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1、由微博使用需求和习惯重视微博营销第一章：微博在中国的发展和现状 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。可单向可双向获取最新实时消息、呈现广播式的公开信息社交化媒体。 微博不但是一个获取信息的工具。同时它是现代人的一种社交工具，数字时代打破了中央集权形式，个人角色由此变得更为重要。在微博上，每一名用户都握有交往的主动权，可以随意选择关注的对象、发表自己的想法、结识志同道合的博友。它打破了传统媒体在交流领域的垄断地位，人与人之间通过交换信息，平等
2、地进行对话，相互产生作用，这种公众之间的平等对话，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类，以此产生用户自己特定的信息流。 微博是各种符号系统相互作用的产物。除了文字以外，每条微博的内容也包括贴发图片、截取视频、网页链接等辅助手段，体现网络多媒体互动的优势，丰富了传播的分享模式，调动人们的多重感官享受，有助于打破传统媒体由视觉支配的经验模式，使思维更发散、头脑更活跃，由此来促进想象生活的重组。这是一种新的传播媒介。 新浪微博占据中国微博用户总量的57%，以及中国微博活动总量的87%，是中国访问量最大的网站之一。它是
3、由新浪公司于2009年8月推出，现在已经超过3亿注册用户，横跨两岸三地。明星、名人、媒体工作者、企业品牌、政府政务、各种民间组织一起构成微博的消息发生源。从而确保了微博内容传播的主流性。新浪微博有自己的一定特点，而尼尔森日前发布了一份报告显示国内新浪微博的普及度和用户活跃度都超过Twitter。所以接下来的微博营销主要以新浪微博为主展开分析。新浪微博第二章：微博营销之现状和分类 微博营销是一种新的网络营销方式，寄生与微博。借助微博这一平台，通过发布信息、直播，线上互动，线下行动 。进行相关信息传播影响并吸收更多的粉丝，从而产生显性或者隐性直接或者间接的利益，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
4、微博作为一种新的社交媒体形式，微博的营销群体已不再是传统的商业社会力量，更多的微博营销发生在新兴的利益群体、商业源以及个体都加入到了这个阵营当中。微博已成为这种新兴营销的新的驻扎地。 品牌微博在微博的诞生之时就决定了它存在的目的，截至2019年2月底，共有130565家企业开通新浪微博。已经开通新浪微博的企业主要分布在22个行业，目前微博营销被用在企业传播的多个方面，既能推广新品牌，也能做好企业公关，或者放大企业传统广告的效应， 微博架起了一个直接跟消费者沟通的高架桥。 在新浪微博上：品牌微博营销、政府组织微博营销、个体微博营销、微博专职营销、传统媒体微博营销是比较活跃的几类营销群体。品牌微薄
5、营销分析 碧浪微博 2019年12月15日东方壹周编辑总监、编辑总监、专栏作家庄雅婷发出微博“受 不了了，碧浪这个官微实在太贫了，碧浪这个官微实在太贫了”这一举动引发了网友对“浪姐” 的集体围观。因为知名媒体人庄雅婷一则微博吐槽，让碧浪洗衣粉的官方微博一天之间红透微博。在微博卖萌耍贫者数不胜数，而碧浪官微成为其中的后起之秀，碧浪的走红以“调戏体”为始，通过与知名网友互动的形式爆红，真诚幽默的对话，发布信息贴近网友生活，使粉丝从调戏变成热爱最后成为碧浪的忠实粉丝。 而在碧浪的背后，碧浪微博账号注册之初， 运营团队就对碧浪品牌在微博上的形象、定位、 语气、发布的内容及互动的形式做了深入的研究。并且
6、碧浪设立了一个全日制的专业队伍对官方微博进行维护，并粉丝及时互动，其中不仅有专门制定策略的行业专家、负责内容撰写的微博编辑， 还有熟知时尚媒体与服装行业的相关人士。 2019年下半年，碧浪确定时尚 碧浪确定时尚、火辣、幽默、睿智的小S为品牌代言人，其时尚、热情的性格 展露无遗，内容风格也有意与小S在康熙来了中的表现靠拢；碧浪经常以浪姐自居，参与到各个生活相关话题的讨论中，跟新浪微博上的女性朋友成为闺密。碧浪微博不仅把自己的跟粉丝放置在平等的位置上，更努力跟粉丝成为朋友。 作为与碧浪的生产同类产品的竞争商家白猫、立白等，也都在新浪开设了自己的微博，分别取名“白猫净界”、“立白去渍霸”。“立白去渍
