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1、（ 密 封 线 内 不 答 题 ） 办学单位： 专业层次： 姓名： 学号： 座号： 华南理工大学继续教育学院2013学年度第 一 学期课程考试招聘与配置层次业余本科 试卷（B卷）注意事项：1. 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷；2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚；3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效；4考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 题 号一二三四五总分评分人得 分一、 单选题（每题1分，20题，共20分）1用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（ C ）A 技能清单 B 水池模型 C 马尔可夫模型 D 人员替换2 当预测
2、的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（ D ）A 延长工作时间 B 调宽工作范围 C 业务外包 D 鼓励提前退休3“在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（ C ）A 递进提问 B 简单提问 C 比较式提问 D 举例提问4 属于内部招聘优点的是（ A ）A提高员工对组织的忠诚度 B给组织带来不同的价值观及新观点、新思路与新方法C是一种有效的信息交流方式 D可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动5 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( C )A 培养员工的忠诚度 B促进团结、消除矛盾 C招聘到高质量人才 D激励员工、鼓舞士气6 有可能影响内部员工
3、积极性的员工招募方式是( D )A校同招聘 B网络招聘 C内部招聘 D外部招聘7选择招聘渠道的首要步骤是( C ) A分析招聘人员的特点 B确定适合的招聘来源C分析单位的招聘要求 D选择适合的招聘方法 8. 对于高级人才与尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B )A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘9在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是( D )A你不介意加班，是吗? B你能够经常提出建设性的建议吗?C你在处理这类问题时恐惧吗? D你对这类问题的处理建议是什么?10 人员招聘的直接目标是为了( B )A招聘到精英人员B获得组织
4、所需要的人C提高单位影响力D增加人力资源的储备11 岗位需求既是招聘的前提，也是( C )的主要依据A招聘策略 B职业生涯规划 C招聘计划 D人力资源计划12根据员工在考评周期以外的表现对考评周期内的表现做出评价的是（ A ）A溢出效应 B近期误差 C 首因效应 D 对比效应13在人员录用过程中，( C )是最关键的问题。A录用计划 B录用标准 C录用决策 D录用原则14下列不属于面试考官在面试中的目标的是（ D ）A、创造融洽的气氛 B、了解应聘者的知识、技能与非智力素质 C、让应聘者了解单位的现实状况 D、决定应聘者是否被录用15招聘与甄选的核心是：（ A ）A人岗匹配 B个人团队匹配 C
5、个人组织匹配 D个人职业匹配16招聘广告的内容不包括：（ B）A广告题目 B招聘广告发布目的C公司简介 D招聘岗位及要求17一般来说，招聘10名初级机械操作工最好的方法是：（ C ）A员工推荐 B工作轮换 C职业学校 D人员重聘 18面试官常会问诸如“你认为你的长处在哪里”“领导与同事批评你时，你如何对待”的问题，这考察的是面试者的哪一方面：（ D ）A专业知识 B反应力与应变力 C语言表达力 D自知力与自控力19下列哪一项不是人力资源规划对招聘的意义（ A ）A、为企业的发展储备人才B决定是否进行招聘C影响招聘活动能否顺利进行D影响招聘活动的有效性20筛选简历时，应更多地关注( D ) A学
6、习成绩 B管理能力 C主观内容 D客观内容 二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1招聘的作用包括（ ABCDE ）A储备人才 B进行内部人员置换 C提升企业的知名度D引进新的理念与技术 E人才竞争战略需要2以下哪些属于人员招聘工作（BCDE）A发放奖金及福利 B组织人力资源实施招聘工作C人事部门会同用人部门组织、实施人员甄选的考试与面试工作D经考试、测验与面试的合格者成为组织的试用员工E对于整个招聘过程进行评估总结，其中包括招聘的成本、效率、经验、教训等，并记录在案，以备后查3招聘与甄选规程具体包括（ABCDE）A有关公司的使命、目标、价值观的明确陈述B通过分析工作内容所作的职位描述4
7、主要的内部招聘方式有（ABCD）A、提升晋升 B、工作调换 C、工作轮换 D、人员重聘 E、招聘会5现场招聘要注意哪些事项（AC）A招聘现场安排到位 B重点考核安排在上午 C“满勤”招聘 D注重应聘者的素质能力 E招聘持续时间尽量长些6面试的实施流程有哪些（ABCDE）A预备阶段 B引入阶段 C正题阶段 D扫尾阶段 E结束阶段7招聘者容易陷入的误区有（ABCDE ）A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D投射效应 E定势效应8人力资源供求不平衡的三种状态是（ ABD ）A人力资源不足 B人力资源过剩 C人力资源混乱D结构性失调 E非结构性失调9笔试的优点包括：（ABCE）A 成绩评定比较客观 B
8、 话费较少时间达到较高效率 C 对大量应聘者同时筛选 D 应聘者心理压力较大E 增加考察的信度与效度10员工档案可以帮助了解到的员工信息有( ABCDE )A教育 B培训 C经验 D技能 E绩效 三、概念解释题（每题3分，5题，共15分）1、内部招聘 所谓内部招聘是指在企业内公布空缺职位、发布招聘启事、在职位所需技能与现有员工的技能库进行搜索，从内部寻找聘用者并从内部招聘员工。2、面试 面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。3、任职资格：任职资格用来说明从事某项工作的人员必须具备的一般要
9、求、生理要求与心理要求。4、压力面试：压力面试是指主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置被试者于防御境地，使之感到不舒服的一种面试。5、人力资源规划：是指一个组织为实现其战略规划 ，依据组织的人力资源现状，通过对组织未来的人力资源供给与需求状况的分析及预测，制定相应的政策与措施，从而实现组织在未来发展中人力资源的供给与需求达到平衡。四、 简答题（每题8分，4题，共32分）1、选择猎头公司时要坚持哪些原则？ 答：1、确信自己找的机构能够自始至终完成整个招聘过程； 2、了解机构中直接负责自己企业业务的人； 3、了解机构的收费情况； 4、选择的猎头公司应该十分可靠； 5、对招聘过程进行监督。
10、2、 比较内部招聘，外部招聘有哪些不足？答:1）筛选时间长、难度大 2）进入角色状态慢 3）引进成本高 4）决策风险大 5）影响内部员工积极性 6）公司有“中转站”的风险 7）与公司员工及其他外聘人才有复杂矛盾3、工作分析的基本方法有哪些？答：1）观察分析法 2）工作者自我分析法 3）主管人员分析法 4）访谈分析法 5）记录分析法 6）问卷调查分析法4、人力资源规划的步骤有哪些？答：1）盘点现有人力资源 2）人力资源需求预测 3）制定面向未来的行动方案 4）评估人力资源规划五、 论述题（1题，共13分）试述面试提问时应该注意的问题答：一般在面试过程中要注意以下八个问题：1、 提一 些普通的、开放式的但不暗示特定答案的问题2、 提短问题3、 仔细倾听对方的回答，然后决定下一个问题4、 探究应聘者的专门技能范围5、 鼓励价值判断6、 探究“选择点”7、 有效使用沉默8、 做出反应性评论