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1、XXX区房地产管理局2017年工作总结及2018年工作计划2017年是政治年，也是落实全面从严治党各项要求的关键之年。今年以来，XXX区房地产管理局深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立和全面落实科学发展观，以深入开展“两学一做”、“主题党日”学习教育活动为主题，全面加强思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，巩固“两严”学习、“三严三实”教育、群众路线教育等活动成果，不断提升队伍素质，凝聚队伍力量；扎实开展“精准扶贫”、“履职尽责”等一系列活动，展现积极进取的精神风貌；认真履行服务职能，把区党委、政府的决策部署落到实处，切实转变工作作风，创新工作方法，助推工作再上新台阶，圆满完成了一年来为群众
2、服务、为企业服务、为经济建设服务的各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）基层组织建设再上新台阶今年，按照“两学一做”学习教育活动的相关要求，我局积极响应、上下同步、全面部署，制定了“两学一做”学习教育活动实施方案并认真贯彻落实，不断加强党员党性教育，全面提升党员队伍思想政治素质，保持和发展党的先进性纯洁性。引导和组织全体党员深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列讲话精神，紧密联系党员干部思想和工作实际，着重抓好服务项目建设工作，不断增强服务意识，不断转变工作作风，不断提高工作效率，不断提升管理水平，为服务辖区经济发展建设，实现跨越发展提供了坚强的思想和组织保证。一是
3、抓学习。我局支部充分利用全局工作会、党员大会、周五集中学习及每月“支部主题党日”活动等时机开展学习教育，列出详细任务清单，局领导班子就当前全党开展的各项活动、重要会议精神、党内政治生活及习近平总书记系列讲话精神等内容，带头讲党课、谈体会。充分联系党员思想、工作、生活实际，制定和发放了相关学习资料，明确学习篇目和内容，围绕“四讲四有”进行集中讨论，利用共产党员微信公众号、干部在线学习平台等开展党员干部经常性学习教育，警醒全体党员增强党性意识和大局意识，时刻与党中央保持高度一致。主要领导讲课稿准备充分，政治性、针对性强，并定期报送至区“两学一做”学习教育协调小组，作为党建述职评议考核的重要内容，取
4、得了良好的学习效果。二是抓活动。我局支部以党员干部为教育对象，先后开展了诵读党章、支部书记讲党课、党员干部廉政谈话等活动，以深入学习中国共产党廉洁自律准则、中国共产党纪律处分条例、关于新形势下党内政治生活的若干准则、中国共产党党内监督条例等内容为抓手，着力解决党员干部在思想水平、作风建设中存在的突出问题；以纪念建党95周年、纪念长征胜利80周年等活动为契机，评选表彰优秀党员，树立先进典型，拉动队伍建设，不断强化全体党员干部的政治意识、大局意识，永葆党员先进性；注重年轻干部的培养锻炼，开展交流轮岗，积极组织参加全区“年轻干部月讲堂”活动，杜绝无故缺席，强化年轻干部活力，提升了队伍整体素质；积极开
5、展党风廉政建设宣传教育月活动，组织全体党员签订了党员干部廉政承诺书，做好廉政风险防控，自觉践行承诺，主动接受党和群众的监督；针对党建“8+8+10”重点工作，在党员学习、党费收缴、党员信宗教、组织生活和换届纪律等方面开展全面自查整改，推动全局工作有序开展。三是抓服务。结合党建工作，做好实事惠民，按照党组织和党员“双十星”争创活动的要求，组织机关干部下基层集中服务，并结合“党员进社区”、新“三万”、“精准扶贫”等活动，对我局包联的xx村五、六组开展惠农政策宣传、义务帮扶，为民排忧解难，切实开展矛盾纠纷排查，解决群众反映的突出问题，引导机关党员立足本职岗位，能力素质得到全面提升，模范作用得到充分发