7、霸”在新浪微博虽然也有两万的粉丝量，但是其粉丝的活跃性远差与“碧浪”。从11年九月开博至今才发表了一百多条微博，而且多以官方信息为主。没有和粉丝的互动。几乎没有关注任何其他微博。对于“立白”来说新浪微博平台是一个的网站主页的。 显然“立白”并没有理解到在微博上，品牌绝对不能是一个高高在上冷冰冰的发言者。 而另外的一个同类别品牌“白猫净界”在2019年6月开博后只坚持了5个月便转战他地，而期间的发布的六百多条微博竟然以宠物为主。显然白猫没有找对相关话题并且坚持持续的发表内容，目前的“白猫净界”还有264个粉丝在苦苦等待真正的“白猫”归来。 另外一个成功范例，杜蕾斯官方微博早期粉丝不到5万时(现在
8、粉丝数24万)，频频引爆微博话题，使得这个账号的实际影响力远远超过其官方账号的粉丝数。早在今年4月12日，新浪草根名微博“作业本”发了条恶搞微博：“今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯官方微博旋即通过关键词搜索寻迹而至，留下评论：“有我!没事!”这条微博把包括作业本在内的人都逗笑了。随后包括作业本回复并转发的两条相关微博共计被转发6000多次。除了与在自家账号上与粉丝互动外，杜蕾斯官方微博还频频在其他名人账号上留下痕迹，多数是相关内容，且回复诙谐风趣，为其赢得不少高质量粉丝。对于杜蕾斯这类商品而言，在传统媒体上的营销受到一定限制，因此杜蕾斯在微博运营维护上投入了大量资源。它的不唯粉丝，不刷屏，却
9、互动活跃的微博团队，为杜蕾斯的官方微博赢得了不小的影响力。根据杜蕾斯官方微博称，它们的的内容被转发和数近20万，而被转发和的次数，多数由杜蕾斯的与其他名人微博友好往来所致。这表明，意见领袖不再是名人而是群像。社交媒体用户呈现出明显的去中心化特征，微博账号的运营要学会“超越粉丝”。 也许在很多人眼中，微博只是一个赚取口碑的地方，并且大家可以轻而易举的就罗列出凡客体、蓝精灵体、海底捞体，及近期光棍节的温暖体等等，其实，微博是一把双刃剑，它快速、精准、裂变式传播的特性使其拥有强大的杀伤力， 在微博上企业必须重视自己的用户，引导他们正面积极的宣传企业，企业任何的欺诈、狡辩换来的只能是恶果。一个失败的微
10、博营销的例子是最近西门子深陷“冰箱门”事件 。9月底，牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩在微博上牢骚了几句关于西门子冰箱门不易关闭的问题，紧接着数百位网友在罗永浩微博的评论里反映自家西门子冰箱存在类似的问题。最后这条信息被转发超过3000次，评论达1100条。事件真正的引爆在于：媒体跟进之后，西门子官方微博才做出回应，并坚称不存在质量问题，但是他们表示会对类似情况的用户提供上门检测和服务，这一回应并没有得到以罗永浩为代表的消费者认可，微博之战继续愈演愈烈。最戏剧性的一幕是西门子冰箱半推半就的承认了部分冰箱确实存在关不严的现象，不知道是他们迫于舆论压力昏了头，还是想急于平息事件情急之下说错了
11、话。从之前的拒不承认到如今的勉强承认，让众多的消费者更清晰看到了一个“傲慢，不诚信，不负责任”的企业形象。 更多的我们看到西门子这样一个大企业确实不谙熟微博营销之道：1，不重视，反映迟钝，错失良机，罗永浩的信息发出几天之后，待媒体跟进了西门子官方微博才作出回应；2，没诚意，推卸责任，事件初期西门子拒不承认，公开推卸责任，显然没有把消费者放在第一位，也更没有诚意反省自己，态度傲慢；3，公关处理手法拙劣，既然引入公关公司，就应该内外兼修，本着尊重顾客，协调媒体，大事化小，尽力维护企业形象的角度出发来处理，却不曾想到他们还对外不承认错误，私下收买消费者的，这样的做法实在太次。如此一来激化消费者不满情
12、绪，加之微博短平快的传播力，自然让事态进一步扩大化。尽管越来越多的企业已经认识到微博蕴含的巨大潜在价值，企业社会化营销大势所趋，但企业微博营销更应避免盲目跟风，合理选择微博营销服务商，为企业自身创造真实有效的收益。品牌需要通过微博品牌营销案例作为参考，对照企业自身，寻求更合理的方法。政府组织微博营销 因为微博社交化媒体的时效、低投入、效率高、方便沟通等因素，一些政府组织也在微博上开设自己的政务微博，进行相对应的微博营销。这类微博的营销目的大多是赢取跟自己相关的信用度，控制舆论导向，及时获得真实有效的民众反馈。 2019年政务微博主要分布在公安、旅游、宣传、司法 部门,截至2019年11月底,政
