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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 超市经营战略与策略经营战略是指企业为了在竞争中求进展,依据自己的内部条件和外部环境所进行的一系列带有全局性和长远性的谋划和计策；一、 制定经营战略的依据依据之一：超市五年进展规划进展规划通过对社会经济进展趋势、浙江省经济进展趋势、行业进展 趋势等外部环境的分析和超市优势、弱势等内部条件的分析,指出企业存 在的机会和面临的威逼,提出今后五年超市的总体战略目标：坚持区域化 进展战略；坚持以大型综合超市为主力的优势业态战略；坚持浙江省第一的领先战略；具体目标：每年开店20 家,经过五年的进展,使超市的销售规模达到 78 亿,平均每年递增 47%,其中
2、前三年递增 63%,后两年 23.5%；从连锁超市行业进展速度及 而有之的战略；GDP 增长速度看, 这是一个稳健型和攻击型兼依据之二：我们所面临的经济形势和市场形势1、中国加入 WTO 对经济进展的积极影响1992 年处于波峰, GDP2、中国乃至浙江经济进展势头良好；中国经济增长率为 14.2%,1999 年处于波谷,GDP 增长率为 7.1%；在 1993 到 1999的七年中,GDP 增长率分别为 13.5%、12.6%、10.5%、9.6%、8.8%、7.8%、7.1%,1993-1996处于衰退阶段, 1996-1999 处于萧条阶段；从经济周期理论看,今后五年处于复苏、富强阶段,
3、实行积极的财政政策,居民收入提高； 浙江 GDP 居全国第四位, 经济进展势头优于全国, 社会消费品名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 零售额与 GDP 同步增长,消费品市场连续旺盛；3、连锁超市行业进展迅猛,市场份额快速上升大量外资对中国4、中国加入 WTO 后,零售市场开放只有一年预备期,市场虎视眈眈；5、杭州市区大卖场渐趋饱和,各超市抢占网点、抢占市场份额,竞争趋于白热化；6、因竞争导致营运成本增加、价格下降,使利润空间变小；（1-3 项说明超市进展的机会, 4-6 项说明超市存在的威逼； ）依据之三：消费者发
4、生了变化1、追求养分和健康2、消费者变得更理性,促销成效减弱3、消费者变得更具个性,不同层次的消费者需求不同（插庆春店目标市场表、消费者调查表）二、总体经营战略以供应商为合作伙伴、以消费需求为中心,1、个人消费者, 即一般意义上的顾客,从商品、价格、服务、环境四个方面入手, 以丰富优质的商品、 平实可信的价格、 亲切周到的服务,干净光明的环境作为我们的经营策略； （确立、提升）2、团体消费者 ,实行联盟策略, 来进展超市模式的配销； 联盟策略仍可以延长到超市的供应商政策；三、为实现经营战略而实行的经营策略名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 37 页精选学习资料 - - -
5、- - - - - - （一）品类策略争论稿一、确定品类角色 1、 品类角色分为：目标性品类（ 15%）常规性品类（ 30%50%）便利偶然性品类（ 35%55%）2、 品类角色确定的重要性：超市门店地处城乡, 门店规模相差悬殊, 竞争环境有异, 呈两元化进展；同一品类在不同地区、不同门店的角色有时会不一样；各品类主任必需 在正确把握分管商品的品类的角色,明白品类在各门店的重要性；3、品类重要性排名表（图表 1）数据时间： 2001.01 2001.11名师归纳总结 大类大类销售数销售额毛利额ciq 品 类代码名称销售数占比排名销售额占比排名毛利额占比排名分值排名 角 色10 休闲食品1118
6、.49 9.31% 3 6319.70 6.88% 3 646.39 8.90% 1 2.40 1 37 个人清洁用品636.69 5.30% 5 6809.78 7.41% 2 634.66 8.73% 2 2.60 2 目06 保 健 品186.20 1.55% 17 9789.39 10.66% 1 564.93 7.78% 3 4.80 3 标80 常温日配品905.41 7.53% 4 3623.91 3.95% 5 339.85 4.68% 6 5.10 4 性41 纸类品471.15 3.92% 11 3464.34 3.77% 6 296.63 4.08% 9 7.90 6 品
