《2023年自考管理系统中的计算机应用名词解释、简答题整理.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年自考管理系统中的计算机应用名词解释、简答题整理.doc（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 管理系统中的计算机应用 名词解释第一章 信息 信息是对事物运动状态和特性的描述。 信息间的递归定义 一个系统或一次解决所输出的信息，也许是另一个系统或另一次解决的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工解决高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。数据 数据是载荷信息的物理符号。管理 管理就是管理者或者管理机构通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效运用，以实现组织特定目的的过程。系统 系统是由互相作用和互相制约的若干要素结合而成的，具有特定目的和功能的有机整体。管理信息 管理信息是通过加工解决后对公司生产经营活动有影响的数据。物流 物流是公司生产经营活动的
2、主体流动，信息流随着着物流产生，反映物流的状况。信息反馈 信息反馈是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息再返回到输入端，通过解决并信息再输入发生影响的过程。管理过程 管理过程是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。定额标准信息 是指产品的结构、工艺文献、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。信息稳定系数 是指在某类信息项目的总数中，在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。用公式表达为：信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数。固定信息 是指具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中反复使用，不发生质的变化。战略信息 是供高层/级管理者
3、进行战略决策时使用的信息，涉及系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。原始信息收集 是指在信息或数据发生的当时、本地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。二次信息收集 是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上以分离开的信息或数据。结构化决策问题 即可以运用一定的规则和公式来解决的、例行的和反复进行的，有章可循的问题。管理信息系统 MIS 是为实现公司的整体目的，对管理信息进行系统解决，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。决策支持系统 DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和
4、分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种计算机为手段的信息系统。智能支持系统 是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。专家系统 ES 是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目的是计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。ISS 即智能支持系统，它是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。推理机 是接受用户征询的输入数据，运用知识库中的知识去求解问题，然后将解决问题的建议提交用户系统。MRP 是制造资源计划。它是合用于各类制造业工厂的管理信息系统软件。COPICS 是面向通信的生产信息与控制系统的英文缩写，它是美国IBM公
5、司开发的合用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出MRP商品化软件。ERP 是公司资源计划，它是在MRP基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对公司资源全面管理的计算机软件系统。CIMS 将公司中计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM），以及管理信息系统（MIS）等不同类型的子系统连接起来，组织而成的一个有机的整体。称为计算机集成制造系统即CIMS。供应链管理 是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的管理模式。虚拟公司 是指具有公司功能，但公司体内没有执行这些功能的实体组织。第二章 计算机 是一种可以进行高速算数和逻辑运算，并