13、务微博已扩展到政府机构的各个行业,如市政、招 商、文教、体育、质检等,但公安、旅游、宣传、交通、司法、团委等政府职能部门优势依然明显,这些部门接触微博较早,微博信息发布及时,服务性、实用性、互动性都比较强。其中,公安系统微博发展最快、数量最多。一年来公安机 构增长近4000个,公安个人增长1700多个,占政务微博总数的三分之一。“外交小灵通”是外交部试运行的微博平台。2019年4月13日,“外交小灵通”正式开博发声,凭借对外交外事新闻的及时播报以及对各国文化风俗图文并 茂的介绍,“外交小灵通”开微博未及一月,粉丝数量已攀升至18万余人。“外交小灵通”是我国第一个部委开通的微博。在其简介中,“外
14、交小灵通”称“愿作您和外交之间的桥梁纽带”。截至10月30日,“外交小灵通”新浪微博共有粉 丝201961264名,累计发布微博数2240条,日均6.14条。“亲,你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有有?”8月初“外交小灵通”发布的这条轻松幽默的“淘宝体”招聘信息在网络热传。短短三小时,该微博被转发了4800余次。亲切、人性化是“外交小灵通”微博内容的一个特点,其中不乏幽默语句, 比如在介绍毛里求斯时引用了马克吐温的名句“上帝先创造了毛里求斯,后创 造了天堂”。“外交小灵通”利用新媒体与外交的捆绑,使外交与公众不再遥远 和生疏。有网友评论说道,“小灵通挺有意思的,伤不起
15、这样的网络流行语 都写进去了,觉得挺逗的,感觉像是交往了一个生活中的朋友,听他跟你说点新鲜事儿,比单纯的新闻更有吸引力吧”。 当前,官员使用微博的观念已比较普及和深入,在不少地区和部门都出现“集 体开博”的态势,而且各级官员均有参与,尤以县处级及以下的数量众多,覆盖了县、乡、镇、村、街道社区等不同部门。但就影响力而言,省部级、厅局级官员更具关注度和影响力。 如:吉林省政协常务副主席林炎志的微博,由于互动性强(粉丝、微博数排行居首)、行政级别高,受到广泛关注。两会期间,他通过微博进行提案讨论, 与网民积极互动;浙江省委常委、组织部长蔡奇,曾在浙江组织部长会议上公布 个人微博,其微博活跃度及影响力
16、在全国官员中位居前列;新疆维吾尔族自治区 党委书记张春贤被冠以“级别最高的微博官员”,今年两会期间,他在微博上与网民互动,被媒体广泛报道;原云南省委宣传部副部长、现云南红河州州委 常委、宣传部长伍皓的微博伍皓红河微语,被称为“第一个实名开通微博的政 府官员”,粉丝数高达60万。 虽然各级政府逐渐认识到了微博的重要性，不少政府机构也积极开设微博，但微博毕竟是一个新生事物，政府对于这一网络新媒体的认识、运作以及官员的新闻素养都还远远不够，主要体现在以下几方面： 信息更新毫无规律。有相当一部分政府机构并没有把微博作为一项常态工作对待，直接表现就是信息发布不及时、无规律，有的微博开通以后就没有发言，有
17、的微博是一天发几条，接着几天甚至几周没有信息发布。 缺少特色，成为政府网站的缩减版。有些政府机构并没有认识、把握微博本质，没有针对微博的及时性等特点发布消息，而只是把政府网站上的信息在微博上重复发布，把微博当做政府网站的缩减版。 缺乏与公众的有效互动。每一个政府微博都是一个代表政府形象和管理服务功能的窗口，但仍有不少政府微博自说自话，当做例行公事一般每天发布几条信息，而对网民留言不闻不问，影响网民参与的积极性。 内部机制不完备，突发事件应对能力略显不足。对于微博的日常使用，相信大多数政府机构都有一整套措施和手段来保障，例如信息内容、发布时间、审批流程等。这些都是政府作为主体，把信息推送出去，方
18、便社会公众了解、获取。但一旦出现突发事件，政府作为被动方，需要通过微博等渠道来迅速应对，变被动为主动，推动事件处理向可控的方向发展。 对自然灾害、犯罪、谣言、群体等突发事件的处理，或是针对本单位负面消息的处理，时效性是第一位，而微博的快速传播特性恰好能满足这一要求。然而，由于经验不足、考虑不充分、机制不健全等原因，本应第一时间迅速发布的信息，还要囿于层层审批的陈规，显示出政府微博对突发事件应对能力的不足。 政府微博需要专业的运营操作 政府应用微博，不光只是设置一个用户，更重要的是对微博的运营操作，要悉心呵护、培育和引导。 明确微博的定位。清晰的定位直接决定了微博在政府工作中所应发挥的作用。微博
