荆州市2023年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案.docx

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1、荆州市2023年“315”国际消费者权益日纪念活动实施方案为了扩大对消费者权益爱护的宣扬,严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为,爱护广阔消费者的合法权益,维护良好的市场经济秩序,结合我市实际,制定本方案。一、指导思想以十八届三中全会、省委十届四次全会精神为指导,以促进社会公允正义、增进人民福祉为动身点和落脚点,以增加维权意识、服务经济社会发展为目标,以深化推动新消费者权益爱护法贯彻实施和主题学习宣扬为主要内容,根据领导重视、主题突出、内容丰富、形式多样、弘扬先进、彰显影响的原则,广泛动员消费者和社会各界共同参加,扎实开展3·15纪念活动,集聚消费维权力气,营造平安放心消费环境,为

2、荆州经济建设和社会发展作出新的贡献。二、活动主题以新消法、新权益、新责任为主题,通过主题活动引导社会各界从维护民生,促进社会经济发展,推动社会和谐进步的高度,进一步实行消费者权益爱护法律法规,深化放心消费爱护行动,把3·15国际消费者权益日纪念活动(以下简称3·15活动)办成政府主导、各职能部门鼎力支持、社会各界广泛参加的大型社会活动,不断提高消费者的维权意识,主动营造健康和谐的消费环境,促进我市经济社会大发展、大跨越。三、组织领导为确保3·15活动顺当进行,成立荆州市XX年3·15活动领导小组,负责3·15活动的组织、协调

3、和实施。由副市长张万超任组长,市工商局局长刘身用任副组长,市法院、市消委、市住建委、市财政局、市公安局、市司法局、市农业局、市商务局、市卫计委、市文物旅游局、市文化广电局、市环保局、市政府法制办、市物价局、市房产局、市食药监管局、市城管局、市家电办、荆州日报社、荆州电视台、荆州广播电台、市烟草专卖局、市质监局、市盐务局、荆州出入境检验检疫局、人行荆州市中心支行、荆州供电公司等单位相关负责人为成员。领导小组下设办公室,市消委会会长黄晓海任办公室主任,办公地点设在市消委,负责沟通协调、部署指导、组织实施、宣扬总结等详细工作的落实。四、活动内容实行多种形式宣扬主题,普及消费维权法律学问,展示XX年消

4、费维权成果,披露典型侵权案例,开展十个一活动,即:召开一次3·15活动纪念大会;举办一场3·15活动特殊节目直播晚会;表彰一批消费维权先进典型;开办一个3·15我们在行动专栏和论坛;组织一次宣扬消费维权学问现场询问活动;查处和曝光一批典型案例;集中销毁一批假冒伪劣商品;展示一批维权成果;组织一次识真辨假大比武活动;制作一批新消费者权益爱护法宣扬资料和宣扬展板等。五、活动形式(一)开展3·15大型宣扬纪念活动。一是在沙隆达广场召开纪念大会,设立纪念活动主会场,同时设立若干分会场,中心城区由市工商局、市消委统一组织部署。二是联合荆州电视台制作

5、3·15我们在行动特殊节目。三是联合荆州新闻网开拓新消法、新权益、新责任论坛,利用微博平台在线互动。四是联合主流媒体,共同开通消费维权投诉热线;五是联合荆州广播电台举办行风热线-走进3·15直播节目。(二)做好XX年消费维权成果展示。一是集中展示各职能部门打击侵权假冒行动成果,在市集美生活垃圾焚烧发电厂集中销毁一批假冒伪劣商品。根据分门别类、科学销毁、回收利用、爱护环境的原则组织销毁行动,公布集中销毁假冒伪劣产品的种类、数量及标值,震慑违法行为。二是维权三剑客栏目开播以来经典节目系列回顾。三是表彰十佳消费维权志愿者、十佳消费维权义务和解员。(三)深化开展消费者评议活

6、动。市工商局、市消委针对公用服务、金融保险、餐饮住宿、旅游消遣等重点行业,面对社会征集侵害消费者权益的不同等格式条款。针对反映的热点、难点问题,组织消费维权志愿者开展消费调查、体察活动,邀请行业专家开展点评评议,发布消费警示提示,促进经营者自律,增加消费者维权意识,营造和谐消费环境。(四)深化推动消费维权五进活动。充分发挥基层一会两站的作用,由市工商局、市消委依托消费维权网络,实行多种形式,进商场(超市)、进村组、进市场、进企业、进景区,广泛宣扬主题和消费维权学问,扩大3·15活动的社会参加面和社会影响力。(五)开展消费教化指导活动。市消委将结合消费者投诉的热点、难点问题,推出十

7、大消费维权典型案例,发布消费投诉数据分析报告、3·15十大消费警示提示,印制3·15活动特刊、消费维权学问手册等宣扬材料,引导消费者规避消费陷阱,科学、健康、平安消费。(六)开展法律法规宣扬活动。各地各有关部门要做好新消费者权益爱护法、家用汽车三包规定、食品平安法、产品质量法等法律法规及主题的宣扬。一是组织消费维权学问现场宣扬询问活动。二是开展送法下乡活动,大力宣扬相关法律法规。三是编印新消费者权益爱护法宣扬资料和制作宣扬展板、发送公益短信等。六、活动要求(一)提高相识,细心组织。各地各有关部门要高度重视3·15活动,根据政府领导支持、相关部门协作、内

8、部资源整合、系统上下联动、新闻媒体联手、广阔群众参加的工作思路,严密组织、细心策划、科学运作,做到活动有声势、有特色、有影响、有效果。(二)加强统筹,全市联动。3·15活动既要履行好部门职能要求,又要发挥好社会各方面的作用;既要体现全市统一部署、统一行动的影响,又要充分展示活动的地方特色。对全市统一支配的执法宣扬活动,相关部门要主动协作,全市上下联动,统一活动时间、步骤,扩大活动影响力。(三)注意宣扬,仔细总结。加强对3·15活动的宣扬,充分发挥新闻媒体的作用,在各新闻媒体上进行全方位、多角度、深层次的宣扬。加大对部门职能作用和维权成果的宣扬,进一步树立服务为民的社会形象,提升社会影响力。3·15活动结束后,各地消委要进行仔细总结,并将活动总结材料及相关图片、影像资料于3月20日前报市消委消费指导部。联系人:何芳,电话:8XX15。

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