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1、|中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 DA. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 D A黑带B黑带大师C绿带D倡导者3. 在分析 X R 控制图时应：答案 BA. 先分
2、析 X 图然后再分析 R 图B. 先分析 R 图然后再分析 X 图C. X 图和 R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择B绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法” ，这句话的含义是：答案 B |A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不
3、是靠检验员保证。D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 A A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。7.下列说法错误的是: 答案 B A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响 Y 的关键原因。C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要
4、是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。8.在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：答案 D A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC 法D. 网络图9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作|是：答案 CA. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D
5、. 评估设计特色11.在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为：答案 B A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 160012.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：答案 B A. 排列图（Pareto）B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵13六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？答案 B A. 因果图B. SIPOC 图C. PDPC 法D. 头脑风暴法14. 哪种工具可以用于解决下述问题：答案 B 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互
6、依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图|D. 关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？答案 B 团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？答案 D 1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过
7、程4、项目团队成员A. 1；B. 1 和 4；C. 2 和 3；D. 1、2、3 和 4。17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况” （Business Case,也被称为项目背景） 。该项内容是为了说明：答案 A A. 为什么要做该项目；B. 项目的目标；C. 项目要解决的问题；D. 问题产生的原因。18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ，步骤一步骤二步骤三，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率 FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为：答案 A A. 92.2%|B. 99%C.
8、 96%D. 97.3%19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：答案 C A. 安全需要生存需要尊重归属感成就或自我实现B. 生存需要安全需要尊重归属感成就或自我实现C. 生存需要安全需要归属感尊重成就或自我实现D. 生存需要安全需要归属感成就或自我实现尊重20. 劣质成本的构成是：答案 BA. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本内部损失和外部
9、损失成本D. 鉴定成本内部损失和外部损失成本21. 某生产线上顺序有 3 道工序，其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：答案 B A. 8 分钟B. 10 分钟C. 6 分钟D. 以上都不对22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）答案 C 1 3 6 9 104 72 5 834 1|22 3 1 23311 46A. B. C. D. 23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少 30 件产品，由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品的正确选择方法应该是：答案 B A. 依据实际生产的不良率，选择成
10、比例的合格及不合格样品B. 至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对24美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为 0.9） ，而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32，黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C = 5/9 （ F 32） ，请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？答案 A A. 相关系数为 0.9，回归系数为
11、 1.62B. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.9C. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.5D. 相关系数为 0.5，回归系数为 0.525. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知，|它们的中位数为 2.3V。5 月 8 日上午，从该批随机抽取了 400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记 X 为输出电压比 2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定 X 的分布。可以断言：答案 B A. X 近似为均值是 200，标准差是 20 的正态分布。B. X 近似为均值是 200，标准差是 10 的正态分布。C. X
