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1、精选学习资料 - - - - - - - - - XX 医院多媒体互动展现系统建议方案【请在使用中留意红色说明部分】赵凯迈一般信技术股份2022.6 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目录1 前言 . 2 2 需求分析 . 2 概况 . 2 需求分析 . 33多媒体互动展现系统方案 . 4方案目标 . 4营销系统应用方案设计. 4整体方案设计 . 4多屏统一治理展现设计 来宾上网结合营销设计 会客厅视频培训系统设计 . 7 . 8 . 9技术设计 . 10 总体技术设计 . 10 带宽掌握 . 11 来宾上网 .
2、12 安全管控 . 13名师归纳总结 4产品配置 . 14第 2 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1 前言聪明医疗英文简称 WIT120 ,通过打造健康档案区域医疗信息平台,利用先进的物联 网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步到达信息化；聪明 医疗由三部分组成,分别为聪明医院系统、区域卫生系统以及家庭健康；聪明医疗是最近兴起的专有医疗名词,通过打造健康档案区域医疗信息平台,利用最 先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步到达信 息化；在不久的将来医疗行业将融入更多人工聪明、传感
3、技术等高科技,使医疗服务走向 真正意义的智能化,推动医疗事业的富强进展；在中国新医改的大背景下,聪明医疗正在 走进平常百姓的生活；聪明医院应用的问世对大众来说不仅能简化就医流程、降低医疗费用,更能增加被医 生重视的感受；对医生来说,不仅能削减劳动时间,仍能提高患者治理质量、提高诊治水平,在不断学习中得到患者认可；对医院来说,能更直接的明白患者需求,为患者服务,同时提高服务中意度,构建和谐医患关系；2 需求分析2.1 概况【医院的 IT 建设情形,以下描述为范例】XX 医院始建于1956 年 10 月,经过 50 余年的进展与建设,由建院初期的一所门诊部进展成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一
4、体的“ 三级甲等” 医院,是XX 医疗集团的牵头单位；同时,仍拥有两个市级中西医结合诊疗中心 XX 地中西医结合肛肠病诊疗中心、XX 地中西医结合肿瘤防治中心,是国家信息化建设示范单位、国家中医文化建设试点单位；XX 医院在聪明医疗领域也走在了行业前列,院内完善的有线基础网络与医院信息系统即 Hospital Information System ,HIS 、试验室信息治理系统Laboratory Information 名师归纳总结 Management System,LIS 和医学影像的储备和传输系统Picture Archiving and 第 3 页,共 16 页- - - - - -
5、 -精选学习资料 - - - - - - - - - Communication Systems ,PACS正在为医院的聪明医疗保驾护航,极大的提高患者的就诊效率与医护信息传递的有效性、安全性；2.2 需求分析【对医院的详细需求结合方案亮点进行描述,以下作为参考】医院新建的 5 号楼、门诊楼、住院楼有大量的门诊接待量与住院患者,患者在入院就诊与取药、护理等待的时候,对于医院的优势宣扬、就诊流程和科室位置等信息缺乏有效的明白途径,同时原有的一些LED 屏、壁挂电视等媒体缺乏统一的治理与信息更新,造成信息传递的效率低下,缺乏监管审核等问题；在没有给患者起到良好信息指导的同时,也 失去了一个良好的医
6、院媒体营销的阵地；基于 XX 市医院的现有基础设施以及改造需求,我们发觉基本需求集中在营销展现体 验提升、人员培训和新型营销手段三个方面；而详细可改良细节就可分为以下几点：医院产品宣扬发布途径需要扩展 院内省、市重点专科、名医、名制剂等产品急需对外发布,信息实时性需要加强,但目前的优势信息仅限于单机LED 、LCD 屏发布,无法良好的表达实时名医、名制剂等信息变化,液晶等高清设备无法充分发挥其成效；信息发布才能已跟不上业务进展的需要,需 要新的信息发布方式；患者等待时间的体验与营销空白 为削减排队等待导致的患者中意度下降,在等候区或休息区已逐步安装上大液晶电 视,落地一体机,供患者打发无聊时间