7、78 冷藏日配品1175.32 9.78% 2 3134.21 3.41% 10 270.57 3.72% 11 8.70 8 类03 饮料1208.01 10.05% 1 2761.80 3.01% 12 81.35 1.12% 29 14.90 15 13 粮油面117.93 0.98% 25 2557.50 2.78% 14 95.18 1.31% 26 19.80 19 08 糕饼类585.34 4.87% 8 3439.81 3.75% 8 333.85 4.59% 7 7.70 5 07 糖果625.58 5.21% 6 3401.61 3.70% 9 299.91 4.13% 8
8、 8.10 7 常02 酒322.14 2.68% 15 3441.21 3.75% 7 264.84 3.64% 12 10.10 9 33 床用品 / 巾类124.74 1.04% 23 2726.20 2.97% 13 368.81 5.08% 4 12.30 10 规42 居家器具260.19 2.17% 16 2326.46 2.53% 16 340.07 4.68% 5 12.70 11 36 小家电72.71 0.61% 30 4013.99 4.37% 4 150.99 2.08% 18 13.40 12 性04 冲饮品157.39 1.31% 20 2841.88 3.09%
9、 11 255.52 3.52% 13 13.40 13 79 冷冻日配品432.30 3.60% 12 2507.83 2.73% 15 241.70 3.33% 14 14.10 14 品32 内衣裤 / 袜156.55 1.30% 21 2207.67 2.40% 18 290.26 3.99% 10 16.20 16 第 3 页,共 37 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 14 调味品588.99 4.90% 7 1682.00 1.83% 23 159.41 2.19% 17 18.00 17 类38 个人保健、 保养101.53 0.84
10、% 26 2026.74 2.21% 19 200.61 2.76% 16 19.50 18 常44 干净用具166.99 1.39% 18 1347.30 1.47% 25 211.42 2.91% 15 20.60 20 09 便利速食529.22 4.40% 9 1324.60 1.44% 26 114.35 1.57% 22 21.40 21 84 面包344.57 2.87% 14 1404.72 1.53% 24 87.39 1.20% 27 22.90 22 31 服装35.33 0.29% 32 1927.63 2.10% 20 100.88 1.39% 25 23.90 23
11、 01 烟26.23 0.22% 34 1890.49 2.06% 22 133.58 1.84% 21 24.10 24 规40 居家清洁158.99 1.32% 19 1169.52 1.27% 28 109.30 1.50% 24 25.00 25 性83 新奇蔬果471.28 3.92% 10 1896.99 2.07% 21 -122.83 -1.69% 44 25.70 26 品39 衣物清洁347.45 2.89% 13 1030.10 1.12% 29 58.07 0.80% 33 27.00 27 类51 文化、办公用140.23 1.17% 22 727.95 0.79%
