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1、汽车重点产品知识及销售话术销售公司培训部销售公司培训部长X6363目录：长X之星S460长X星光4500长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总体安排 长X汽车集现代造车工艺之大成，倾力打造全新典范高级微客长X金牛星，以全新升级的高超性能，近乎完美的实力品质；五星设计的安全标准，为您幸福的人生再添精彩，让您与家人共同收获，享受无限广阔的高品质生活。一、产品概述长X金牛星车标诠释车标名：奋进的公牛“奋进的公牛”，寓意为“力量、进取、勤劳、可靠、勇于挑战、吉祥”，代表行业领先的地位。高级微客三分钟心动话术 您是看普通微客还是高级微客？您是看普通微客还是高级微客？高级微客，简单说就是要远远优于普通微客，能
2、够为您带来最舒适的驾乘体验，最佳的安全保障，最好的贵宾级服务。我给您介绍介绍！普通微客具备的我们这款高级微客都有，并且做得更好！而在安全、舒适和服务等方面我们这款高级微客更是达到了行业最高水平集大成 新典范高级微客长X金牛星树立了微车行业三高新标准高技术的性能：轿车化的技术，68项专利；C-NCAP准五星安全评价等级；360度静音降噪工艺；轿车STT智能起修技术。省油减排。高可靠的品质：轿车级漆面、微米二次成膜技术，防腐耐用；纵横青藏高原，地盘、车身零故障；吸入式换挡、操控平顺轻便胜轿车。高水准的服务：独享轿车化的渠道网络；服务送上门，省时省心；3年10万公里的轿车化超长质保承诺。长X金牛星市
3、场定位集大成：集当代造车技术之大成新典范：创微车行业之高级典范高级微客最舒适 最安全 服务最好长X金牛星推广口号长X金牛星七大核心卖点在车身、造型、内饰、底盘和电器等方面获得 68项国家级专利！二、核心卖点时尚新微客 轿车级操控人性化舒适多功能空间 引领潮流外观，尊贵大气 精致轿车内饰，豪华舒适 精湛车身工艺，细致精美 轿车级操控品质，畅享驾驶乐趣 卓越的3H底盘，承载舒适兼备 轿车式人性化配置，品质升级 360整车静音技术，宁静清心 A 超级大空间，尽享宽敞舒适 自由组合空间，商务载货两相宜+准五星安全节能新动力贵宾级服务 准五星安全标准，最佳安全保障 APS安全系统，为您全面护航 第二代全
4、铝发动机，动力强劲可靠 STT智能节油系统，立省5%油耗 3年10万公里超长质保期，2年修车不花钱 6200家服务终端遍布城乡，尊享快捷服务车型长X金牛星五菱荣光奇瑞优雅浪迪轮距1690411019301425/14353995162019001386/14084040164019001420/14203850151019101280/1290概述：日本著名造型公司设计，联合5国9地国际化团队倾情打造，微客创新造型，外观尊贵大气，内饰豪华舒适，工艺精湛。随处可见的商务元素，让您开车更有面子，居家用车时更添品味。长宽高引领潮流外观，尊贵大气1、国际流行的SL主动流线形车身造型，风阻低，车速快，更
5、节油2、轿车外拉式（豪华款镀铬）门把手3、牛角形晶钻前大灯，远光照射120米，近光照射宽度8米，比普通微车照度提升15%-20%精致轿车内饰，豪华舒适1、轿车式全包内舱，内部都以型材包裹(豪华型全包)；2、双皮纹仪表台板、双色面板，拉丝面板装饰；3、方向盘骨架采用轿车式的镁铝合金材料，质量轻，更 能变形吸能，降低二次伤害；4、轿车四筒式仪表盘，白色背景光，液晶电子里程显示；5、立体成型门饰板；6、轿车级装饰材料，顶棚采用高分子纳米技术材料，抗静电、不吸尘，易清洗 （可用水清洗）；制造工艺，细致精美参照福特制造流程进行控制，外观间隙更均匀，内饰件品质感更强；四道喷涂工艺，加上高固份车身清漆，比普