6、挥。今年，通过努力，彻底解决了xx村十组特困户xx家庭的贫困问题，在其工作就业、子女上学、家庭住房、享受惠民政策等方面给予切实帮助，实现了脱贫目标。（二）百姓安居乐业再现新常态今年，为进一步加快辖区保障性住房建设,解决好低收入家庭的住房困难,我们将住房保障政策的落实工作当做“民心工程”和“实事工程”来抓，严格落实住房保障工作目标责任书的具体要求，积极完成全年棚户区改造开工xxx户的目标任务，认真贯彻XXX区2016第5号会议纪要精神，成立住房保障工作专班，扎实推进xxx路家属楼棚户区改造项目、xx村福缘小区、xx公司2个老旧小区改造项目的建设工作，规范资料整理，推进工程进度，落实安全责任，全力
7、做好资金争取、施工建设、安全监督等方面的工作，确保目标任务圆满完成。一是认真推进棚户区建设。我区推进实施的“xxx家属楼棚户区改造项目”，于2016年4月经市政府批准后，正式列入全市棚户区改造总体计划。该项目位于xxx旁，占地50亩，拆迁面积13800平方米，涉及改造住户216户，总投资3亿元。10月21日，我区成立了“xxx家属楼棚户区改造工作领导小组”，负责该项目的协调工作。目前，该片区的林地补偿、征地补偿和安置补偿已落实到位，省政府已批准为建设用地，改造前期手续已基本完善，拆迁工作已完成90%以上，改造工作正稳步有序推进。二是积极加快老旧小区改造。我区2017年老旧小区综合整治改造254
8、8户，涉及马路村福缘小区（示范改造小区）2458户、白浪公交小区90户，项目总投资概算为5051万元，改造面积240000平方米，改造房屋306栋，惠及居民8300余人。年初，我们积极组织区相关职能部门、改造产权单位、项目代理、监理、设计、审计、施工等单位负责人召开改造动员会，安排部署相关工作，成立协调小组指定专人负责，制作改造项目联系卡，方便各部门及时联系。先后组织召开改造推进会3次，施工协调会10余次，形成了上下联动、部门互相配合的良好制机。改造工作自7月份动工以来，我们坚持把安全放在最重要、最突出的位置，督促监理落实旁站责任，确保建筑材料质量可靠，并结合下半年全国、省、市安全生产、“五城
9、联创”、创建“文明城市” 等相关工作，及时排查安全隐患，确保项目建设有序进行。目前，xx村福缘小区正进行破损路面铲除、污水管网铺设、拆除违建等工作，已完成工程总量的40%以上，计划明年3月完工；xx公司小区已完成拆除违建、外墙粉刷、屋顶防水、绿化、物业用房建设、综合管网铺设等工作，已完成工程总量的90%以上，年底即将完工。2个老旧小区改造项目已落实市财政30%的前期补助资金1515.3万元。三是强化住房保障管理。根据全市行政审批改革方案，完成好下放的廉租住房补贴初审职能，抓好我区公租房申报和实物配租工作，认真做好实物配租后期的动态管理，结合运用大数据开展惠民政策工作，组织街办、各社区保障员，对
10、以前年度获得保障资格的家庭进行年度审查，共同把关，做到初审一批，送交一批，复核一批，核准一批。一年来，对我区18户享受实物配租的家庭进行了严格的年度审查，完成了28户享受住房廉租补贴家庭的补贴金发放工作，累计发放金额65520元。同时极配合完成公租房的配租工作，利用社区宣传栏，张贴通知等形式，加大了宣传力度，截止目前，我区已有16户家庭提交了公租房申请，已上报审核入住。 （三）居民生态环境再呈新气象今年，我们以“五城联创”城市管理明察暗访检查为抓手，狠下功夫抓好辖区物业小区在五城联创、城市管理、文明创建等方面的督导工作，经常深入各小区开展巡查，对曝光问题的小区加强督促检查，加大宣传指导，切实抓