19、是Web2.0时代最具代表性的应用之一，它拥有其他应用无法比拟的信息传播速度和覆盖公众的特性。因此，如果能把微博和政策制定、应急管理等工作充分结合，将有助于提升政府执政能力和服务水平。明人微博营销 这个年代的名人已经不再是玩神秘的年代；过去的巨星，都是神神秘秘高高在上，但今时今日，世界通过互联网已经平了，再玩神秘已经没意思！要观众、要市场接受你，必须走进他们的家里。如果你问我，在报章上卖一个几十万的广告，还是明星在微博上储了几十万fans效用大，答案一定是微博。 微博虽“微”，但名人微博不“微”。由于“名人效应”的作用，名人微博成为了很多人关注的焦点。姚晨、李开复、韩寒等微博热门人物的关注度和
20、转发、评论热门程度非常之高，微博门前排满了几百万粉丝。 姚晨无疑是微博空间的领头羊。目前，姚晨在新浪微博当中是总人气指数最高的，而且居高不下。这位“郭芙蓉”在微博世界里，确实将自己的“排山倒海”发挥得淋漓尽致，姚晨的微博内容很多是家长里短，但很让人爱读，读着读着，你也许会笑起来，仿佛站在微博背后的不是那个荧屏明星，而是邻家的大姐姐或年轻妻子。而且姚晨的微博，图片量巨大，值得欣赏和品味。用直观的图片和略带幽默的语言吸引了网络上的无数人气。 比如，她说起自己与老公凌潇肃的家事：“走到楼下，听见一阵刺耳的怪声，很三八地回头观望，没待看清，脚下一滑踩空，结结实实地摔了一个大马趴，膝盖破了难怪以前的小学
21、老师批评我好奇心重，真是好奇害死猫啊回家骗老凌说我的膝盖是因为敬业拍戏撞青的，博得了敬仰和同情，(*_*) 嘻嘻”。 姚晨微博的使用是明星自我营销的成功案例之一，姚晨作为一个行业内名气并不特别高的演员，微博开通仅6个月时间，就成为首个粉丝数量突破百万的微博。2019年2月，“女王”的粉丝数量一举突破1700万，更坐稳“女王”宝座。而另外一名名人李开复曾在自己的微博改变一切书中说：“如果有一百万粉丝，相当于一张中央级纸媒。如果有一千万粉丝，就相当于一家电视台。”由此可见姚晨的网络影响力之大。而这么大的微博影响力对于品牌商家来说是一个现成的媒介载体。 微博是一个开放的窗口，明人在微博进行自我营销的
22、日常使用过程中，一定要注意作为公众人物的行为准则，词语表达。那英近日在微博中发布：“今天特早就把妆化完了，刚到国家体育馆来参加交管局春晚，一进后台，演出服没带！我？我？这时候交管局滴全冲上来咧！警车开道带着我那笨助理飞奔而去！交警这时不用啥时用啊！”微博发出后不久就引来网友的围观和怒骂，称那英滥用私权，影响市区的交通，也让名人借自己权势欺压百姓等等的恶语搬出台面，那英在发现不妥之后，删除了微博，但已经造成了一定的影响，还因为冲动，再发一条微博表示：“别tm以为我烂用交警特权！几条马路都管制！靠！你鸭试试啊！”粗口话连篇，让人非常的无法忍受。微博发出后立即引起广大网民的责骂，称其滥用私权。随后那
23、英为此事件道歉。而事后那英解释说此微博之时一条调侃微博，真相是由于那英的车比加大，制片方帮忙派了一辆黑色帕萨特单独去演出服。那英借微博调侃，从而引发了一场舆论风波。专职营销微博这是一类品牌微博微博营销现状总结：总体来说做的一般，还有很大的改进空间，有更多的可能性，可能可以利用这种新的媒体渠道产生更大的传播效果以及影响力。但是如何利用好微博，让微博发生更大的营销作用，有一些原则还是需要注意的。第三章：微博营销的原则 是亲切真实平等的交流：有热度的，展现非官方的一面，不再是客户支持，及时反馈拟人化的品牌微博语言，注重平等的交流，包括粉丝跟一些相关微博大号。 专注，持续有自己清晰的定位和内容界限。
24、根据自己的组织/品牌特点，自然地提供微博用户需要的价值：可供学习的内容，帮助激发社交供人和人联结的内容，碎片化的娱乐 抓住热点事件，快速反应，根据自己的（品牌）特点找到最合适的切入点，融入热点事件 有长期的营销战略，注意线上线下事件结合 。 甚至维系自己的“忠诚用户社群” 应对公关危机，及时发表相关信息、声明。以上就是我总结的企业微博推广、营销、运营的一些值得注意点细节，总而言之，企业开微博客进行网络营销，在当前还处于探索阶段，挑战和机遇并存，越早开通企业微博，越有机会在微博客领域获得成功。微博营销同其他事物一样，具有双面色彩。它的优势在于低成本、传播迅速、互动性强，而且微博的专业分类细，只有
