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1、管培生计划管培生计划培养未来的管理人才培养业务精英 管理培训生计划的目标管理培训生计划的目标管理培训生的细化目标客户服务意识客户服务意识及技能及技能业务能力业务能力组织协调及沟通组织协调及沟通能力能力语言文字表达语言文字表达能力能力分析解决问题能力分析解决问题能力项目能力项目能力管理培训生计划的培养方式各项培训课程各项培训课程在岗专业学习在岗专业学习轮岗学习轮岗学习 参与项目工作参与项目工作月度报告和交流会月度报告和交流会导师辅导及岗位指导导师辅导及岗位指导提高业务及提高业务及管理技能，为实现管理技能，为实现计划目标做好准备计划目标做好准备对培训生的基本要求积极积极/开放开放/负责负责按时完成
2、按时完成月度月度报告报告 （每月（每月）主动与导师主动与导师/岗位指导沟通（每月岗位指导沟通（每月）团队协作团队协作,共同进步（月度交流）共同进步（月度交流）培训人员课程介绍单元一单元一（半个月）（半个月）熟悉阶段熟悉阶段单元二单元二（1.5个月）个月）岗位实习阶段岗位实习阶段单元四单元四（6个月）个月）岗位实践阶段岗位实践阶段单元三单元三（4 个月）个月）岗位提升阶段岗位提升阶段基本操作流程学习（1天）业务与操作技能（1天）基础沟通（1天）客户服务课程（2天）参与项目(两周）基础操作技能（1天）轮岗（2个月）简报技巧（1天）了解和黄、国码及荃湾港区(0.5天）基础知识(3天）安全知识培训(1
3、天）安全培训（1天）期期中中考考核核期期中中回回顾顾毕毕业业考考核核月度沟通会目的：月度沟通会目的：学习内容回顾与疑问解答学习内容回顾与疑问解答 制定下个月的工作与目标制定下个月的工作与目标 锻炼个人的表达及主持能力锻炼个人的表达及主持能力 月度沟通会要求：月度沟通会要求：完成月度报告完成月度报告业务与管理经验分享业务与管理经验分享评核评核月度沟通会月度沟通会对管理培训生的支持角色辅导老师（辅导老师（Mentor）组别指导老师组别指导老师人事行政部人事行政部支持角色作用支持角色作用 提供课程提供课程辅助成长辅助成长组织评核组织评核改善提高改善提高学习安排学习安排跟进进度跟进进度适时面谈适时面谈适当辅导适当辅导结束结束