7、；但如何更好地丰富播放内容,增加内容的可看 性,更好地降低排队等待激发的投诉率,就没有良好的解决方法；另一方面,患者在营业 厅内等待的时间,实际上也是通过体验促进产品营销的好时机,这一空白临时没有得到良 好的利用；休息等候区相关人员培训费时费劲 现有新产品新治疗方法的培训需要各科室集中进行或由各科室人员单独进行,培训周 期长且费时费劲,统一培训时间不便和谐；不利于提高工作效率及传达业务主旨；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多媒体发布缺少统一化形象治理各显示屏的展现元素未能统一治理,间接导致整体形象不统一,营销展现
8、成效降低；现有的宣扬品从展架、横幅、单页至新的LCD 屏,摆放位置不一,无法统一品牌形象；同时各区域已有的 LCD 屏仅用于播放业务介绍,其高清、显示内容丰富等优势并没有充分利用；如何更好地利用现有的相关设备通过新型的宣扬载体来统一医院的形象？这是值得探讨的问题；3 多媒体互动展现系统方案3.1 方案目标多媒体互动展现系统方案是基于迈普Imedia 系统,在门诊厅及类似场所内,基于多媒体发布技术和相关软硬件,向用户供应立体化、数字化的展现和应用的一套整体解决方 案；本方案的目标是在院内内搭建一套体验式营销综合治理系统,满意各区域在营销工 具、品牌形象、业务功能及用户服务方面的需求,供应一套统一
9、治理、使用省心的展现工 具,以更好的促进院内各类信息传递和业务展现；在方案中,我们将通过一系列多媒体化技术,将大部分展现元素改造为由 Imedia 系统 统一治理的多媒体展现终端,协作必要的传统展现手段,提升院内的展现成效；3.2 展现系统应用方案设计3.2.1 整体方案设计1、基础无线网络搭建拓扑图：名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 结合医院实际需求,使用迈普特有同频组网架构来部署AP,使得本期项目的无线产品可以确保 RF 干扰降到最小,能够为 IMedia 多媒体互动展现系统供应牢靠的无线传输保障,同时也可以为
10、下一步的无线医疗设备、医用PDA 等设备上线供应无缝漫游与“ 零丢包” 的牢靠数据保证,最简化 RF 信道规划的工作,节省时间和人工；无线全网支持,在某些特别区域,特别是病房区域,确保医用PDA 的无缝漫游应用；对于手术室区域,确保无线 AP 不会干扰医疗设备的正常运行,为保证无线网络系统的安全、稳固、牢靠运行,无线掌握器采纳分布式部署方式；对数据,语音和视频启用不同的QoS 策略,在 WiFi 语音使用频繁区域做语音呼叫控制和信道之间的负载均衡；保证 WIFI 语音呼叫系统的用户能够高效、稳固的使用院方提供的无线网络；在全网内同时支持 MAC ,和 Portal 认证方式,客户端无论通过哪一
11、种认证都可以接入无线网络,为不同的 WiFi 终端供应更加便利敏捷的认证方式；Portal 认证下采纳 WEP 加密,下采纳 TKIP 或 AES 加密；启用防 ARP 攻击, DHCP 假装,源地址假冒,非法AP 和客户端侦测等安全功能,防止来自 WiFi 的攻击； MAC 地址和 AP 绑定,防止用户使用相同 MAC 地址在其他区域AP 下获得无线接入；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 无线网络独立组网,通过汇接交换机接入到骨干网络,与有线网络统一做认证接入；建议以楼层为单位来划分VLAN和安排 IP 地址,每
12、个VLAN地址池一个C 类地址,以掌握广播和病毒传播,同时供应User ID-VLAN-AP的 3 元或多元映射表,便利治理员在大规模治理网络时更加便利；AP 主要尽量采纳本地方式工作,本地转发流量；认证和计费方面,迈普掌握器供应标准的 线网络的认证计费系统中；radius 认证和计费接口,集成到目前医院有供应 MAC 地址批量导入功能和MAC 地址与 VLAN映射功能,便利治理员大规模添加 MAC 地址；全网内定时或实时运行故障检测或频谱分析程序,准时发觉 端显现的问题；RF 干扰,无线网络或终通过标准的 SNMP 对设备进行配置和监控,通过 SNMP trap 和网页警告,邮件通知等方式通
13、知治理员；在迈普的 EzRF 网管或独立的 syslog 上记录发生问题的网络环境上下文,必要时可进行现场重现和日后的审计；2、IMedia 多媒体营销系统建设基于 XX 市医院实际业务需求,整体方案设计为多个子方案,将掩盖整体形象展现、内部培训、来宾上网营销等多个环节；以一个典型布局为例,全部院内涉及到的子系统要点如以下图所示：名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.2.2 多屏统一治理展现设计在院内有多种直接展现元素的摆放位置,目前大多采纳易拉宝、DM 单、 KT 板等传统展现元素,辅以广告机进行展现；通过将 K