25、对某个企业或某个领域感兴趣的用户才会去关注与此相关的博主。因此，微博时代的传播将会更加精准和纯粹。而同时，如果微博作为一种更为自由的媒体，又容易让隐私无所遁形，有时还会在新闻资讯传播上充斥误导性的谣言，让人望而生畏。事实上，微博营销的实质是植入性广告的变种，不一定能形成规模性的轰动效应。微博营销的前景有待于微博发展的进一步成熟与电子商务市场的更加完善。 现状（总起）：现在有哪几个主要类别的微博营销？（品牌，政府组织， 营销公司，明星，传统媒体） (以案例为核心具体展开)(需要回答的问题包括：事实，网民反馈/参与度后续评价，对品牌/组织的意义，和别的类似类别的微博营销的不同) 品牌o 好的已经很
26、像有血有肉有感情的人了：Durex，Nike，碧浪浪姐/杜甫，Converse/Burton，MyLuxBox初刻 （青年志媒体报告）o 差的只是当作客户支持：工商银行，首都机场，Nokiao 个案：Mini最近封口的那个 政府组织o 上海发布o 北京公安，很多公安 营销公司o 娱乐类:o 资讯类：搭配 明星o 姚晨 传统媒体o 城市画报新周刊 微博营销现状总结：总体来说做的一般，还有很大的改进空间，做的好的话，可能可以利用这种新的媒体渠道产生更大的传播效果，更大的影响力，更大的参与，更大的对社会的影响。第四章：微博营销的原则（现成的参考资料） 是亲切真实平等的交流：有热度的，展现非官方的一面
27、，不再是客户支持，及时反馈 当代年轻网民渴望更多的人际温暖 专注，有自己清晰的定位和内容界限 根据自己的组织/品牌特点，自然地提供微博用户需要的价值：可供学习的内容，帮助激发社交供人和人联结的内容，碎片化的娱乐 抓住热点事件，快速反应，根据自己的（品牌）特点找到最合适的切入点，融入热点事件 注意线上线下事件结合 甚至维系自己的“忠诚用户社群”（徽章，facebook上面的like）第五章：总结微博营销缺点企业微博营销第三个细节：有无长远的运营推广方案解决了面子工程，首当其冲就是内容建设。有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播。所以专业运营团队的建
28、设也不可或缺。至于推广，我们可以通过开展有奖活动，特价或打折信息，广告宣传，合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”并通过实名身份认证等来进行多种多样的推广。特别值得一提的是，目前跟风者居多，真正把工作做细致，并且把微博营销纳入一个战略规划来的其实寥寥。所以微博推广，也同样在于一个长期的坚持高效执行的过程。以上就是我总结的企业微博推广、营销、运营的一些值得注意点细节，总而言之，企业开微博客进行网络营销，在当前还处于探索阶段，挑战和机遇并存，越早开通企业微博，越有机会在微博客领域获得成功，如何抓住转瞬即逝的机会，实现企业网络营销价值?在激烈的就业竞争里，怎样突出重围?2
29、019年从用户增长规模等数据来看，中国微博的用户培养已进入成熟阶段。去年6月，新浪推出内测版微博企业版;同年8月，腾讯微博企业版“微空间”正式上线。微博已成为企业营销的新潮流，截至去年11月，腾讯微博3亿用户中也已有超过两万个用户以企业身份入驻。到目前为止有多少企业仍将粉丝数作为考核微博营销唯一指标，从微博私信中卖僵尸粉的活跃程度就可想而知了。虚荣心这个可以理解，很多企业主自己都买了上万粉丝，但如果无法发掘出粉丝的价值对于企业本身来说毫无意义。看起来似乎就是搞个头像、名字、背景等，每天发140个字/条的内容就可以了开展。但实际上是看似简单，其实是最有难度的营销方式，需要操作者具备多方面的能力，
30、广告、市场营销、危机公关都有涉及，140个字的微博文案堪比一篇软文，既要好玩有趣、又要让用户认为有利可图，从而有兴趣参与评论或者转发。可以看看目前做得较好的企业微博营销，基本都是团队运作，绝对不是开个微博每天发点内容就是微博营销。企业微博营销是长期的，绝非一日之功、立竿见影。在前期没有活跃粉丝的时候，你发的内容根本没人回应，何谈互动，何谈价值。因此如何增加真实活跃粉丝、持续提供有价值的微博信息、与用户合理有效的互动、如何评估企业微博营销效果等都是企业微博运营需要考虑的内容。目前国内比较专业的微博营销分享平台要数微博营销研究，它主要以各个行业微博营销案例分析，成员的微博营销实战技巧，微博运营实战