12、是（180，220）上的均匀分布。D. X 是（190，210）上的均匀分布。解析：考点 1：题目说明中位数为 2.3V，则可认为 X 服从 n=400，p=0.5 的二项分布。 p=0.5 的二项分布可以近似看做正态分布。考点 2：正态分布的均值公式为=np=400X0.5=200, 标准差公式为 Stdev(X)=(np(1-p)(1/2)=（200X0.5）0.5=10。26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查 S 市的住房状况，随机抽取了 1000 个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标
13、应该是：答案 D A样本平均值（Mean）B去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均C样本众数（Mode） ，即样本分布中概率最高者。D .样本中位数（Median）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为 12 毫米1 毫米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说:答案 A A. 平均值偏离目标 12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标 12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标 12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对28.下表是一个分
14、组样本|分组区间（35，45 （45，55 （55，65 （65，75频数 3 8 7 2则其样本均值 X 近似为：答案 B A. 50B. 54C. 62D. 6429. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：答案 B A平均值是 8 的泊松（Poisson）分布B平均值是 4 的泊松（Poisson）分布C平均值是 2 的泊松（Poisson）分布D分布类型将改变。30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是
15、：答案 DA. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/731. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了 5000 份问卷。由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的。后来，问卷只回收了约1000 份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为 12%。对此比率数值是否准确的判断应为：答案 B A. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多，此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多，此值估计偏低D. 1000 份太少，上述发病率的估计无意义解析：一般发送问卷调查分为邮寄式和分发式，邮寄式的回收率常规是 50%以|上认为可靠，分发式问卷 67%以上认为可靠。但所
16、有回收的问卷都是有价值的。数据可靠度不一样而已。从回收问卷得出的结论我们无法确定偏差范围，因为回收问卷是分发问卷的样本，但不是研究人员确定的随机样本。回收的问卷一般来讲与答覆人的利益相关性越高回收可能性越大，造成数据偏大的可能性越高。研究的样本偏重于由此现象的群体。所以是 B。32. 对于一组共 28 个数据进行正态性检验。使用 MINITAB 软件，先后依次使用了“Anderson-Darling” ， “Ryan-Joiner（Similar to Shapiro-Wilk） ”及“Kolmogorov Smirnov”3 种方法，但却得到了 3 种不同结论:“Anderson-Darli
17、ng”检验 p-value0.10 以及“Kolmogorov Smirnov”检验 p-value0.15 都判数据“正态” 。这时候正确的判断是： C A按少数服从多数原则，判数据“正态” 。B任何时候都相信“最权威方法” 。在正态分布检验中，相信 MINITAB 软件选择的缺省方法“Anderson-Darling”是最优方法，判数据“非正态” 。C检验中的原则总是“拒绝是有说服力的” ，因而只要有一个结论为“拒绝”则相信此结果。因此应判数据“非正态” 。D此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论。33. 已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为 10 的Poi
18、sson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是： C A. 均值为 10 的 Poisson 分布B. 均值为 2.5 的 Poisson 分布C. 均值为 0.4 的 Poisson 分布D. 分布类型已改变34. 从平均寿命为 1000 小时寿命为指数分布的二极管中，抽取 100 件二极管，并求出其平均寿命。则：答案 C A. 平均寿命仍为均值是 1000 小时的指数分布B. 平均寿命近似为均值是 1000 小时，标准差为 1000 小时的正态分布|C. 平均寿命近似为均值是 1000 小时，标准差为 100 小时的正态分布D. 以上答案都不对。解析 1：
19、抽取 100 件，所以服从了正态分布，所以根据中心极限定理，均值相等，标准差除以根号 n 又因为是指数分布，指数分布的均值和标准差相等所以选择 C解析 2：首先，指数分布均值等于标准偏差。指数分布不具备可加性，均值不会改变，标准偏差也不会改变。这只针对指数分布而言， E（X）=1/=1000 小时；（x）=1/=1000 小时其次，针对“抽取 100 件二极管，并求出其平均寿命” ，该均值分布为近似正太分布，据中心极限定理可知。E（X ）=1/=1000 小时，（x）=1000/（n 的 1/2次幂）=1000/10=100 小时，所以答案是（C） 。 35. 某供应商送来一批零件，批量很大，
20、假定该批零件的不良率为 1%，今从中随机抽取 32 件，若发现 2 个或 2 个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少？答案 CA. 72.4%B. 23.5%C. 95.9%D. 以上答案都不对解析：首先确定不良品分布为二项分布，接受概率=P(X=0)+P(X=1)。利用二项分布概率公式进行计算。P(X=0)= =0.9932=0.72498；P(X=1)=32032p)-(1C=32*0.01*0.7323=0.23434。P(X=0)+P(X=1)31132p)-(C=0.72498+0.234340.959=95.9%个人解答：概率还是不会，借助 minitab 概率分布，选择二项分布，累积概率，参数填 32 次试验，概率为 0.01，选择 x 小于等于 1，得出结果为 95.93%36. 某企业用台秤对某材料进行称重，该材料重量要求的公差限为 50015 克。现将一个 500 克的砝码，放在此台秤上去称重，测量 20 次，结果发现均值为510 克，标准差为 1 克。这说明： A