14、T 版及 DM 单这样的静态展现,改造为多媒体动态展现,可以有效增强展现元素对患者的吸引力,使患者能有更多的时机关注展现内容；同时,通过相对科技感和现代感强的展现手段,提升患者对医院形象的认知；从治理角度来讲,只需将各类屏幕连接MT1200 系列终端, Imedia 系统即可对全部医名师归纳总结 院范畴内的屏幕类展现元素,包括门楣LED 、广告机、壁挂电视、桌面PAD、窗口屏等进第 8 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 行后台统一治理、统一更新,相比纸质材料和单机系统,不仅能快速实现厅堂内同一展现 区域的内容更新,同时也能敏捷的实现内容
15、的局部调整,供应更便利的展现元素更换手 段,更符合医院进行广泛宣扬的展现环境的需要；后期为了强化展现成效,在桌面上可以保留少量主打服务DM 单,但其内容应包含有邮储APP 的下载二维码和链接,或是其他主推产品、信息的二维码和下载链接；3.2.3 来宾上网结合营销设计患者在候诊期间,需要打发时间,因而会主动关注邻近的环境,可能关注到各类展现 元素；此时,是否有打发时间的方法,周边展现元素的水准,都会影响到患者的心情以及 对医院形象的认知；而从营销角度来说,假如能向患者供应打发时间方法的同时进行营销 动作,供应高水准的展现元素,提升患者对医院的形象认知,兼带吸引客户留意展现内 容；在等候区新增或利
16、用 Wlan 无线线路,接入 1 台 MT1000 系列一体机,或部署一台可 连接屏幕的 MT1200-P 系列智能终端,通过 Wifi 上行连接互联网线路,同时通过自身的WIFI 热点功能掩盖休息区,即可向休息等待区的患者供应免费 投入,又增加了部署的敏捷性与可用性；WIFI 服务,及削减了布线直接通过一般电信宽带和家用路由器的方式仅能供应单一的上网服务,使患者能打发 时间,产品营销价值很低；而多媒体互动营销方案中的来宾上网就供应了复合营销手段；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - MT1000/MT1200-P 具
17、有预先储备的小型的本地网站,用户可在登录该网站后,浏览其上提供的视频、音乐、新闻等内容,以及下载医院客户端APP 等内容,可实现APP、微信公众号、微博公众号等互联网营销环节的推广,以及通过对本地内容的定制,实现医院特色介绍、医疗产品介绍、新产品视频广告等营销动作,从而充分利用患者等待时间的空白实现了到用户面前的营销；等待中的患者认证后也可利用该 信、微博等；WIFI 有限制的拜访外网或浏览微患者在整个过程使用中,至少有认证界面、认证后欢送界面及本地网站上可以向客户 进行营销；其中前两个页面为弹出式广告,适合新产品推广；最终一个是本地网站浏览时 的插入或贴片广告,需要有专人进行制作和后端处理,
18、从而为患者及医院都制造了双方需 要的价值；通过使用小型 WIFI 热点 +本地网站的新奇产品,在为客户解决问题,提升患者 对医院形象的认知的同时,有效的结合了主动营销；3.2.4 会客厅视频培训系统设计与多媒体互动展现系统中的其他应用系统不同,远程培训交互子系统主要是在 VIP 区 或休息等候区使用,是一套内部使用的复用系统,主要用途是在非营业时间作为实时或定 时的会议培训来使用；除 LED 类,如门楣以外,全部的终端都可支持作为会议终端和展现 终端；医院营业时间,屏幕播放各种广告、视频、业务信息,而下班后,全部网点的指定 屏幕可以一键切换为视频终端,变成实时的联网会议培训系统；会议系统通过V
19、C8200 服务器、 MS8500 流媒体服务器及MT1200 ,MT1200-P ,MT1000 机实现；单纯的录播培训内容无需其他设备,可由系统定时在非营业时间统一播名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 放；需要交互的实时培训,就需要外接麦克风、摄像头等交互设备,同时需要有外接的鼠 标或触摸屏作为交互操作设备；在交互实时培训的模式下,系统可支持实时视频和 PPT、WORD 等内容播放,实现丰富的培训功能；本系统仍供应定制的大小屏互动功能,通过MT1200 、MT1200-P 及 MT1000 机和/PAD 客户端