31、经验及微博行业评论内容为主，建议刚准备开始和刚起步的企业可以作为参考和学习。尽管微博本身的企业微博产品仍在摸索，在产品展示和互动还不具备差异化，如何针对微博用户精准营销的思路还不明朗。但企业开展微博营销已成必然，2019年，企业微博营销将迎来更多挑战和惊喜，让我们拭目以待!微博营销：品牌微博运营的五种现状2019-03-23 13:23内容无聊”内容莫名其妙”跟品牌无关”频繁刷屏”博友不长期关注、取消关注的主要原因所在这和我平时的经验不约而同。简而言之，从博友的具体行为研究可以看出。就是需要在战略、内容和互动上下功夫。目前品牌微博的运营状况可分为五种现状，依据对现状的研究。分别是盲目型”激进型
32、”内容型”互动型”和“内容-互动-战略整合型”就现状而言，盲目型”激进型”和“内容型”占据大多数，互动型”和“战略型”能够取得多数博友的关注，喜欢和长期关注的可以很明显地看出，1盲目型”品牌微博运营状况大多有“开了不论”和“僵尸粉”现象。观察一下这一类型的品牌微博。粉丝数和单篇转发数是不成比例的十几万粉丝，只有3或者4次的单篇转发数，这种情况可能有两个原因：粉丝数是假的或者内容做得太差。某一些公司花大价钱给“网络咨询公司”进行“刷粉”灌水”操作，看上去很美好，让一些不了解实情的企业决策者得到肯定，实际上，不只浪费资金，更加会对品牌发生很大的伤害。简单地把新闻稿简化成140个字以内，2激进型”微
33、博帐号使用的激进公关的沟通方式在运作。使用官方的语调，这样的结果往往转发和评论数都在个位数，基本没有互动。目前看来这是很普遍存在现象，以我经验，大部分出现这样情况的公司是因为比较激进，对新型社会化媒体沟通不了解，也不敢太过于微博互动营销。定期推出互动活动，或者互动讨论等，与粉丝形成非常活跃亲近的关系。比方A NNA SUI安娜苏;更有聪明的品牌微博十分善于利用博友创造内容(UserGenerContent,3互动型”微博会在日常内容沟通的同时。UGC来形成良性的网络口碑(IWOM比方BananaTaipei和穷游网。能够做到互动型的微博账号说明微博运营者已经对微博运营有一定的操作经验。IT类，
34、4内容型”微博往往发生在快消类。和生活时尚类品牌，品牌自身有比较多的故事可以讲，和普通的消费者关系比较紧密。这类微博账号一般有计划地进行日常内容撰写和发布，内容丰富、图文并茂、使用网络语言、风格多变、语调轻松，比如路易威登。从“内容型”微博开始，出现的比较有思路的品牌微博运营状况。从品牌整体商业和市场目标计划着手，5内容-互动-战略整合型”指的进行微博营销时以品牌属性为基准进行微博营销的微品牌定位。进行长时间整体性的营销战略制定，并且能够从长期(至少半年)角度来制定日常内容，互动计划，与品牌和产品的其他传达渠道进行整合。能够做到战略整合型的微博账号，一定有着非常清晰的微博营销目标，战略，品牌微
35、博形象定位，内容和互动的详细规划，专业的日常操作经验等，并且能和其他社会化媒体平台互动，以及和线下互动、激进公关整合。这都是内容型和互动型上高了一个台阶。比方mini中国、杜蕾斯、新加坡旅游局官方微博、宜家家居IKEA因为不了解博友喜欢什么内容，现在大部分的品牌微博都没有做到内容-互动-战略型”为什么?原因很简单。不知道如何互动，自然没有成型的微博内容和互动规划，更谈不上战略。所以，和任何营销计划的关键一样，先来看看博友的微博行为。该品牌微博有着有趣或者实用的内容，博友关注品牌微博的原因可能有以下几种：喜欢品牌自身。参与有奖活动;而博友取消关注品牌微博的原因有：广告痕迹太重，内容僵硬没有营养或
36、没意思、不实用，再或者就是品牌微博频繁刷屏，言而无信不够真诚;而那些能让博友继续关注的品牌微博会让博友有参与感，有认同感所以会主动评论;或希望朋友看到自己的心态、喜好，想分享给大家的时候会主动转发;另外，图片或文字抓人也是转发的重要原因。企业如何利用新浪微博进行营销推广来源: 作者:中华论文联盟 2019-11-14 14:42 我来投稿 参与评论尽管微博迅速成为热点媒体 ，新浪微博在短时间内迅速积攒了大量的忠实微民 ，但是新的广告形式仍然没有在新浪微博页面上出现 ，产品信息得到广泛传播更多是得益于微民的积极互动以及意见领袖的舆论引导。新浪微博要获得发展就必须打破现状 ，给企业提供平台 ，从而