6、具有记忆功能的电子设备。PC机 是英文Personal Computer 的字头缩写，表达一种面向个人使用的计算机。工作站 是介于高档微机和小型机之间的机型。冯.诺依曼体系结构 目前计算机都是由运算器、控制器、储存器和输入输出设备等五个基本部分构成的，这样的硬件结构就是有名的冯.诺依曼结构。I/O接口 在微型计算机中就是指输入输出接口。内存 也叫主储存器，由大规模集成电路制造，分为只读储存器ROM和随机储存器RAM。外存 也叫辅助储存器，在微型机中重要指磁盘和光盘。Cache 高速缓冲储存器。系统软件 是直接控制和协调计算机、通讯设备及其他外部设备的软件。应用软件 是指直接完毕某种具体应用软件
7、。操作系统 是控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。字长 是指计算机能一次同时解决的二进制数码的位数。主频 是指计算机CPU的时钟频率，它在很大限度上决定了计算机的运算速度，其单位用兆赫兹（MHz）来表达。多媒体 经常是指信息表达媒体的多样化，多媒体事实上就是指多媒体技术。信道 连接信息源与接受端的物理和逻辑设备称为信道。信号 信号是数据在传输过程中的物理表达形式。带宽 模拟通信的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹（Hz）。数字通信的带宽是指信号的传输速率，其单位是BPs。模拟信号 信号电平连续变化的叫做模拟信号。数字信号 以脉冲形式变化的叫做数字
8、信号。路由 为发出信号选择到达目的地的途径。无线通信 运用空间电磁波实现站点之间的信号传输，叫做无线通信。解调 是指信号传送到接受站以后，再加载波上加载的信号卸载下来的过程。频带传输 运用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。调制 把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制。通讯子网 是由通信控制解决机（CCP）、专用或公用的通信线路及其他通信设备组成。点对点信道 是指一条线路只能连接一对结点。点对点网络 使用的点对点方式网络传输技术的网络叫做点对点网络。广播式网络 采用广播方式网络传输技术的网络就叫广播式网络。拓扑学 是几何学的一个分支，他将实体抽象成大小、形状无关的点，将连接实体的线路抽象成
9、线，然后研究点和线之间的关系。环型拓扑 环型拓扑使各站点首尾相连，形成一个封闭的环路，数据只能沿着一个方向逐点传输的网络结构。通信协议 通信双方都必须遵守的规则和约定就叫做通信协议。C/S模式 c/s模式即客户机/服务器模式，其中c表达客户机，s表达服务器。Client/Server 用一台或多台单独的、高性能、大容量的高档微机，或者是大中型机、小型机作为作为网络中心服务器；而用多台微型机作为客户机，以总线、星型总线等拓扑结构与服务器连接成局域网的网络模型。客户机 也叫网络工作站，一般是PC机、图形工作站及小型机等。域名 是用字符表达在因特网上主机地址。IP地址 由于物理地址是制造规范很不统一
10、，为保证主机地址的唯一性，在因特网中对所有的主机进行统一的编码。这种地址就叫做IP地址。www浏览器 是用来浏览因特网中的www服务器信息的客户端软件。电子邮件 又叫做E-mail。是目前在因特网上使用最频繁的一种通信方式。它在因特网上为用户收发信息提供了一种快捷、便宜的现代化通信手段。数据库 是指以一定的方式将相关数据组织在一起并储存在外储存器上所形成的，能为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组互相关联的数据集合。属性 实体具有的每一个特性都成为一个属性。联系 实体集内部各实体之间的互相联系，叫做实体内部联系；实体集之间的联系，称为实体的外部联系。实体码 在众多属性中可以唯一标记实体的属
11、性或属性组的成为实体的码。第三章系统开发 是指管理信息系统从项目提出直到运营、评价为止的整个过程。“有顶向下”开发的原则 是由整体到各组成部分、由表及里、由抽象到具体逐步求精的过程。一方面考虑全局问题，全局问题基本解决以后，再按层次分解，逐层分析地发展系统。生命周期法 任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程分为系统分析、系统设计、系统实行三个阶段。原型法 是一种系统开发方法。它采用由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统基本框架。称之为原型；接着