6、通微车膜厚增加34微米，厚度提高10%；轿车级精准操控和卓越的3H底盘完美匹配，权威级AUT品质控制（AUT缩写：Authority，意为权威），感受畅快惬意的驾驶乐趣。好的操控，一定要有一个好的底盘和悬挂，我们长X金牛星被用户誉为“面包赛车”，与它具备一个优异的底盘和悬挂系统分不开。概述：轿车级操控品质，畅享驾驶乐趣1、采用美国SAE人机布置规范的操作功能区触手可及，长时间驾驶更轻松2、领先的轿车级操控系统，档位更清晰、换档更平顺、入挡具有明显的吸入感 3、带随速助力转向的EPS（豪华型），低速转向轻便，高速转向沉稳 卓越的3H底盘，承载舒适兼备 1、高刚性、大承载、超耐用的3H底盘，更抗扭
7、、寿命更长2、麦佛逊前独立悬挂，五片变截面钢板簧后悬挂，承载力强，载重达700公斤（荣光650公斤）3、豪华型更配备五连杆后独立悬挂，操控更稳定，舒适性更高全车多处的人性化设计，360整车静音技术，科技以人为本，长X以您为尊。概述：轿车式人性化配置，品质升级1、人机工程学座椅，座椅泡沫比一般微车加厚50%，更舒适2、全新空调系统，夏季车内最低能达到23，冬季车内脚部温度比其它车型平均高7度3、中门“弹指即开”，轻松省力，经过5万次开闭耐久试验，可靠耐用4、可变阻尼气压支撑杆，自动调节开闭速度5、油箱盖车内开启，加油不需下车，安全方便360整车静音技术，宁静清心1、微车中领先的NVH整车静音技术
8、，全面降低风噪、路噪和车身的运动噪音，在同级别微车中处于最高水平2、怠速噪声只有45.8分贝，比其它车型低3分贝长X金牛星不仅具备了宽体大微客的宽敞舒适，而且能自由组合多种空间，可以全面满足您对空间的更多需求。概述：A 超级大空间，尽享宽敞舒适1、内部宽度达1476mm，较普通微车宽30mm2、中排独立座椅，中间通道进出十分方便，享受商务车般的宽敞舒适3、乘员仓头部空间充裕，1.8米身高的人坐在驾驶座也舒适自在 4、内部空间最高可以达到4.3m3，在同级车中首屈一指自由组合空间，商务载货两相宜1、中排独立座椅，轿车式滑轨，可前后独立移动（豪华型）2、背门开口大，大件货物上下更便利3、背门地板离
9、地低，装卸货物更轻松省力+长X金牛星上采用先进的逻辑平衡力学的安全设计，是国内第一款达到准五星级安全碰撞测试的微客车型，被誉为“微车中的沃尔沃”！概述：准五星安全标准，最佳安全保障1、采用CAE模拟分析，安全碰撞试验43分（五星级为45分），达到准五星安全标准，处于同行业领先水平2、“合金框架”高刚性吸能式强化车身，高刚度、大承载，俗称“金钟罩”3、底盘、顶盖各增加1-3根横梁，安全更有保障4、A、B、C、D柱强度比其他微车增加1倍，节点刚度更是提高了50%5、车身刚度较普通微车提升了15%，全方位防震抗变形，保护乘员安全6、独特的车身侧围吸能区、车头可溃缩式U型吸能区、高弹性保险杠、可溃缩式
10、吸能转向柱，更好的保障乘员安全APS安全系统，为您全面护航1、前盘后鼓制动系统，采用了轿车式X型制动管路，制动稳定性更好2、100公里时速下，金牛星紧急制动距离53米，开得快还能刹得住3、管线路棋盘式布局，整齐规范、方便维修4、全车采用轿车级盒式保险，避免导线燃烧，更安全 1.3L 16气门全铝发动机，动力强劲、品质可靠；微客中率先配置STT智能节油系统，如虎添翼，“小油耗、大动力”实至名归！概述：第二代全铝发动机，动力强劲可靠 1、日本铃木技术的1.3L 16气门全铝合金发动机，具备低转速高扭矩特性，在常用的2500-3000转时，即可达到最大扭矩102N.m，起步、超车、爬坡、载重胜人一筹
11、，既高效又省油2、启动、怠速、整机噪音低，加速更快、更省油3、百公里油耗仅7.4L，低于五菱荣光等同级车型STT智能节油系统，立省5%油耗 1、STT智能节油系统采用德国BOSCH怠速启停加强电机系统，油耗可降低5%，百公里综合油耗仅为6.8L2、购买配备STT智能节油系统的长X金牛星，即可享受国家“节能产品惠民工程”3000元补贴，物超所值3年10万公里超长质保期，2年修车不花钱。6200家服务终端遍布城乡，尊享快捷服务。概述：3年10万公里超长质保期，2年修车不花钱3年或10万公里超长质保期，长X公司信心承诺！2年修车不花钱，免去维修费用，大幅降低了使用成本，五菱荣光和开瑞优雅质保期只有3
