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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - -
2、 - - 学而不思就惘,思而不学就殆参考答案 一、单项挑选题1 题至 5 题, D A C D A 6 题至 10 题, C D D C C 11 题至 15 题, A B B B B 二、多项挑选题16、ABC 17、 AC 18、ACD 19、ABCD 20、ABCD 21、ABCD 22、BD 23、AB 24、ABD 25、BCD 三、名词说明题名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆六、案例分析题参考要点：1、（ 1）看法一,违反员工培训应遵循的“ 差异性” 原就；（2）看法二,违反员
3、工培训应遵循的“ 需要原就” 、“ 鼓励原就” 、“ 目标性原就” ；（3）看法三,反映员工培训不能牺牲员工福利；名师归纳总结 2、针对问题 1 所提问题,自行组织语言提出针对性策略；（可以参考“ 员工培训方法”P333页,“ 员工培训预备阶段” 、“ 培训实施阶段”P335页学问点）第 6 页,共 25 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆试题二及参考答案一单项挑选题（每道题 1 分,共
4、计 20 分）1、人们要求有一个良好的工作氛围,与同事之间建立良好的关系,这是一种（）A经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设2、在复杂人假设之下,相应的治理模式必将挑选（）A集权治理 B参加治理 C民主治理 D应变理论3、科学治理学拍的代表人物是（）A德鲁克 B比尔 C泰勒 D坎特4、“ 人力资源治理” 一词为企业所熟识是在（）A19 世纪 30 岁月 B19 世纪 70 岁月 C20 世纪 30 岁月 D20 世纪 70 岁月5、总体上看,人力资源战略和企业战略是分开的,但他们同时制定,这种人力资源战略的制定方式为（）A整体式 B双向式 C独立型 D同步式6、适用于成熟的
5、市场和技术稳固的产业的战略是（）A成本事先战略 B产品差别化战略 C市场焦点战略 D蓝海战略7、企业建立分层的关键绩效评判体系,操作层员工应采纳（）A述职报告制度 B嫉妒绩效考评 C月度绩效考评 D年度绩效考评8、以现有人力资源资料为基准,运用数学工具对该序列加以引申,从而达到对人力资源的将来进展状况进行猜测的目的,这种方法是（）A体会猜测法 B微观集成法 C工作讨论法 D趋势分析法9、人力资本理论兴起于（）A19 世纪 20 岁月 B19 世纪 70 岁月 C20 世纪 20 岁月 D20 世纪 70 岁月名师归纳总结 第 8 页,共 25 页- - - - - - -精选学习资料 - -
6、- - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆10、依法给予岗位的某种权力是（）A职称 B职务 C职权 D职责11、定性的工作分析方法是（）A职位分析问卷法 B功能性工作分析 C职位评级 D工作日志法12、最简洁的工作评判方法是（）A排序法 B分类法 C评分法 D要素比较法13、依据“ 聘请金字塔”,接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在（）A2:1 B3:2 C4:3 D5:4 14、测量要反应所需测量的东西,这是指测量的（）A.效度 B信度 C浓度 D密度15、乐观,自信,热忱,平易进人,善于交际,受人敬重,值得信任,这种人格类型是（）A服务型人格 B稳妥型人格 C支配
7、型人格 D交际型人格16、考核者对某一方面的绩效的评判影响到其他方面的评判,这是考核中的（）A晕轮效应 B趋中趋势 C 近期效应 D对比效应17、通过被评人在工作中极为胜利或极为失败的大事的分析和考核,来考察被考核者工作绩效的方法是（）A量表考核法 B强迫挑选法 C关键大事法 D行为锚定法18、平稳记分卡产生于（）A19 世纪 50 岁月 B19 世纪 90 岁月 C20 世纪 50 岁月 D20 世纪 90 岁月19、员工持股方案属于（）名师归纳总结 第 9 页,共 25 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆A个人嘉奖B团队
8、嘉奖C组织嘉奖D国家嘉奖20、实行普遍养老金方案的典型国家是（）A英国 B美国 C法国 D德国二多项挑选题（每道题 2 分,共计 10 分）21、在人力资源治理的初级阶段,使用术语最多的有（）A劳动关系 B工业关系 C雇佣关系 D劳动治理 E人才治理22、集体合同和劳动合同的不同之处主要在于（）A主体不同 B客体不同 C内容不同 D期限不同 E效力不同23、“ 冰山模型” 的要素包括（）A技能 B学问 C自我意识 D性格 E行为24、面试中常见的错误包括（）A轻易判定 B强调负面信息 C不熟识工作 D雇佣压力 E求职者次序错误25、人力资源治理的功能包括（）A猎取 B整合 C鼓励 D调控 E培