12、运营这个原型，再不断评价和改善原型，使之逐步完善的开发过程。对象 就是数据和操作的封装通信单位。类继承机制 指子类可继承超类的属性、操作和约束规则。面向对象开发方法中的“类说明” 所谓“类说明”就是统一描述“类”的结构、应遵守的约束性规则及执行的操作，以便用户了解“类”的具体作用及功能。“CASE” 即计算机辅助软件工程，其目的就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。系统开发领导小组 是负责制定管理信息系统规划，在开发过程中进行决策、协调、控制的机构。一般由一名公司领导、系统开发项目组负责人系统分析师及用户各重要部门的业务负责人组成。第四章 公司战略 是公司根据内外环境和可获
13、得的资源情况，为求得长期生存和连续发展，对公司发展目的、到达目的的途径和手段的总体谋划。信息系统规划 是关于信息系统的长远发展计划，是公司战略计划的一个重要组成部分。信息系统战略性规划 是在公司战略规划的指导下，考虑公司管理环境和信息技术对信息系统的影响，对公司内部的信息技术和信息资源开发工作进行合理安排，拟定信息系统在组织中的地位以及结构关系，并制定出分阶段的发展目的、关键任务和重要内容。信息系统执行性规划 又称为开发规划，是对战略规划的具体贯彻。它需要考虑公司在特定期间、环境下的资源约束，对战略性规划制定的各项任务进行具体安排。诺兰模型 是诺兰根据大量历史资料与实际发展状况的考察，提出的在
14、一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用的客观道路及规律。CSF 是对公司成功重点因素辨识的方法，拟定公司的信息需求，了解信息系统在公司中的位置。关键成功要素 是关系到公司的生存与组织成功与否的重要因素，他们也是公司最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。公司系统规划法 是20世纪70年代初，IBM公司基于用信息支持公司运营的思想，推出的分析方法。其基本出发点是：必须让公司的信息系统支持公司的目的，让信息系统战略表达出公司各个管理层次的需求，向整个公司提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。可行性研究 是通过初步调查，明确原系统存在的问题、新系统的目的与范围
15、，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而进行开发工作提出建立的过程。技术可行性 是指评价总体方案所提出的技术条件能否满足新系统的目的，对技术难点和解决方法进行分析，考虑技术人员的数量及水平。 第五章组织结构图 组织结构图是描述组织的机构设立、管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政从属关系的图形工具。信息关系图 以公司的组织机构为依据，描述了各个管理层次和各个职能部门之间的信息联系，表白了各个部门间信息传递的信息。输入数据 是指输入系统进行解决的凭证、票据，或下级部门上报给本系统的保镖。（数据流程图中的）解决功能 是指对输
16、入数据流进行加工、变换和输出，是逻辑解决过程。扩展的数据流程图 实在原系统逻辑模型的基础上，进行改善和扩展，形成计算机化的信息系统（新系统）逻辑模型。扩展的具体内容有两个方面：1.增长许多本来手工解决难以完毕各种功能2.增长了对各种例外情况和错误情况的解决。数据分析 是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特性用数据字典的形式做出明确的定义和说明。数据字典 是给数据流程图上每个成分，涉及数据项、数据结构、数据流、数据储存、解决功能、外部项等，进行定义和说明的工具。决策树 是一种呈树状的图形工具，适合于描述解决中具有多种策略，要根据若干条件的鉴定，拟定所用策略的情况。决策表 是一种呈表格状的图
17、形工具，合用于描述解决判断条件较多、条件又互相结合、有种决策方案的情况。结构化语言 是指用于描述逻辑判断的一种规范化的语言，它使用的词汇重要有动词、名词和保存字三种，而任何解决逻辑都可以表达为顺序、选择和循环三种结构。数据/功能分析 是整体地考虑新系统的功能联系与数据资源的合理分布的分析过程。U/C矩阵 是一张表格，是数据/功能分析的一种工具。它的左边的第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填写功能与数据的关系。第六章模块 是结构化系统的基本元素。从逻辑上看，模块就是解决功能；从物理上看，它是可用一个名字来表达的一组程序。独立性高的模块