37、也能够从中获得利益。第一，微博广告1)名人微博植入广告新浪微博的娱乐定位以及庞大的名人微博为企业提供了广告发布平台。走名人路线虽然缺乏创意但却稳妥。这些名人本身拥有大量粉丝 ，热衷于在微博上即时更新自己的状态 ，并且已经积攒了大量的人气 ，他们比普通微民具有更大的商业价值。名人微博广告的形式可以分为以下几种 ：(1)首先 ，个人页面主题广告篇幅较大 ，更能引人注目 ，更加正式是这种广告形式的优点。这种广告即在名人微博页面加载主题模板 ，目前新浪博客的页面主题广告的发展就已经趋于成熟。 因为很多名人和微民在微博上互动积极 ，这其中以微博女王姚晨为代表 ，不仅获得了名气排行以及大量的关注量 ，还因
38、为积极地互动拉近了名人与普通微民的距离。在这种积极的形势下 ，名人加载产品模板不仅不会使微民反感 ，反而因为互动获得了大量的关注 ，实现明星效应。(2)其次 ，明星可以作为意见领袖引导舆论导向名人可以经常曝光自己参加代言品牌活动的照片或者使用产品的心得 ，并且与粉丝们进行积极的互动。这种软广告能够轻而易举的吸引微民的注意并且没有做广告的嫌疑 ，明星的光环效应同时能够吸引微民广泛的购买和模仿 ，使微民成为实际购买者 ，从而推动了产品的销售。2)草根微民页面广告在中国 ，任何 SNS 的个人主页上都没有出现过广告 ，而twitter 早已涉足该领域。Twitter 允许用户在个人页面中插入广告从而
39、获利。个人用户自己寻找广告主并与之协商 ，确定投放时间和所花费用 ，而 Twitter 只是作为中间人从中获取 5% 的服务费 ，这对于中国的微博市场具有积极的借鉴意义。草根微民的社会影响力虽然没有明星的社会影响力大 ，但却具有广泛的传播力。需要注意的是 ，微民的选择并不是随意的 ，而是要根据个人的微博影响力以及其兴趣、消费能力等基本信息来确定 ，从而确保其传播效力的最大化。第二，开通品牌社区(借鉴 twitter)有鉴于 Twitter 最开发的“品牌频道”，新浪微博可以在广场上开辟“品牌社区”，并对其进行分类 ，有偿邀请各类品牌进驻社区 ，进行人气排名 ;提供微博加载板块 ，品牌可以根据自
40、己的需要选择加载。活动区发布活动相关信息 ，跟进活动进程 ;讨论区由管理人员发起讨论话题 ，积极互动 ;产品信息发布区及时发布产品相关信息 ;产品网购区和淘宝网品牌旗舰店合作 ，在官方微博网购区购买的产品都将由淘宝网旗舰店发货 ;建立(子)品牌专区 ，并链接子品牌官方微博 ;雇佣专业的网络管理员 ，加强微营销的专业性 ，并根据品牌不同时期的市场战略调整微博板块和内容。此外 ，还可以建立微群 ，由草根微民做群主 ，注意设置议题 ，引发讨论 ，引爆话题 ，引导舆论朝着有利于树立品牌形象的方向发展。品牌微博营销中的视频营销在品牌的营销过程中经常需要一些辅助形式帮助吸引关注，产生话题，而视频则是一个重
41、要的微博营销手法。作为微博整合营销的重要一部分病毒视频微博营销将创意微视频进行到底（摘自 CIC2019 年网络口碑网论观察精选集）结合热门互联网文化的系列创意视频成为“桔子水晶”区别于其他企业微博的重要特点。2019 年 5 月至 9 月，“桔子水晶”推出星座系列微电影，该系列共 12 集（包括最后的合集），每集约 3 分钟，结合时下热门的星座性格，强调了“爱与激情就在桔子水晶”这一主题。这些视频在2个月的时间里在新浪微博上获得了250,000的转发数和视频网站上的 25,000,000 的浏览量。2019年2月， “桔子水晶”又抓住了“普通青年-文艺青年-2B青年”这一热门微博文化，在情人
42、节前借势推出“三青住店”系列微视频，在微视频中向观众展现了桔子水晶酒店中的 iMac、新潮音响、复古留声机等独特设施，令人耳目一新。“桔子水晶”的创意微视频营销有三点值得学习：1. 相比传统、刻板的宣传方式，“桔子水晶”的创意微视频能够更加鲜活地展现品牌形象，同时，视频中关于酒店独特设施的植入式宣传也让观众记忆深刻；2. 有趣的主题以及微博热议话题，比如星座、“普文二青年” ，都是微视频能够借鉴的重要元素；3. 系列化的病毒视频可以帮助维持网民的注意力，同时增加他们分享品牌相关病毒视频的动力。CIC 首席执行官张伟女士认为，企业社会化媒体沟通平台的搭建将逐步替代原来的企业官网的重要性，企业微博