11、好责任落实，以物业小区为单元、为阵地，齐心合力，深入推进五城联创工作，及时报道创建的工作动态、创新做法、成功经验，大力弘扬爱国卫生运动精神，倡导生态文明和社会主义核心价值观，使创建活动人人参与、人人受益，共享创建成果。一是加强监管。按照市政府、管委会的统一安排部署及市物业办的具体要求，以开展“五城联创”和市、区城市管理检查考核为契机和抓手，认真抓好各物业小区日常督导工作，成立了物业小区工作专班，对照“五城联创”城市管理工作的要求标准，逐一督导落实，做到每月至少抽查一次，并对抽查结果及时反馈通报，监督辖区物业服务企业不断增强服务意识，不断提高服务水平。二是督促整改。在日常检查中对小区的卫生死角等
12、问题，现场下发限期整改通知，并回头看问题是否整改到位；每周一通报，做到不整改不放过，对曝光的反复点多发点、整改不力、行动迟缓的物业小区，要求列出问题清单，逐项研究可行整改措施，进行约谈和通报，促进了物业小区环境面貌较大改观，人居环境较大提升，幸福指数实现新的飞跃，物业管理工作实现新的突破。三是全员参与。6月份，我局组织召开了“2016年XXX区物业管理工作会议”，对年度物业管理工作进行了安排部署，针对存在的物业管理相关问题，对物业服务企业专业化管理工作明确了要求，认真分析了当前XXX区物业管理面临的新形势，强调了物业管理和“五城联创”工作的责任感和紧迫感，督促各物业服务企业加强自身建设、制度建
13、设，提高软、硬件基础，全员参与“十星级”小区、平安小区、文明示范小区等创建工作，以点带面、举一反三，带动辖区物业管理水平整体上升。同时，加大对健康生活方式和生活习惯、文明行为的宣传引导，辖区各小区按照创建要求完成宣传墙报、标语1000余幅和“社会主义核心价值观”等内容的公益广告130余幅，制作宣传栏和倡议书展板180余幅；通过电视、报纸、网站、LED屏、五创简报等媒体进行广泛宣传，形成了良好的舆论导向，进一步强化了全民的参与意识，真正做到了“五城联创”工作全民参与、人人有责。 （四）经济跨越发展再添新活力今年，我们严格按照区党委、政府的要求，认真抓好职能范围内服务项目的各项工作，确保我局负责指
14、导的xxx汽车零部件有限公司工业项目及xx花园、xx嘉苑、xx华府、xxx等4个房地产项目稳步推进。一是推进重点项目。我们经常深入项目，帮助解决工程建设中的相关问题，促使项目建设顺利推进。截止目前，xxx汽车零部件有限公司已完成竣工投产；xxx公司xx花园二期5、6号楼已封顶，计划于2017年12月1日前全部完工；xx置业xx花园、xx嘉苑（三期）已完成地形图测绘、日照调整、初步方案设计，正积极进行拆迁工作，仍有15户居民正进行拆迁协商，现正积极协调区拆迁办等部门协助推进，争取早日开工；xxx房地产有限公司xx华府土地、规划、施工许可手续齐全，预售许可已办理完毕；xxx房地产公司二期规划手续正
15、在报批中，目前因安置问题，需将楼层由5层增加至31层，现正办理相关加层手续。二是服务辖区企业。结合“局长进大厅”活动的开展，狠抓服务工作，落实优惠政策，在白蚁防治、房屋测绘、产权登记工作中，紧扣服务大局，树立良好形象，超前开展工作，为企业办事开辟绿色通道，严格按照xx市城区新（扩）建工业项目“零收费”暂行办法（xx发20xxxx号）文件精神，为辖区企业减免白蚁防治、房屋测绘费用共计226万元，并在费用减免的情况下，依然投入较大的人力、物力，深入项目，跟踪服务，为辖区重点工业项目、房地产项目、保障性住房建设项目及拆迁安置工程项目做好服务工作，进一步优化了辖区投资环境，促进招商引资工业项目落地建设