9、训三填空题（每小时 1 分,共计 10 分）26、人力资源由数量和两方面构成；4 种：特殊、第 10 页,共 25 页27、依据人力资源的稀缺性和对组织价值奉献大小,可以将人力资源划分为人力资源、核心人力资源和帮助性人力资源；28、在新的形势下,组织中的人力资源治理将承担4 种新角色：战略伙伴、名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆员工的服务者、变革的推动者；29、人力资源规划的执行,主要涉及三个层次：组织层次、和部门层次；30、平稳记分卡第一是一种工具；提高效率和组织嘉奖；31、奖金依据支付基础的不同,可以分为个人
10、嘉奖、运动” ,又称32、从 19 世纪 80 岁月至 20 世纪初,美国开展了一场“；33、非经济性薪酬包括工作本身、34、劳动关系是社会生产过程中、组织特点三个部分；与劳动者结合的详细表现形式；35、劳动争议的调解程序包括、仲裁和诉讼；四名词说明（每道题 4 分,共计 20 分）36、核心竞争力37、胜任力38、福利名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆39、人格40、法定福利五简答题（每道题 4 分,共计 20 分）41、简述人力资源战略制定的方式42、简述人力资源需求猜测的原就43、
11、简述人格的复杂性44、简述薪酬对于员工的功能名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆45、简述人力资源信息系统的构成六论述题（每道题 10 分,共计 20 分）46、试述面试测试的主要内容47、试述职业生涯治理的主要内容参考答案一、单项挑选题：1 至 5 题, B D C D B 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆6 至 10 题,A C D D C 11 至 15 题,D A C A
12、D 15 至 20 题,A C D C A 二多项挑选题：21、ABCD 22、ABCDE 23、ABCDE 24、ABCDE 25、ABCDE 三填空题：26、质量 27、通用人力资源 28、顾问 /专家 29、跨部门 层次 30、绩效衡量 31、部门 嘉奖 32、“ 科学治理运动” ；33、工作环境 34、生产资料 35、调解 四名词说明：36、核心竞争力：企业自主拥有的,能为顾客制造特殊价值的,竞争对手段时间内难以名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆复制和仿照的各类学问、技能、技术和
13、治理要素的集合；37、胜任力：判定一个人能否胜任某项工作的起点,是打算并区分绩效好坏差异缘由的 个人特点综合,38、福利：企业在供应相对稳固的货币工资以外,企业为改善员工及家庭的生活,增强 员工对企业的认同感、忠诚度,激发工作积极性而支付的帮助性货币,实物或服务等分配形式；福利又叫间接薪酬,39、人格：是一个人心理特质的整合统一体,是人对现实的相对稳固的态度和习惯化的 思维方式和行为方式,是不同时间和环境下影响人的外显和内隐的行为模式的心理特征；40、法定福利：是指依据国家政策和法律法规,企业必需为员工供应的各类福利,包括 社会保险和各类休假制度五简答题：41、简述人力资源战略制定的方式：整体
14、式、双向式,独立式42、简述人力资源需求猜测的原就：科学性,连贯性,有用性43、简述人格的复杂性：个体性,整体性,稳固性,合成性 44、简述薪酬对于员工的功能：经济保证性,心理鼓励性,社会信号性45、简述人力资源信息系统的构成：人力资源信息,技术支持,组织治理理念 六论述题：（仅要点,自行组织答案）46、试述面试测试的主要内容：面试者的外表形状,面试者的规律思维,表达才能,求 职动机,自我认知,胜利动机,专业学问,爱好和业余爱好,心理素养47、试述职业生涯治理的主要内容：组织进展目标的宣扬训练,建立员工资料档案,为 员工供应相关信息,设立员工职业生涯进展评估中心,建立奖赏升迁制度,员工的职业名
15、师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆生涯规划训练与训练,和谐员工职业生涯规划的冲突；试题三及参考答案一、单项挑选题（每道题 1 分,共计 20 分）1. 在社会人假设之下,相应的治理模式必定是 A. 集权治理 B. 参加治理 C. 民主治理 D. 应变治理 2. 人力资源治理的首要目标是 A. 人事匹配 B. 发觉人才 C. 绩效考核 D. 薪酬安排 3. 人力资源概念的提出者为 A. 泰勒 B. 比尔 C. 德鲁克 D. 坎特 4人力资源战略,第一要确定人力资源开发与治理的基本战略和 A.