12、34 140.77 1.94% 19 27.10 28 偶11 南北货78.81 0.66% 28 1006.39 1.10% 30 110.95 1.53% 23 27.50 29 81 新奇肉品94.13 0.78% 27 851.97 0.93% 33 135.41 1.86% 20 27.90 30 34 鞋类32.50 0.27% 33 1223.85 1.33% 27 66.72 0.92% 31 29.40 31 35 大家电2.04 0.02% 43 2215.32 2.41% 17 -51.21 -0.70% 43 30.00 32 45 家用杂货74.36 0.62% 29
13、 587.95 0.64% 35 82.62 1.14% 28 31.70 33 85 熟食123.59 1.03% 24 956.04 1.04% 31 3.73 0.05% 39 32.00 34 然46 运动器材17.12 0.14% 38 437.85 0.48% 36 74.67 1.03% 30 34.60 35 / 82 水产品47.42 0.39% 31 908.38 0.99% 32 -17.32 -0.24% 42 34.80 36 便48 玩具20.49 0.17% 35 404.76 0.44% 37 61.73 0.85% 32 35.10 37 利12 茶叶19.4
14、1 0.16% 37 371.82 0.40% 38 38.84 0.53% 35 36.90 38 性47 箱 / 包3.86 0.03% 40 307.80 0.34% 40 43.94 0.60% 34 38.20 39 品50 出版物19.88 0.17% 36 354.84 0.39% 39 -16.77 -0.23% 41 39.00 40 类52 五交化10.55 0.09% 39 240.49 0.26% 41 34.38 0.47% 36 39.10 41 43 小件家具3.26 0.03% 41 141.90 0.15% 42 22.23 0.31% 37 40.30 42
15、 05 药品2.65 0.02% 42 39.60 0.04% 43 7.50 0.10% 38 41.30 43 49 劳保用品0.26 0.00% 44 1.01 0.00% 44 0.10 0.00% 40 42.80 44 合计12022.3 100% 91845.3 100% 7266.0 100% 说明：QIC 分值 =销售数排名 *0.2+销售额排名 *0.5+毛利排名 *0.3 糕饼、糖果类虽然综合排名靠前,但考虑这类商品的价格敏锐度、购买 频率、易传播度不如饮料、冷藏日配品和粮油类商品,因此做了角色调整；要求：方案组将百货、食品的类别按中类划分,确定部门品类角色；品类组将所属
16、类别按小类划分,确定各品类组中的品类角色；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二、品类优化 1、竞争形势： 随着外资零售企业的大规模进入,以及内资超市的快速扩张,行业内的竞争愈发的猛烈；2、 竞争对手的优、劣势 优势：品牌价格优势明显、品类促销具有特色、信息技术高度发达劣势：商品过于精选, 结构单一, 品种少,难以真正满意“ 一站式购足”的消费需求；在价格与质量的天平上,永久倾向于价格；3、我们的策略 1 加大商品选择性的宽度和深度；扩大超市的经营品种数；比如,以一家1.5 万平方米的卖场为例；外资超市的品种数大约在
17、1.5 万到 2 万个,而深圳万佳可以有7 万到 8 万种商品；以庆春店 10000 平方米的经营面积, 商品总数 20000个,建议可增加单品数 5000 个；外资超市单品平均陈设面积 深圳万佳单品平均陈设面积 庆春店的单品平均陈设面积= 15000m / 17500个 = 0.857m = 15000m / 75000个 =0.2m = 10000m / 20000个 =0.5m 各品类组能积极开发、引进具有新功能的商品,也就是真正意义上 的新品；2 加宽商品价格段的宽度,加深商品线深度；假如,我们目前最廉价的商品售价是2 角 9 分,最贵的是 1.5 万元；那么可不行以拉宽到 1 角到