18、 具有独立功能并且和其他模块之间互相作用少的模块，称为独立性高的模块。数据耦合 是指两个模块间通过关系传递被解决的数据。数据库表 在Visual FoxPro中，数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表，简称库表。索引 是以给定表达式的值对数据表进行逻辑排序的技术。关键字 索引关键字就是由一个或若干个字段构成的索引表达式。自由表 游离于数据库之外的表叫做自由表。表结构 表中所有字段名的集合叫做表结构。NULL 在数据表中NULL表达空值。排序 以给定表达式的值对数据表进行逻辑排序，但要生成新表的技术。Tag 在数据表结构符合索引中的每个索引标记叫做Tag。主索引 可以惟一拟定表中一条记录的字
19、段或字段组合表达式叫做主索引，它只能在数据库表中创建和使用，并且一个表只能指定一个主索引。惟一索引 惟一索引允许数据表中各记录的索引字段，或字段组合表达式的值相同，但是在索引表中只保存表中与索引字段值相同的第一条记录。关联 指数据库中相关数据表之间的联系。模块的独立性 是一个相对的概念。具有独立功能并且和其他模块之间互相作用少的模块，称谓独立性高的模块。控制结构图 表达出系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是系统物理结构的重要工具。逻辑凝聚 一个模块内部各组成部分的解决逻辑相似，但功能却彼此不同，称为逻辑凝聚模块。如将所有的输入操作放在一个模块中，而每个输
20、入的内容各不相同的就是一例。这类模块通常包含一个选择控制和若干个彼此独立的解决功能。先执行选择功能。再根据选择结果，控制执行不同的解决功能。数据凝聚 一个模块内部包含若干个解决，它们按一定的顺序执行，且前一解决所产生的输出数据，是下一解决输入数据，为数据凝聚模块。如工资管理模块。涉及输入变动数据，计算工资，汇总工资等解决功能。而“输入解决” 所输出的人事和工资变动数据，是下一个解决“计算工资”的输入数据；“计算工资”的结果又是“汇总工资”的输入数据；因此它属数据凝聚模块。控制偶合 两个模块通过调用关系，不仅传递数据，还传递对运营过程有影响的控制信号，这种偶合称为控制偶合。顺序码 也叫序列码，用
21、连续数字作为每个实体的标记。编码顺序可以是实体出现的先后，或实体名的字母顺序等。反复码 是指采用与本来手工系统相同的编码。专用码 是具有特殊用途的编码，如汉字国际码、五笔字型编码、自然码、ASCII代码等。第七章过程程序设计 就是使用给定的语句命令描述算法的过程。对象程序设计 是以对象为中心，将数据和程序捆绑在一起，封装在对象之中，描述好每个对象的属性与方法，程序设计的工作就完毕了。人机对话 也叫人工交互，是指在程序运营过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话（互相）的操作。填充名称 是在菜单设计器中，为了实现动态菜单设计的选择项。用户子类 从某个基类派生，满足用户特殊
22、规定的自定义类叫做用户子类。表单 Form在系统中是用户的重要界面，它是一个容器类的对象。封装 将数据和操作所有包装在对象中的特性，就叫做封装。过程 每一个程序是专门解决某一问题的过程描述，所以一个子程序也叫一个过程。静态校验 是运用人工目测的方式检查错误。平衡校验 是指由计算机来校验一组相关数据之间是否平衡，比如总计数应当等于各小计数之和。反复校验 是指同一组数据由不同的人员反复输入计算机检查一致性。逻辑校验 就是校验数据的逻辑合理性。布局 是用来定义报表输出格式的文献。布局一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。报表布局 是指定义报表输出格式的文献，可有列布局、行布局，一对多布局
23、、多栏布局。带区 在报表设计器中的基本报表格式叫做带区。IPO 具体描述解决逻辑的“输入-加工-输出”图，叫做IPO（Input Process Output）。系统设计报告 是系统设计的最后成果，是新系统的物理模型，是系统实行的依据。第八章可靠性 是指程序具有较强的容错能力，不仅能在正常情况下对的地工作；并且可以再出现以外的情况下，自动解决错误，给出报警提醒。可理解性 是指程序不仅解决逻辑对的，并且应当层次清楚，便于人的理解和阅读。可维护性 由于系统需求的不拟定性，以及系统的庞大和复杂，为此可以随时对系统不断修复、不断完善和扩充、升级的特性叫做可维护性。顺序结构 所谓顺序执行，就是按着程序语
24、句行的自然顺序执行。顺序结构只是一种编写和执行程序的协议、规则，不需要用专门的结构语句来支持。循环结构 是在一个大程序段中，经常会反复使用某一段相同的或类似的程序段。在编制程序时，不必反复编写这个程序段，可以用反复结构来代替它。反复结构也叫循环结构。语法错误 涉及英语单词拼写错误，语句格式错误；程序结构不合规定；函数、表达式、变量间的数据类型、格式不匹配；文献、变量等调用名称不一致等于。逻辑错误 是指那些虽然不违反系统规则，但是结果却不合逻辑或不和题目语义的错误。继承 子对象总是具有父对象的所有属性、事件和方法。特别是当父对象的属性发生改变时，它的子对象也会立即随着改变，这种特性叫做继承。事件