16、 目标 B. 使命 C. 理念 D. 内容 5. 一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和进展的关键在于其产品和“ 特殊性”和“ 顾客价值” ,如两者缺一,企业很难在竞争中取得优势,提出这一观点的著 作是 A.治理与人力资本 B. 科学治理原理 C. 工业心理学 D. 竞争战 略名师归纳总结 6. 企业建立分层的关键绩效评判体系,高层领导应采纳 第 16 页,共 25 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆A. 述职报告制度 B. 季度绩效考评 C. 月度绩效考评 D. 年度绩效考评7. 由直线部门的经理依据本业务进展需要,猜测出将
17、来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战役汇总,最终依据组织的经营战略形成总体猜测方法是 A. 体会猜测法 B. 微观集成法 C. 工作讨论法 D. 趋势分析法8职位分类第一次实施于 A. 芝加哥市 B. 洛杉矶市 C. 匹兹堡市 D. 奥克兰市9. 为达到某一目的所从事的一系列活动是 A. 职称 B. 工作 C. 职业 D. 任务10. 定性的工作分析方法是 A. 职位分析问卷法 B. 功能性工作分析 C. 职位评级 D. 关键大事法11. 职位分析问卷法的开发者为 A. 麦考密克 B. 麦克利兰 C. 泰勒 D. 梅奥12. 依据“ 聘请金
18、字塔” ,接到录用通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在 A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：1 13. 测验的牢靠程度和客观程度是 A. 效度 B. 信度 C. 浓度 D. 密度14. 目标明确,善于倾听和懂得他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是 A. 服务型人格 B. 稳妥型人格 C. 支配型人格 D. 交际型人格15. 爱好测验最早显现于 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆A. 美国 B. 德国 C. 英国 D. 日本 16. 绩效考核中最为古老而又最流行
19、的方法是 A. 量表考核法 B. 强迫挑选法 C. 关键大事法 D. 行为锚定法 17. 典型表现为“ 不求有功,但求无过” 的治理形状为 A. 贯彻型 B. 官僚型 C. 放任型 D. 专制型 18. 在相对稳固的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强 员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的帮助性货币、实物或 服务等安排形式,这是 A. 基本工资 B. 绩效工资 C. 奖金 D. 福利 19. 缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金方案是 A. 社会保险方案 B. 普遍社会救助方案 年金方案 20. 员工职业生涯治理学说始于 C. 普遍养老金方案 D
20、. 多重组合公共A.19 世纪 30 岁月 B.19世纪 60 岁月 C.20世纪 30 岁月 D.20世纪 60 年代二、多项挑选题（每道题 2 分,共计 10 分）21. 霍兰德的人格类型包括 A. 实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.特别规性向 E.企业性向22. 治理人员培训包括 A. 工作轮换 B.工作扩大化 C.研讨会 D.案例教学 E.治理嬉戏23. 才能可分为 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆A. 概念类比才能 B.数学运算才能 C.抽象推理才能 D.空间推理才能
21、 E.机械推理才能24. 人力资源治理过程的特点包括 路径依靠性 E.强健有力性A. 内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.25. “ 冰山模型” 的要素包括（）A技能 B 学问 C 自我意识 D 性格 E 行为三、填空题（每小时 1 分,共计 10 分）26. 历史地看,人力资源治理理论和实践经受了两次重要的转变；第一次是从人事治理到人力资源治理的转变,其次次是从人力资源治理到 的转变；27. 人力资源规划分为两个层次：总体规划和；28. 总体薪酬分为经济性薪酬和 薪酬；29. 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 确定；30. 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 三部分构成；31. 可接受性是指反映