12、年或6万公里6200家服务终端遍布城乡，尊享快捷服务1、6200家服务终端遍布城乡，全年365天24小时，随时随地尊享快捷服务2、五菱荣光仅1882家服务终端，开瑞优雅1448家，小康1175家SALCO长X金牛星5国9地团队打造，日本名师设计引领潮流的外观造型，沉稳大气超大进气格栅，发动机散热更快，效率更高五菱荣光五菱之光改款车型，外观乏善可陈家族传统前脸，普通微车风格，缺少气势和时尚格栅狭小，发动机散热慢，易开锅 外观对比长X金牛星的商务车外观出门有面子，五菱荣光已经过时了。三、竞品比较话术长长X X金牛星金牛星 VSVS 五菱荣光五菱荣光 长X金牛星不仅车身宽大，更有引领潮流的外观造型、
13、随处可见的商务元素，使长X金牛星看上去更象是一辆小型MPV车型。您想，以微型客车的价格，买到一辆MPV商务车，是不是很划算啊？！外观对比大尺寸的金牛星，更胜一筹！内饰对比长X金牛星 精致工艺，轿车材质双皮纹仪表台板，更高档高泡沫加厚座椅，乘坐更舒适高分子纳米材料顶棚，抗油污易清洗毛毡地毯，隔音效果更好五菱荣光传统微车材料，以硬塑为主普通硬塑料材质仪表台板普通微车座椅，舒适度差拼接顶衬，成本低廉PVC地毯，隔音效果较差五菱荣光以载货商用为主，在美观与舒适度上与长X金牛星有着理念上的差距。空间对比长X金牛星最大容积4.3m3内部货厢尺寸（前排后）223014601310mm中排座椅间距320mm，
14、一个人可轻松通过中排座椅前后可调180mm范围五菱荣光最大容积4.1m3内部货厢尺寸（前排后）212014501320mm中排座椅间距210mm中排座椅固定不可调从空间的利用和布置看，长X金牛星已升华到商务车的层次!SALCO长X金牛星日本铃木技术，德国可靠性标准全铝合金发动机，散热快，寿命长低转速高扭矩，高效节油电子节气门，喷油精准，油耗更省百公里综合油耗7.4L配备STT智能节油系统的车型，百公里综合油耗仅6.8L，可获得3000元国家节能惠民补贴五菱荣光柳机技术发动机铸铁缸体，铝合金缸盖，容易高温导致开锅机械式节气门，增加油耗百公里综合油耗为7.5L，油耗较高，经济性差动力对比长XG13
15、 16V发动机，技术先进，强劲省油！质量可靠，经久耐用！SALCO长X金牛星人机工程学驾驶舱，进出轻松方便人机工程学操作功能区，长途驾驶更轻松四幅方向盘，全浮式喇叭，方便安全EPS电动转向助力器，中高档轿车的配置，低速更轻便，高速更沉稳轿车式变速器，入档吸入感明显、换档流畅，手感清晰前后独立悬挂（豪华型）五菱荣光普通微车驾驶舱，离地较高，上车费力操作功能区不协调，长期驾驶有害健康四幅方向盘、两点式喇叭，不易操作液压机械式转向助力器，操作不便，稳定性差普通微车变速器，档位生涩前麦佛逊独立悬挂，后板式弹簧悬挂操控对比长X金牛星轿车级的操控品质，全面超越五菱荣光！长X金牛星踏板宽大，增加受力面积踏板
16、布局更合理，轻松驾驭五菱荣光脚踏板受力面窄小，刹车与油门踏板距离过小，有安全隐患踏板布局偏右，与驾驶员座位不在同一中轴线上，长期驾驶易造成腰肌劳损操控对比踏板虽小，至关安全！SALCO长X金牛星轮距：1425/1435 mm，宽轮距设计，行驶更平稳，转向更灵活，转弯半径更小大梁由2.0 mm厚的优质钢板一次冲压而成，车身变形小，防震抗扭，极大提高可靠性和使用寿命10根底盘横梁，更坚固五菱荣光轮距：1386/1408mm，轴距较长，轮距小，车身细长，转弯半径大，行驶稳定性较差大梁钢板厚度不超过1.8 mm9根底盘横梁底盘对比有坚固的底盘才有安全的车！长X6363目录：长X之星S460长X星光45
17、00长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总体安排第一：SC6363 SC6363产品简介产品简介第二：SC6363产品话术第三：SC6363与竞品对标 SC6363产品是在市场上最受欢迎的长X之星经典车型-SC6360H基础上进行外观和品质的多项技术升级，更具时尚动感，品质更出众，延续长X之星一脉相承的优良传统，融合现代微车设计理念，高品质保证，助您创造精彩事业！车型SC6363B4S/SC6363AV4S SC6363B4Y/SC6363AV4Y长/宽/高(mm)3607，3642152819253607，364215281925轴距(mm)23502350轮距 前/后(mm)1280/1290