20、协作实现；利用这一功能,医护人员可一键将 小屏上的内容同步到大屏上,不仅适于院内培训,仍可以用于向客户展现产品介绍,作为营销工具；3.3 技术设计3.3.1 总体技术设计多媒体互动展现系统方案是一套应用系统,其技术实现结构简洁,使用服务器-客户端二级结构,依靠 XX 市医院专网线路和必要的外网 Internet 线路实现；其总体技术拓扑示意如下所示：技术设计依据统一部署全部完整功能进行设计,服务器及终端均为独立组件模块,可依照区域实际功能需要进行冗余方面的删减；在依靠医院外网的前提下,XX 医院网络中心部署Imedia 系统服务器MS8200 ,流媒体服务器 MS8500,AAS 认证服务器、
21、 Portal 认证服务器Portal Authentication Server ,短信名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 网关 Maipu SMS-CU ,本地内容更新服务器Content Server,WNC6000 同频 AC 掌握器；在各个功能区内,对于原有的 LCD 屏,可采纳 MT1200 连接音视频线缆进行接入；原有或新增的 LED 屏,采纳 MT100-LED 接入；规划新增屏幕的,采纳 MT1000 系列一体机；对于来宾 WIFI 上网和本地内容营销功能,选用 MT1200-P 或内置 MT12
22、00-P 的MT1000 系列一体机；对于患者 WIFI 上网,仍需要增加或使用现有互联网线路；下面对重点技术细节做说明；3.3.2 带宽掌握多媒体互动展现系统对带宽的占用主要来自于素材内容从服务器到网点终端的下发过程,以及实时内容的带宽连续占用；从方案部署和网络结构方面考虑,XX 医院采纳外网专线二级结构,全部数据集中从院中心下发,不存在分级瓶颈,但单一服务器带宽压力较大；同时,多个终端并发下载时,整网的带宽占用率也较高；考虑到服务器的负载问题,前期建设采纳MS8200 服务器进行内容掌握及下发,后期终端逐步增多后建议设置MS8260 分发服务器,降低MS8200 主服务器的负载；在使用实时
23、视频培训系统时,就依据详细的视频培训规模,部署服务器组来满意大容量的视频培训 需求；Imedia 系统对网络带宽占用有主动的带宽掌握技术,可设置终端的下载速度,但网络 带宽的使用仍需依据详细情形进行设计；中心到每个终端的带宽 QoS 保证设置为 2M；由于 MT1200 实行储备 -播放的模式,节 MT1200 的储备单元上,且支持增量更新,节目内容下载完成后,就不再 目会储备在 占用网络的带宽,平常只有很少的通信协议,带宽占用可忽视不计；因此可以考虑把 下载节目单的时间放在医院的下班时间,如：晚上 21:00 次日 7:00；同时带宽限 制可以增大至 4M,晚上把内容更新完后,用于指定时间的
24、播放；由于系统支持下载 时间的配置,假如节目内容比较大,可以提前几天来下发节目,从而到达提前下载,不耽搁播放；储备在 MT1200-P 或 MT1000 上的本地内容网站无需实时更新,其更新模式和 MT1200 类似,可在闲暇时段对其进行定期的统一更新；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 互动视频培训需要较高的带宽占用；每一路视频下发,在标清640X480 模式下,约需占用 200-400Kbps 带宽；互动培训是实时占用,且对网络质量有要求,因此使用 此功能,建议通过修改网络设备设置的方式,为其确保有效的 QoS
25、；实时流媒体内容,照实时视频直播,其他视频会议系统内容对接直播等,和互动视频培训的情形类似,需要实时占用带宽,需要QoS 设置来保证质量；流媒体和视频培训不同,需要占用更高的带宽,在720X576 的辨论率下,约需要800Kbps 带宽；同时流媒体的使用仍需要网络设备支持组播转发；综合上述情形,系统对带宽的影响如下：在每个区域只部署 MT1200 等连接大屏的播放终端时,每一终端大致会在正常时段占用 100-200Kbps 带宽,或在闲暇时段占用400-800Kbps 带宽,且非定时连续占用,现有外网专线带宽无需升级,基本不受影响；当部署实时视频培训系统时,在外网专线与Wlan 中针对此业务做
26、特地QoS 保证,且占用带宽有限,亦不会造成影响；当部署本地内容和来宾上网服务时,由于网站采纳增量更新,且更新内容大小和时间无法确定,有可能造成过多的带宽占用,建议对更新时间做标准；当部署流媒体直播服务时,如电视直播,视频会议转播等,由于流媒体直播的占用带宽较高,同样需要在现网中做特地的QoS 保证,保证在4M 左右的有效带宽；3.3.3 来宾上网利用 MT1200-P/MT1000供应来宾上网结合营销的服务,存在三个需要留意的问题；一是统一更新本地内容；通过部署在中心的 ContentServer 即可实现本地网站内容的有效治理,同时可在 MT1200-P/MT1000 上储存 APP、视频