18、3 万呢？通过价格带的拉宽,为顾客供应更大的选择空间,同时考虑商品线的深度；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3） 掌握厂商联销制,实行中心选购制度下的高度单品治理；联销供应商基本以生鲜商品和服装为主,包括一些居家用品和彩妆； 而生鲜、服装是整个卖场的气氛调剂点,单品治理可以让各部门更精确、快速的得到销售信息反馈；三、商品组合优化（图表2）1、确定了品类的总体策略后,要求各品类组按季度制定新品引进方案；2、适当放宽新品引进政策,加快新旧更替；原有的末位剔除 5%的比例,可 适当调整至 8%10%；请信息部在每月初,
19、供应上月各品类组的引进、剔除数据,以便检查方案的执行；3、在拉宽价格段的同时,留意新品引进的同时,品类组应当明白所管各品 类的单品分布状况,明确需要引进或掌握的品类；表 2：品类单品数量治理表（以华商店为例）名师归纳总结 大类大 类商 品商品数类别销售数类别销售额毛利商品数占对比建议代码名 称数 量占比销售数占 比销售额占 比毛利额占 比数占比 额占比 毛利占比引进剔除31 服装237 4.4% 5894 0.9% 64.57 6.1% 1.81 2.4% -3.5% 1.7% -2.0% 第 6 页,共 37 页32 内衣裤 / 袜690 12.8% 26763 4.3% 73.20 6.9
20、% 10.24 13.7% -8.5% -5.9% 0.9% 33 床用品 / 巾类185 3.4% 28732 4.6% 78.53 7.4% 9.10 12.1% 1.2% 4.0% 8.7% 34 鞋类160 3.0% 5830 0.9% 29.46 2.8% 0.54 0.7% -2.0% -0.2% -2.2% 35 大家电86 1.6% 676 0.1% 94.51 9.0% 1.14 1.5% -1.5% 7.4% -0.1% 36 小家电316 5.9% 18984 3.0% 142.67 13.5% 2.95 3.9% -2.8% 7.7% -1.9% 37 个人清洁用品65
21、5 12.2% 175170 28.0% 194.72 18.5% 8.08 10.8% 15.8% 6.3% -1.4% 38 个人保健、保养品323 6.0% 25480 4.1% 47.24 4.5% 3.84 5.1% -1.9% -1.5% -0.9% 39 衣物清洁72 1.3% 65850 10.5% 25.86 2.5% 0.34 0.5% 9.2% 1.1% -0.9% 40 居家清洁116 2.2% 26021 4.2% 22.43 2.1% 2.11 2.8% 2.0% 0.0% 0.7% 41 纸类品256 4.8% 98177 15.7% 77.82 7.4% 6.0
22、5 8.1% 10.9% 2.6% 3.3% 42 居家器具653 12.1% 64837 10.3% 75.51 7.2% 11.86 15.8% -1.8% -5.0% 3.7% 43 小件家具25 0.5% 436 0.1% 3.46 0.3% 0.65 0.9% -0.4% -0.1% 0.4% 44 干净用具343 6.4% 30615 4.9% 29.20 2.8% 4.95 6.6% -1.5% -3.6% 0.2% 45 家用杂货188 3.5% 11245 1.8% 8.43 0.8% 1.33 1.8% -1.7% -2.7% -1.7% 46 运动器材192 3.6% 4
23、951 0.8% 15.53 1.5% 2.72 3.6% -2.8% -2.1% 0.1% 47 箱 / 包139 2.6% 1183 0.2% 13.27 1.3% 2.78 3.7% -2.4% -1.3% 1.1% 48 玩具210 3.9% 6402 1.0% 12.47 1.2% 2.14 2.9% -2.9% -2.7% -1.0% - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 49 劳保用品29 0.5% 133 0.0% 0.26 0.0% 0.03 0.0% -0.5% -0.5% -0.5% 50 出版物64 1.2% 11336.5 1.8