18、1280/1290整备质量(kg)990960满载总质量(kg)15751580座位数7-8/57-8/5发动机型号JL465QHJL466Q9排放标准GB18352.3-2005国GB18352.3-2005国发动机排量(ml)997999最大扭矩(Nm)7891额定功率(kw)3950.8驱动型式后轮驱动后轮驱动性能表现最高车速(km/h)105120百公里油耗(L/100km)7.526.7车型SC6363B4S/SC6363AV4S SC6363B4Y/SC6363AV4Y变速器5速同步5速同步悬架系统（前）麦弗逊式独立悬架麦弗逊式独立悬架悬架系统（后）五片钢板弹簧五片钢板弹簧制动系统
19、前盘后鼓，双回路液压，真空助力前盘后鼓，双回路液压，真空助力转向系统齿轮齿条转向齿轮齿条转向驾驶装备 高位刹车灯前后雾灯轮胎155R13LT，165/70R13LT155R13LT，165/70R13LT发动机转速表安全装备 前、中排安全带中门窗二级摇机背门电热除霜装置舒适装备 全车多功能座椅可翻折的后排座椅超薄双蒸发器空调/其他参数接近角/离去角26/3226/32前悬/后悬542/715，750542/715，750第一：SC6363 SC6363产品简介产品简介第二：SC6363产品话术第三：SC6363与竞品对标 传卓越内在品质l采用优质的C系列JL466Q9发动机，动力强劲，最大功率
20、达50.8千瓦。l低重心的全新底盘设计，操控更稳定；前后悬架、转向、传动、制动四大系统精心匹配，全方位提升整车性能。l遮阳板可90度旋转，根据光线方向的变化，遮阳板可随时变化。l波纹弹簧轿式软轴5+1换档机构，换档更轻松、灵活。l中滑门滑道滑动顺畅，金属滑轮耐磨性强，开启轻松又耐用。l加厚型航空座椅，全面提升乘客的舒适性和安全性。承领先安全保证l驾驶室采用凸头设计，加厚高强度车门，内置防撞钢梁，高效缓解碰撞冲击。l宽大轿式保险杠,内置高强度防撞钢梁，美观、安全。l中后排座椅边座采取三点式安全带，安全保障更全面。l采用前盘后鼓式，双回路真空助力制动系统，并配有后轮制动力感载比例阀，可有效防止车辆
21、甩尾。l全面通过国家碰撞实验。经济实用空间大l 纯平地板设计，中后排座椅可灵活折叠，轻松实现3.45立方米超大装载空间。l 5片变截面钢板弹簧设计，提供了超强的承载能力。l 0.57米超低离地距离，装载更多，更便捷。典雅时尚外观美l配网式前脸，赋予浓厚的现代色彩，彰显时尚潮流。l轿式保险杠美观大气。l新式水滴型一体式组合灯，造型时尚灵动，车灯亮度高，聚光能力强。l镀铬徽标装饰条，融入轿车装饰设计元素，档次感增强。l增配四轮轮眉，契合车身线条，更具动感。l新颖设计仪表台板，增加中置储物盒，方便票据存放。l工整的地板压边条设计，凸显整车内饰的协调与美观。第一：SC6363 SC6363产品简介产品
22、简介第二：SC6363产品话术第三：SC6363与竞品对标2、SC6363 VS 小康K17 小康K17SC6363VS基本参数对比SC6363 VS 小康K17 基本配置对比SC6363 VS 小康K17 SC6363 VS 小康K17 外观造型对比SC6363：经典外观前脸造型圆润柔和，蕴涵刚劲有力的元素，稳重大气，给人以亲切、安全的感觉轿式宽大保险杠、整体式水滴型前大灯浓厚现代色彩的进气格珊、镀珞徽标装饰条、四轮轮眉宽大同色后视镜小康K17：仿制外观仿宝马前脸，不伦不类格栅布局凌乱，给人很拥挤的感觉窄小旧款后视镜已经跟不上微车技术高速发展的步伐SC6363 VS 小康K17 承载能力对比
23、SC6363：5片簧五片弹簧，每一片都比对手厚第五片采用变截面技术，2片的厚度在空载时舒适性高，载货时承载能力强小康K17：4片簧四片薄钢板，舒适性差钢板薄，承载能力弱SC6363 VS 小康K17 中门开启对比SC6363：侧拉门微车侧滑门设计，符合时代潮流准弹指门设计，结实耐用中滑门导轨侧滑门开启，上下客、货方便，狭小空间灵活开启小康K17：双开门双开门设计，技术简单违背常理中门双开门，狭小空间无法顺利打开中门面积小，上下客、货易碰撞SC6363 VS 小康K17 侧围对比SC6363：侧围一次成型一张整的钢板冲压而成；驾驶整体感突出；车身不易变形，不存在脱焊现象。小康K17：十处焊接点（