27、等,便利用户下载；而这些内容通过本地 WIFI 的方式,用户下载速度快,观看体验好,明显优于单纯的 ADSL宽带或其他公众 WIFI 平台的成效,能起到更好的营销推广成效；二是安全和治理问题；考虑到这一服务的重点是作为营销工具使用,不能无限制的提供客户使用；方案将依据用户需求的不同,供应免认证、限制拜访、远程认证、认证等多级多种复合手段,为来宾上网服务供应各种不同的掌握力度,同时将产品营销内容有效的推至客户面前：名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三是合法合规问题；Imedia 系统及其组件已经供应了日志储备、认证
28、、拜访记录、远程掌握和中断服务等完善功能,有效防止了直接利用宽带转 务的违规风险；3.3.4 安全管控WIFI 供应来宾上网服Imedia 系统是以运营平台为标准设计,独家支持多种高级安全功能,有效满意各行业客户的安全性需求,例如节目单及素材加密,支持防内容导出,防止节目篡改 /随便播放,终端与平台点对点接入认证,节目紧急停止和屏幕紧急关闭,紧急插播等；同时 Imedia 系统也独家供应多种运营级的细致治理功能,满意客户的审计治理及运营需要,运行风险可控,例如多级治理审核设计,终端状态治理监控,登录行为日志和内容播放日志,实时播放查看和下发状态监控,多时段的开关机和音量掌握,多种角色权限,节目
29、单分级下发共享等；在内容下发的每一个环节,Imedia 系统都对安全性做了充分的考虑：名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 产品配置分类型号说明显示终端数量类型名师归纳总结 治理平台MS8200 多媒体发布服务器,不含硬件服务器,LCD类大终端数1 向屏幕推送显示内容MS8200-L-1 多媒体推送终端授权,每终端1 个1 1 流媒体直播服务器,和视频培训系统功MS8500 能无关,无硬件服务器Content Server 车载终端及站台终端更新服务软件,不含硬件服务器,硬件服务器自购终端MS8100 MS830
30、0服务器的配套硬件服务器主机,选配第 15 页,共 16 页可自购其他服务器Portal 推送页面及治理服务器,不含硬件服务Authentication 器；Server 实际需要多功能智能媒体终端,支持以太上联、MT1200-P-AC WIFI 上联,支持本地WIFI 掩盖,支持屏,如电HDMI/VGA视频输出及多媒体发布服务,视机,普数量支持本地储备和WEB服务；需搭配电通显示屏视、显示器等LCD显示屏使用；MT1200-AC LCD类大实际需要多功能智能媒体终端,支持WIFI 上联和以太上联,支持HDMI/VGA视频输出屏,如电及多媒体发布服务；需搭配电视、显示视机,普数量器等 LCD显
31、示屏使用；通显示屏- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - MT100-LED LED显示屏对接组件,功能相当于搭配LED异步实际需要屏,如门数量LCD显示屏的MT1200-AC 楣跑马灯含屏幕的多功能智能媒体终端,支持MT1000 WIFI 上联和以太上联,可选配支持3G实际需要上联,选配支持WIFI 热点和本地内容数量服务；已包含屏幕；依据用户的需要,可定制为不同屏幕尺寸以及选配支持触摸功能；其他产品服内容制作服务依据客户详细需求详细描述1 务WNC6000-1550-AC WNC6000-1550-AC、无线、无线掌握1 器,沟通电源WNC6000-15
32、50-L-5 WNC6000-1550-L-5 ,无线,无线掌握1 器, 5 个 AP治理许可WA2000-1010i-PE 、双频、单模,室内无线网络WA2000-1010i-PE802.11a/b/g/n,100mw壁挂 / 吸顶式5 AP,内置天线,放装型AP；POE受电方式；SM3100-18TP-AC、交换机、 16 口10/100Base-T ,2 个 10/100/1000Base-名师归纳总结 SM3100-18TP-AC T,4 个千兆 SFP口 支持百兆,千兆模1 第 16 页,共 16 页式 ,沟通电源；支持16 口 POE供电；POE接口支持802.3af ,802.3at ；- - - - - - -