25、 就是对象可以辨认和响应的行为与操作。它一般由用户或系统来触发。N-S图 是程序结构设计的工具之一，也叫方块图或盒图。单步跟踪 是逐行执行程序语句的过程。跟踪窗口 是将软件看做黑盒子，不考虑程序的内部结构和特性，测试软件的外部特性，测试软件的外部特性。从程序的输入和输出特性上测试其是否满足设定的功能。模块联调 通过单元测试后将这些模块放在一起，形成子系统进行测试的称为模块联调。系统切换 是指新系统替换老系统，即老系统停止使用、新系统开始运营的过程。它的任务就是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统能正式交付使用。系统初始化 是指系统从开发完毕到投入应用必须通过一个初始化过程，初始
26、化涉及对系统的运营环境和资源进行设立、系统运营和控制参数设定，数据加载以及调整系统与业务工作同步等内容。第九章集中式（信息系统） 是指将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权所有集中于统一的信息中心，公司任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提供。信息中心 是负责对公司的信息资源进行规划、配置、协调和管理的机构。安全性控制 是指应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏；防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采用的安全和保密手段。加密 是指将明文信息和数据进行编码，使它转换成一种不可理解的内容，使信息窃取者无法结识和理解其原意。信息系统可靠性 是指在运营中能抵
27、御各种外界干扰正常工作的能力。设备冗余技术 是指在系统中设立两套硬件设备，以双工或双机方式工作，防止忽然的硬件设备故障对系统正常运营的影响。投资回收期 即投资回收所需要的时间（年），投资回收期（T）计算公式如下： T 其中：K-计算机管理信息系统的投资总额。 P-计算机应用后年收益增长额。应用软件系统维护 是指对已开发投入运营的应用软件系统进行局部修改或改善活动。硬件设备维护 是指对主机及外部设备的平常护理和管理、故障检修、易损件更换，某些设备功能扩展等。数据加密 是指为防止数据在储存介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采用加密储存和加密传输的安全措施。完善性维护 是
28、指在应用软件使用期间，不断改善和加强系统的功能和性能，满足用户需求。 管理系统中的计算机应用 简答题第一章1.何谓管理？管理就是管理者活着管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效运用，以实现组织特定目的的过程。2.简述管理信息的作用。管理信息是重要的资源、决策的基础、实行管理控制的依据、系统内外联系的纽带。3.管理信息具有哪些特点？管理信息的特点是：1.原始数据来源的分散性 2.信息资源的非消耗性 3.信息量大 4.信息解决方法的多样性 5.信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4.工业公司中的固定信息重要有哪些部分组成? 重要由3个部分组成：1.
29、定额标准信息。它涉及产品的结构、工艺文献、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准 2.计划协议信息。它涉及计划指标体系和协议文献 3.查询信息。属于这种信息的是：国家标准、专业标准和公司标准、价目表、设备档案、结识卡片等等。5.信息存贮解决需要考虑哪些问题?应考虑存贮量、信息格式、使用方式、存贮时间、安全保密等问题。6. 简述管理信息解决的规定。为：1.及时解决信息，以提供应各级决策和管理部门；2.准确反映实际情况，加工出准确的信息；3.合用于各级决策和管理部门所需的信息；4.经济、高效地进行信息解决工作。7.何谓决策支持系统?它是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信
30、息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。8.简述决策支持系统的特点。具有以下特点：1.需要解决的数据类型复杂、格式化限度低，并且涉及大量历史数据和公司外部的数据；2.有模型库系统。由于决策问题复杂多变，DSS中的决策模型既要简朴，其生成过程又必须灵活，易于修改、合并。因此DSS中必须有一个模型库系统；3.易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用，具有对话子系统；4.系统支持但不是代替高层以管理者制定决策。9.简述专家系统的基本结构。专家系统由以下部分组成：1.知识获取功能。有在通过学习或运营中增长和扩大知识的能力；2.