24、% 21.34 2.0% -1.40 -1.9% 0.6% 0.8% -3.1% 51 文化、办公用品377 7.0% 15369 2.5% 10.43 1.0% 2.06 2.8% -4.5% -6.0% -4.2% 52 五交化68 1.3% 2090 0.3% 7.84 0.7% 1.27 1.7% -0.9% -0.5% 0.4% 总计5389 100.0% 626494 100.0% 1054.14 100.0% 74.92 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% 说明：通过品类单品数占比与该品类的销售数、销售额、毛利额占比的比较,合理；掌握各品类的单品数量；并在各品类组的新品引
25、进和旧品剔除给予参考；要求：每月 5 号由方案掌握组供应总部报表,数据以供门店参考；门店可依据各店实际情形制作表格,四、优化定价和品类促销策略1、优化定价： 详见价格策略2、促销策略并可参照总部数据, 加以适当调整；差异策略：以超市目前品种丰富的优势,各品类组在扩大商品的深度、广度上加强,来应对高度精选商品的外资超市, 实施错位经营促销策略；强势策略：合理掌握平常大规模的排面促销,防止部分超市合理毛利的 流失；集中优势加强单品促销力度,以超低价树立起超市的价格形象；主动策略：各品类组削减平常由供应商掌握的被动促销；发挥主观能动 性,可与供应商作联合促销,或者制造超市自有的促销热点,如：洗化 节
26、、饮料节、厨房用品节等；（二）价格策略争论稿名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、 品类差别定价策略目标性品类：竞争性低价常规性品类：连续性的竞争性定价偶然性 /季节性品类：震荡性的定价便利性 /新奇 /独家经营的品类：高毛利定价二、 确定牺牲性品项,实行牺牲性定价策略牺牲性定价策略及意义：对于特定的竞争性商品群实行0毛利率甚至负毛利率的定价策略；牺牲性品项和卖场陈设协作,刺激感官, 树立良好的价格口碑； 利用高频率消费商品群吸引和 巩固消费群体,使在同行业竞争中能够拥有稳固的市场占有率；构成牺牲性品项的四要素；销
27、售数量大、购买频率高、价格敏锐、市场占有率大；牺牲性品项的数量：牺牲性商品过多会造成毛利过多缺失,且门店协作陈设位置有限；建议不超过 70个,其中食品 55个,百货 15个；牺牲性品项的选择方法：商品销售期报中按销售数量排序取前 200位,零售报表中按单品购买频次排序取前 200位；取两者交集从价格敏锐程度、市场的占有率的角度进行选择；生鲜部分品项如鸡蛋、牛奶,蔬菜、猪肉、也可实行整个品类的牺牲性策略；三、 相对牺牲性策略确定非牺牲性品类策略名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 确立非牺牲性品类或品项便利性、特色类、独
28、家经营的不敏锐的品类或品项高毛利品类策略：1、 确定非牺牲品类单品毛利下限；不引进策略；对于达不到毛利下限的该类商品实行剔除和2、 非牺牲性品类削减促销或促销不缺失毛利的原就；如休闲食品类中的蜜饯类、百货上的玩具类等；四、 周期性特价策略周期性特价策略主要指DM 促销和店内特价促销；1、 DM 促销需要强调的几点：A、 数量和种类 ：市内 80 个、市外 40 个、肯定冲浪版 40 个、生鲜 20 个、新品举荐 10 个、品牌举荐 1-2 个品牌、 10 个单品 ；B、 星级制： 依据促销力度、季节性等因素,每期确定20 个星级 DM 商品；确定星级制主要为便于门店的陈设支配； （详见六陈设原
29、就）C、 DM 商品的检查 ：（端架、地堆、 POP、陈设量等）D、 DM 商品的促销分析 ：增加各门店 DM 商品促销成效的对比分析, 从促销效果的角度衡量门店对促销商品的陈设协作；. 2、店内特价促销需强调的几点：A、 采纳分档制 ：为便于门店调整特价商品的特殊陈设位置,提高特价商品的质量,协作 DM 商品实行分档制,每月 1 日到 15 日为一档,每月 15 日到月底为一档；（或实行特价档期跟牢邮报档期的策略） ；需要即时促销的生鲜商名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 品和季令商品促销及竞争性商品促销可不执行特