24、两侧即10处）四板钢板拼凑而成；驾驶整体感不强；易产生噪音；车身易变形，严重会脱焊。3、SC6363产品价值优势 第一、长X汽车专注微车已有百年历史，专业品牌，品牌价值高；约可高出1000元。第二、产品质量经过约200多万名长X用户的检 阅，质 量 可 靠；约 可 高 出1000元。第三、长X之星6363做为国家大型企业，已率先切换国四产品，约较国三产品高出1000元。性价比真是高 服务品质需求 用户成本需求长XC系列发动机比传统发动机油耗降低10%、寿命延长20%、动力提升30%，荣膺“2009年度最佳小排量发动机”的桂冠。长XC系列发动机的输出功率达到51KW，比同排量发动机提高了13KW
25、，效率提升30%，具有提速快、省油等特点。VS顾客提问图示应对攻防话术 长X是名牌，不过东风的品牌更有名哦？p长X是微车的第一品牌，国内微车行业机车一体化的鼻祖，国内外多个研发机构，完善的营销服务网络，不断引导国内微车消费的新潮流；p小康是贴牌车，挂的是东风的牌子，实际上就是生产小康面包车的民营企业，和二汽更是搭不上界，利用东拼西凑的技术和人员，短时间生产出来的杂牌车，挂羊头、卖狗肉的事是经不住时间的考验的。长X车是不错，但是小康的车就是便宜，你的车能不能便宜点啊？p长X是国际化大企业，对长X的用户非常负责任的，您买的是一辆汽车是要长期使用的，不是一锤子买卖，长X优质低价的服务的保障何止让您受
26、惠几千元？我们的价格是经过精心测算的，造百姓用车是长X的宗旨。p而小康东拼西凑的技术生产出来的车，发动机性能差，车身拼装式焊接，强度没有保证，服务不规范随意要价，配件价格高品质差，买车便宜你一、二千块，以后的维修多赚你几倍钱。SC6363 VS 小康K17 VSVS整体式前立柱，安全有保障拼装焊接前立柱，安全有隐患VS顾客提问图示应对攻防话术 这个6363的车看尺寸比小康K17的短点啊？p这款长X车是日本原装技术的地盘生产的，协调性、稳定性都是最佳的外观尺寸是最协调的，而且6363的有效内部装货空间为3.45立方米，较K17大。p而小康的K17外观尺寸长都是集中在车头突出的部分，实际内部有效尺
27、寸反而小，轴距长也是人为焊接加长的，不是原装设计，就是为了迎合用户做的噱头，真正的原装设计是没有焊点的。我买车是为了带点货，6363和K17哪个带货方便啊？p6363车型是选装的长X新一代C系列发动机，动力提高30%、日本技术原装设计一体式底盘、五片片截面钢板弹簧，中门滑门开启，是最适合用户拉货的，您选这款车就对了。p而小康K17只有4片薄薄的钢板弹簧，载货能力不言而喻，中门设计成双开门式，技术要求低，生产成本低，门的打开面积小，狭小空间打不开用户使用不方便。SC6363 VS 小康K17 VSVS无效尺寸部分长X6363目录：长X之星S460长X星光4500长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总
28、体安排一、产品概述宽固稳车身更宽底盘更固动力更强二、产品核心卖点强驾驶更稳大空间更大宽大固稳67强外观-大气刚性空间-超宽超大底盘-宽大坚固车身-皮实耐用动力-省油强劲操控-平稳舒适功能介绍法三、功能介绍法加粗的后减震器 后减震器加粗，使承受路面震动的能力加强，车内更舒适；后减震器与钢板弹簧连接而不是与后桥连接，使路面的震动只能传递到悬挂系统，不能传到车身，舒适性大大提高。长X6363目录：长X之星S460长X星光4500长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总体安排 长X星光4500采用欧美流行安全车身，运用数字化设计理念精心铸就，凝聚42项专利精华,主、被动全面安全防护，全新考究内饰工艺，融合经
