好保密工作，绝不能向客户透露; 2、 来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有盼望 b、有盼望
20、c、一般 d、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、 销售登记 管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、 换、退房管理 在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。 5、 催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、 成交客户资料管理 登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。 7、 换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、 退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以
21、退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、 加大宣扬力度通过以下几种方式： 1)、传播媒体 报纸 电视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员) 网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬)，内容主要以开盘为主。 3)、印刷媒体 四、 工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边
22、干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的的工作任务。 在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 房地产销售年终总结 篇6 不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国xx地产进展有
23、限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份兴奋，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，如今已能完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的
24、时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的耐烦指导和关心下，我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容
25、的、主动的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧： 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、详情确定
26、成败： 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于详情。看似简洁的工作，其实更需要细心和耐烦，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和关心，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有
27、更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来： 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来
28、访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 一根据20xx年销售状况和市场改变，自己打算
29、将工作重点放在中重点类客户群。 二针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 三为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 四自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 五加强自己思想建设，增添全局意识、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 六制订学习打算。做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持。 七为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献！第 17 页