43、管理是企业社会化媒体沟通的试金石，反映了企业伴随互联网发展之下的品牌沟通战略的升级；所以这里不光是一个媒体渠道和战术的问题，而是一个值得企业战略层面重视的问题。企业开设官方微博的背后应该有企业整体社会化媒体沟通战略作为支撑。建议二：通过微博平台，创造粘度内容，积累企业社会化媒体品牌资产。互联网和社会化媒体快速发展，越来越成为消费者获取资讯，生活休闲，社交娱乐的重要组成部分 ；如今的品牌不光要占领线下的品牌呈现，更要开始积累互联网上品牌领地，积累网络空间中的品牌资产，树立其在网络空间和网络社交社会的良好品牌形象，而微博上的品牌口碑和网络交际就是新型品牌资产之一。群邑智库前瞻总监张继红女士认为，企
44、业微博不是布告栏，而是传递自身品牌价值，建立忠诚用户群的平台。用户的主动参与度是评价企业微博成功与否的标准之一。了解用户在心理和文化层面的需求才能创建有粘度的内容。建议三：社会化商业变革下的企业组织再造和人才培养。CIC 首席执行官张伟女士认为，企业微博管理，不光是营销一个部门的事情，而是涉及到企业价值链的各个业务和职能部门的参与，微博营销可能帮助节约传统媒体广告资源，提高沟通精准性和有效性，但同时对企业组织的快速反应，各个部门的配合，社会化媒体管理沟通人才，社会化数据分析人才的培养提出了更高的要求；只有真正“懂得，理解，洞察互联网发展趋势”的企业组织才能获取持续竞争优势。当然，在微博中赫赫声
45、名的杜蕾斯、凌仕效应等微博在他们各自的行业都各自精彩，我们这里点评的只是相对没有那么出名却不乏运营亮点的几个行业的翘楚微博，总结他们的特色与方式，希望为同行业以及其他品牌微博提供一点小建议。微博运营方式多样，这一家成功了，不代表另一家就可以copy这种模式，这一次我们从行业的角度点评，就是希望不同行业的企业品牌可以看看同行们是怎么做的，结合别人的亮点和自己品牌的特点，总结最适合自己的运营方式。1、碧浪选择了一批时尚和媒体圈的名人进行频繁互动 选择了一批时尚和媒体圈的名人进行频繁互动，而这批人 的主要粉丝与碧浪的潜在消费者基本吻合； 的主要粉丝与碧浪的潜在消费者基本吻合 2、碧浪始终以“姐”自居
46、，应对网友的集体互动 应对网友的集体互动，其俏皮、幽默 的真性情也得到了网友的认同；3、在话题上，碧浪官微对于生活琐事和人情世故的关注也被很多 碧浪官微对于生活琐事和人情世故的关注也被很多 女性朋友所喜欢，逐渐建立起了一种类似闺蜜的感情 逐渐建立起了一种类似闺蜜的感情。 我为什么要写“微博营销”这个选题：因为已经影响力很大（触及人数多，影响深远，更值得信任更多真相的媒体），改变了媒体和传播 这种形式的发展渊源 : twitter - fanfou及其他- sina weibo - weibo泛滥 重要的时间段/转折点： 最早是什么人在翻墙上twitter，为什么上？他们是怎么影响其他不上twi
47、tter人的？ 饭否的发展史，第一批饭友是什么人，为什么上？他们是怎么影响其他人的？为什么会被关？被关了之后人们什么反应？他们要求什么？ 什么时间点出现了新浪微博，发生了什么事件？新浪微博和饭否最大的区别？ 什么事件点和时间点出现了几大微博的竞争？竞争的现状是什么？（新浪微博的特点；搜狐微博的特点是明星效应；腾讯微博的特点是和QQ绑定，使用人群是90后）第二章：中国微博使用人群解读 概况：整个互联网使用人群特点（CIC报告），微博使用人群的基本特点（年龄，城市，使用时间频率和时长，使用媒介）（微博官方数据，CIC，青年志媒体报告） 微博的使用需求和使用习惯 接收，作为观众读者o 自组织新闻平台
48、o 娱乐媒体o 学习渠道 传播，转发，构建个体网络身份o 熟人社交o 拓展社交（社群同好者社交，草根个体和知名人士之间的社交，以及知名人士之间的进一步社交）o 个人影响力拓展和自媒体 这个社会化媒体的时代，每个人的线上身份和线下身份不再是割裂的，所以线上身份的构建、维护和推广队每个草根个体都很重要。我们也可以称这种个体的虚拟身份构建为“个体营销personal branding”。 同时，正是因为有了这样点对点的，双向的信息流通，非个体的微博营销才 “成都发布”是成都市人民政府新闻办公室开设的微博,旨在“将及时给朋 友们提供有关成都的各类信息”。2019年6月30日,“成都发布”成为新浪 微博认证用户,截至2019年10月31日,其