29、济、实用性，全力打造的超长轴距、满足商务、城市物流的新一代高品质新经济商用车。一、产品概述二、产品核心卖点装载功能经济实用底盘功能安全性能标准轻客微型客车标准轻客平头轻客微车价格 轻客功能车身长达4.4米，座位数7-11人，相当于一般轻客的装载功能。装载功能标准轻客微客的价格，使用成本低，空载率低，更加经济实用。经济实用微型客车大梁截面增加，材料更厚，底盘承载能力达到轻客水平底盘功能标准轻客前轮前置，遇冲击时前置的轮胎及大梁能够有效的吸收、减缓对驾驶仓的撞击安全性能平头轻客欧风外观超强承载经济实用安全车身特色卖点三、长X星光4500特色卖点贯穿前后轮眉的侧面浮雕线，线条变化中渗透出流畅和舒展，
30、使整车造型更硬朗、动感。晶透有神前组合灯与宽大的银色镀铬隔栅浑然一体，雄厚的保险杆与前罩板造型错落有致，整体造型线条多变、流畅，尽显粗矿大气的风范。欧风旅行车的对开式背门设计，背门打开方式灵活，轻便，开启度在90度和247度之间，247度开度属于国内首创，最大化的提升了运载的便利性。粗矿的前脸造型硬朗的侧围腰线高档的对开式背门车架整体冲压成型，关键部位采用多层钢板结构，车身强度高，车身扭转、弯曲刚度高，抗变形能力强，结实耐用。前轮前置，遇冲击时前置的轮胎及大梁能够有效的吸收、减缓对驾驶仓的撞击，保证您的生命安全。低重心，超长轴距设计，轴距达到2.8米，车辆行使更加的平稳，承载能力更强。吸能车身
31、坚固车架低重心，超长轴距具备5、7、9多种弹性车舱，大空间，座椅组合灵活多变，全面满足载人、载货等多种需求。车内长3.24米，车内宽1.465米，车内高1.35米，车内可用容积达到4.83立方米。整体冲压成型加粗加厚大梁，全面加强型底盘。采用185宽胎面大轮圈和加厚的5片钢板簧，使整车的承载能力更强，更耐用。宽大空间弹性车舱超强承载购置成本低，主流轻客价格在6万以上。空载率低，使用效率更高，更能体现用刀用到刀刃上。整车油耗较市场主流轻客低得多，综合路况下百公里为7.9L，而金杯、中顺的油耗均在15升以上。养路费、维修、配件费用低。维修方便，县乡网络都有长X强大的售后服务体系。低油耗低成本低养护
32、费用低油耗，使用成本低标准型轻客车每百公里耗油基本上要12L-15L，而长X星光4500每百公里耗油仅7.9L，保守估计每辆车每个月行驶6000公里，就能省油420L，运营成本一下就降下来了。微客每趟装6个人，而开长X星光4500，每趟装10个人，相当于轻客的载客量。每天轻轻松松10个来回，比微客每天要多装80个人，每人3块，那就是240块钱呀！油耗成本却和微客差不多，每个月可以多挣千多！年就可以多挣近万元！是台车的钱呀！相当于轻客的载客量案例:大型化类微车产品：其中以五菱之光，荣光为代表的大型化类微车产品。长长X X星光星光45004500 经济型轻客类产品：其中以金杯、中顺世纪为代表的10
33、万以内的经济型轻客。经济型轻客大型化微客四、长X星光4500的潜在竞争产品五、长五、长X X星光星光45004500与五菱之光加长版及荣光的对比与五菱之光加长版及荣光的对比长X星光4500的各项性能远强于五菱之光加长版和五菱荣光。长X星光4500，超越微客。对比结论六、长X星光4500与轻客对比销售话术长X6363目录：长X之星S460长X星光4500长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总体安排 长X之星是长X汽车公司与国际著名微车设计公司R&D联合开发，全新设计的一款微车；借鉴百年福特先进造车经验，依托长XCCM品质管理系统，生产制造，严格管控，品质保障，全面升级。长X之星，新一代微面典范！长X
34、之星一、产品概述二、长X之星2的核心卖点新外观新外观新空间新空间新品质新品质1 12 23 3全新设计全新设计 全面升级全面升级l国际微车流行的刚劲前脸造型和独特的整体覆盖式背门设计。l同级别微车当中3.9立方米最大可利用内空，1275mm最大背门宽度。l整车采用23项专利技术，288项技术升级，800项零部件性能提升。核心卖点阐述：长X之星2（特色卖点）大梁粗，底盘硬，结实耐用背门宽，空间大，能装能拉 1、大梁3个截面分别为72mm,70mm,68mm；2、长X之星2底盘横梁比对手多（长X7根，五菱5根）；3、长X之星2底盘横梁的横截面宽54mm，五菱的为50mm；（一）大梁粗,底盘硬注：横