31、知识库。存放着系统求解问题需要的知识；3.推理机。可运用知识库的知识实现问题求解；4.人-机接口。将求解结果提交用户。10.简述经理信息系统的特点。特点：1.信息提取方便；2.提供关键成功因素的公司内部和外部信息；3.自动辨认例外情况。11.管理系统中计算机应用要具有哪些基本条件?应具有的基本条件涉及：1.科学的管理基础；2.领导的支持与参与；3.建立专业队伍和培训。12.公司科学管理的基础包含哪些内容?是指：1.管理工作的程序化。管理工作有它自身的规律，为使管理工作科学化，必须制定一套“管理工作的工艺教程”，使管理工作有所遵循；2.管理业务的标准化。规定标准的工作程序和工作方法，用制度形式把
32、它固定下来，成为行动的准则；3.报表文献的统一化；4.数据资料的完整性和代码化。13.试述公司管理信息系统的重要结构形式。重要有4种：1.职能结构。是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，也是一种应用得最早，又较为广泛的一种结构形式；2.管理阶段结构。是一种按照管理的阶段或生产制造的不同进程而设立子系统的结构形式；3.层次（纵向综合）结构。这种结构先将整个系统划分为若干管理层次，然后在每个层次上建立若干功能子系统；4.全面综合结构。是一种将横向职能结构和层次结构相结合而建立的一种管理信息系统结构形式。14.目前公司信息化重要体现在哪三个领域？为：1.公司生产过程的自动化、智能化；2
33、.公司管理决策的网络化、智能化；3.公司商务活动的电子化。15.何谓业务流程重组。公司流程重组就是对公司的流程进行主线的再思考和彻底的再设计，以求得公司的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。16.何谓公司组织之间的虚拟化?公司组织间的虚拟化是指具有不同功能的多个公司，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过教育处机网络连结起来，形成一种临时使用组织。进而提高各公司自身的竞争优势。17.何谓电子商务？电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、记录。以电子交易方式而不是通过纸介质信息互换或直接面谈方式进行
34、商业交易。18.简述电子商务（EC）的重要功能。为：1.网上的广告宣传；2.网上征询和贸易洽谈；3.网上产品订购；4.网上货币支付和电子银行；5.服务传递；6.意见征询；7.交易活动管理。19.按服务对象分类，电子商务可分为哪些类型?按照其服务对象的范围，电子商务可划分为：1.公司与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）；2.公司之间的电子商务（简称B-B模式）；3.公司内部的电子商务。20.简述电子商务的特点。为：1.提供全球性商务服务；2.高效、快捷；3.加强客户关系管理；4.提高服务质量；5.需要与管理信息系统相结合。第二章1.一般将计算机分为哪6大类?各有什么特点?分为：1.巨型机，价
35、格昂贵、功能强大，计算机速度在每秒千亿次以上；2.小巨型机，价格相对便宜的小规范巨型机；3.大型机，计算速度为每秒几亿几百亿次，一般作为大型计算中心的主机；4.小型机，计算速度为每秒几千万次几亿次，一般为中小型公司事业单位使用；5.个人机，也叫微型计算机或PC计算机，介于高档微机和小型机之间的机型，配备有大屏幕显示器，大容量存储器，重要用于图像解决或计算机辅助设计等专业领域。2.简述冯.诺依曼体系结构的基本组成。由运算器、控制器存储器、输入设备和输出设备等5个基本部分构成。3.简述微型机中只读存储器ROM的分类。重要由常用只读存储器掩膜ROM、可编程只读存储器PROM和可擦写只读存储器EPRO
36、M组成。4.简述系统软件的分类。系统软件一般可分为系统管理程序、系统支持程序和系统开发程序三类。5.简述操作系统的功能。操作系统是控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。6.简述微型计算机总线的组成。总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。7.简述数据互换技术。为：1.专线连接。它是最简朴的数据通信形式，即在两个站点之间直接用线路连接起来进行数据的互换；2.电路互换。实际的电路互换是由互换机负责在两个通信站点之间建立一条物理专用线路；3.存储转发互换。也叫做包互换，存储转发互换的原理是：把待传送的数据先存储在结点机中，等到信道