22、组织员工对绩效考核系统的认可程度和 程度；32. 传统的财务模式衡量是一种 果；指标,显示的是因过去的行动导致的结33. 对于员工来说,薪酬具有保证、鼓励和功能；因素；34. 影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和35. 劳动争议的调剂程序包括调解、仲裁和名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆四、名词说明（每道题 4 分,共计 20 分）36. 工作评判37. 绩效考核38. 企业年金模式39. 团队嘉奖40. 医疗保险五、简答题（每道题 4 分,共计 20 分）41. 简述人力资源规划
23、的作用42. 简述治理人员评估存在的问题名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆43. 简述绩效考核的主要内容44. 简述失业保险制度的主要特点45. 简述企业在设计 KPI 体系时应把握的原就六、论述题（每道题10 分,共计 20 分）46. 试析人力资源治理的基本原理名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆47. 试述绩效考核的流程参考答案 一、单项挑选题：1 至 5 题, B A C A
24、 D 6 至 10 题,A B A D D 11 至 15 题,A A B B A 15 至 20 题,A B D A D 二多项挑选题：21、ABCE 22、ABCDE 23、ABCDE 24、ABCDE 25、ABCDE 三填空题：名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆26、战略人力资源治理 27、详细规划 28、非经济性 29、薪酬结构 30、福利 31、接受 32、滞后 33、信号 34、内部 35、诉讼 四、名词说明 36. 工作评判,又被称为岗位测评、职位评估,它是在职位描述的基
25、础上,对职位本身所具有的特性进行评判,程；以确定职位相对价值的过37. 绩效考核,是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上 的工作行为和工作成效；38. 企业年金模式,是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外,企业在国家政策的指导下, 依据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员供应肯定程度退休收入保证的制度；39. 团队嘉奖,是依据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金安排决 策的一种方式；40. 医疗保险,是为了分担疾病危急带来的经济缺失而设立的一项社名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,
26、思而不学就殆会保险制度；五、简答题 41. 简述人力资源规划的作用 人力资源规划是组织战略规划的核心部分 人力资源规划是组织适应动态进展需要的重要保证 人力资源规划是各项人力资源治理工作实践的起点和重要依据人力资源规划有助于掌握组织的人工成本 人力资源规划有助于调动员工的积极性 42. 简述治理人员评估存在的问题 主观随便性 评估方法单一,缺乏科学性评判指标体系不全 评估结果缺少后续支持 43. 简述绩效考核的主要内容 业绩考核,主要是考核员工的工作业绩 态度考核,从工作态度方面把握其工作完成过程才能考核,考核员工在何种程度上达到了组织所期望的职能水平 44. 简述失业保险制度的主要特点 普遍
27、性、强制性、互济性 45. 简述企业在设计 KPI 体系时应把握的原就 第一,从多维度设计指标, 注意企业短期效益与长期利益的结合,社 会责任与经济利益的结合；名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆其次,从战略角度设计指标,反映企业治理意图；第三,指标体系简洁明白,便于操作；六、论述题 参考答案仅要点,详细语言自行组织 46. 试析人力资源治理的基本原理 1. 同素异构原理 2. 能级层序原理 3. 要素有用原理 4. 互不增值原理 5. 动态适应原理 6. 鼓励强化原理 7. 公正竞争原理 8. 企业文化凝结原理 47. 试述绩效考核的流程绩效考核全过程包括方案、实施、结果应用三个部分的内容；1. 确定考核要素 2. 确定绩效标准 3. 考核者训练 4. 考核实施 5. 考核结果反馈 6. 考核结果用于人事决策 7. 制定绩效改进方案名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页,共 25 页