35、梁数量指实际能够看到的横梁。72mm70mm68mm 1、长X之星2采用加强型后桥，后桥轴管外径为：65mm，五菱之光的为60mm，长X的后悬承载能力更大；2、长X之星2采用的是五片变截面钢板弹簧：（1）长X之星2第一片长度为1.1米，第二片为0.965米，而五菱的为0.95米和0.87米，长X之星弹簧弹性强。（2）长X之星2的钢板弹簧采用的是变截面设计，第五片在载人的时候不发挥作用，舒适性好，在载货的时候，发挥作用，承载能力强，而且第五片为其他几片的2倍厚，五菱的为4片普通弹簧。（3）长X之星2的钢板弹簧有弹簧紧固件，可以防止在行驶的过程中弹簧发生错位，保证了弹簧的寿命和提高了承载能力，其他
36、微车没有。（4）长X之星2的后减振着力点在后桥上，减轻了钢板弹簧底座的压力，提高了承载能力。（5）长X之星2的钢板弹簧的骑马螺栓外径为11mm，五菱的只有7.5mm，安全性高。（二）结实耐用（承载能力强）：长X之星2加强型后桥：五菱之光：后桥轴管外径：60mm后桥轴管外径：65mm后桥长X之星2：五菱之光：（1）第一、二片长度分别为1.1米、0.965米。（2）采用的是变截面设计，第五片为其他几片的2倍厚。（3）有弹簧紧固件，保证了弹簧的寿命和提高了承载能力。（4）后减振着力点在后桥上，提高了后悬能力。（5）长X之星的钢板弹簧的骑马螺栓外径为11mm，安全性高。（1）第一、二片长度分别为0.9
37、5米和0.87米。（2）普通设计。（3）五菱的骑马螺栓只有7.5mm，安全性低。钢板弹簧减振紧固件后减振着力点2片的厚度无无后减振着力点长X6363目录：长X之星S460长X星光4500长X金牛星长X之星“魔鬼式”培训总体安排“魔鬼式”培训的总体安排区域经理培训：2011年4月1日至10日经销商销售人员培训：2011年4月11至30日考核验收：2011年5月10日至5月31日效果评估：2011年6月1日至6月30日复制推广：2011年5月1日至7月31日。“魔鬼式”培训第一步率先在重点区域开展，其次再其它区域复制推广注意事项：各区域经理须逐一对所管辖的商家进行话术的演练与考核，区域事业部(大区
38、）将在后期对区域经理的工作进行考核，而总部各职能部门交叉对口责任田进行现场检查各经销商销售人员每人对销售产品的话术掌握情况，若有不达标或不合格商家，或与事业部（大区）自查的结果不一致且差异过大的单位的相关人员给予处罚并责令补训后复检至达到要求为止。终极目标：人人过堂，人人达标（一）种子讲师的任务（此项仅限讲师自己掌握）奔赴市场前与对口区域事业联系，落实魔鬼训练的时间（重点区域须在4月10日前结束）；由事业部通知所涉及区域的区域经理、销售大区的经理等相关人员参加 培训；根据参培人数与事业部对接，可在当地的区域培训中心或讲习所举行培训，让其准备投影仪、电脑、话筒、白板、白板笔与样车（可选择市场占比
39、大的一款产品）；种子讲师当天晚上的安排：一是组合的产品话术（可依据市场产品的情况侧重讲解重点产品的话术 二是区域经理的工作内容（见下页）三是让区域经理或专业经理在样车前进行话术展现（若时间关系不能全部区域经理讲完的，则通过后续商家销售人员的达标情况反查其区域经理的转训情况和他本人的达标情况）待区域经理普训完经销商销售人员后，在事业部或销售大区5月10日至31日进行初次检查培训考核后，下一步6月初再由职能部门组织联合小组，对事业部或大区的考核情况进行现场的检查复验工作，并将结果整理统计形成报告（见后续的通知或要求）返渝后二天内将材料交培训部；注意事项：1、讲师区域的划分各业与各单位总监对接；合理