37、空闲时再根据优先级别顺序发送出去。8.简述局域网特点。覆盖有限的地理范围、可以提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境、总是属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。9.简述局域网的工作方式。局域网的工作方式有：共享介质式和互换式两种。10.简述因特网的组成。因特网重要由：通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。11.简述中国最大的四家ISP。中国公用计算机互联网CHINANET、中国教育和科研计算机网CERNET、中国科学技术网CSTNET、金桥信息网GBNET。12.简述数据库系统的特点。为：1.数据化结构。2.数据共享。3.数据独立性。4.可控制冗余度。5.统一的管理和控制。13.简
38、述Visual FoxPro退出系统的方式。为：1.键盘操作。敲快捷键（Alt+F4）组合键；在系统主窗口的“命令”窗口中，输入命令QUIT，并敲回车键；2.用鼠标操作。在主菜单中，打开“文献”下拉菜单，单机其中的“退出”选项；在系统窗口中，单击标题栏右端的“退出”按钮 。第三章1.简述系统开发的任务。系统开发的任务就是根据公司管理的目的、内容、规划、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为公司建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代公司管理规定的应用软件系统。2.简述系统开发的特点。应用软件产品的生产与一般硬件设备的生产过程和
39、单项事务解决的程序编写相比，具有以下特点：为1.复杂性高。2.集体的发明性活动。3.质量规定高。4.产品是无形的。5.历史短，经验局限性。3.简述系统开发的指导原则。为：1.明确开发的目的，确立面向用户的观点。满足用户的规定是开发工作的出发点和归宿。2.强调系统的整体性，采用先拟定逻辑模型，再设计物理模型的开发环节。3.分析系统的相关性，根据分解协调的原则由顶向下发展系统。4.系统的环境适应性。5.工作结果文档化、图表规范化。4.简述按系统整体性原则开发的环节。为：1.先拟定逻辑模型，再涉及物理模型；2.具体了解原系统信息解决过程，得出原系统物理模型；3.对原系统物理模型进行综合和抽象，提出原
40、系统逻辑模型；4.对原系统逻辑模型进行改善和完善，形成新系统逻辑模型；5.建立新系统的物理模型。5.如何提高信息系统的环境适应性？根据系统论的观点，系统的外界联系就是环境，系统是处在环境之中，环境是一种更高级（更大）的系统。可以经常与外界环境保持最佳适应状态的系统，才是抱负的系统，不能适应环境的变化的系统是没有生命力的。管理信息系统必须具有开放性、扩展性、易维护性，才干适应环境，成为具有生命力的系统。6.简述文档在软件开发过程中的重要作用。为：1.以书面形式记录调查分析的结果和设计的技术细节。2.开发人员之间以及开发人员与用户之间的交流的依据。3.前期工作文档是后续阶段工作的基础。7.简述生命
41、周期法中系统分析阶段的重要任务。为：1.根据原系统的基础，提出新系统的规定。2.通过初步调查进行可行性研究。3.经领导批准后进行系统的具体调查。4.根据系统需求分析结果，提出新系统逻辑模型。5.编写系统分析报告。8. 简朴分析系统生命周期法的重要优缺陷。生命周期法的重要优点是：1.强调系统的整体性，全局限性性。2.整个开发过程阶段和环节清楚，每一个阶段和环节均有明确的成果，并用为下一步的工作的依据，有助于整个项目的管理与控制。 这种方法的一些缺陷是：1.难以准拟定义用户需求。2.开发周期长，难以适应环境变化。3.整个系统开发工作是劳动密集型的，使系统开发成本高，效率低。9. 简述原型法的重要优
42、点。原型法的重要优点是：1.开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合于用户对计算机应用的结识逐步发展、螺旋式上升的规律，能保证用户规定得到较好满足。2.原型法很具体，可提高用户参与系统开发积极性。3.原型法开发周期短，使用灵活。10. 简述CASE的目的和作用。CASE技术的目的就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。CASE的作用，可概括为3个方面：1.能实现一个具有快速响应、专用资源和早起查错功能的交互式开发环境。2.对系统的开发和维护过程中各个环节实现自动化。3.通过强有力的图形接口，实现直观的程序设计。11. 简述计算机辅助软件工程（CASE）的作用。为：1.能实现具