30、价档期；B、 数量限制； 每期总量不超过 500 个商品（按季节按商品部安排） 每品类商品 同一档期最多不超过 10 个品种；C、 变被动为主动： 由于进行分档期特价促销, 可对同期促销的同类商品进行促 销力度的对比, 在同品类繁多的促销方案中有针对性的进行选择,而防止了盲从式的被动促销方式；E、 特价商品的星级制 ；有些促销力度较大的商品由于无法排进 DM 档期,只好 实行店内特价促销的形式, 在每档特价商品中,依据促销力度、季节性等因 素,每期确定 10 个星级特价商品；以便于门店的陈设；五、 会员折价策略方案 1 95 商品 95 扣；方案 2 80% 商品 8% 会员优惠策略；（敏锐非
31、敏锐商品全部95 扣有平均主义之嫌疑）（80%的商品只制造 20%的销售,20%的商品制造 80%的销售；将 80%的商品会 员折扣拉大而将 20%的 80-20 商品零售价降低（竞争性需要） ,会员折扣也相应降低,即有利于增加对会员的诱惑性,又有利于树立价格形象； 同时折扣拉大的80%的商品由于只制造了 20%的销售,对于毛利率的影响也不大； 同时 20%商品拉低折扣后也会挽回部分毛利； ）初步测算由于会员折扣缺失的毛利：名师归纳总结 （总体销售以 16 亿运算、会员比重以50% 计）第 10 页,共 37 页1、95 商品 95 扣的会员政策：- - - - - - -精选学习资料 - -
32、 - - - - - - - 16*85%*50%*5%=0.34 亿（去除生鲜称重和部分低折扣商品,实际 95 扣的商品约占总品种数的 85%）2、80 商品 8% 会员优惠策略：（其余 20% 商品平均 2% 的会员优惠）16*20%*50%*8%=0.128 亿 16*80%*50%*2%=0.128 亿 合计 0.256 亿六、协作价格策略门店应遵守的陈设原就 20 个星级 DM 商品、（B 类、 C 类门店选择 10 个）、10 个星级（ B 类、C 类门店 选择 5 个）特价商品,门店在陈设端架、地堆时必需优先满意的陈设原就；对于 70 个牺牲性品项应陈设于视觉成效较好的地方增大陈
33、设的量感,以突出价 格形象；同时为补偿特价促销缺失的毛利, 应在特价促销区邻近陈设不敏锐的高毛利商品 群的陈设原就；七、门店的价格治理 特价商品并非越多越好, 为使选购部能够更准时的明白各门店的价格 竞争状况,进一步完善价格策略,同时保证毛利方案的顺当执行,现将门 店的调价权限规范如下：1、 售价调整方案 1：总部审批制：门店单独调整零售价, 需在每日 11.30前将调价单以邮件形式上报总部并注明竞争店售价及其他调价缘由,经各品类主任当日确认后名师归纳总结 在次日执行店内特价； 生鲜需通过电子秤称重的商品,门店同供应商第 11 页,共 37 页- - - - - - -精选学习资料 - - -
34、 - - - - - - 协商确认后可自行调价；方案 2：总部备案制：门店特价商品可自行调整售价,每周一上午11.30 以前将上周的调价商品以邮件形式发往选购部, 并注明调价日期、 竞争店售价及其他调 价缘由；生鲜称重商品的调价可不备案；（方案一总部价格监控的即时性较强,后,无时效性；）2、进价调整方案二总部对门店价格监控滞为使供应商的促销资源能够最大限度的被利用并能在超市连锁 系统中合理的安排,供应商供应有关进价方面的促销（如调低进价、补差价、 补货等）应由总部统一谈判,门店有相关促销信息的可提前 以邮件或电话形式通知相关品类主任；竞争情形严肃、 生鲜占比较大的门店应设区域选购或选购督导,由
35、其统一谈判；八、 价格调查：1、确定合理的调查商品目录 价格调查必需要从竞争性商品群或可能存在价格问题的商品群动身,建立最经济、合理的 调查商品目录（共200 个）,以确保调查的结论对实际工作具有指导性意义；,80-20 商品目录中销售额在前 300 名内的 主力性重叠商品目录 （区别于牺牲性商品群、参照多个竞争店商品的重叠性确定180 个单品）,区域价格差异较大的 区域性商品目录（ 每区确定约 20 个单品）组成；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、价格调查应分部门、有侧重、发觉问题要准时解决；门店每月针对牺