40、安排，确保规定时间内完成；2、讲师在讲解中若有区域经理有不同意见或看法，可灵活运用上课的技巧，让学员说出想法，若是好的素材将会丰富课件，优化产品话术，为下一步更好版本的话术集贡献力量；3、下一步的考核复验工作的区域可能会与讲课的区域不同，也是由各部总监安排，统筹考虑。（二）区域事业部（大区）领导的任务p带头掌握所销产品的话术与核心卖点，起好示范带头作用；并指导下属查带头掌握所销产品的话术与核心卖点，起好示范带头作用；并指导下属查找市场的问题，并认真分析运用碎石工具，查找冰山下的症结，提出解决找市场的问题，并认真分析运用碎石工具，查找冰山下的症结，提出解决的方案与举措，提升销售人员的信心，提高市
41、场占有率；的方案与举措，提升销售人员的信心，提高市场占有率；p督导各区域经理认真履行职责，熟练掌握所销产品的话术，并能够结合当督导各区域经理认真履行职责，熟练掌握所销产品的话术，并能够结合当地市场灵活运用，针对不同用户的需求，针对性的讲解长地市场灵活运用，针对不同用户的需求，针对性的讲解长X产品；产品；p指导并考核区域经理对所管辖区域的经销商销售人员的话术掌握与运用情指导并考核区域经理对所管辖区域的经销商销售人员的话术掌握与运用情况，并提出整改措施与考核意见，并将考核结果上报培训部；况，并提出整改措施与考核意见，并将考核结果上报培训部；p配合总部职能部门的种子讲师对终端话术的培训与后续的现场复
42、验考核工配合总部职能部门的种子讲师对终端话术的培训与后续的现场复验考核工作，确保终端销售人员对自己所销的产品与竞争对手的产品的一个清楚、作，确保终端销售人员对自己所销的产品与竞争对手的产品的一个清楚、全面的了解；让终端的销售人员在实际销车过程中灵活运用所学的话术，全面的了解；让终端的销售人员在实际销车过程中灵活运用所学的话术，也可转化成自己的语言，让用户感到亲切、自然、随和。也可转化成自己的语言，让用户感到亲切、自然、随和。p督促各经销商的总经理重视督促各经销商的总经理重视“魔鬼式魔鬼式”培训的工作，并持续坚持开展下去培训的工作，并持续坚持开展下去p对终端的培训工作要反复抓，抓反复的方式进行持
43、续推进，要纳入区域事对终端的培训工作要反复抓，抓反复的方式进行持续推进，要纳入区域事业部、大区的日常管理工作的重要内容来抓；业部、大区的日常管理工作的重要内容来抓；（三）区域经理的任务认真学习与消化产品的话术（所有产品），尤其是核心卖点的掌握；组织所辖区域的所有商家的培训，一般安排一个店的商家培训三个晚上；在培训前先与商家的联络员安排一个任务，让所有参训的销售人员观察并查找东风小康K17、五菱荣光两款产品的劣势之处2-3点，但不能相互告之，让商家销售人员自己想办法查找，尽可能不一样；第二天参训时拿到培训现场；在讲课时引导学员在二手车及其它方面与竞品对比，挖掘长X的优势。三天的安排内容：第一天：
44、由区域经理组织商家话术与核心卖点的讲解，可依据公司提供的材料，也可结合日常工作整理的话术进行讲解；用白板进行竞品的展示，将前面销售员收集到的劣势进行现场展示，让销售员对长X的产品树立信心；若有时间可对商家的销售人员进行体验式话术培训；第二天：由参训的商家销售人员进行逐一体验式围车演讲，可情景模拟方式。可让商家销售员相互配合扮演销售员与用户的角色；可随机配对或自由组合均可，若不方便组合，可按抽签的方式进行单双号配合，单人时可由区域经理扮演某一个角色；第三天：继续第二天的工作，确保每一个商家销售人员经历并掌握话术介绍与应对技巧 在接受任务前必须将所管辖的区域进行统筹安排，并罗列时间、区域的安排进度
45、表（同时将此表上报各区域事业部或大区进行备案，方便大区进行检查时的时间安排）确保在规定的时间内进行培训并达标；若经销商的培训未按要求进行，或三天时间安排没能让每次培训时参与的每一个商家的销售人员演练，则增加培训时间至培训完成；（三）区域经理的任务（三）魔鬼式培训的物料准备1、培训的教室（可在当地的区域培训中心、讲习所或商家的4S店进行；2、培训老师自备讲课课件，如PPT或其它物品；3、配合单位（区域事业部或商家）提供教室内的音响、话筒、白板、白板笔、样车，样车可依据市场销售的占比与重点产品的需要选择1款或几款；4、培训场地可在教室内或展厅内均可，依据讲师的特点与要求进行准备，但演练话术必须在展车现场，对物进行讲解，模拟真实的销车环境；5、培训时需要的矿泉水，学员的笔记本（也可要求学员自带，但需要提前通知学员）