43、有快速响应、专用资源和查错的交互式开发环境；2.实现开发和维护环节的自动化；3.通过图形接口实现直观的程序设计。12. 系统开发的重要方法有哪些？目前，我国公司系统开发方式重要有以下4种：1.由本公司自行开发。2.委托软件开发公司或科研单位进行开发。3.公司与科研单位合作开发。4.购买软件包。13. 简述公司与软件公司合作开发的优点。其重要优点是：在合作开发中，可发挥合作优势，共同开发出具有较高水平而又合用性强的系统；有助于公司计算机应用队伍的培养与提高。14. 简述系统开发各种方式的优缺陷。各种系统开发方式其重要优缺陷比较如下：1.由本公司自行开发。这种开发方式的重要优点是：可锻炼本公司计算
44、机开发应用的队伍；可及时对系统进行变更、改善和扩充。其重要缺陷是：系统开发周期一般较长；难于摆脱习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。2.委托软件开发公司或科研单位进行开发。这种开发方式的优点是：开发周期短；不比组织本公司的开发队伍；假如选择好的开发单位，则可开发出水平较高的系统。其缺陷是：系统维护工作困难。3.公司与科研单位合作开发。其重要优点是：在合作开发中，可发挥合作优势，共同开发出具有较高水平而又合用性强的系统；有助于公司计算机应用队伍的培养与提高。4.购买软件包。购买软件包是最省力、最经济的开发方式。15. 简述系统开发过程中进行项目管理的必要性。计算机管理信息系
45、统的建立是一项复杂的系统工程，除了应用软件系统开发工作以外，还需要一定的支持环境。因此，一个管理信息系统开发，是许多不同工作同时或交叉进行的，是由许多人参与分工、协作才干共同完毕的工程项目，在系统开发过程中进行项目管理十分必要。第四章1. 简述信息规划的目的。信息系统规划的重要目的如下：1.保证信息系统开发符合公司总的战略目的；2.保证信息系统满足公司各部门对信息的需求；3.为领导对系统开发决策提供依据；4.明确系统开发的优先顺序。2. 简述公司信息系统执行性规划的重要内容。为：1.系统目的与范围的描述；2.系统运营环境描述；3.信息系统的硬件与系统软件配置；4.系统开发计划。3. 简述系统战
46、略性规划的内容。信息系统的战略性规划就是要在公司战略规划的指导下，考虑公司管理环境和信息技术对信息系统的影响，对公司内部的信息技术和信息资源开发进行合理安排，拟定信息系统在组织中的地位以及结构关系，并制定出分阶段的发展目的、关键任务和重要内容。4. 简述诺兰模型的六个阶段。为：1.初始阶段；2.传播阶段；3.控制阶段；4.集成阶段；5.数据管理阶段；6.成熟阶段。5. 简述系统规划的重要方法。重要有三种方法：1.战略集合转移法。它是信息系统战略性规范方法，是将公司的战略集转化为MIS的战略集的过程；2.关键成功要素法，它是拟定关系到公司的生存与组织成功的重要因素，明确值得管理者重点关注的活动区
47、域；3.公司系统规划法。它是“自上而下”的进行系统规划和“自下而上”的付诸实行过程。6. 简述公司系统规划法的环节。公司系统规划法是现在重要环节有：定义公司目的、定义公司过程、定义数据类、定义信息系统总体结构等。7. 简述可行性研究初步调查的内容。重要内容有：1.公司和环境概况；2.信息解决状况；3.开展系统开发的资源情况；4.公司领导和各职能部门负责人对系统目的和范围的见解，对系统开发工作的态度。8. 简述系统规划可行性研究报告的内容。为：1.现行系统概况。涉及公司目的、规模、组织结构、人员、设备、效益等；2.现行信息系统存在的重要问题和重要信息需求；3.拟建系统的规划方案；4.经济可行性分析；5.技术可行性分析；6.系统运营的可行性分析；7.结论。对可行性研究结果的简要总结。9. 系统规划可行性研究结论有哪几种？结论可以是下列四种之一：1. 可以立即开始开发工作；2.需要推迟到某些条件（如资金、技术、管理）具有后才干进行系统开发；3.需要对目的进行修改才干进行系统开发；4.完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。第五章1. 简述系统分析阶段所