16、，为XXX区实现经济跨越式发展做出了积极贡献。今年，为xxx、xxx等4家企业完成了白蚁防治施药服务，施药面积80000平方米；完成xxx、xxx等20家企业在建、续建项目的测绘、复核和跟踪调查服务工作，测绘面积达324000平方米。 （五）社会和谐稳定再创新局面今年，为做好社会治安综合治理工作，我们结合行业监管职能，继续不断推进“十星级物业服务企业”、“平安物业小区”及“文明示范小区”的创建工作，并与辖区16家托管物业服务企业签订了“物业管理”、“社会治安综合治理”、“物管行业安全生产”3项目标责任书，积极组织辖区物业管理企业参加市物业协会举办的物业服务企业从业人员岗位培训，促进辖区物业服务
17、行业从业人员持证率逐年提高，并以“规范物业管理、提升服务水平、推动行业发展”为目标，努力实现物业管理的新突破，改变辖区环境面貌，突出物业小区示范引领，以点带面，不断创新社会管理工作，促进辖区物业管理整体水平再上新台阶。一是认真落实责任。社会治安综合治理平安创建活动是上级党委政府的重要工作部署，是广大人民群众的期望，是打造和谐宜居城市和经济社会发展的需求。局领导高度重视平安建设和社会治安综合治理工作，把综治工作列入重要议事日程，作为贯彻落实学习科学发展观，学习贯彻党的十九大精神和习近平系列讲话精神重要活动来抓，成立了以局长为组长，各科室负责人组成的“综合治理领导小组”，并与成员单位签订年度综合治
18、理目标责任书，将社会管理综合治理纳入单位年度责任目标进行量化考核；在具体工作中，强化防范责任意识，坚持做到“一把手”负总责，重大事项亲自过问，分管领导具体抓，相关科室配合落实，做到年初有部署，年中有检查，年底有考核，并较好的与房管职能紧密结合，形成了一级抓一级，层层抓落实的群防群治工作网络体系，确保社会治安综合治理工作的顺利开展。二是开展创建活动。按照关于开展xx市“文明示范小区”创建工作的实施方案、xx市“十星级”物业服务企业创建活动实施方案等活动要求，各物业服务企业积极参与创建申报，结合创建工作要求，开展矛盾纠纷大排查、大调处，认真检查督办综治目标责任制，创造性地抓好落实，针对物业小区存在
19、的不稳定因素，彻底进行梳理，列出矛盾清单，逐项研究化解，并做好解释工作，避免矛盾激化而造成的群体上访事件，维护了小区和谐稳定。今年共有11家物业服务企业、15个物业管理小区申报创建“平安物业小区”，9个物业管理小区申报创建“文明示范物业小区”，注册XXX区的9家物业服务企业踊跃争创“十星级物业服务企业”。三是安全防控。6月份，按照市房管局关于印发的通知（xx房地字2017xx号）、关于做好房地产领域安全生产隐患排查治理体系“两化”体系建设工作的通知（xx房地字2017xx号）、关于印发的通知（xx公消委2017xx号）等文件要求，深刻汲取消防安全事故教训,动员物业服务行业配合消防大队集中时间、
20、集中力量，全面开展一次消防安全大检查、火灾隐患大整改、消防安全知识大宣传活动，“119宣传周”期间，会同区公安消防大队、xx街办、村（居）委会、物业服务企业等单位在xxx举行了消防演练，组织居民观摩高空救人、火灾逃生、扑救初期火灾、消防设施器材使用、日常液化气着火处置、油锅着火处置等方法技巧，现场发放消防宣传册，取得了良好的效果；抓好重点时段、重要部位的安全生产督促检查，在物业服务企业中实行隐患排查及措施整改情况月报制度，针对“禁鞭”工作、夏季消防大检查工作、汛期地质灾害山体滑坡安全隐患排查工作、恶劣天气时段、综治宣传月、安全生产宣传月、消防安全宣传周等时机，全频段抓实抓好相关工作，筑牢安全防