36、牲性商品、主力性重叠商品对主要竞争店进行价格调查,（市外门店仍应对本区的区域性商品进行价格调查）；各门店应在每月5 日前向选购部提交上月价格调查结果；选购部方案掌握组在每月10 日前将存在价格问题的商品汇总并通知相应品类组、 各品类组对存在价格问题的商品当月要给出解决方案；选购部各品类组每季度确定一个重点品类,针对主要的竞争店进行商品价格带 的调查,（调查任务可由方案掌握组帮助完成） ,针对品类中商品价格带满意率 的对比情形制定品类价格带引进和剔除策略；（三）超市超市 2002 年营销策略争论稿 超市“ 加油站”2001 年营销回忆 ：1 全年重点企划活动：春节、首届会员节、夏季洗涤日化节、超
37、市饮料节、中秋月饼礼品节、四周年店庆2 营销重点：品类促销 3 我们的成果：促销主题明确,品尝销量提升较为显著,有效提升淡季销售；4 存在的不足：对超市企业文化的全面传递 市场背景和前景规划：1中国加入 WTO 2零售业竞争愈演愈烈 3超市 5 年规划框定42002 年超市将在省内进展20 家门店：重点开发,连片进展5 2002 年营销定位： 充分结合超市五年进展规划与经营策略制定企业年度战略名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 营销方案,把超市的企业文化,服务理念向社会推广,树立企业品牌战略；通过营销活动,并经过长
38、期积存,最终表达连锁规模效益；推生整合营销概念：从单一的战术性促销转向战略性营销 2002 年营销大纲+战术性促销相结合；一、2002 年超市超市年度企业战略性营销方案；第一部分：超市配销模式的推广-超市“ 加油站”1.“ 查找下岗职工”-超市“ 加油站”新闻亮点： WTO 的加入必将带来又一轮失业与就业的浪潮,成为媒介与社会的 焦点；商业契机：在每一个社区查找和选择一个下岗职工,开设超市“ 加油站” 的售卖 点,走超市配销的道路,通过树立典范,介绍胜利体会,推动全面进展,可与电 视台栏目合作,长期追踪报道,最终形成专题,把活动推向高潮,双方互赢；时间进度：“ 给生活一个支点” ,在 5；1
39、劳动节时推出；2“ 机会就在你身边 - 超市“ 加油站”零售业现状及计策巡回商业论坛”活动方式： 组织专家和胜利者策划一场当今零售业现状讲座,在省内有进展潜力 的城镇举办巡回“ 零售论坛” 推广活动；按地区划分推广超市配销模式,吸引潜 在客户,同时为将来超市的网点扩张打下形象基础；其次部分：同学消费群体的开发-超市“ 加油站”在稳固固有家庭消费群体的基础上,查找新的增长点；（同学消费群体是现在的顾客,传播型顾客,将来的主力顾客）1 关怀高考人为高考生解决专用笔,协作媒体宣扬；名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 37 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2
40、大中专同学入学联合促销通过同学会或后勤部等相关组织,为新生代购生活所需用品、 办理睬员卡等相关生活服务；传递“ 生活、超市” 的概念；3 贫困生定向培育“ 授之以鱼不如授之以渔”4 专题活动参加,帮忙贫困同学从实质做起； ；参加各类与营销或经济相关的论坛和竞赛,吸取各方养分；5 毕业生专场聘请 与人力资源挂钩,为超市进展储备力气,并借此扩大影响力；有关部门规定 11；20 日单位可向高校聘请,已有高新企业先声夺人；我们可以在明年春季在省内 掀起另一股高潮；第三部分：社会热点及其他-超市“ 加油站”1社区活动： 反应老百姓的一般生活 ,使活动更具有针对性 参加性,超市同社区居民达到更深化的融合；A、“ 我们的好邻居” 评比 B、“ 巧媳妇” 烹饪大赛 C、“ 你是超市人” 金点子评比2. 西博会： 10 月份 在商品促销方面和企业形象方面积极参加；二、2002 年超市超市年度企业