21、堤。四是化解矛盾纠纷。面对社会管理的新情况、新问题，我们不断提高认识，着眼大局，着力推进辖区网格化管理工作，对辖区各物业管理小区进行网格划分，精细管理，切实做到矛盾纠纷早发现、早控制、早解决；主动上门调查，做了大量的宣传、解释工作，成立工作专班，跟踪处理协调信访问题，一年来，处理网上问政、市长热线xx件次，接待群众来访x次，召开信访协调会x次，协调群众企业面对面沟通，避免矛盾激化，并督促企业兑现承诺，妥善处理xxx、xxx等一些影响大、问题多的信访积案，有力维护了辖区稳定，得到了小区业主的一致好评。二、存在的问题回顾一年来的工作，全体干部齐心协力、奋发有为，较好地完成了区党委、政府安排部署的各
22、项工作任务，但仍存在一些问题：一是重点项目推进缓慢。棚户区（危旧房）改造项目拆迁补偿难度大，项目的土地、规划等手续审批时间较长，导致项目进度缓慢。二是政策争取力度不够。受限于职能不完善等原因，加之行政审批改革后职能减少，对于需要跨部门、跨领域多方协调、沟通困难的问题，还需进一步加大政策争取力度。三是住房保障监管不严。住房保障机构不够健全，人员配备不到位，住房保障工作人员多为兼职人员，社区保障员也属于临时配备，政策宣传深度、广度不够，住房保障工作不能经常开展回访，导致动态监管不严，缺乏有效的信息核实机制。四是物业管理机制不顺。未形成协作共管联动的长效机制，相关职能部门也存在监管缺位的问题，执法范
23、围不明确，加之辖区物业服务企业管理水平参差不齐，部分物业服务企业不重视企业建设和管理，对辖区老旧小区的管理工作难度大。 三、下一年工作计划2018年，我们将继续以十九大精神为指导，按照区党委、政府工作部署和要求，坚持服务经济建设不动摇，进一步抓好住房保障、物业管理、信访协调和房地产监管等工作，为XXX区实现争先进位、跨越发展开创工作新局面。一是加强队伍建设。认真开展党组织的各项活动，充分发挥党员的先进性和模范性，加强党的基层组织建设和人才建设，将“两学一做”教育活动与群众路线实践活动、“三严三实”教育、“两严”学习、履职尽责、 “双十星”争创等活动有机结合，改善服务质量和服务水平，以确保各项活
24、动在结合我局实际工作中取得实效。二是强化服务职能。认真做好职能范围内服务项目建设的各项工作，不断简化办事程序，提高服务效能，抓好我局负责的1个重点工业项目、4个房地产开发项目、1个棚户区改造项目和2个老旧小区改造项目的建设服务工作，促使项目稳步推进。三是狠抓监督管理。以“五城联创”、城市管理考核为抓手，以“十星级”物业企业、平安物业小区、文明示范物业小区等创建工作为载体，不断加强自身建设和制度建设，主动化解矛盾纠纷，提升服务质量，抓好对辖区物业服务企业的监督管理，确保辖区物业小区创建迎检达标，积极探索新建居民小区物业管理的新模式，完善物业服务功能，营造平安和谐的人居环境，提高居民的幸福指数。四是加大工作力度。做好xx村福缘小区、xx公司老旧小区的改造工作，督促施工企业安全施工、文明施工，把握时间节点，按时完成改造任务，并加大汇报争取力度，积极向市政府及市财政局、市房管局汇报，争取政策、资金方面的支持扶持。在改造工作完成后，积极协调xxx、xxx，督导社区对改造后的老旧小区建立长效管理机制，对具备实施物业管理条件的小区，积极引导和鼓励物业公司接管老旧小区，为居民提供专业化服务，对不具备实施物业管理条件的小区，加快组建物业服务站，提供贴心的服务，为小区居民营造方便快捷、功能完备的生活环境，造福辖区百姓。2017年12月 日 工作总结